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Liebherr-Service Servicevereinbarungen

Servicevereinbarungen2

Liebherr-ServicevereinbarungenMaschinentypen:erhältlich für Liebherr-Erdbewegungs- und Materialumschlagmaschinen

Varianten der Servicevereinbarungen • Wartung• Antriebsstrang• Full-Service• jeweils mit oder ohne Schmierstoffe

Servicevereinbarungen 3

Partnerschaft Auf partnerschaftliche Leistungen bauen

Sicherheit Sicherheit bei Planung,Einsatzbereitschaft und Wirtschaftlichkeit

Komfort Konzentration auf das Wesentliche bei voller Leistung

Wirtschaftlichkeit Wirtschaftlichkeitkurz-, mittel- und langfristig


Partnerschaft

Mit jeder Liebherr-Maschine entscheiden Sie sich nicht nur für ein langlebiges Spitzenpro-dukt, sondern auch für eine solide, langfristige Partnerschaft. Liebherr bietet daher präzise abgestimmte Servicevereinbarungen für einen optimalen technischen und wirtschaftlichen Maschinenzustand an.

Auf partnerschaftliche Leistungen bauen


Zuverlässige Servicearbeiten

Leistungsstarker Service auf solider BasisBei Liebherr ist bester Service mehr als ein Versprechen - er ist jedem Kunden garantiert. Denn Liebherr kann auf die Kom-petenz seiner Hersteller-Werke direkt zugreifen und bietet mit seinen Servicepartnern ein äußerst dichtes Servicenetz. Das gewährleistet kurze Wege und schnelle Unterstützung im Ser-vicefall.

Modernste Methoden und AusrüstungDank spezieller Diagnosetechnologie und modernen Repara-turmethoden arbeiten die Service-Techniker präzise, sorgfältig und effizient.

Hohe Service-Qualität durch Erfahrung und FortbildungUmfassendes Know-how sichert die erstklassige Ausführungaller Service- und Reparaturarbeiten. Dies trägt entscheidendzur Verfügbarkeit und Rentabilität der Maschine bei. Liebherr-Service-Techniker werden regelmäßig weitergebildet. Sie ver-fügen über umfassendes Wissen zur schnellen und sicherenServicedurchführung mit moderner Ausrüstung.

Partnerschaftlicher Dialog mit den AnwendernLiebherr nutzt das Expertenwissen der eigenen Techniker ebenso wie Ihre Anforderungen, um Maschinen und Dienst-leistungen konsequent zu optimieren - aus der Praxis für die Praxis.

Partnerschaft individuell abgestimmt

• Unterschiedliche Einsätze fordern unter-schiedlichen Service, hierauf wird bei den Liebherr-Servicevereinbarungen im Detail eingegangen

• Innerhalb einer Servicevereinbarung können weitere Sondervereinbarungen abgestimmt werden. So entsteht eine ganz individuelle Vereinbarung zwischen Ihnen und Ihrem Liebherr-Servicepartner

Konzentration auf das Wesentliche

• Als Betreiber der Maschinen können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Alles rund um den Service der Maschinen wird durch Ihren kompetenten Servicepart-ner übernommen.

• Die Gewissheit der hohen Maschinenver-fügbarkeit rund um die Uhr ermöglicht eine sichere Planung und eine optimierte Wirtschaftlichkeit.

Optimale Verfügbarkeit

• Bestens ausgerüstete und geschulte Ser-vicemitarbeiter führen die Servicearbeiten effektiv, schnell und zuverlässig durch.

• Das Zentrallager im Verbund mit den regio-nalen Servicpartnern sorgt für eine optimale Verfügbarkeit von 98 % an Originalteilen.


Sicherheit

Wo immer der Einsatzort liegt – der Liebherr-Service ist nur einen Anruf entfernt. Schnellig-keit und Zuverlässigkeit sind bei Liebherr ein fester Bestandteil der Servicevereinbarungen. Denn kurze Reaktionszeiten bedeuten geringen Stillstand und tragen dazu bei, die Produk-tivität der Maschine schnell wieder herzustellen.

Sicherheit bei Planung, Einsatzbereitschaft und Wirtschaftlichkeit


Werkstatt-Service

Manche Arbeiten können aufgrund ihrerKomplexität nicht am Einsatzort durchgeführtwerden. Die Spezialisten der optimalausgestatteten Liebherr-Werkstätten bietenUnterstützung, unabhängig von der Art derServiceleistung.

Planbarkeit

Die Liebherr-Servicevereinbarungen bieten ein Maximum an Planungssicherheit und Einsatzbereitschaft. Dies spart Kosten und trägt erheblich zur Transparenz bei den Life Cycle Costs bei.

