12. puls Automobilkongress am 9. März 2016 im Dauphin Speed Event in Hersbruck bei NürnbergVorabendveranstaltung am 8. März ab 18.00 Uhr

Medienpartner:

Autokäufer bei ihren Mobilitätsbedürfnissen

abholen und loyalisieren.

„Werthaltiger Automobilverkauf“

Neue puls Studie

Neue puls Studie zum werthaltigen AutomobilverkaufNeue Wege zum Aufbau stabiler KundenbeziehungenNeue Strategien zur Schaffung von Lust auf Mobilität, Autos und Autohäuser

Lust auf Mobilität Autos Autohäuser

Individualität in Serie verkaufen

Dr. Konrad WeßnerGeschäftsführer, puls Marktforschung GmbH

Den Wettbewerb um den Kundenkontakt werden diejenigen gewinnen, die Autointeressenten bei ihren Mobilitäts-bedürfnissen und Fahrzeuganforderungen passgenau abholen. Wenn dies gelingt, setzt sich eine Erfolgsspirale in Gang: Autointeressenten fühlen sich mit ihren Mobilitätsbedürfnissen verstanden und erhalten bereits beim „First Moment of Truth“ passende Fahrzeug- und Mobilitätsangebote. Letztlich geht es darum, Individualität in Serie zu verkaufen. So kommen Sie auch im Neuwagenverkauf raus aus der Austauschbarkeit und erzielen höhere Renditen.

Voraussetzung dafür ist eine aus Kundensicht glaubwürdige Bedarfsanalyse. Wie die damit verbundenen Marktchancen genutzt werden können, zeigen wir mit unserer neuen Studie zum werthaltigen Automobilverkauf, deren Ergebnisse wir zum Start in den Tag vorstellen. Wie von uns gewohnt, folgen hochkarätige Praxisbeispiele und Inspirationen, mit denen wir bei unserem mittlerweile 12. puls Automobilkongress zeigen, wie Sie heute und morgen Lust auf Mobilität, Autos und Autohäuser schaffen.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!

8. März 2016 Vorabendveranstaltung ab 18.00 Uhr im Dauphin Speed Event in Hersbruck

08.30 Uhr Get Together

07.00 Uhr Aktives Erwachen: Laufen mit Dr. Konrad Weßner

Führung durch die außergewöhnliche Sammlung klassischer Autos und Motorräder des Dauphin Speed Events.

9. März 2016 12. puls Automobilkongress im Dauphin Speed Event in Hersbruck

Dr. Konrad Weßner, Geschäftsführer puls Marktforschung GmbH

09.00 Uhr „Werthaltiger Automobilverkauf“ – Autokäufer bei ihren Mobilitätsbedürfnissen abholen und loyalisieren

„Curated Shopping Konzepte wie Outfittery zeigen, dass eine neutrale Bedarfsanalyse die Brücke zu werthaltigem Verkauf ist. In unserer neuen Studie stellen wir vor, wie dieses Konzept im Automobil-verkauf funktioniert.“

19.30 Uhr 7 Schritte zum Erfolg oder wie überlebe ich im 21. Jahrhundert?Johannes Warth, Ermutiger und Überlebensberater„Verkaufen tut man das, was man nicht mehr haben will! Von dem was man gerne selber hätte, wird vorgeschwärmt.”

Prof. Hannes Brachat, Herausgeber der Fachzeitschrift AUTOHAUS

08.45 Uhr Einführung

„H 4, mit Herz, Hirn, Hand und Humor. Produkterlebnis, Probefahrt und persönliche Beratung leben.”

10.15 Uhr Kaffee- und aktive Minipause

10.00 Uhr Talk mit Frank Denzin und Dominik Weber

09.30 Uhr Lust auf Mobilität: Der Kunde steht im Mittelpunkt unseres Handelns

Frank Denzin, Director Customer Service Volvo Car Germany GmbH„Bei Volvo steht der Mensch im Mittelpunkt. Vom ersten Kontakt mit der Marke bis zum Kauf ist es unser Ziel, ein kundenorientiertes Kauf- und Besitzerleb-nis zu bieten. Vollintegriert und vernetzt ist daher nicht nur die Bedienung des Fahrzeugs, sondern auch die Prozesse zwischen Volvo und seinen Partnern. Der Fokus besteht dabei darin, das Leben unserer Kunden zu vereinfachen.”

„Für uns als Händler sind Konzepte wichtig, mit denen wir die Kundenzu-friedenheit und die Produktivität steigern können. Beides trifft auf das Servicekonzept Volvo Personal Service und das Zubehörkonzept Volvo Accessory Center 100% zu.“

Dominik Weber, Geschäftsführender Inhaber Autohaus Bauer GmbH

12.30 Uhr Mittags- und aktive Minipause

Malte Krüger, Geschäftsführer mobile.de GmbH

12.00 Uhr Einfachheit und Transparenz als Chance: Der Autokauf im digitalen Zeitalter

„Ein Autokauf ist komplex, zeitaufwändig und risikobehaftet. Wer es dem Kunden einfacher macht, ein Auto zu kaufen, wird einfacher Autos verkaufen.”

Stephan Kühn, Sprecher für Verkehrspolitik von Bündnis 90/Die Grünen

10.45 Uhr Das Auto, betankt mit erneuerbarer Energie, leise und frei von Schadstoffen - Bald schon Realität oder nur eine Vision?

„Klassische Verbrennungsmotoren werden zum Auslaufmodell, wenn wir die selbstgesteckten Klimaschutzziele erreichen wollen. Das Zukunftsmodell für den Straßenverkehr ist die Elektromobilität auf Basis von Batterie- und Brennstoffzellentechnologie.”

