Der EFQM Quick-Check 210212 - kraus-und- · PDF fileWo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem?...
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Wo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem? Der EFQM Quick-Check Dr. Kraus & Partner Werner-von-Siemens-Str. 2-6 76646 Bruchsal Tel: 07251-989034 Fax: 07251-989035 [email protected]
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Wo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem?
Der EFQM Quick-Check
Dr. Kraus & Partner Werner-von-Siemens-Str. 2-6 76646 Bruchsal Tel: 07251-989034 Fax: 07251-989035 [email protected]
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Der EFQM Quick-Check
! Methode: – Die nachfolgende Checkliste besteht aus einem Extrakt der wesentlichen Fragestellungen des
EFQM-Modells für Business Excellence. Mit der Bearbeitung der Checkliste finden Sie einen einfachen Einstieg, die Systematik des EFQM-Modell zu verstehen und das Qualitätsniveau Ihrer Organisation zu ermitteln und angemessene Initiativen zur Leistungsförderung und Qualitätssteigerung zu starten.
! Vorgehen: – Beantworten Sie jede Frage hinsichtlich der Stärken und der Verbesserungspotenziale und
bewerten Sie dann den Erfüllungsgrad. – Addieren Sie alle Ergebnisse und teilen sie diese durch 12. Sie erhalten einen ersten Anhaltspunkt
für das Qualitätsniveau Ihrer Organisation.
! Angebot: – Sprechen Sie mich an, falls das Ergebnis um die 50% Marke oder deutlich darunter liegt. Ich zeige
Ihnen gerne den Weg auf die Erfolgsspur mittels des EFQM-Modells. Falls das Ergebnis um die 75% liegt, zeige Ich Ihnen den Weg, das Niveau nachhaltig zu sichern und auszubauen.
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Wo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem?
Frage 1 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Führung der Organisation sorgt für die Entwicklung einer Vision und folgt dieser konsequent
Stärken
Verbesserungspotenziale
Frage 2 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Führungskräfte sind sich Ihrer Vorbildfunktion bewusst, bewerten regelmäßig die Wirkung ihres persönlichen Führungshandelns und lernen daraus
Stärken
Verbesserungspotenziale
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Wo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem?
Frage 3 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Führungskräfte kennen die Kräfte des Wandels ihrer Organisation und gestalten aktiv einen permanenten und systematischen Veränderungsprozess
Stärken
Verbesserungspotenziale
Frage 4 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Organisation verfügt über einen systematischen Strategieprozess der auf die Erfüllung der Erwartungen der Interessengruppen ausgerichtet und mit dem Prozess-management verknüpft ist
Stärken
Verbesserungspotenziale
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Wo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem?
Frage 5 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Organisation verfügt über ein systematisches Prozess-management welches alle Kern-, Führungs- und Unter-stützungsprozesse umfasst und darauf ausgerichtet ist, die Wertschöpfung für die Kunden und andere Interessengruppen zu steigern
Stärken
Verbesserungspotenziale
Frage 6 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Organisation verfügt über eine offene Fehler- und konfliktkultur als Grundlage für einen systematischen Verbesserungsprozess und eine lernende Organisation
Stärken
Verbesserungspotenziale
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Wo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem?
Frage 7 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Organisation erkennt in ihren Mitarbeitern die wichtigste Ressource und schafft durch einen systematischen Personal-entwicklungsprozess die Möglichkeit für das Individuum, das Potenzial voll zur Entfaltung zu bringen
Stärken
Verbesserungspotenziale
Frage 8 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Organisation schafft Grundlagen dafür, dass Individuen und Teams eigenverantwortlich handeln und sich an der Entwicklung des Unternehmens beteiligen können
Stärken
Verbesserungspotenziale
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Wo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem?
Frage 9 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Organisation gestaltet den Umgang mit den Ressourcen wie Partnern und Lieferanten, Finanzen, Gebäude und Einrichtungen, Technologie und Wissen so systematisch, dass die Verwendung auf die Erfüllung der Strategie ausgerichtet und Verschwendung minimiert wird
Stärken
Verbesserungspotenziale
Frage 10 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Organisation erkennt, dass sie gesellschaftliche Verantwortung tragen muss und verfolgt ein systematisches Konzept zur Förderung der sozialen, kulturellen, wirtschaftlichen und ökologischen Nachhaltigkeit
Stärken
Verbesserungspotenziale
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Wo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem?
Frage 11 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Organisation erkennt, dass der Grad der emotionalen Verbundenheit sowohl der Mitarbeiter als auch der Kunden das wichtigste Maß für den Erfolg ist, misst diesen regelmäßig und lernt aus den Ergebnissen
Stärken
Verbesserungspotenziale
Frage 12 Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Die Organisation verfügt über ein systematisches, übersichtliches, den strategischen Erfolg feststellendes Kenn-zahlensystem, bestehend aus Früh- und Spätindikatoren
Stärken
Verbesserungspotenziale
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Wo stehen Sie mit Ihrem Managementsystem? – Auswertung
Geplant 25 % Umgesetzt 50 % Überprüft 75% Verbessert 100%
Gesamtpunktzahl durch 12
0–25% Ihre Organisation befindet sich noch in einem Dornröschenschlaf, die Potenziale sind noch nicht geweckt
25–50 % Sie haben erkannt, dass systematische Planung und Umsetzung wichtige Grundlagen für den Erfolg sind
50–75 % Sie sind auf dem Weg zur nachhaltigen Sicherung Ihres Organisationserfolges
75–100% Sie verfügen über eine exzellente Organisation die zu den Qualitätsführern ihrer Branche gehört
Gerne zeige ich Ihnen, wie Sie mit dem EFQM-Modell für Excellence den Weg zu Spitzenleistungen beschreiten können. Sprechen Sie mich an!
HansJörg Schumacher, EFQM-Experte
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Das EFQM-Modell
Mitarbeiter
Kunden
Gesellschaft
Erg
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Pro
zess
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Mitarbeiter
Politik und Strategie
Ressourcen und Partner
Fü
hru
ng
I nnovat ion und Lernen
Befähiger Ergebnisse
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Kontinuierliche Verbesserung
Plan Do
Act Check