Wählbare Laufzeiten

Die wählbaren Laufzeiten geben die Sicher-heit, dass die Servicevereinbarung auf die Anforderungen optimal zugeschnitten ist. Die Liebherr-Servicepartner erstellen mit dem Liebherr-Servicerechner schnell und individuell auf die Maschine abgestimmte Serviceverein-barungen.

Original-Serienqualität

Original QualitätBei Arbeiten im Rahmen der Liebherr-Servicevereinbarungen kommen nur Originalteile von Liebherr zum Einsatz. Diese sind Serienteile, das heißt sie werden im üblichen Produkti-onsprozess gefertigt und unterliegen damit den bei Liebherr umfassenden Kontrollen. So bleibt die Maschine immer zu 100 % Liebherr.

Optimal auf Maschine und Serviceintervall abgestimmtMit den Liebherr-Originalteilen in Erstausrüsterqualität lassen sich lange Serviceintervalle realisieren und Folgeschäden ver-meiden. Die Sicherheit, dass eine rasche Montage und lange Bauteillebensdauer realisiert werden können, wird durch die Originalteile von Liebherr gewährleistet. In der Summe machen die optimierte Verfügbarkeit und niedrige Gesamtbetriebskos-ten das Liebherr-Originalteil zur günstigeren Alternative als das billige Plagiat.

Expertenwissen und Schnelligkeit

FerndiagnoseMit den intelligenten Fernwartetools von Liebherr wie LiDAT können die Experten von Liebherr den Kunden auch von der Ferne helfen. So können Diagnosen und Lösungen ermittelt werden, ohne vor Ort gewesen zu sein. Dies spart Zeit und Geld der Kunden.

Direkt vor OrtDurch die gute und exakte Vorbereitung mittels der Ferndia-gnose und dem Expertenwissen der Liebherr-Servicepartner können auch die komplexen Fälle vor Ort effektiv gelöst wer-den. Dabei können die Experten vor Ort auf die moderne Aus-stattung der Servicefahrzeuge zurückgreifen und haben die benötigten Originalteile gleich dabei.

Jahre 1 2 3

Betriebs-stunden

2000 3000 5000

Laufzeit Variante 1

Laufzeit Variante 2


Komfort

Liebherr bietet mit den Servicevereinbarungen und der kompetenten Unterstützung durch die Servicepartner höchsten Komfort. Servicevereinbarungen von Liebherr bieten genau je-nen Komfort an Sicherheit und Planbarkeit die benötigt werden um sich voll auf die Arbeit konzentrieren zu können.

Konzentration auf das Wesentliche bei voller Leistung


Auswahlmöglichkeit und Kostentransparenz

Individuelle Beratung und VereinbarungenDie Liebherr-Servicevereinbarungen zu Wartungs- und Repa-raturleistungen werden nach individueller Beratung durch den Servicepartner exakt auf die Bedürfnisse der Kunden zuge-schnitten.

Übersichtliche ZusammenstellungDank der Individualisierung und leicht verständlichen Darstel-lung sind Leistungsumfang und Kosten transparent und leicht nachvollziehbar.

Optimale Beratung und BetreuungDie Liebherr-Servicepartner ermitteln im Dialog mit Ihnen und anhand des professionellen Liebherr-Servicerechners den passenden Umfang für die Servicevereinbarung.

KomfortumfangDie durchdachten und modular aufgebauten Servicevereinba-rungen bieten verschiedene Stufen des Komforts. Von der War-tung bis zum Full-Service kann aus einer Bandbreite an Optio-nen gewählt werden.

Individuelle AnpassungenDie Servicevereinbarungen von Liebherr bieten ein Maximum an Flexibilität. So können innerhalb der gewählten Vereinbarung weitere Sondervereinbarungen definiert werden.

Effektivität

Für den effektiven Betrieb von Baumaschinen ist deren regelmäßige Wartung und Instandhaltung notwendig. Wichtig dabei ist, dass diese möglichst effizient, schnell und komfortabel durchgeführt werden kön-nen. Die Liebherr-Servicevereinbarungen sind optimal dafür ausgelegt.

Expertenbetreuung

Die Beratung zu der passenden Servicevereinbarung erfolgt durch die Serviceexperten vor Ort. Im Dialog mit dem Anwender werden die Anforderungen genau definiert und in die passenden Vereinbarungen überführt.

Von Wartung bis Full-Service


Wirtschaftlichkeit

Eine regelmäßige präventive Wartung erhält die Einsatzbereitschaft und den Wert der Maschine. Individuell abgestimmte Wartungsprogramme und Servicevereinbarungen redu-zieren den Reparaturaufwand und sichern einen erstklassigen Wiederverkaufswert.

