Hootsuite - Mehr als nur Social Media Management
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Hootsuite Mehr als nur Social Media Management 4. Juni 2014 #IMWME14
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Marketing
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Social Media ist kein „Hype“, der vorübergehen wird, sondern ein Teil der Veränderung unser Gesellschaft. Ein professioneller Umgang mit den sozialen Netzwerken ist äußerst wichtig! Es geht um zwischenmenschliche Beziehungen. Sehen Sie wie Hootsuite Ihnen dabei helfen kann, und warum wir dieses Tool nicht mehr missen möchten.
Transcript of Hootsuite - Mehr als nur Social Media Management
HootsuiteMehr als nur Social Media Management
4. Juni 2014 #IMWME14
Brandsensations
François Benner / [email protected]
www.brandsensations.com@brandsensations
Inbound Marketing Consulting
Gegründet 2011 / NRW DüsseldorfHubSpot PartnerHootsuite PartnerHootsuite Ambassador in DENetPress Partner
Entwicklung von Inbound Marketing Strategien
Kernbereiche:- Interior Design- Lifestyle- Marketing Agenturen- Non-Profit Organisationen
Inhalt
1. Warum ist Social Media wichtig?
2. Was ist Hootsuite?a. Social Media Managementb. Monitoringc. Reportingd. Zusammenarbeit innerhalb einer Organisatione. Sicherheitsaspekte / Einhaltung des Firmencodex
3. Key Takeaways
Social Media
Social Media beschreibt digitale Medien und Technologien, die es Nutzern ermöglichen, sich online untereinander auszutauschen und mediale Inhalte einzeln oder in Gemeinschaft zu gestalten (User Generated Content). Die Nutzer nehmen durch Kommentare, Bewertungen und Empfehlungen aktiv auf die Inhalte Bezug und bauen auf diese Weise eine soziale Beziehung untereinander auf.
Das gemeinsame Erstellen, Bearbeiten und Verteilen der Inhalte –unterstützt von interaktiven Anwendungen – betont auch der Begriff Web 2.0. Der größte Unterschied zu den traditionellen Massenmedien liegt darin, dass Social Media auf Interaktion zwischen den Nutzern beruht. Social Media funktioniert anders als Fernsehen oder Zeitung nicht nach dem Sender-Empfänger-Modell, sondern die Nutzer sind Bestandteil des Mediums.
Quelle: t3n http://t3n.de/tag/social-media
1. Warum ist Social Media wichtig?
BUSINESSORIENTED
SOCIAL NETWORK SITE
50% OF THE USERS ARE LOCATED IN
D-A-CH5,9 % PREMIUMMEMBERS
E-RECRUITING& B2B-EVENTS
SERVICES
14MILLIONACTIVE USERS
© leveragenewagemedia.com
1. Warum ist Social Media wichtig?
Die Gesellschaft wandelt sich:
- Das Wissen ist kostenlos, global erreichbarund jeder kann mitwirken
- Überfluss an Informationen machtFilterung bzw. Monitoring notwendig
- Nutzen statt besitzenSaaS / Cloud-Lösungen
- Teil einer übergreifenden Gemeinschaft seinInteressengruppen / Fanpages
Der Bedarf an relevanten Inhalten wird größer
1. Warum ist Social Media wichtig?
Wir sind immer online…
1. Warum ist Social Media wichtig?
Wir sind immer online…
- Informationen sind jederzeit und von überall abrufbar- Kontakt zu anderen ist einfacher, stören vs. willkommen- Der Arbeitsplatz verlagert sich / Effektivitätssteigerung
Home Office / Telearbeit / Online Meetings- Work-Life Balance nimmt an Bedeutung zu- Privat und Beruf verschmelzen
Die Ansprüche an die Unternehmen wachsen!
1. Warum ist Social Media wichtig?
Interaktive Infografik: http://pennystocks.la/internet-in-real-time
1. Warum ist Social Media wichtig?
„Conversation matters…“ Bilaterale Konversation
- Früher B2C und B2B…„Einbahnkommunikation“ / Menschliche Komponente blieb oft unberücksichtigt / Das Produkt stand an der ersten Stelle
- Heute H2H (= Human to Human)- Kommunikation: Konsumenten und Unternehmen sind nun
gleichberechtigt und sind im ständigen Prozess, Bedarf undLösungen aufeinander abzustimmen.
