Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring Marketing: Spenden & Sponsoring Bernhard Possert.

Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring

Marketing:

Spenden & Sponsoring

Bernhard Possert


Das richtige Marketing• Die klare Marke als Voraussetzung für Spenden und

Sponsoring • Die aktuellen Trends beim Spenden• Spenden: Vom anonymen Geldgeben zur konkreten Hilfe• Mit den Spendern in Kontakt bleiben: Informationen und

Beziehung• Sponsoring von Firmen: Wie können wir konkreten Nutzen

stiften?


Die klare Markeals Voraussetzung

für Spenden und Sponsoring


Die vier großen Qualitätenvon Marken

• Corporate Identity (CI)• Corporate Product Qualities (CPQ) (=

Leistungen)• Corporate Culture (CC) (=

Organisationskultur)• Corporate Design (CD) (= äußeres

Erscheinungsbild)


Corporate Identity (CI)

• = Werthaltungen• Unternehmensphilosophie• Wofür steht / kämpft das Unternehmen?• Besondere Ausprägungen von

Werthaltungen (Ökologie, Gerechtigkeit, Freiheit, Solidarität, ...)

• Grundsätze, Ehrenkodex, Grenzen


Corporate Product Qualities (CPQ)

• = Leistungen• Sortiment• Service• Zusatzleistungen• Angebotskombinationen• besondere Garantien• Preis


Corporate Culture (CC)

• = Organisationskultur• Beziehungen• Kommunikation• Kooperation• Unternehmenskultur• Wertschätzung• Akzeptanz, Toleranz


Corporate Design (CD)

• = äußeres Erscheinungsbild• Sprache, Lebensstil• Medien• Auftritte, Veranstaltungen• Dramaturgien, Inszenierungen• Präsentation der MitarbeiterInnen• Organisation


NPOs sind bekannt!

• Mehr als 80% kennen die größten Spendenorganisationen: SOS-Kinderdorf, Greenpeace, Caritas, amnesty international, Rotes Kreuz, WWF

• Große Zuwächse: amnesty international, Ärzte ohne Grenzen, CARE, der WWF sowie Greenpeace und Global 2000, Österreichischen Krebshilfe, die Sternsingeraktion, Pro Juventute, die Tierschutzstiftung Vier Pfoten oder die Roten Nasen Clowndoctors


NPOs sind sympathisch

• Mehr als 50% bringen den traditionellen gemeinnützigen Organisationen wie den Sternsingern, amnesty international, Greenpeace, WWF, Krebshilfe und Caritas große Sympathie entgegen

• SOS-Kinderdorf und das Rote Kreuz finden sogar über 80% sehr sympathisch


Dieaktuellen Trendsbeim Spenden


Welche Vereinebrauchen wie viele Spenden?

• Sozialbereich: zu 56,7% mit öffentlichen Mitteln finanziert, nur zu 9,5% mit Spenden, 25,3% mit Markterlösen

• Freizeit und Kultur: zu 15,7% mit öffentlichen Mitteln finanziert und zu 29,3% mit Spenden, 50,5% mit Markterlösen


Aktuelle Studie – npo.or.at

• 2/3 spenden - im Durchschnitt 67 Euro pro Jahr• Nur 2 % direkt – 98 % über NPOs• Summe: ca. 290 Mio• 35% geben bei Kirchensammlungen• 27% geben bei Tierschutz• 25 % geben bei Katastrophenschutz im Inland

(u.a. FF)• 20 % geben für „arme Menschen“ sowie „Kinder-

und Jugendliche“


Warum spenden Menschen?

• Empathie: „aus Solidarität mit den Armen“, „aus Mitleid“, „weil mich Themen betroffen machen“ und „weil meine Spende ein Anstoß zur Selbsthilfe ist“.

• Reziprozitätsnorm: „ich spende, weil mir selbst schon geholfen wurde“, „weil ich oder meine Familie auch einmal Hilfe benötigen können“, oder „weil ich Leute bei einer Organisation kenne“

• geringste Bedeutung: Kosten/Nutzen - Abwägung


Zinsenlose Darlehen?

• 19% würden zinslose Darlehen unter einer Rückzahlungsgarantie vergeben

• Etwa 21% jener Personen, die bereit wären ein zinsloses Darlehen zur Verfügung zu stellen, kommen aus der Gruppe der NichtspenderInnen.


Spenden:Vom anonymen Geldgeben

zur konkreten Hilfe


Das Geld soll dort ankommen …

• Im direkten Kontakt: Sich ausweisen können• Zeigen Sie, dass das ganze Geld dort ankommt

(im Gegensatz zu …)• Es gibt Skepsis bei Verträgen – geben Sie die

Möglichkeit, leicht auszusteigen• Zeigen Sie, was mit dem Geld ermöglicht wird –

nicht Verwaltung, sondern Hilfe für Menschen


Wie Spenden sammeln?