Wirtschaftlichkeitkurz-, mittel- und langfristig


Individuell und maßgeschneidert

Durch die Liebherr-Servicevereinbarungen wird die Partnerschaft zwischen Ihnen und Ihrem Liebherr-Servicepartner gestärkt. Sie werden individuell beraten und die passende Vereinbarung gemeinsam getroffen. Während der gesamten Laufzeit reißt dieser Kontakt nicht ab, eine optimale Beratung und Betreu-ung hilft dabei, dass Sie Ihre Ziele erreichen.

Reduzierung der eigenen Kosten

Die Liebherr-Servicevereinbarungen bieten enorme Einsparpotentiale bei den Kosten für Verwaltung- und Organisationsaufwand.

Konzentration auf das Kerngeschäft

Erhöhung der Effizienz und Maximierung der Betriebszeiten, da die Liebherr-Serviceverein-barungen die Konzentration auf das Kernge-schäft ermöglichen.

Transparente Kosten pro BetriebsstundeDie transparente Gestaltung der fixen Kosten pro Betriebsstun-de oder in der Summe gemäß der Vereinbarung bietet eine leicht verständliche Kalkulationsbasis.

WettbewerbsvorteilDie einfachere Betriebsplanung und das reduzierte Risiko durch die Kostenkontrolle bieten eine gute und solide Basis für die Teilnahme an Ausschreibungen.

Prävention und SchnelligkeitUnerwartete und kostenintensive Reparaturen werden vermie-den, dafür stehen die ausgebildeten Liebherr-Servicetechniker. Ihre Kompetenz, die bei jedem präventiven Serviceeinsatz zum Einsatz kommt, lässt Probleme erkennen, bevor sie zu solchen werden.

Kalkulierbare Kosten und Effektivität

Werterhalt und Wiederverkaufswert

Maximierung des WerterhaltesDurch die präventativ durchgeführten Servicearbeiten werden die Maschinen stets optimal gewartet.Dabei kommen das Expertenwissen der Liebherr-Servicepart-ner sowie Originalteile von Liebherr zum Einsatz. Damit wird ein optimaler Werterhalt der Maschine sichergestellt.

Großes WiederverkaufspotentialOptimale Wartung, wenig Reparaturen und geringe Ausfallzei-ten maximieren nicht nur das Betriebszeiten-Potential. Mit den Liebherr-Servicevereinbarungen wird schon während des Be-triebs der optimale Wiederverkaufswert gesichert, ohne dabei auf Leistung der Maschine zu verzichten.


Liebherr-Servicevereinbarungen im Überblick

Die Liebherr-Servicevereinbarungen bieten in Kombination mit dem Telematiksystem LiDAT ein Maximum an Planungssicherheit und Einsatzbereitschaft zum Pauschalpreis. Durch das umfangreiche Leistungsspektrum innerhalb der Servicevereinbarungen bekommen Sie den Tarif, der optimal zu Ihren Anforderungen passt. Dies spart Kosten und trägt erheblich zur Transparenz bei den Life Cycle Costs bei.

Wirtschaftlichkeitkurz-, mittel- und langfristig


Nicht enthalten sind z. B.: • tägliche, wöchentliche Wartungsarbeiten• Verschleißteile• entstehende Mehrkosten durch

Leistungen außerhalb der Normalarbeitszeit (ist in der Vereinbarung definiert)

Über den detaillierten Umfang der Leistungeninformiert Sie Ihr Liebherr-Servicepartner gerne.

Optionale Leistungen

• Anfahrtskosten• Schmierstoffe inklusive deren Entsorgung• individuelle Vereinbarungen z. B. Wartung

von Anbaugeräten

Leistungsumfang

Durchführung der Wartungen inklusive derSachkundigen-Prüfung nach BGR500 sowie der Ölanalysen gemäß Wartungs- und Inspektionsplan.

Servicevereinbarung „Wartung“

Das Paket „Wartung“ bildet die Basis im umfangreichen Angebot der Liebherr-Servicevereinba-rungen. Gewünschte Optionen wie Laufzeit der Vereinbarung, Schmierstoffe oder Sonderver-einbarungen können individuell konfiguriert und ergänzt werden. Alle Arbeiten werden durch bestens, auch in den Hersteller-Werken ausgebildete Servicetechni-ker des Liebherr-Servicepartners durchgeführt.


Das Paket „Antriebsstrang“ schließt den Baustein der Wartung ein und bildet die zweite Stufe im umfangreichen Angebot der Liebherr-Servicevereinbarungen. Gewünschte Optionen wie Lauf-zeit der Vereinbarung, Schmierstoffe oder Sondervereinbarungen können individuell konfiguriert und ergänzt werden. Alle Arbeiten werden durch bestens, auch in den Hersteller-Werken aus-gebildete Servicetechniker des Liebherr-Servicepartners durchgeführt.

