Checkliste Webanalyse

Performance Management für die Online-Aktivitäten

Eine strukturierte Webanalyse gibt dem Unternehmen ein Bild seiner Organisation.

Nicht das Sammeln von Informationen ist das Ziel, sondern die Bewertung der bisherigen

Massnahmen und der Folgerungen für die zukünftigen Aktivitäten.

„It was a mistaketocallitwebanalytics, it ist businessanalysis“.

(Jim Sterne, GründerWebAnalyticsAssociation)

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I Organisation Webanalyse

Schritt 1 Ziele und Nutzen definieren

1a) Welches Ziel verfolgen wir mit der Webanalyse?

(Entscheidungsunterstützung, SEO, Besucherorientierung, Website-Nutzung,

E-Marketing, eCRM, Optimierung Website, Prozessoptimierung,

Gewinnsteigerung)

1b) Wem nützt die Webanalyse?

(Stab, Sales, Business Development, Marketing)

Schritt 2 Rollen definieren

2) Welche Abteilungen sind zuständig für das Reporting, die Analyse und die

Massnahmen?

(IT, Controlling, etc.)

Schritt 3 Aufgaben Webanalyse-Center beschreiben

3) Ressourcen, Organisation, Prozesse und Massnahmen definieren

II Kampagnentracking

� Ziele und wohin wir den User auf der Website führen wollen festlegen

� Für jede Kampagne eine Landing-Page erstellen und auswerten. Überprüfen, ob

allenfalls separate Landing-Pages für die offline-Kanäle Sinn machen (separate

Auswertung)

� Jede Kampagne laufend analysieren und während der Laufzeit optimieren

� Nur eine Optimierungs-Massnahme pro Mal und diese dokumentieren

� Kampagne nach Ablauf auswerten: Was haben wir erreicht, was gilt es für eine

nächste Kampagne zu optimieren

� Alle eigenen Kampagnen miteinander vergleichen und Benchmark für die

nächste Kampagne setzen