Modernisierungs-Magazin 3/201542

Die Grün- und Freiflächen sind die Visi-tenkarte eines jeden Wohnquartiers. Einschön gestaltetes Wohnumfeld ist für dieBewohner identitätsstiftend und für dieWohnungsgesellschaften ein wichtigerImageträger. Der erste Eindruck von Ge-staltungsqualität, Pflegezustand und Sau-berkeit der Außenanlagen entsteht bereitsvor Betreten eines Gebäudes. Und ent-scheidet oftmals darüber, ob ein Mietinte-ressent sich weiter mit einer Wohnung be-schäftigt und ein Mietvertrag zustandekommt.

Nicht nur vor diesem Hintergrund wirddie Bedeutung der Pflege von Außenanla-gen im Leistungsspektrum des Vermietersdeutlich: Eine regelmäßige und qualitäts-orientiere Pflege steigert den positiven Ge-samteindruck und damit auch den Wertder Immobilie. Zusätzlich erhöht ein ge-pflegter Gesamteindruck die Vermietungs -chancen bei Leerstand einer Wohnung.Dabei darf der Aspekt der Wirtschaftlich-keit natürlich nicht außer Acht gelassenwerden.

Anforderungen an die Dienstleister im Grünflächenmanagement

Aus diesem Grund steht bei der Beauftra-gung eines Dienstleisters für Grünflächen-management (GFM) neben der rein ope-rativen Leistungserbringung mit einer ef-fizienten Organisation und Durchführungoftmals auch der Aufbau eines strategi-schen Bewirtschaftungskonzepts für dasGFM im Vordergrund. Die HVG Grünflä-

chenmanagement GmbH in Gelsenkir-chen hat hier einen ihrer Leistungsschwer-punkte gelegt. Das zur Vivawest-Dienst-leistungen-Gruppe gehörende Unterneh-men hat sich auf die Bedürfnisse der Woh-nungswirtschaft und ihrer Kunden spezia-lisiert. Eine solide Kostenkalkulation fürdie Jahres-Budgetermittlung, eine leis-tungsbezogene Abrechnung der Unterhal-tungsmaßnahmen sowie die Bereitstellungvon Management-Skills und Auswertungs-tools zur Darstellung von aussagekräftigenPlanungsszenarien gehören zum Leis-

tungspaket. Ein ganzheitliches Manage-mentpaket für Freiflächenentwicklung und-pflege: von der Bestandsaufnahme und -bewertung über die Prozess- und Schnitt-stellenoptimierung bis zur Leistungser-bringung und -dokumentation in einemdigitalen System.

Planung und Bewirtschaftung

Zur Planungsleistung gehören neben derkontinuierlichen Beratung die Freiflächen-entwicklung und -umgestaltung sowie

GEBÄUDETECHNIK

Grünfläche ist wichtiger Imageträger

Gepflegte Außenanlagen, zufriedene Mieter

Die Baumkontrolle beinhaltet neben der qualifizierten Prüfung im Bestand auch die digitale Grunderfassung im HVG-Baumkataster.

Lebens- und Wohnbereich werden durch Pflanzflächen in Gehwegnähe voneinander getrennt.

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GEBÄUDETECHNIK

Regelmäßige und dokumentierte Sicherheitsbegehungen von Spielplätzen und Flächen sichern den Eigentümer in Rechtsfragen ab.

Planzenauswahl und -kombinationen orientieren sich an Service Level Agreements für diePflege.

!

individuelle Konzepte für Neu- und Bestandsimmobilien. Kosteneffizienz istgerade bei der Planung ein wesentlicherAspekt, der hinsichtlich Gestaltung und Pflege zu berücksichtigen ist.

Die Bewirtschaftung von Freiflächen mitdem dazugehörigen Betriebskostenmana-gement werden durch die Leistungen desFreiflächenservice beziehungsweise Grün-flächenmanagements abgedeckt. Dieses istsozusagen die Gesamtheit aller Leistungenzum Betreiben und Bewirtschaften vonFrei- und Grünflächen. Zum klassischenPortfolio der Außenanlagenpflege inWohnanlagen gehören die Pflege von Ra-batten, Beeten, Ziersträuchern und Gehöl-zen sowie das regelmäßige Mähen von Ra-senflächen. Darüber hinaus beseitigen diebeauftragten Unternehmen unerwünsch-ten Aufwuchs auf Grauflächen, kehrenStraßen, Fahr- und Gehwege und reinigenSonderflächen wie Dächer, Rigolen undTeichanlagen.

Spezialisierte Unternehmen bieten ihrenKunden Service-Level-orientierte Leis-tungspakete (beispielsweise „Basis“, „Stan-dard“ oder „Premium“) und damit dieMöglichkeit, unterschiedliche, optimal aufdie Funktionen der Grün- und Freiflächenzugeschnittene Leistungspakete in An-spruch zu nehmen. Ihre Vorteile: ! Jedem Modul sind eindeutig definierte

Pflegeleitbilder und Leistungspakete zu-geordnet.

! Die Module verdeutlichen die Abhän-gigkeiten zwischen den Pflegeleistun-gen, dem Pflegeaufwand und den Pfle-gekosten.

! Die Module sind nicht mit einem aufHäufigkeiten reduzierten Steuerungsin-strument zu vergleichen.

