IT-gestützte Prozessoptimierung in der Medienproduktion
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1Dr. Peter Wolff 19.11.2006
systems2006 | Forum InnovationMünchen, 25. Oktober 2006
IT-gestützte Prozessoptimierung in der Medienproduktion
2Dr. Peter Wolff 19.11.2006
1. Elemente erfolgreicher Markenführung
2. Prozesse in der Medienproduktion und -logistik
3. Erfolgselemente zukünftiger Lösungen zur Marktkommunikation
4. Architektur zukünftiger Prozesse und Lösungen
5. Ausblick
Gliederung
3Dr. Peter Wolff 19.11.2006
Erfolgreiche Markenführung basiert auf der Ausgewogenheit dreier Elemente
„Science“
„Craft“„Art“
Erfolgreiche Markenführung
im Unternehmen
Entwicklung einer kreativen Kommunikation der Marke
Effiziente und konsistente Umsetzung der Kommunikationsmittel (Anzeigen, POS-
Material, Verpackungen etc.)
Quelle: in Anlehnung an McKinsey & Company – “Mega Macht Marke”, Riesenbeck/Perrey, 2006
Definition zielgerichteter Markenstrategie (Auswahl Zielgruppe, Positionierung
etc.)
4Dr. Peter Wolff 19.11.2006
Die Prozesskette “Medien-Logistik” ist die Basis der Umsetzung
Rahmenbedingungen: - Medienobjekte umfänglich definieren, d.h. Bilder, Texte, Layouts, Video, 3D, Voice oder beispielsweiseTon.
- Die Generierung der Mediendaten erfolgt bedarfs-weise für den spezifischen Kommunikationskanal -„Just In Time“.
- Medienneutralität und -Konvergenz ist gewährleistet.
Craft: Professionelles Handling der Medien-Prozesse ist Grundvoraussetzung füreine effiziente und konsistenteUmsetzung der Markenführung!
„Science“
„Craft“„Art“
Erfolgreiche Markenführung
im Unternehmen
5Dr. Peter Wolff 19.11.2006
1. Elemente erfolgreicher Markenführung
2. Prozesse in der Medienproduktion und -logistik
3. Erfolgselemente zukünftiger Lösungen zur Marktkommunikation
4. Architektur zukünftiger Prozesse und Lösungen
5. Ausblick
Gliederung
6Dr. Peter Wolff 19.11.2006
Media AssetManagementMedia Production Media Distribution
Veredelung der Medienobjekte
Generierung der Medienobjekte
Komposition zu Medien
Medien-Management und Prozesse zur Produktion und Distribution
z. B. Anzeigen, POS, Katalogez. B. Bildbearbeitung
7Dr. Peter Wolff 19.11.2006
Media AssetManagementMedia Production
Veredelung der Medienobjekte
Generierung der Medienobjekte
Komposition zu Medien
KlassifizierungSpeicherung Mediendatenbank
Berechtigungs-konzept
Versionierung
Medien-Management und Prozesse zur Produktion und Distribution
Media Distribution
8Dr. Peter Wolff 19.11.2006
KlassifizierungSpeicherung Mediendatenbank
Berechtigungs-konzept
Versionierung
Media-Pull
WorkflowStatistics
Weiterleitung der Mediendaten an Produktionspartner
Bereitstellung der Mediendaten für Partner in Medienportalen
Medien-Management und Prozesse zur Produktion und Distribution
Media Production Media AssetManagement
Veredelung der Medienobjekte
Generierung der Medienobjekte
Komposition zu Medien
Media Distribution
Media-Push
Integration analytischer CRM-Logik
9Dr. Peter Wolff 19.11.2006
Media AssetManagementMedia Production Media Distribution
Veredelung der Medienobjekte
Generierung der Medienobjekte
Komposition zu Medien
KlassifizierungSpeicherung Mediendatenbank
Berechtigungs-konzept
Versionierung
Medien-Management und Prozesse zur Produktion und Distribution
Media-Pull
WorkflowStatistics
Media-Push
10Dr. Peter Wolff 19.11.2006
Aktueller Ist-Zustand der IT-Architekturen in den Unternehmen
CRMCustomer
RelationshipManagement
Integrierte ERP-Systeme
CAD / CAE
KundeLieferant
PDMProduktdaten-management
PIMProduktinformations-
management
Die für eine effektive Marktkommunikation notwendigen (Medien-)Objekte liegen in den Architekturen der Unternehmen an unterschiedlichsten Orten und sind i.d.R. nicht integriert:
� Produktgestaltung in der CAD-Welt� Produktspezifikationen und –Dokumentationen in PDM und PIM� Markt- und Kundeninformation in den CRM-Lösungen� Operative Informationen zu Produkten und der Supply Chain in ERP-Systemen� Schnittstellen auf Lieferanten- (z.B. Agentur) oder Kunden-Seite (z.B. Katalog-Kunden) sind
nicht oder nur selten realisiert.
