Community Konzept "Management of Social Services"

Google+

Tool-Shortlist

Kurzbeschrieb: Google+ ist ein soziales Netzwerk von Google Inc. Die Internetseite ist seit dem 28. Juni 2011 erreichbar. In einer frühen Phase war das Regist-rieren nur auf Einladung durch einen vorhandenen Benutzer möglich. Seit dem 20. September 2011 kann man sich auch ohne Einladung bei dem sozialen Netzwerk registrieren. Ausserdem wird bei der Anmeldung bis jetzt ein Mindestalter von 18 Jahren verlangt. Dies soll aber im weiteren Betrieb auf 13 Jahre gesenkt werden. Google+ wird vielfach als Versuch von Google gesehen, sich im Bereich der sozialen Netzwerke zu etablieren, da das ebenfalls von Google betrie-bene soziale Netzwerk Orkut nur in wenigen Teilen der Welt Verbreitung gefunden hat. Google+ steht somit in direkter Konkurrenz zu Facebook. Quelle: Wikipedia

XING

Tool-Shortlist

Kurzbeschrieb: XING (bis Ende 2006: openBC) ist eine webbasierte Plattform, in der natürliche Personen vorrangig ihre geschäftlichen (aber auch privaten) Kontakte zu anderen Personen verwalten können. Es wird vom gleichna-migen Unternehmen, der XING AG, betrieben.

Das System zählt zur sogenannten sozialen Software und ist eines von mehreren webbasierten sozialen Netzwerken. Kernfunktion ist das Sicht-barmachen des Kontaktnetzes; beispielsweise kann ein Benutzer abfra-gen, über «wie viele Ecken» – also über welche anderen Mitglieder – er einen anderen kennt, dabei wird das sogenannte Kleine-Welt-Phänomen sichtbar. Daneben bietet das System zahlreiche Community-Funktionen wie Kontaktseite, Suche nach Interessengebieten, Unternehmenswebsei-ten und 39.398 Gruppen. Quelle: Wikipedia

Wordpress

Tool-Shortlist

Kurzbeschrieb: WordPress ist eine Software zur Verwaltung der Inhalte einer Website (Texte und Bilder). Es bietet sich besonders zum Aufbau und zur Pflege eines Weblogs an, da es erlaubt, jeden Beitrag einer oder mehreren frei erstellbaren Kategorien zuzuweisen, und automatisch die entsprechenden Navigationselemente erzeugt. Parallel gestattet es auch unkategorisierte Einzelseiten.

Weiter bietet das System Leserkommentare mit der Möglichkeit, diese vor der Veröffentlichung erst zu prüfen, sowie eine zentrale Linkverwaltung, eine Verwaltung der Benutzerrollen und -rechte und die Möglichkeit ex-terner Plugins, womit WordPress in Richtung eines vollwertigen «Content-Management-Systems» ausgebaut werden kann.

WordPress basiert auf der Skriptsprache PHP (mindestens PHP 5.2.4) und benötigt eine MySQL-Datenbank (mindestens MySQL 5.0.15). Es ist freie Software, die unter der GNU General Public License (GPL) lizenziert wurde. Laut Aussage der Entwickler legt das System besonderen Wert auf Webstandards, Eleganz, Benutzerfreundlichkeit und leichte Anpassbarkeit. WordPress entstand auf Basis der Software b2 und hat eine stetig wach-sende Benutzer- und Entwicklergemeinde. Quelle: Wikipedia

Google+

Funktionalitätenliste Google+

Funktionalitäten: - Circles (Kreise des Vertrauens) - Differenzierte Berechtigungen bis hinunter zum einzelnen User- Simpel zu bedienen (Drag and Drop)- Nur folgen möglich (ohne Freund zu werden)- Beliebig viele Kreise (Circles) können erstellt werden- User können in mehreren Kreisen (Circles) drin sein - User einladen (bis jetzt auf 5‘000 begrenzt) - Sparks (Newsfeed) Text, Bild, Video - Hangouts (Videochat mit mehreren Personen möglich) - Fotogalerie inkl. taggen, bearbeiten, editieren - Huddle (Gruppenchat auf mobilen Endgeräten) - Docs- Kalender - Messenger- Suche - Text & Tabellen - Dokumentenablage - Reader - Gruppen - Übersetzer - Bücher - Scholar - Blogs - Statistiken - Adwords / AdSense (kostenpflichtig) - Insight - Analytics - Mobile

Vorteile:- Eine Plattform für alles- Beliebig ausbau- und erweiterbar - Fast alles gratis / keine Lizenzkosten- Überall erreichbar wo Internetzugang vorhanden

Nachteile:- Daten liegen auf dem Google-Server- Nicht tauglich für sensible Daten / Geschäftsbereiche (z.B. Banken)- Keine Offline-Version erhältlich- Was wenn Server down?