Online Konversation findet immer statt,egal ob mit Ihnen oder ohne Sie!
2. Hootsuite
Hunderte Nachrichten planen, mehrere Kampagnen zugleich starten und so Zeit sparen.
Unbegrenzt Twitter-, Facebook-, LinkedIn-, Google+ Seiten- u.a. Profile über das webbasierte Dashboard überwachen und verwalten.
Teammitglieder sozialen Profilen hinzufügen und Nachrichten zuweisen; so bleibt keine unbeantwortet.
2a. Social Media Management
Hootsuite Dashboard
2a. Social Media Management
Der „Hootlet“ erlaubt Ihnen, jede für Ihre Zielgruppe(n) relevante Inhalte auf besuchten Internetseiten oder Blogartikeln einfach mit einem Klick zu teilen, oder zu planen. So bieten Sie Ihren Followers immer etwas interessantes an, zum lesen, lernen oder kommentieren.
2b. Monitoring Tool
Ihrer Zielgruppe Zuhören!
Mit Hootsuite können Sie beliebige Suchbegriffe verfolgen, und so mehr über die Anliegen und Meinungen Ihrer Zielgruppe(n) erfahren.
Was machen Ihre Mitbewerber?
Erfahren Sie, wie Ihre Mitbewerber handeln und was sie gerade machen.So können Sie ihnen einen Schritt voraus sein.
2c. Reporting Tool
Erfahren Sie Ihren ROI im Handumdrehen!
Hootsuite gibt Ihnen die Möglichkeit, übergreifende Statistiken quer durch alle Ihre Social Media Netzwerke selbst zusammen zu stellen, so wie Sie es brauchen.
So bleiben Sie immer auf dem Laufenden, und können die Ergebnisse Ihrer Aktivitäten genau messen.
Dank der integrierten Short-URL „ow.ly“ sind Sie in der Lage, die Resonanz jeder einzelnen Ihrer Mitteilungen oder Kampagnen zu verfolgen und zu analysieren.
2d. Zusammenarbeit von Teams
Sie sind nicht mehr allein!
Mit Hootsuite können Sie im Team Ihre Social Media Kanäle managen. Egal ob Ihre Kollegen in einer anderen Abteilung oder in einer Filiale am Ende Welt sitzen, Sie können sich immer abstimmen.
Aufgabe übertragen…leicht gemacht!
Wenn Sie eine Nachricht sehen, die besser von einem anderen Team-Mitglied beantwortet werden sollte, können Sie ihm die Aufgabe einfach übertragen.
2e. Sicherheitaspekte / Referenzen
Passwörter: Sie brauchen Ihren Mitarbeitern die Social Media Passwörter nicht zu verraten, und können jederzeit den Zugriff entziehen.
Verdächtige Aktivitäten werden in Echtzeit gemeldet, so können Sie sofort reagieren. [Enterprise Version]
Stellen Sie sicher, dass der Unternehmenscodex eingehalten wird.Hootsuite bietet Ihnen die Möglichkeit die Posts Ihrer Mitarbeiter zu verwalten und genehmigen. [Enterprise Version]
Was kostet HootSuite?
3. Key Takeaways
- Social Media ist kein „Hype“, der vorübergehen wird, sondern ein Teil der Veränderung unser Gesellschaft.
- Ein professioneller Umgang mit den sozialen Netzwerken ist äußerst wichtig! Es geht um zwischenmenschliche Beziehungen.
- Zuhören! Nur so können Sie mehr über Ihre Zielgruppe(n) und Mitbewerber lernen.
- Handeln Sie mit Ihrem Team zusammen. So erhält Ihr Unternehmen eine Persönlichkeit.
- Bleiben Sie neugierig: Jeden Tag entstehen neue Chancen.
- Seien Sie offen und spontan, aber auch gewappnet, so dass Sie im Fall der Fälle sofort und richtig reagieren können.
Fragen?
