Checkliste

Social Media Analytics

Bei Social Media Analytics (Controlling) geht es um die Nutzung der Social Medias innerhalb

(wo es passiert) und als Traffic-Generator auf der eigenen Website (was auf der Website

ankommt).

Quelle: Unic AG

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Organisation Social Media Analyse

Schritt 1 Ziele und Nutzen definieren

1a) Wie nutze ich Social Media Analytics / Wie soll ich es nutzen?

1b) Bestehende Online-Aktivitäten im Hinblick auf Zielerreichung prüfen.

1c) Ziele und Kennzahlen (KPI) definieren.

Beispiele Social Media Metriken: Conversion Rate, Amplifikation Rate, Applause

und Economic Value

Schritt 2 Plattformen definieren

2a) Welche Plattformen sollen analysiert werden? Wie wichtig sind die einzelnen

Kanäle für meine Unternehmung? Vernetzungen erkennen und fördern.

Schritt 3 Zahlengrundlage schaffen

3a) Für das Messen braucht es Zahlen. Mit welchen Tools messe ich meinen Traffic?

Schritt 4 Kontinuierlich optimieren

4a) Social Media Dashboard verwenden (Bsp: Avinash Kaushik)

4b) Kanalmix überprüfen. In welche Kanäle muss ich mehr / weniger investieren?