XING

Funktionalitätenliste XING

Funktionalitäten: - Eigenes Profil anlegen und verwalten- Kontakte knüpfen, verwalten, merken und ihnen Nachrichten schreiben- Neuigkeiten aus ihrem Netzwerk verfolgen- Gruppen beitreten und gründen inkl. Foren Verknüpfung- Events besuchen und organisieren, inkl. Ticketing-Service- Stichwortsuche nach Namen, Unternehmen, Interessen usw.- Besucher Ihres Profiles sehen- Dokumente wie Arbeitsproben, Zeugnisse etc. an Ihr Profil anhängen- Referenzen erhalten- Werbefrei Profilseite- Persönliche Nachrichen auch an Nicht-Kontakte schreiben- Erweiterte Suchoptionen nutzen- Alle Rabatte der XING Vorteilsangeboge nutzen- High Potentials effizient recherchieren – dank exklusiver Suchfilter- Kandidaten-Informationen direkt in Suchergebnissen scannen- Professionelle Kontaktpflege und –verwaltung nutzen- Unternehmensprofile- Jobangebote - Mobile

Vorteile:- Basisversion gratis (Premiumversion zahlungspflichtig)- Business to Business-Bereich sehr verbreitet- Hohe Kompetenz im Wissensaustausch- Unternehmensplattform 3 verschiedene Modelle (Basis/Standard/Plus)- Jobangebote 3 verschiedene Modelle (Text/Logo/Design)- Eventorganisationstool inkl. integrierten Ticketing An-/Abmeldung direkt über den Account möglich. Einsicht wer schon alles am Event teilnimmt.

Nachteile:- Premium und Recruit-Modelle zahlungspflichtig- Mehrfunktionen nur gegen Bezahlung- Nur folgen nicht möglich- Daten auf externem Server (nicht tauglich für Sensible Daten)- Kein Dokumentenaustausch möglich- Keine Kalender-/Chatfunktionen

WordPress

Funktionalitätenliste WordPress

Funktionalitäten: - Blog - Datenbank selber managen - Einfacher Import und Export der Daten - Riesige Auswahl an Designvorlagen - PlugIns wie Sand am Meer (Kalender, Wetteranzeige, Letze Postings, Chat usw.) - Inhaltverzeichnis - Riesige Entwickler Community - Bildgallerien - Dashboard - Administratorenberechtigungen - Read More Summary - SEO-freundlich - RSS-Feed - Mobile - usw. die Liste kann ins unendliche geführt werden Vorteile: - Riesige Entwickler Community - Es gibt für alles ein PlugIn/Extension - Es ist so gut wie alles integrierbar - Hosting auf jedem beliebigen Server - Datensicherheit Nachteile: - Programmierkenntnisse erforderlich- Kompliziertes Widget-Management - Bei zu hoher Traffic muss man auf deinen dedizierten Server umsteigen was die Kosten ins unermessliche steigen lässt (hohe Hostingkosten) - Shared Hosting Accounts gelten als unseriös - Sicherheitslöcher müssten selber gestopft werden - Import/Export könnte probleme geben - Dashboard ist nicht sehr benutzerfreundlich