11Dr. Peter Wolff 19.11.2006
� Systeme und Organisationen zur Marktkommunikation sind innerhalb der Unternehmen„weit verteilt“ und oft nicht integriert:
� Die Informationen sind sehr fragmentiert und nicht konsistent.
� Fehlende „Medienneutralität“ und Formatvielfalt:
� Hohe Transferaufwände für die unterschiedlichen Kommunikationskanäle
� Integration von Medienprozessen über die Unternehmensgrenze hinweg sind eher selten undindividuell projektiert:
� Komplexe Medienlogistik und Verwaltung (Versionen und Berechtigungen)
Die Marktkommunikation erzeugt in Zukunft immer schneller Variationen und zielgruppen-spezifische Medien - dh. Medienobjekte sind variantenreicher und das einzelne Objekt immerkurzlebiger. Dazu sind die aktuellen Lösungen und Prozesse zu starr!
Defizite in den IT-Architekturen führen zu Prozesslücken
12Dr. Peter Wolff 19.11.2006
1. Elemente erfolgreicher Markenführung
2. Prozesse in der Medienproduktion und -logistik
3. Erfolgselemente zukünftiger Lösungen zur Marktkommunikation
4. Architektur zukünftiger Prozesse und Lösungen
5. Ausblick
Gliederung
13Dr. Peter Wolff 19.11.2006
Marktkommunikationmit
Zukunft
Medienneutralität ist ein „must“
Die Standardisierung schreitet voran - und nicht nur in Richtung
Standard-Software
„Produktion inspiriert Kreation“: IT-Innovationszyklen sind
Treiber für Prozessinnovation
Medienkonvergenz und Multikommunikationskanäle in Ausgabe
und Darstellung
Medienprozesse sind unternehmensübergreifend und integrativ
zu verstehen
Prozesse aller Partner einer Marktkommunikation finden auf
„Drehscheiben“ oder Plattformen statt
Closing the Gap: Erfolgselemente zukünftiger Marktkommunikation
14Dr. Peter Wolff 19.11.2006
1. Elemente erfolgreicher Markenführung
2. Prozesse in der Medienproduktion und -logistik
3. Erfolgselemente zukünftiger Lösungen zur Marktkommunikation
4. Architektur zukünftiger Prozesse und Lösungen
5. Ausblick
Gliederung
15Dr. Peter Wolff 19.11.2006
Agentur Medien-dienstleister
Medien-distributoren
CRMCustomer
RelationshipManagement
Integrierte ERP-Systeme
CAD / CAE
PDMProduktdaten-management
PIMProduktinformations-
management
Unterschiedliche Mediendienstleisterabhängig vom Medienobjekt
Architektur zukünftiger Prozesse und Lösungen
Film und Funk
Broschüren
POS-Material
Kataloge
Mobile Clients
Anzeigen
Plakate
Integrierte Medien-Plattformen mit neutraler Speicherung, Workflow-
Komponenten und Standard-Schnittstellen
16Dr. Peter Wolff 19.11.2006
1. Elemente erfolgreicher Markenführung
2. Prozesse in der Medienproduktion und -logistik
3. Erfolgselemente zukünftiger Lösungen zur Marktkommunikation
4. Architektur zukünftiger Prozesse und Lösungen
5. Ausblick
Gliederung
17Dr. Peter Wolff 19.11.2006
Ausblick
Prozesse
Integration
Technologie
Optimierte Prozesse in der
Medien-produktion und
-Distribution
Prozesse zur Marktkommunikation müssen innerhalb der Unternehmen integrativ betrachtet werden. Isolierte IT-Lösungen dürfen Prozess- und Organisationslücken im Unternehmen nicht festschreiben.
Die Medien-IT ist Innovationstreiber und kann durch ihre Entwicklungsgeschwindigkeit und Komplexität nicht mehr durch das einzelnen Unternehmen alleine erfolgreich entwickelt und betrieben werden.
Prozesse zur Marktkommunikation finden in Zukunft noch mehr in flexiblen Partnernetzwerken statt. Diese Prozesse lassen sich in ihrer Dynamik nur über „externe“ Datendrehscheiben integrieren und flexibel gestalten.