Ihk Outsourcing Ergebnisse I

Folie 1

Prof. Dr. Erich Zahn Lehrstuhl fr Planung und Strategisches Management

Ergebnisprsentation Studie Outsourcing von Dienstleistungen 14. Februar 2007 Dipl.-Kfm. techn. Kai Strder

Agenda1. Ergebnisprsentation1.1 Studie - Gesamtergebnisse1.2 Studie - regionale und branchenspezifische Besonderheiten

2. Diskussion mglicher zustzlicher Untersuchungsschwerpunkte

3. Entwicklungsstand Leitfaden und Studie

4. Zeitplan des weiteren Vorgehens

Gesamtergebnisse Studie

Daten der befragten Unternehmen

Anzahl Fragebogenrcklufer der IHK RegionenRcklufer gesamt: 366

Wirtschaftsbereiche / Branchen der befragten Untenehmen* Branchensegmentierung gem NACE - Codierung

Mitarbeiteranzahl der befragten Unternehmen

Befragte Unternehmen die inhabergefhrt sind

Erbringung von Dienstleistungen und Betrachtung bestimmter Einflussfaktoren

Erstellung der Dienstleistungen

Anteil der fremdbezogenen Dienstleistungen innerhalb eines 50km Radius

Einsparuntergrenze fr die externe Vergabe von Dienstleistungen

Anteil an Dienstleistungen die durch Outsourcing ausgelagert wurden

Faktoren mit Einfluss auf die Entscheidung fr das Outsourcing von Dienstleistungen

Faktoren mit Einfluss auf die Entscheidung gegen das Outsourcing von Dienstleistungen

Faktoren mit hohem Einfluss auf die Entscheidung fr das Outsourcing von Dienstleistungen

Faktoren mit geringem Einfluss auf die Entscheidung fr das Outsourcing von Dienstleistungen

Faktoren mit hohem Einfluss auf die Entscheidung gegen das Outsourcing von Dienstleistungen

Faktoren mit geringem Einfluss auf die Entscheidung gegen das Outsourcing von Dienstleistungen

Auswahlentscheidung des Dienstleistungspartners und Konsequenzen des Outsourcing von Dienstleistungen

Die wichtigsten Kriterien, die bei der Vergabe von Dienstleistungen an einen Outsourcing-Partner herangezogen werden Preis / Kosten Qualitt (Zertifiziert) Zuverlssigkeit Kompetenz / Know-How Flexibilitt

Bedeutung bestimmter Faktoren, bei der Wahl des Partners zum Outsourcing von Dienstleistungen

Hierarchieebene auf der die Entscheidung zum Outsourcing von Dienstleistungen getroffen wird85% der Befragten geben an, dass in Ihrem Unternehmen keine Entscheidungen zum Outsourcing auf Ebene der Sachbearbeiter getroffen werden

52% der Befragten geben an, dass in Ihrem Unternehmen keine Entscheidungen zum Outsourcing auf Ebene der Abteilungsleitung getroffen werden

Entscheidungen zum Outsourcing werden bei 53% der Befragten ausschlielich auf der Ebene der Unternehmens- / Geschftsleitung getroffen

bis zu 70% aller Entscheidungen zum Outsourcing werden bei 88% der Befragten auf der Ebene der Unternehmens- / Geschftsleitung getroffen

Erwartete Vernderungen der Unternehmen in den nchsten 5 Jahren, die nur mit Outsourcing von Dienstleistungen realisierbar sind

Die genannten Vernderungen realisiert mit Hilfe des Outsourcing von Dienstleistungen, stellen eine strategische Neuausrichtung fr das Unternehmen dar (Filterfrage)

Unternehmensbereiche, die bei einer durch Outsourcing realisierten strategischen Neuausrichtung betroffen wren

Unternehmensbereiche, die bei einer durch Outsourcing realisierten strategischen Neuausrichtung stark betroffen wren

Unternehmensbereiche, die bei einer durch Outsourcing realisierten strategischen Neuausrichtung weniger stark betroffen wren

Bedeutung der Faktoren in Bezug auf eine strategische Neuausrichtung durch Outsourcing (positive Faktoren)

Bedeutung der Faktoren in Bezug auf eine strategische Neuausrichtung durch Outsourcing (negative Faktoren)

Prof. Dr. Erich Zahn

Ihk Outsourcing Ergebnisse I

Education

geschftsleitung

erstellung

vernderungen

bedeutung

bodensee oberschwaben11

rhein neckar1717

februar 2007

nord schwarzwald1010

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