• Eigene und andere Veranstaltungen• Hausbesuche• Druckwerke mit Erlagscheinen• Mailings• …• … für alles gilt: Zielgruppen-spezifisch!


Mit den Spendernin Kontakt bleiben:

Informationen und Beziehung


Service für Spender

• Informieren Sie, was mit dem Geld gemacht wurde: Website … anschaulich mit Bildern und Grafiken

• Bieten Sie Informationen an und informieren Sie bedürfnisorientiert: Newsletter zu spezifischen Themen

• Befragen Sie regelmäßig: Warum geben Sie? Was erwarten Sie?


Spender sind potentielle …

• Verantwortungsträger im Verein• Freiwillige, die Zeit und Energie geben• hauptamtliche MitarbeiterInnen• Kontaktpersonen im Netzwerk• … und sie sind jetzt schon Botschafter für

Ihre gute Sache!


Spenden von Unternehmen?

Kleine Unternehmen:

eher Spende als Sponsoring!


"Fundraisingis the gentle art

of teachingthe joy of giving."


Sponsoring:Wie können wir

konkreten Nutzen stiften?


CSR?

• Corporate Social Responsibility• Das Unternehmen zeigt, dass es

Verantwortung übernimmt – über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus


CSR – Verantwortung für wen?

• für die eigenen MitarbeiterInnen• für das Umfeld der MitarbeiterInnen• für das Umfeld des Unternehmens• für das Umfeld der Lieferanten• für die Gesellschaft• für die Erde


CSR - Warum?

• Image– bekannt werden– bekannt werden für ____

• Steigerung des Goodwills– in der Öffentlichkeit: Medien, AktionärInnen,

KundenInnen, LieferantInnen, der Politik, …• Zielgruppenkontakte• Händlermotivation • Leistungsdemonstration• Mitarbeitermotivation


CSR – Wie?

Adams, Dilbert: When Body Language Goes Bad, 2003, S. 24


Worin besteht Sponsoring?

• Geld• Materielle Unterstützung• Dienstleistung• Manpower• Marketing• Know-How• …


Sponsoringaus der Sicht des Vereins - 1

1. mit unseren eigenen Idealen und Werten, Statuten, … vereinbar?

2. Sind wir bereit, unser Image einem künftigen Sponsor „zu leihen“?

3. Gibt es Einschränkungen bezüglich Branchen, Firmen, Standort, Zeit, Dauer, Höhe und Umfang des Sponsorings … ?

4. Wird die Entscheidung zum Sponsoring von unseren Mitgliedern und unserem Umfeld akzeptiert?


Sponsoringaus der Sicht des Vereins - 2

1. Sind wir bereit, dem Sponsor umfassenden Einblick zu geben in unsere Arbeit, unsere Ziele, unsere mittel- und langfristige Planung?

2. Können wir die Sponsoringziele des Sponsors mittragen?

3. Können und wollen wir an der Formulierung und Überprüfung gemeinsamer Zielsetzungen mit den Sponsoren aktiv mitzuwirken?


Was wir von potentiellenSponsoren wissen sollten

• Ansprechpartner, Stellung im Unternehmen, Inhaber des Unternehmens

• Die Geschäftsfelder und Produkte des Unternehmens, seine Märkte

• Anzahl der Mitarbeiter• Die Positionierung des Unternehmens auf den Märkten,

Umsatzgröße • Werbestrategie des Unternehmens• Die größten Konkurrenten• Die großen Erfolge des Unternehmens• „Schattenseiten“


Es wird konkret … schriftlich!

• Genaue Ziele definieren und festlegen, wie man misst

• Konkrete Maßnahmen definieren• Festlegen, was passiert, wenn Ziele nicht

erreicht werden• Kommunikation festlegen


Quellen

• Buch: Kapfer & Kapfer: Marketing konkret• Buch: Bortoluzzi Dubach/Frey, Sponsoring• NPO-Institut – npo.or.at• Interessensvertretung Österreichischer

Gemeinnütziger Vereine (IÖGV) – iogv.at• Public Opinion Spendenmarktbefragung


Vielen Dank fürIhre Aufmerksamkeit!

[email protected]/4245154

Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring Marketing: Spenden & Sponsoring Bernhard Possert.

Documents

Transcript of Bernhard Possert: Marketing: Spenden & Sponsoring Marketing: Spenden & Sponsoring Bernhard Possert.