M Magazine NL

UW ONDERNEMING &Mobistar Mobistar M Special Issue December 2010

UW ONDERNEMINGalle krachten gebundeld

2


3 03

stephane beauduin

Chief Marketing Officer Mobistar

“ Convergentie gaat in de eerste plaats over het verbinden van mensen, teams, klanten, leveranciers en sociale netwerken.”

De praktijk leert immers dat samenwerken tot de beste telecomoplossing leidt. Het &-teken, dat u voortaan in onze businesscommunicatie ziet, staat sym-bool voor onze samenwerking. In deze samenwerking staan uw onderne-ming en haar behoeften centraal. Door de toenemende complexiteit van de telecommunicatiebehoeften kiest Mobistar bewust voor een samenwerking met u en met een uitgebreid netwerk van andere spelers, partners die ‘top’ zijn in wat ze aanbieden. Deze samenwerking heeft steeds een optimale op-lossing voor onze klanten – dat bent u – tot doel. Niet onze technologie vormt het uitgangspunt, maar wat u met uw onderneming wil bereiken. Uw zaak, bedrijf of onderneming komt eerst.

Daarom willen we eerst begrijpen wat uw onderneming drijft, en er op een flexibele manier op inspelen. Goede oplossingen beginnen allemaal met aanvoelen, begrijpen, overleggen, analyseren, beslissen, ... Dat tonen de interviews in dit nummer goed aan. Conversatie werkt, en de bunde-ling van krachten leidt tot betere oplossingen en nog sterkere resultaten.

Tijdens uw volgende ontmoeting met Mobistar zullen deze krachten ze-ker ter sprake komen. Dat gesprek zal tot even vruchtbare resultaten lei-den als die waarover u in dit nummer kan lezen. Laten we elkaar ontmoe-ten en de krachten bundelen!

UW ONDERNEMING &Mobistar is de nieuwe naam van ons aanbod van convergente oplossingen voor zakelijke klanten. Wij hebben de voorbije jaren sterk geïnvesteerd in de uit-bouw van een portfolio dat vaste en mobiele telefonie, vaste en mobiele datacommunicatie, en internet bundelt. Analisten zijn het er immers over eens dat convergentie een grote, posi-tieve impact heeft op het bedrijfsleven.

Wij zien convergentie breed: het samenbrengen van technologieën is weliswaar essentieel, maar voor ons staat het verbinden van mensen, teams, klanten, leveranciers en sociale netwerken centraal. Kortom, het gaat ons om de bundeling van alle krachten.


4 04

Mobistar heeft een opmerkelijke evolutie doorgemaakt van mobiele operator tot een volledige telecomoperator

“Wij hebben de laatste jaren zeer grote investeringen ge-daan in het uitbreiden van ons zakelijk aanbod. De over-name van KPN belgium business (nu: Mobistar Enterprise services) is hiervan een goed voorbeeld.”

Waaruit bestaat Mobistar’s aanbod vandaag?

“Door de verbreding en verdieping van ons producten- en dienstengamma zijn we intussen een operator die een totale telecomoplossing kan aanbieden, gebaseerd op een verregaande en volwaardige convergentie. Conver-gente oplossingen betekenen voor ons veel meer dan het beantwoorden van een aantal telecombasisbehoeften in één pakket. Eigenlijk is ons aanbod een uitgebreid en rijk geheel van vier met elkaar verbonden categorieën van producten en diensten. Uit dit geheel kunnen we sa-men met de klant putten om oplossingen uit te bouwen die een antwoord bieden op zijn specifieke situatie. En daarbij staat de klant altijd in het midden.”

Een volledig productportfolio

De start van elke oplossing begint toch met de pro-ducten?

“Het eerste portfolio is uiteraard die van onze producten. Elk bedrijf verwacht van zijn telecomoperator telecomop-lossingen die geïntegreerd en efficiënt zijn. En daarenbo-ven nog eenvoudig en voordelig zijn. Dat is zo voor een kmo met zes medewerkers en één site, maar ook voor een internationaal bedrijf met 10.000 medewerkers en ver-schillende sites in belgië en het buitenland. Wij bouwen oplossingen rond vaste en mobiele telefonie, internet, vaste en mobiele datacommunicatie en een combinatie ervan. Voor elke bedrijfsgrootte is er een volledig portfolio en een convergente oplossing aangepast aan de noden van het be-drijf. ”

Wat zijn de kenmerken van deze productportfolio?

