50+ und Senioren Die Erwartungen Ihrer wichtigsten Kunden an Unternehmen und Personal Landesverband...

„50+“ und „Senioren“Die Erwartungen Ihrer wichtigsten

Kunden an Unternehmen und Personal

Landesverband Hessischer Omnibusunternehmen Winterseminar Prag

2.Februar 2012

Alfred Fuhr , M.A. Fuhrwerk- Bureau für Kundensoziologie der automobilen Gesellschaft

Frankfurt am Main

Konsumtypen

50, 66, oder schon 75+?

„Talkin‘ ’bout My Generation…“

Prognose

Altersstruktur Busreisende

Reisen, Ruhe, Genuss, Gesundheit.

Am Stock gehen

„Seit 1968 hören die Leute auf alt zu werden.“

Die Jugend sieht alt aus.

Habitus 50+

Quelle: Brainview

Abenteurer

Performer

Disziplinierter

Traditionalist

Harmoniser

Genießer

Hedonist

Abenteurer 1%

Hedonisten 3%

Harmoniser 38%

Traditionalisten 35%

Disziplinierte 14%

Abenteurer

Performer

Disziplinierter

Traditionalist

Harmoniser

Genießer

Hedonist

Abenteurer 16%Hedonisten 37%

Harmoniser 13%

Traditionalisten 6%

Disziplinierte 5%25

60+

Neuromarketing Ergebnisse

Typologien 50+

Typologie 50+

Stammgäste

Servicewüste

Von daheim bis vor die Tür

Komfort

www.Viventure.de

Zuverlässigkeit

Merkel fährt im Bus nach Hause19.04.2010, 15:22 Uhr | dpa

Erlebnis

Kurze Wege

Bus- Image Erfolgsgemeinschaft

Jetzt sind Sie dran.

Was sagen Sie statt Senioren?

Jung gebliebene Menschen im besten Alter!

Wie sprechen Sie ihre Kunden an?

Wege zum Kunden

Wer stellt Ihre Leistung wie ins Internet?

Direkte, authentische Kommunikation

Was für Bilder benutzen sie?

Entspannung

Subtile Ansprache

Danke für Ihre Aufmerksamkeit.

Alfred Fuhr M.A.

Fuhrwerk- Bureau für Kundensoziologie der automobilen Gesellschaft

Frankfurt am [email protected]

mailto:[email protected]

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