Mit den Service-Modulen sind eindeutigdefinierte Pflegeleitbilder und Leistungs-pakete verbunden, die für die jeweiligenGestaltungselemente zu verwenden sind.So wird zum Beispiel das Laub je nach Mo-dulart ein-, drei- oder sechsmal jährlichentfernt, oder Auslichtungsschnitte wer-den alle zwei Jahre oder jährlich vorge-nommen.

HVG bietet die Beschreibung der Leis-tungen zwecks transparenter Darstellungvon Inhalt und Qualität mithilfe von Ser-vice Level Agreements (SLA) an. Die An-wendung von SLA in Bezug auf immobi-liennahe Services im Bereich des Grünflä-chenmanagements ist weiterhin Neuland,bietet aber folgende Vorteile: ! Die Vereinbarung der Qualität erfolgt

über einzuhaltende Service Levels (Soll-zustände) für bestimmte, quantifizier-bare und den Kunden relevante Leis-tungen.

! Diese stellen den Qualitätsstandard fürdie zu erbringende Dienstleistung dar.

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GEBÄUDETECHNIK

Effizienter Freiflächenservice im Wohnquartier: die Außenanlagenpflege per Großflächenmäher

Eigentum verpflichtet – Verkehrssicherung unabdingbar

Beachtet werden müssen selbstverständ-lich auch die rechtlichen Anforderungen,die sich für den Eigentümer ergeben –schließlich ist dieser nicht nur für die Ver-kehrssicherheit seiner Gebäude verant-wortlich, sondern auch für die Sicherheitder zugehörigen Freiflächen. Die Erfüllungder Verkehrssicherungspflicht ist insbe-sondere wegen der damit verbundenenHaftungsrisiken ein äußerst wichtiger Teilder Leistungserbringung, und sie erfordertangesichts der vielfältigen damit verbun-denen Aufgaben und Pflichten ein profes-sionelles Management. SpezialisierteDienstleister sind in diesem Zusammen-hang aufgrund ihrer Erfahrung in der La-ge, die Leistungsverzeichnisse in der Ver-kehrssicherung auf die jeweiligen Anfor-derungen abzustimmen.

Zudem bietet ein professionelles Ver-kehrssicherungsmanagement die erforder-lichen geordneten Prozesse und Struktu-ren sowie – besonders wichtig – eine zu-verlässige Dokumentation, sodass sichletztlich die Rechtssicherheit für dieGrundstückseigentümer in diesem Bereichdeutlich erhöhen lässt.

Zu einem professionellen Verkehrs -sicherungskonzept gehören unter ande -rem

! die zustands- und verkehrsartbezogeneDifferenzierung der Kontrollen gemäßden jeweiligen Anforderungen der Ver-kehrssicherung,

! die Anlage eines einheitlichen Ver-kehrssicherungskatasters,

! die Erstellung eines Maßnahmenkata-logs und

! die Kontrolle und Maßnahmendurch-führung durch Fachpersonal.

Die Verkehrssicherungspflicht bezieht sichauf die Sicherung von Freiflächen und We-gen (inklusive Winterdienst), die Begut-achtung von Bäumen sowie Spielplätzen.

Baumkontrolle, Spielplatzsicherungund natürlich Winterdienst

Zur Baumkontrolle bietet HVG ein Baum-kataster, in dem eine digitale Grunderfas-sung jedes Baums im Bestand, die qualifi-zierte Inaugenscheinnahme aller Bäumesowie die lückenlose Dokumentation in ei-nem digitalen Kontroll- und Maßnahmen-blatt erfasst sind. Dieses ermöglicht nebender „Beweisführung“ für eine vollständigeErfüllung der Eigentümerpflicht und da-mit Rechtssicherheit im Schadensfallgleichzeitig die Steuerung und das Con-trolling aller operativen Maßnahmen.

Ein solches Kataster bietet sich selbstver-ständlich auch für die Freiflächen- und

Spielplatzkontrollen an: Die regelmäßigenSicherheitsbegehungen der Flächen undSpielplätze und die Erfassung von Mängelndurch eine lückenlose und regelmäßigeDokumentation sichern auch hier den Ei-gentümer in Rechtsfragen ab.

Nicht zuletzt steht auch der Winter-dienst im Fokus der Pflegeleistungen vonAußenanlagen im Wohnbereich. Hier soll-te beachtet werden, dass eine gute Organi-sation vor der eigentlichen Saison erst ei-nen reibungslosen Ablauf im Leistungsfallsicherstellt. Nur so kann für schnee- undeisbefreite Wege im Wohnumfeld und dieBeseitigung der damit verbundenen Ge-fahren gesorgt werden. Die Überprüfungvon Tourenplänen und Streustoffvorrätenoder die Vorbereitung von Fahrzeugen,Geräten und Sicherheitskleidung gehörendazu.

Eine intelligente Flächenbewirtschaf-tung im Wohnumfeld muss immer auf diejeweiligen Nutzungsbedürfnisse abge-stimmt sein. Wirtschaftlich durchdachtePlanungskonzepte, professionelle Pflege-leistungen und fachliches Know-how aufdem sensiblen Terrain der Verkehrssiche-rung sind letztlich der Garant für einespürbare Verbesserung des Wohnumfeldsfür die Mieter.

www.die-gruenflaechenmanager.de