Gamification – spielend leicht erklärt

Gamification-Konzept im Bereich Mitarbeitermotivation

networks direkt, Juni 2015

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1. Motivation und Gamification

2. Anwendungsszenario Wissensmanagement

Agenda

05.06.2015

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1. Motivation und Gamification

2. Anwendungsszenario Wissensmanagement

Agenda

05.06.2015

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Motivation und Gamification

05.06.2015

Die Mitarbeitermotivation zu steigern, ist eine der wichtigsten Aufgaben in einem Unternehmen!

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Motivation und Gamification

Oft ist es jedoch schwer, dies ohne extrinsische Faktoren (wie z.B. Geld) zu erreichen!

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Identität Bedeutung Status Ausdruck Punkte

Ranglisten Belohnungen Auszeichnungen Herausforderung

Geld Angst vor

Versagen/Bestrafung

Geld Angst vor

Versagen/Bestrafung

Punkte Ranglisten Belohnungen Auszeichnungen Herausforderung

Geld Angst vor

Versagen/Bestrafung

Extrinsisch

Geld Angst vor

Versagen/Bestrafung

…

Punkte Ranglisten Belohnungen Auszeichnungen Herausforderung

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Motivation und Gamification

Der Gamification-Ansatz setzt den Schwerpunkt auf intrinsische Faktoren:

05.06.2015

Identität Bedeutung Status Ausdruck Punkte

Ranglisten Belohnungen Auszeichnungen Herausforderung

Geld Angst vor

Versagen/Bestrafung

Geld Angst vor

Versagen/Bestrafung

Intrinsisch

Autonomie Zugehörigkeit Neugier Erfahrung Meisterschaft

Identität Bedeutung Status Ausdruck

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Motivation und Gamification

05.06.2015

Wie funktioniert Gamification als Spaßfaktor und Mitarbeitermotivation in einem Unternehmen?

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Motivation und Gamification

05.06.2015

© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

Wie im Beispiel „The Speed Camera Lottery Campaign von Volkswagen“

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Motivationsmechanismen werden dafür „gamifiziert“:

Motivation und Gamification

05.06.2015

Mechanics

Spielregeln und Funktionen

Dynamics

Spielerinteraktionen

Aesthetics

Spielerfahrung

„Fun is the easiest way to change people`s behaviour“ The Fun Theory.com

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Motivation und Gamification

05.06.2015

Ausgangslage:Autofahrer halten sich häufig nicht an geltende Geschwindigkeitsbegrenzungen im Straßenverkehr. Diese Motivation soll gesteigert werden.

© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

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Motivation und Gamification

05.06.2015

Experiment: An einem definierten Checkpunkt informiert eine Tafel Autofahrer über ihre aktuelle Geschwindigkeit. Jeder Autofahrer wird fotografiert - die Raser müssen zahlen, die anderen nehmen automatisch an einer Ziehung teil, bei der sie die Chance auf einen Teil aus dem Bußgeldtopf haben.

© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

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Motivation und Gamification

05.06.2015

Mechanik:Zum einen greift ein Belohnungssystem, bei dem positives Verhalten verstärkt, negatives abgestraft wird. Zum anderen erhält der Fahrer „Instant-Feedback“ (Farbe der Geschwindigkeitsmessung, „Thumbs up“ oder „Thumbs Down“) sowie einen Anreiz durch Wettbewerb.

© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

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Motivation und Gamification

05.06.2015

Ergebnis:22.000 Autos passieren während des Experiments den Checkpunkt. Während die vorige Durchschnittsgeschwindigkeit 32 km/h betrug, sinkt sie während des Experiments auf 25 km/h.

© Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

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Motivation und Gamification

Weitere Gamification-Beispiele

05.06.2015

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1. Motivation und Gamification

2. Anwendungsszenario Wissensmanagement

Agenda

05.06.2015

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Anwendungsszenario Wissensmanagement

Innerhalb der Communities der direkt gruppe sollte der Austausch unter den Mitarbeitern durch Gamification-Elemente motiviert werden.

Einfache Regeln galten als Grundlage: Aufgaben konnten in sog. „Quests“ umgesetzt und dabei „DigiCoins“ als Aktivitätspunkte gesammelt werden..

Ziel dabei war, das Community-Level zu erhöhen, aufzusteigen und das Wir-Gefühl innerhalb der Teams zu stärken.

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Selbstversuch: Wissensmanagement mit Gamification anreichern

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Anwendungsszenario Wissensmanagement

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Als technologische Basis diente SharePoint 2013

KonzeptPlattform SpielerO MT

Community-Sites

Diskussionsforen

Newsfeed

Profilseite

Blogs

Wiki

Dokumentenmanagement

Projektmanagement

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Anwendungsszenario Wissensmanagement

05.06.2015

Organisatorische Umsetzung und Spielregeln

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Anwendungsszenario Wissensmanagement

05.06.2015

Konzept SpielerO MT

Plattform

Die Rolle des Spielers innerhalb des Selbstversuchs

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Anwendungsszenario Wissensmanagement

05.06.2015

Pilot Anwendungsszenario für Wissensmanagement vorhanden

Gamification

Gamification-Konzepte in Unternehmen benötigen: Eine entsprechende kulturelle Einstellung bzw. Spirit Passgenaue und ausgereifte technische (Tool-)Unterstützung Eine klare Zieldefinition

Beratungs-ansatz Potenzial für innovativen Enterprise Collaboration Ansatz

Fazit

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PRESS START TO BEGIN GAME

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Quellenangabe: Bilder

Folie 4: müde Frau die auf Ihrem Schreibtisch liegt © Neustockimages@istockphoto.de

Folie 5 & 6: Karotte am Stock © ajt@shutterstock.com

Folie 7: Businessman with snorkeling mask © CreativaImages@istockphoto.de

Folie 8; Folie 10 – 13: Straße mit Autos und Speedlimit © Volkswagen: "The speed camera lottery" by DDB Stockholm, 2011

Folie 14: Die Copyright Rechte der (Trade-)Marks liegen jeweils bei den dargestellten Unternehmen

Folie 16: Gamification Grafitiy © Warchi@istockphoto.de

Folie 21: playing video games at work © emre563@istockphoto.de

05.06.2015

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