“Je kan dat samenvatten in vier woorden: mobiel, vaste te-lefonie, internet en datacommunicatie. In de eerste plaats uiteraard ‘mobiel’. Mobiliteit is nog meer dan vroeger be-langrijk geworden voor de bedrijven (nvdr: zie Peter Hins-sen op pagina 9.) Er wordt steeds meer beroep gedaan op mobiele telecomoplossingen om mensen, machines, si-tes,… met elkaar te verbinden en te laten samenwerken. En Mobistar kan, meer dan wie ook, deze vraag invullen. En dat is normaal, want dat zit in onze genen. We zijn groot geworden met het uitbouwen van mobiele oplossingen, eerst met telefonie en daarna met datacommunicatie.”


Dankzij voortdu-

rende en grootse

investeringen in

convergente op-

lossingen, is Mo-

bistar uitgegroeid

tot een netwerk-

operator die een

volledig telecom-

aanbod levert. Benoit Scheen, CEO van

Mobistar, geeft ons een stand van zaken.

Krachten gebundeld

Benoit Scheen CEO Mobistar

5

UW ONDERNEMING &Mobistar

Hoe bepaalt u wat de beste

oplossing is?

“Succesvolle oplossingen zetten

de klant en zijn behoeftes altijd in

het centrum. Onze aanpak vertrekt

dus altijd vanuit de telecombe-

hoeften van elk bedrijf. Wij willen

geen ‘technologie binnenschui-

ven’ maar wil oplossingen bieden

op maat van de klant.”

Hoe bepaalt u die ‘behoeftes van de klant’ dan?“Samenwerken staat voorop.

Het gaat altijd om een bundeling

van alle krachten in brede zin.

Technologische bundeling tussen

de diensten en producten

onderling, en een bundeling van

krachten van de klant, Mobistar

en zijn partners. De klant die

centraal staat en wij in een

ondersteunende en stuwende rol.

Vandaar de nieuwe campagne:

Uw onderneming &Mobistar. Wij

zetten ons op de tweede plaats,

na het &-teken. De klant komt

eerst.

Behoeftes van de klant beantwoord

je niet uitsluitend door telecom-

facturen te bekijken en dan een

beter prijsvoorstel te doen. Wij gaan

veel verder. Onze medewerkers

worden opgeleid en getraind om

samen met de klant een grondige

analyse te maken van zijn manier

van werken, zijn uitdagingen, zijn

functioneringsmodel of zijn plannen

en wensen voor de verdere uitbouw

van zijn bedrijf. Dit is de basis om

selectief de juiste oplossingen

samen te stellen. Dat is iets hele-

maal anders dan het verkopen van

pakketten of de behoeftes van de

klant te moduleren naar je eigen

oplossingen. De praktijk toont aan

dat als de klant samen met Mobistar

een telecomproject uitbouwt, zijn

investeringen echt renderen.”

Krachten gebundeld 05

“ Wij zetten ons op de tweede plaats. De klant komt eerst.”

6

Hoe belangrijk is telefonie voor Mobistar?

“Telefonie is voor ons even belangrijk als voor onze klanten. En dat belang is groot. Het gesprek blijft immers een cruciaal onderdeel van samenwer-ken. Er wordt dus veel gebeld: met de vaste telefoon, met de mobiele tele-foon, … Daarom blijven wij investeren in deze markt, vooral omdat de professionele klant steeds meer mobiliteit vraagt. Om een voorbeeld te ge-ven: we waren de eerste op de markt die tariefplannen heeft ontwikkeld waarmee medewerkers met de gsm en met de vaste telefoon gratis met el-kaar kunnen bellen.”

Mobistar startte in de jaren ’90 met mobiele telefonie en breidde pas later uit naar internet. Welk plaats heeft internet nu in het productportfolio?

