Ihre Rechte als Kunde bei Vodafonedsl.vodafone.de/pdf/vfksc/kundenrecht.pdf ·...
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Vertragsabschluss/Rechnung/Kündigung Ihr Vertrag wird gültig, sobald wir Ihnen ein Bestätigungsschreiben geschickt haben, spätestens aber sobald wir unsere Leistung für Sie bereitstellen. Ihr Vertragspartner wird die Vodafone D2 GmbH, Am Seestern 1 in D-40547 Düsseldorf. Ihre Rechnung erhalten Sie in der Regel monat- lich, die Rechnungsbeträge sind binnen sieben Tagen seit Zugang der Rechnung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen. Die Kündigungsfrist für Ihren Vertrag beträgt drei Monate. Wenn Sie mit uns eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart haben, müssen Sie diese jedoch einhalten. Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert er sich automatisch jeweils um ein weiteres Jahr. Fragen? Falls Sie Fragen haben, steht Ihnen unsere Kundenbetreuung kostenlos unter 12 12 (aus dem deutschen Vodafone-Netz) oder 08 00/172 12 12 (aus allen anderen nationalen Netzen) zur Verfügung. Preise/Leistungen/Gewährleistung Informationen zu unseren Preisen und Leistungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie im Internet unter www.vodafone.de. Die Gewährleistung von Vodafone ergibt sich aus den AGB. Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Text- form (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Den Kauf eines Endgerätes können Sie – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung in Textform bzgl. der Erbringung von Dienstleis- tungen jedoch nicht vor Vertragsschluss, bzgl. der Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf für einen Festnetz-Vertrag ist zu richten an: Vodafone D2 GmbH, Rellinghauser Str. 27, 48128 Essen. Die Rücksendung einer Sache hat zu erfolgen an: Logistikzentrum Vodafone, Retourenservice, Ernst-Lässig-Straße 5, 09232 Hart- mannsdorf. Wenn Sie in Verbindung mit einem Dienstleistungsvertrag vergünstigt Endgeräte er- worben haben, ist nur der gleichzeitige Widerruf beider Verträge möglich. In diesem Fall senden Sie bitte sowohl das Endgerät als auch den Widerruf an Arvato logistics services. Der Widerruf für einen Mobilfunk-Vertrag ist zu richten an: Vodafone D2 GmbH, D2-Park 1-5, 40878 Ratingen. Die Rücksendung einer Sache hat zu erfolgen an: Arvato logistics services, Warenannahme 2, Dieselstraße 64, 33442 Herzebrock. Wenn Sie in Verbindung mit einem Dienstleistungsvertrag vergünstigt Endgeräte erworben haben, ist nur der gleichzeitige Widerruf beider Verträge möglich. In diesem Fall senden Sie bitte sowohl das Endgerät als auch den Widerruf an Arvato logistics services. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzuge- währen und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfan- gene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Werter- satz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen (z.B. Entgelte gemäß Vodafone-Preisliste für geführte Telefonate). Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müs- sen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Um- gang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funkti- onsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zah- lungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrückli- chen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Stand: 14.02.2012 Ihre Rechte als Kunde bei Vodafone FORVF800069 / 0212 Vodafone D2, Postfach 102 563, 45025 Essen ,
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Vertragsabschluss/Rechnung/Kündigung Ihr Vertrag wird gültig, sobald wir Ihnen ein Bestätigungsschreiben geschickt haben, spätestens
aber sobald wir unsere Leistung für Sie bereitstellen. Ihr Vertragspartner wird die Vodafone D2 GmbH, Am Seestern 1 in D-40547 Düsseldorf. Ihre Rechnung erhalten Sie in der Regel monat-lich, die Rechnungsbeträge sind binnen sieben Tagen seit Zugang der Rechnung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen. Die Kündigungsfrist für Ihren Vertrag beträgt drei Monate. Wenn Sie mit uns eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart haben, müssen Sie diese jedoch einhalten. Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert er sich automatisch jeweils um ein weiteres Jahr.
Fragen? Falls Sie Fragen haben, steht Ihnen unsere Kundenbetreuung kostenlos unter 12 12 (aus dem deutschen Vodafone-Netz) oder 08 00/172 12 12 (aus allen anderen nationalen Netzen) zur Verfügung.
Preise/Leistungen/Gewährleistung Informationen zu unseren Preisen und Leistungen sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB) fi nden Sie im Internet unter www.vodafone.de. Die Gewährleistung von Vodafone ergibt sich aus den AGB.
Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Text-form (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Den Kauf eines Endgerätes können Sie – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung in Textform bzgl. der Erbringung von Dienstleis-tungen jedoch nicht vor Vertragsschluss, bzgl. der Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspfl ichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pfl ichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf für einen Festnetz-Vertrag ist zu richten an: Vodafone D2 GmbH, Rellinghauser Str. 27, 48128 Essen. Die Rücksendung einer Sache hat zu
erfolgen an: Logistikzentrum Vodafone, Retourenservice, Ernst-Lässig-Straße 5, 09232 Hart-mannsdorf. Wenn Sie in Verbindung mit einem Dienstleistungsvertrag vergünstigt Endgeräte er-worben haben, ist nur der gleichzeitige Widerruf beider Verträge möglich. In diesem Fall senden Sie bitte sowohl das Endgerät als auch den Widerruf an Arvato logistics services.
Der Widerruf für einen Mobilfunk-Vertrag ist zu richten an: Vodafone D2 GmbH, D2-Park 1-5, 40878 Ratingen. Die Rücksendung einer Sache hat zu erfolgen
an: Arvato logistics services, Warenannahme 2, Dieselstraße 64, 33442 Herzebrock. Wenn Sie in Verbindung mit einem Dienstleistungsvertrag vergünstigt Endgeräte erworben haben, ist nur der gleichzeitige Widerruf beider Verträge möglich. In diesem Fall senden Sie bitte sowohl das Endgerät als auch den Widerruf an Arvato logistics services.
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzuge-währen und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfan-gene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, müssen Sie uns insoweit Werter-satz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpfl ichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen (z.B. Entgelte gemäß Vodafone-Preisliste für geführte Telefonate). Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müs-sen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Um-gang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funkti-onsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpfl ichtungen zur Erstattung von Zah-lungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrückli-chen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Stand: 14.02.2012
Ihre Rechte als Kunde bei Vodafone
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