Leistungsumfang des Servicepartners

• Durchführung der Wartungen inklusive der Sachkundigen-Prüfung nach BGR500 sowie der Ölanalysen gemäß Wartungs- und Inspektionsplan

• Reparaturen an den Komponenten des Antriebsstranges

Optionale Leistungen:

• Anfahrtskosten• Schmierstoffe inkl. deren Entsorgung• individuelle Vereinbarungen z. B. Wartung

von Anbaugeräten

Servicevereinbarung „Antriebsstrang“

Nicht enthalten sind z. B.:• Gewaltschäden• Reparaturen an Anbauwerkzeugen • tägliche, wöchentliche Wartungsarbeiten• Verschleißteile• entstehende Mehrkosten durch


Über den detaillierten Umfang der Leistungen informiert Sie Ihr Liebherr-Servicepartner gerne


Leistungsumfang des Servicepartners

• Durchführung der Wartungen inklusive der Sachkundigen-Prüfung nach BGR500 sowie der Ölanalysen gemäß Wartungs- und Inspektionsplan

• Reparaturen an den Komponenten Anbauteilen des Dieselmotors

• Reparaturen an der gesamten Maschine

Optionale Leistungen:

• Anfahrtskosten• Schmierstoffe inklusive deren Entsorgung• individuelle Vereinbarungen z. B. Wartung

von Anbaugeräten

Das Paket „Full-Service“ rundet das Angebot der Liebherr-Servicevereinbarungen nach oben hin ab und bietet ein Höchstmaß an Komfort. Der Servicepartner definiert gemeinsam und in Abstimmung mit Ihnen individuell die Inhalte und Ausrichtung dieser „Full-Service Leistungen“. Im Vergleich zur Servicevereinbarung „Antriebsstrang“ beinhaltet der Full-Service die Repara-turleistungen an der gesamten Maschine. Gewünschte Optionen wie Laufzeit der Vereinbarung, Schmierstoffe oder Sondervereinbarungen können individuell konfiguriert und ergänzt werden. Alle Arbeiten werden durch bestens, auch in den Hersteller-Werken ausgebildete Servicetechni-ker des Liebherr-Servicepartners durchgeführt.

Servicevereinbarung „Full-Service“

Nicht enthalten sind z. B.:• Gewaltschäden,• Reparaturen an Anbauwerkzeugen • tägliche, wöchentliche Wartungsarbeiten• Verschleißteile• entstehende Mehrkosten durch


Über den detaillierten Umfang der Leistungen informiert Sie Ihr Liebherr-Servicepartner gerne.

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Produktivität

Die Firmengruppe Liebherr

Große ProduktvielfaltDie Firmengruppe Liebherr ist einer der weltweit größten Baumaschinenhersteller. Auch auf vielen anderen Gebieten genießen die nutzenorientierten Produkte und Dienstleistungen von Liebherr hohe Anerkennung. Dazu gehören Kühl- und Gefriergeräte, Ausrüstungen für die Luftfahrt und den Schienen-verkehr, Werkzeugmaschinen sowie Krane für den maritimen Bereich.

Höchster KundennutzenIn allen Produktbereichen werden komplette Modellreihen mit vielen Ausstattungsvarianten angeboten. Mit ihrer technischen Reife und anerkannten Qualität bieten Liebherr-Produkte in der praktischen Anwendung ein Höchstmaß an Nutzen.

Technologische KompetenzUm dem hohen Anspruch an die Qualität seiner Produkte gerecht zu werden, legt Liebherr großen Wert darauf, Kernkompetenzen selbst zu beherrschen. Deshalb kommen wichtige Baugruppen aus eigener Entwicklung und Fertigung, zum Beispiel die gesamte Antriebs- und Steuerungstechnik für Baumaschinen.

Global und unabhängigDas Familienunternehmen Liebherr wurde im Jahr 1949 von Hans Liebherr gegründet. Inzwischen ist das Unternehmen zu einer Firmengruppe mit mehr als 41.000 Beschäftigten in über 130 Gesellschaften auf allen Kontinenten angewachsen. Dach-gesellschaft der Firmengruppe ist die Liebherr-International AG in Bulle, Schweiz, deren Gesellschafter ausschließlich Mitglieder der Familie Liebherr sind.

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Schmierstoffe und Betriebsflüssigkeiten von Liebherr Schmierstoffe und

Betriebsflüssigkeiten von Liebherr10429567 en

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Notizen






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