“Een hoofdplaats. Ondernemingen vragen aan hun telecomoperator naar een totaaloplossing. Het strategisch belang van het internet zal steeds toe-nemen. steeds meer bedrijfskritieke toepassingen zijn ip-gebaseerd. be-langrijk is dat wij een aanspreekpunt zijn voor zowel internetoplossingen als mobiele en vaste telefonie. bovendien kunnen wij dit alles bundelen. Wat interessant is voor de klant . Voorbeeld hierbij is One Office Full Pack, dat zowel vaste en mobiele telefonie, als internettoegang omvat. Intussen bieden we, naast deze drie, ook datatoegang waaronder ons aanbod rond IP VPN. Kortom, ons aanbod voor de professionele markt is intussen erg rijk en complementair.”

U vermeldde ‘datacommunicatie’ als vierde kenmerk. Dat is een zeer ruim begrip. Hoe kijkt Mobistar daarnaar?

“Om het met een slagzin te zeggen: “Al-les is data”. Telefoongesprekken, beel-den, administratieve systemen, docu-menten, facturen, machinebesturingen, klantengegevens, … zijn digitaal gewor-den. Dit geeft een ongelooflijk aantal mogelijkheden. Wij willen de bedrijven en hun medewerkers toegang geven tot hun data. Waar de medewerkers zich ook mogen bevinden, wanneer ze willen en op het toestel dat zij gebruiken. Via een IP VPN netwerk kunnen wij diverse vestigingen van de klant bijvoorbeeld verbinden tot één virtueel netwerk. En dit op een veilige, transparante manier, aangepast aan hun noden. Onze kennis van mobiele datacommunicatie levert een belangrijk voordeel op voor onze klanten.”


Benoit Scheen: “Het strategisch belang van het internet zal steeds toenemen. Steeds meer bedrijfskritieke toepassingen zijn ip-gebaseerd.”

7

Bij onze oplossingen staat uw onderneming centraal. Wij putten uit vier portfolio’s om voor u een oplossing op maat te maken.

Krachten gebundeld 07

Dienstenportfolio

Is de telecomomgeving niet enorm complex geworden?

“Telecomoplossingen worden inderdaad complex. Uiteraard technologisch. Maar het succes van telecomoplossingen wordt allang niet meer bepaald door de technologische kwaliteiten ervan. Het is vanzelfsprekend dat de oplossingen technisch in orde zijn. Het succes wordt bepaald door de ma-nier waarop dergelijke oplossingen kunnen worden ingevoerd, beheerd, … Dan spreken we over gebruiksvriendelijkheid, transparantie, beschikbaar-heid,…. Vandaar het moeilijk te overschatten belang van een goede dienst-verlening. Wij hebben de laatste jaren zwaar geïnvesteerd in de uitbouw van een b2b-serviceportfolio. De klant bepaalt samen met ons wat de ideale mix is voor zijn situatie. Onze dienstverlening draait vooral op onze toegewijde mensen. Een speciaal team van service managers staat bij ons onder meer in voor het beheer van klantenrelaties en aangepaste diensten.”

Kan je enkele voorbeelden geven van diensten?

“Ik denk hier aan fleetmanagement, Invoice split, sLA management, … Hardware-care of business insurance is nog zo’n voorbeeld. Dat is een programma waaronder defecte, verloren of gestolen toestellen onmiddel-lijk worden vervangen of hersteld. Klinkt eenvoudig, maar het is een cruciale dienstverlening: uw medewerkers hoeven nooit zonder gsm te vallen. Het is effectief en klantgericht.”

Deviceportfolio

Dat brengt ons bij de toestellen. Als alles data is, dan is het toestel toch cruciaal?

“Absoluut. Het belang van toestellen is zeer groot. Ze-ker in een mobiele omgeving waarbij er een hoge graad van convergentie plaatsvindt op het vlak van de toestel-len. Denk maar aan smartphones, laptops, tablets, ….Wij hebben hier een belangrijke opdracht. Wij hebben het netwerk, de knowhow, de tariefplannen, … om de toestellen te integreren in een hoge customer experi-ence. Het is niet toevallig dat de iPhone’s en de black-berry’s worden aangeboden via telecomoperatoren. En het is ook niet toevallig dat wij een eigen portfolio rond de toestellen hebben ontwikkeld.”

