Organisation für Komplexität: Systemische Organisationsberatung Quo Vadis?

Warum wir uns am Vorabend einer Management-Revolution befinden. Wie Höchstleistung im Zeitalter der Dynamik entsteht. Wie Unternehmen aller Art sich verändern werden – mit oder ohne uns.

WSFB Alumnitreffen 2014, 13. September Niels Pfläging @NielsPflaeging betacodex.org

Organisationen als Systeme. Organisationale Führung. Systemische Beratung. Verstehen wir die Herausforderung wirklich?

Management: *1911

Denken!!!!!!

Handeln!!!!!!

Denker!"Manager#!!!!!!

Handelnde!"Arbeiter#!!!!!!

Theorie!X! Theorie!Y!

Menschen!müssen!zwar!arbeiten,!wollen!sich!aber!auch!für!die!Arbeit!interessieren.!!Unter!den!richtigen!Bedingungen!macht!Arbeit!Spaß!

Menschen!sind!in!der!Lage!sich!selbst!zu!führen!!in!Richtung!auf!ein!Ziel,!das!sie!akzeptieren!

Unter!den!richtigen!Umständen!suchen!!und!übernehmen!Menschen!Verantwortung!

Kreativität!und!Einfallsreichtum!sind!weit!verbreitet,!werden!aber!nur!selten!genutzt!und!ausgeschöpft!

Menschen!mögen!Arbeit!nicht,!!finden!sie!langweilig!–!

und!werden!sie!nach!Möglichkeit!vermeiden!

Menschen!müssen!angereizt!werden,!damit!sie!sich!einsetzen!und!engagieren!!

!

Menschen!werden!am!liebsten!angeleitet!und!vermeiden!die!Übernahme!von!Verantwortung!

Menschen!sind!hauptsächlich!durch!Geld!!und!die!Angst!vor!dem!Jobverlust!getrieben!

Nur!wenige!Menschen!sind!zu!!Kreativität!fähig!-!außer!wenn!es!darum!geht,!!

Management-Regeln!zu!umgehen!

Führung!

Verantwortung!

Motivation!Unter!den!richtigen!Bedingungen!sind!Menschen!durch!den!Wunsch!motiviert,!eigenes!Potential!zu!entfalten!

Verhalten!

Kreativität!

VerantwortungVerantwortung

Management: *1911, ✝ca. 1970

Struktur!1!!!!!!

Struktur 2

!!!!!!!!!

!!!

Denken!&!Handeln!!!!!!

Denken!&!Handeln!!!!!!

Denken&

Struktur!3!!!!!!

Struktur!3!!!!!!

Wissenszeitalter!!!!!!!!!Systemisch,!lebendig!Integriert,!team-basiert!Arbeit!an!der!Arbeit!Außen-innen,!geführt!Miteinander-füreinander!!!!!!!!

Industriezeitalter!!!!!!!!!Mechanistisch,!tot!Geteilt,!individualisierend!Arbeit!an!den!Menschen!Top-down,!gemanagt!Parallel-nebeneinander!!!!!!!

!!!!!!!!!

!!!

Industrie!

Handel!

Dienstleistung!

Verwaltung!!und!NGOs!

Es!ist!möglich!

Wir!haben!eine!Wahl!!!!!!

Pionier-!phase!

Differenzie-!rungs-!phase!

Integrations-!!phase!

Differenzie-rungs-

IntegrationsIntegrations

Vortrag: Niels Pfläging

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Control of work hours Job Descriptions

Competencies Management

Incentives

Individual targets

Performance Appraisal/360°

Salary ranges

Training budgets Personnel Development

Org charts

Target negotiation

”Personnel Expenses“

Suggestion boxes

Assessment Centers

Knowledge Management

Pay for Performance

Paid extra hours

Bonuses

Quotas

Matrix structures

Job titles HR

Cost management Budgeting Strategic planning

Process management

Development Centers

Balanced Scorecards

Plan/Actuals reporting

Key Accounting Dress codes

Project management

Travel policies

Beta!!

Alpha!!

Beta

Fixierte-!&!Individual-Ziele!Management!by!Objectives!Budgets!&!Pläne!Mitarbeiterbeurteilung!Vergütung!nach!Position!Pay-for-Performance!Anreize,!Incentives,!Boni!Kostenmanagement!…!

Transparenz!&!Verbesserung!Teamvergleiche!Vergleiche!mit!voran-gegangenen!Perioden!Dialog!&!Dissens!Vergütung!nach!Marktwert!Ergebnisbeteiligung!Gemeinsamer!Kampf!gegen!Verschwendung!Target!Costing!!…!

Alpha!!

!!!

Gesetz !Beta! !!Alpha!!§1! !Handlungsfreiheit! !Sinnkopplung! !!statt!Abhängigkeit!§2! !Verantwortung! !Zellen! !!!statt!Ab-teilungen!§3! !Leadership! !Führung! !!!statt!Management!§4! !Leistungsklima! !Ergebniskultur! !!statt!Pflichterfüllung!§5! !Erfolg! !Passgenauigkeit! !!statt!Maximierungswahn!§6! !Transparenz! !Intelligenzfluss! !!statt!Machtstau!§7! !Orientierung! !Relative!Ziele! !!statt!Vorgabe!§8 !Anerkennung !Teilhabe! !!!statt!Anreizung!§9! !Geistesgegenwart! !Vorbereitung! !!statt!Planung!§10!!Entscheidung !Konsequenz! !!statt!Bürokratie!§11!!Ressourceneinsatz! !Zweckdienlichkeit! !!statt!Statusgehabe!§12!!Koordination! !Marktdynamik! !!statt!Anweisung !!

Führung ist Arbeit am System. Nicht an Menschen.

Rolle und Haltung systemischer Beratung

Twitter: @NielsPflaeging nielspflaeging.com betacodex.org kontakt@nielspflaeging.com

Seit August neu, erweitert, schöner: Organisation für Komplexität. Wie Arbeit wieder lebendig wird – und Höchstleistung entsteht. Redline. 144 Seiten, EUR 12,99