11.45 Uhr Talk mit Thomas Hausch und Martin Huber

11.15 Uhr Lust auf Elektromobilität - Mitmachen oder miesmachen

Thomas Hausch, Geschäftsführer NISSAN Center Europe GmbH„Wilhelm II. glaubte an das Pferd und hielt das Automobil für eine vorüber-gehende Erscheinung. Wer heute glaubt, Kunden der Elektromobilität kommen jetzt von selbst und können noch in Jahren da-zugewonnen werden, wenn das Geschäft mit Ölwechsel und Bremsscheiben ein-bricht, sollte am besten gleich als Pferde-händler umsatteln. Wer jetzt Elektrokunden erkämpft, sorgt für eine sehr langfristige Kundenbindung.“

Martin Huber, Geschäftsführer MKM Huber GmbH„Heute wird man nur erfolgreich in Elektromobilität, wenn ein über-zeugtes, motiviertes und wissens-starkes Team im Autohaus Spaß an der Elektromobilität hat.”

14.00 Uhr Marke erlebbar machen - Wie AUDI seine Verkaufsmannschaft begeistert und damit den Handel stärkt

Horst Hanschur, Leiter Vertriebs-strategie und Retail Business Development AUDI AG

Uwe Feser, Geschäftsführer Feser Graf Händlergruppe„Eine positive Erlebniswelt kombiniert mit einem ganzheitlichen Markenerleb-nis schafft Frequenz. Positive Erlebnisse mit einem umfassenden Dienstleistungs- spektrum und der Einsatz von hoch motivierten Mitarbeitern schafft Erfolg.”

„Trotz der zunehmenden Digitalisierung, bleibt das Kundenkontaktpersonal immer der entscheidende Erfolgsfaktor. Durch gezielte Qualifizierung, Förderung und Motivation unserer Vertriebsmannschaft generieren wir ein „Best-in-Class” Marken-erlebnis!”

17.00 Uhr Best of the Day: Wie schaffen wir Lust auf Mobilität, Autos und Autohäuser?

14.45 Uhr Kaffee- und aktive Minipause

Dr. Michael Mandat, Geschäftsführer PROGENIUM GmbH & Co. KG

16.00 Uhr Das Autohaus - Die Zukunft beginnt gestern

„Gesellschaftlicher Wandel und neue Geschäftsmodelle ändern das Retailgeschäft grundlegend.”

Richard Offermann, Leiter Automotive Google Germany GmbH

16.30 Uhr Digital Dream oder Digital Drama? - Erfolgsfaktoren in der digitalen Welt

„Autokäufer nutzen die digitalen Medien immer intensiver, weil sie ihnen immense Vorteile verschaf-fen. Hersteller, Händler und Autobanken sind gefordert, die digitalen Möglichkeiten noch stärker im Sinne des Kunden zu nutzen, um Kunden nicht nur zu gewinnen, sondern auch zu halten.“

15.15 Uhr Best Retailer in Town - Erfolgsfaktoren für Top Markenerlebnis und optimale Marktausschöpfung

Martin Müßener, General Manager Vertrieb und Händlerentwicklung Toyota Deutschland GmbH

„Digitalisierung und Kundennähe sind kein Widerspruch!”

Frank Levy, Geschäftsführender Gesellschafter Autohaus Yvel Düsseldorf GmbH & Co. KG„Mit den richtigen Mitarbeitern die Kunden begeistern und die Vertriebziele erreichen.”

Besuchen Sie uns auf Facebook: www.facebook.com/pulsMarktforschung

14.30 Uhr Talk mit Horst Hanschur und Uwe Feser

15.45 Uhr Talk mit Martin Müßener und Frank Levy

Titel/Name

Unternehmen

Funktion

Adresse

Telefon/Telefax

E-Mail

Ort, Datum Unterschrift

puls: Marktforschung und Empfehlungen für bessere Entscheidungen und Strategien

Seit über 20 Jahren konzentriert sich puls darauf, den Markterfolg von Autohäusern, Automobilher-stellern, Autobanken und Zulieferern durch branchennahe Marktforschung und darauf aufbauende Empfehlun-gen für bessere Entscheidungen und Strategien abzusichern.

Welche Frage liegt Ihnen im Zusammenhang mit unserem 12. Automobilkongress besonders am Herzen?

am 9. März 2016 zum Preis von 499,- € (zzgl. MwSt.) (Automobilhändler zum Preis von 399,- € (zzgl. MwSt.))

Ja, ich nehme verbindlich teil

Bei einer Stornierung bis 10 Tage vor der Veranstaltung erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von € 50,- zzgl. MwSt./ Teilnehmer. Bei späterer Absage berechnen wir die volle Teilnehmergebühr. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich.

Teilnahmebedingungen

Veranstalter:puls Marktforschung GmbHAnsprechpartner/in: Dr. Konrad Weßner, Corinna BloßRöthenbacher Straße 2D-90571 Schwaig bei Nürnberg

Telefon +49 911 9535-400 Fax -404E-Mail bloss@puls-marktforschung.deInternet www.puls-marktforschung.de

Veranstaltungsort:Dauphin Speed Event GmbH & Co. KGIndustriestraße 11 D-91217 Hersbruckwww.dauphinspeedevent.de

Anmeldung

und an der Vorabendveranstaltung am 8. März ab 18.00 Uhr

*Bitte melden Sie sich bis spätestens 2. März 2016 an.Begrenztes Teilnehmerkontingent.