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Anforderungskriterien

Bereich Must Nice to have

Plattform-Anforderungskriterien

- Konfliktvermeidung bei gleichzeitigem

Ändern des Contents durch mehrere Autoren/Redaktoren X

- Problemloses erweitern weiterer Fachbereiche (Circles) X

- Berechtigungen möglichst tief runter X

- Administratoren-/Benutzerverwaltung X

- Integrierte Suchfunktionalität, Taxonomien,

Volltextsuche, Erweiterte Suche X

- Erstellen von Navigationshierarchien X

- Möglichkeiten zur Verteilung von Informationen

über Push Mechanismen X

- Rechtschreibe- und Grammatikprüfung X

- Integration Film-/Tonelemente X

- Fotogallerie X

- Blog X

- Forum X

- Link Manager X

- Chat X

- Wiki X

- Kalender X

- Googlemaps X

- Mobile-Version X

- SMS X

- Content-Pflege durch den Autor/Redaktor

ohne spezielle technische Vorkenntnisse X

- Zeitgesteuertes Publizieren, Archivieren X

- Bildbearbeitungsmöglichkeiten für die Autoren/Redaktoren X

- Drag-n-Drop Funktion X

- Einfaches erstellen von Dokumenten X

- Login History X

- Mandantenfähigkeit, Verwaltung mehrerer Sites möglich X

- Unterstützung von unterschiedlichen Publikationsformaten

(z. B. Blog, News, statische Seiten, externe Medien, usw.) X

- Sauberes Markup, tabellenloses Design,

Browserkompatiblität X

- OpenSource X

Anforderungskriterien

Bereich Must Nice to have

Plattform-Anforderungskriterien

- Einfache Möglichkeit, das System durch

Eigenentwicklungen zu erweitern oder in

seiner Funktionalität zu modifizieren X

- Einbindung von Erweiterungen, Plugin-Mechanismus

(eigene oder von Drittherstellern) X

- Interne Statistiken, Einbindung von Webanalyse-Tools X

- Grosse und aktive Community im Internet X

- Mehrfachupload von Dateien X

- evtl. Wysigwig Editor X

- Suchmaschinenoptimierung, Metadaten X

- Friendly URL‘s X

- Barrierefrei X

- Mobile-Kompatibel X

- Dokumenten-Management X

- Ticketing-System X

- Möglichkeit verschiedene Rollen zu vergeben X

Evaluationsraster - Logik & Aufbau

1. Gewichtung (1 - 3) - Kann: Punktefaktor 1 - Soll: Punktefaktor 2 - Muss: Punktefaktor 3 2. Ergebnis / Bewertung - Google+ 85 Punkte - XING 74 Punkte - WordPress 76 Punkte

Ergebnisraster Google+

Bereich Faktor

Ergebnisraster der Funktion


Ändern des Contents durch mehrere Autoren/Redaktoren 3

- Problemloses erweitern weiterer Fachbereiche (Circles) 3

- Berechtigungen möglichst tief runter 2

- Administratoren-/Benutzerverwaltung 2


Volltextsuche, Erweiterte Suche 3

- Erstellen von Navigationshierarchien 1


über Push Mechanismen 3

- Rechtschreibe- und Grammatikprüfung 1

- Integration Film-/Tonelemente 3

- Fotogallerie 3

- Blog 3

- Forum 3

- Link Manager 1

- Chat 3

- Wiki 1

- Kalender 3

- Googlemaps 3

- Mobile-Version 3

- SMS 3


ohne spezielle technische Vorkenntnisse 3

- Zeitgesteuertes Publizieren, Archivieren 1

- Bildbearbeitungsmöglichkeiten für die Autoren/Redaktoren 1

- Drag-n-Drop Funktion 3

- Einfaches erstellen von Dokumenten 3

- Login History 1

- Mandantenfähigkeit, Verwaltung mehrerer Sites möglich 1


(z. B. Blog, News, statische Seiten, externe Medien, usw.) 2


Browserkompatiblität 3

- OpenSource 1

Ergebnisraster Google+

Bereich Faktor




seiner Funktionalität zu modifizieren 1


(eigene oder von Drittherstellern) 1

- Interne Statistiken, Einbindung von Webanalyse-Tools 1

- Grosse und aktive Community im Internet 1

- Mehrfachupload von Dateien 1

- evtl. Wysigwig Editor 1

- Suchmaschinenoptimierung, Metadaten 3

- Friendly URL‘s 1

- Barrierefrei 1

- Mobile-Kompatibel 3

- Dokumenten-Management 3

- Ticketing-System 1

- Möglichkeit verschiedene Rollen zu vergeben 1

Ergebnisraster XING

Bereich Faktor














- Fotogallerie 1

- Blog 2

- Forum 2

- Link Manager 1

- Chat 1

- Wiki 1

- Kalender 3

- Googlemaps 1

- Mobile-Version 3

- SMS 3







- Login History 1






- OpenSource 2

Ergebnisraster XING

Bereich Faktor













- Barrierefrei 2





Ergebnisraster WordPress

Bereich Faktor














- Fotogallerie 1

- Blog 3

- Forum 3

- Link Manager 1

- Chat 2

- Wiki 2

- Kalender 2

- Googlemaps 1

- Mobile-Version 2

- SMS 1







- Login History 1






- OpenSource 3

Ergebnisraster WordPress

Bereich Faktor













- Barrierefrei 1





Designvorschlag

Google+

Phase 2

Weiteres Vorgehen: - BusinessBreakfast mit den wichtigsten Meinungsbildnern - Testphase in welcher nur „eingeladene“ mitmachen dürfen (Pull-Effekt) - Informationsveranstaltungen bei der Zielgruppe - Bannerwerbung / Adwords - Inserate in Fachzeitschriften - Schulungsveranstaltungen - Betreute Chats von Meinungsbildern - Leitfaden für alle Dozierenden und Studierenden erstellen - alte Plattformen verschwinden lassen - Jährlich 4 Fachtalks mit Experten aus der Praxis exkl. für Community-Mitglieder - Meinungsbildner als Moderatoren einbinden - Auszeichnungen, Toplisten - Einbindung von Benutzern in Erstellung von FAQ‘s und Communityregeln - Bewertung von Inhalten ermöglichen - Spezifische Unterthemen mit Experten - Für Weiterbildungsstudierende ist die Community-Teilnache Pflicht. Sie werden vor Ort geschult. - Kooperation mit grossen Praxispartnern - Regelmässig Testimonials auf der Plattform veröffentlichen, die den Erfolg verbildlichen, die einzelne TN mit der Plattform haben

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gplus01.jpg - Wahrnehmungskarte

gplus01.jpg - Aufmerksamkeitskarte

gplus01.jpg - Hot-Spots

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Community Konzept "Management of Social Services"

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