Partnerportfolio

Er zijn ontelbare markten, want elk bedrijf heeft zijn eigen noden, speelt in zijn eigen niche, … Hoe gaat Mobistar daar mee om?

“Er is eerst en vooral de complexiteit van de pro-fessionele telecommarkt die steeds meer digitaal, datagedreven en ip-gebaseerd wordt. Dit vraagt om gesofisticeerde en schaalbare oplossingen die rekening houden met aspecten zoals veiligheid, ge-delocaliseerde toegang tot informatie, flexwerken, unified communication, en dergelijke.

Deze telecommunicatiebehoeften worden lang niet meer door telecombedrijven alleen ingevuld. Er zijn ook andere spelers, die vanuit andere competenties een deel van deze markt bedienen. bijvoorbeeld de systeemintegratoren of de grote softwarehuizen. Dat zijn belangrijke spelers. Wij hebben gekozen voor een bundeling van alle krachten met deze spelers. Niet met één speler, maar met een hele reeks spelers die top zijn in wat ze aanbieden. Wij noemen dat ons open ecosysteem.”

Zijn dat altijd dezelfde partners?

“De partners voegen hun specifieke innovaties, diensten en oplossingen toe aan onze kernactivi-teit. Wij kiezen er uiteraard voor om met onze partners een langetermijnrelatie uit te bouwen. Maar elke samenwerking tussen ons en één of meerdere partners wordt ingegeven door de behoeften van de klant. ”

8 08UW ONDERNEMINGalle krachten gebundeld

4 UITDAGINGENVOOR BEDRIJVENstilstaan is achteruitgaan, ook in het zakenleven. Met de belgische technologie-ondernemer Peter Hinssen bespreken we de uitdagingen waar bedrijven de komende jaren voor staan. samenwerking, mobiliteit en vlotte informatiestromen staan voorop.

peter hinSSen

Technologie-ondernemer

9

2 41

Geschikt personeel

De digitale evolutie heeft vooreerst impact op onze naaste medewerkers. Peter Hinssen: “In het ‘oude normaal’ had-den we een it-afdeling vol met technische vaklui die van levensbelang waren voor het leveren van technologie. Van-daag hebben we nood aan mensen die denken als business-leiders met een technologische achtergrond. Mensen die kunnen nadenken over innovatie met technologie.”

Ook de houding van jonge medewerkers is totaal gewijzigd: “Consumenten hebben nu thuis beter computermateriaal dan op het werk. Ze hebben een hippere gsm, een krachti-gere notebook en het internet werkt thuis ook beter. Voor veel jongeren is werk die periode van de dag waarop ze met oude technologie werken”, zegt Peter Hinssen.

Ook hun attitude is anders. “De periode van levenslang bij dezelfde werkgever werken is definitief voorbij. De jonge generatie gelooft niet meer in een engagement op lange termijn. Het is een generatie die amper valt te paaien. Daar hebben hr-managers de grootste moeite mee.”

Samenwerken

samenwerken wordt voor bedrijven nog meer cruciaal dan het al was. samenwerking in onder meer het geza-menlijk aanbieden van oplossingen naar de markt, het gezamenlijk aankopen van goederen of diensten of sim-pelweg als aanzet tot innovatie. “Een multinational als Procter&Gamble was tien jaar geleden een gesloten bedrijf. Vandaag komt de helft van hun productideeën van externe medewerkers of zelfs van klanten”, zegt Peter Hinssen. Lego is een ander voorbeeld. “Dat was lang een bedrijf in moeilijkheden. Tot ze hun klanten de mogelijkheid gaven om online hun eigen lego-ontwerp te tekenen en te bestellen. De klanten volgen niet meer de ontwerpen van het bedrijf, maar het bedrijf volgt de ontwerpen van hun klanten.”Maar samenwerken met anderen en openheid van een bedrijf begint altijd bij de organisatie zelf.

