Post on 19-Jan-2017
NLP in der Praxis – Menschlich-soziale Erfolgsfaktoren für Lean, KVP & Co.
Götz Müller GeeMco
Menschlich-soziale Erfolgsfaktoren
für Lean, KVP & Co.
LATC 2016
Mannheim
GeeMco : Götz Müller Consulting 1
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Vorannahmen & Menschenbild
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Meta-Modell der Sprache
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Eine praktische Betrachtung
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Tilgung
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Generalisierung
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Verzerrung
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Transformation Derivation © GeeMco : Götz Müller Consulting
Haus Latern
e
Wolke
Baum Baum
Auto
H i m m e l
Auto
Busch
Haus
H e c k e
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La t e r ne
äu us Ha
Auto
Baum Baum
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Beispiele
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• „Das ist zu teuer“
• „Das können wir nicht machen“
• XY wird das nicht gefallen
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Meta-Programme
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nützliche Handlungsmuster im Lean-Umfeld
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Meta-Programme
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Ausgesuchte Beispiele
• Motivation
• Sortierung
• Referenz
• Aufmerksamkeit
• Arbeitsstil
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Möglichkeit/Notwendigkeit Zeitorientierung Proaktiv/reaktiv Überzeugung Global/spezifisch Menschen/Dinge Selbst/andere, Ich-Du-Wir Perfektion/Optimierung Erfüllung/Vollendung Vollständigkeit Reaktion auf Stress Strukturiert/unstrukturiert Prozedural/optional
...
Meta-Programme
Logische Ebenen
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nach Robert Dilts
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42 © GeeMco : Götz Müller Consulting
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Ebene I Kontext
Ebene II Verhalten
Ebene III Fähigkeiten
Ebene IV Werte, Glaubensätze, Filter,
Meta-Programme
Ebene V Identität
Ebene VI Vision, Mission,
Zugehörigkeit
Gemba, Genchi Genbutsu, Fokus auf den Kunden
Qualitätsorientierung, Standards, KVP
Verbesserungsarbeit auf der unterst möglichen Ebene
„Produktion“ orientiert sich am Bedarf
Prozess- & Ergebnisorientierung, Zusammenarbeit in Teams, intensive und zielgerichtete Kommunikation mit
allen Beteiligten, mitarbeiterorientierte Führung
Respekt für den Menschen, Qualität vor Gewinn, alles kann verbessert werden, Verbesserung endet nie und findet
täglich statt, Ziele werden nur gemeinsam erreicht
Täglich gelebte kulturelle Leitbilder
Unternehmensvision am Kundennutzen ausgerichtet, Beitrag zur Gesellschaft leisten
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Logische Ebenen Anwendung im Lean Management & KVP
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Rapport
Problem
Ziel
Ressourcen
Öko-Check
Intervention
Wirksamkeitstest
Future-Pace
Coaching
Do
Check
Act
Plan
PDCA
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Lean-Praxis Menschlich-soziale Erfolgsfaktoren für Lean, KVP & Co.
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