Community Management in der Praxis
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Blogwerk AG Suisse Emex 2012 Community Management in der Praxis Tanja Huber 22. August 2012
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Blogwerk AG
Suisse Emex 2012Community Management in der Praxis
Tanja Huber
22. August 2012
Community Management in der Praxis
Agenda
Das TIPP-Prinzip Inhalte finden Dialog entwickeln
Facebook-Posts ganz konkret
Community Management in der Praxis
Unternehmen
Gegründet im Mai 2006 von Dr. Peter Hogenkamp Geschäftsführer: Olivia Menzi, Thomas Mauch Team: 20 feste Mitarbeiter, 35 Autoren weltweit, Sitz in Zürich
Geschäftsbereiche Online-Verlag (netzwertig.com, neuerdings.com, usw.) Corporate Publishing (c36daily, ebookers.ch) Consulting (Webstrategie, Social Media) Umsetzungsdienstleistungen (Blogs, Websites, Social Media Kit)
Die Blogwerk AG
Community Management in der Praxis
T wie Tipps
I wie Infotainment
P wie Persönlichkeit
P wie Plattform
Das TIPP-PrinzipCommunity Management
Community Management in der Praxis
T wie TippsInhalte finden
Community Management in der Praxis
T wie TippsInhalte finden
#Hashtags und Links nutzen
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T wie TippsInhalte finden
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I wie InfotainmentInhalte finden
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I wie InfotainmentInhalte finden
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P wie PersönlichkeitInhalte finden
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P wie PersönlichkeitInhalte finden
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P wie Plattform schaffenDialog führen
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P wie Plattform schaffenDialog führen
Community Management in der Praxis
Post-Rhythmus
Uhrzeit
Post-Rhythmus und -ZeitPraxistipps
Urheber: Jwnabd, License: CC BY 3.0
Community Management in der Praxis
Post-Länge und mediale Aufbereitung
Post-Länge Keep it short and simple 1-2 Zeilen
Mediale Aufbereitung Fotos Links Videos
Praxistipps
Community Management in der Praxis
Umgang mit Kritik / ReklamationenPraxistipps
Sich entschuldigen Problem per Mail lösen Keine Ausreden suchen Kritiker ernst nehmen Kompromiss finden
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Herausfinden was Fans gefällt Sich selbst verbessern
Download aufwww.blogwerk.com/downloads
AuswertungPraxistipps
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Kontakt
Tanja Huber
Community ManagerTel. +41 44 533 30 04 [email protected]/Ta_Hu