“Je kan als bedrijf toch moeilijk je web-site helemaal baseren op de interactivi-teit van Web 2.0 terwijl je intern de oude starre manier van werken han-teert, en je terugvalt op departementen die als silo’s totaal naast elkaar blijven bestaan. Die mentaliteit moet verande-ren”, zegt Peter Hinssen.

Informatie verwerken

Opmerkelijk is de verandering in snelheid. Vroeger ging het in een organisatie om informatiebeheer en bouwden we informatiesystemen. “In de eerste dertig à veertig jaar van de digitalisering ging het er vooral om dat heel wat processen gedigitaliseerd werden. Wie sneller was met het automatiseren van bepaalde processen, haalde een voorsprong op de concurrentie”, weet Peter Hinssen. In de tweede fase van de digitale revolutie zullen we vooral verstandiger moeten omgaan met het digitale. Want het digitale op zich zal niet langer het verschil maken. “Het gaat niet om technologie, maar om slim omgaan met technologie. Vandaag staat de informatiestroom voorop. Hoe snel kan ik in mijn organisatie informatie versprei-den. We leven in het nu-tijdperk. Alles moet nu gebeuren. snelheid is vandaag belangrijker dan perfectie.”

Alles wordt mobiel

Een laatste uitdaging voor bedrijven is de opmars van mobiele technologie, ook in het zakenmodel. Peter Hins-sen: “In silicon Valley, waar ik onlangs op bezoek was, was dat bij diverse bedrijven duidelijk te merken. bij ebay is de toekomst mobiel. Een van hun innovaties is ‘bumpen’: het transfereren van geld van de ene persoon naar de andere door met je mobiele telefoon een andere mobiele telefoon aan te raken. Het is het e-equivalent van klinken met de glazen, maar dan met je gsm”, ver-telt hij. Maar mobiliteit staat voorop. “Ook bij een be-drijf als Google zie je dezelfde focus. Al hun toepassin-gen kennen een ‘mobile first’-principe: eerst wordt het op het mobiele toestel uitgewerkt, en als dat op punt staat, wordt er een eenvoudigere versie op het web ge-plaatst.”

Vier uitdagingen 09

peter hinSSen is één van Europa’s leidinggevende denkers over de invloed van technologie op de samenleving. Zijn recentste boek is ‘The New Normal : Explore the Limits of the Digital World’.www.peterhinssen.com

Talking about the digital society could

soon make you sound old and out

of date – such is the pace of change.

Advancement in technology is creating

a ‘new normal’ where relationships with

consumers are increasingly in a digital

form. Businesses need to reinvent

themselves to create new interactive

business models. Technology is no

longer an enabler. It has become a

game-changer.

Don’t even think for a moment that we have arrived in the Digital World.

We’re probably, at best, halfway. This isn’t a discussion about the glass

being half-full or half-empty. The past 25 years were about technology

getting into the hands of consumers. The next 25 years will see consumers,

young and old, making technology part of everyday life.

Digital has become the New Normal.

An entrepreneur, advisor, lecturer

and writer, Peter Hinssen (1969)

is one of Europe’s most sought-after

thought leaders on the impact of

technology on society and business.

He is frequently called upon to lead

seminars and consult on issues

related to the adoption of technology

by consumers, the impact of the

networked digital society, and the

Fusion between business and IT.

Peter Hinssen

E x p lor E t h E l i m i t s of t h E D i g i ta l Wor l D

newtHe

normal

Peter H

inssen

thE N

EW N

orm

al

This book is about

the trendspotting and

creative thinking needed

to prepare ourselves for

the world of possibilities

awaiting us in the big

ocean of the New Normal

W W W.pEtErhiNssEN .com

W W W. NEoNor m al .com

W W W. a- cross.com 9 789081 324250

© Iv

an M

ervi

llie

NewNormal_OMdef.indd 1 26-08-2010 16:21:48

“ snelheid is vandaag belangrijker dan perfectie.”

10 10UW ONDERNEMINGalle krachten gebundeld

Een totaal-aanbod

v.l.n.r.: Lieven vaeS, Products & services Marketing Manager, rudy vercammen, Director business Marketingen roeL pLaSmanS, Marketing Portfolio Manager.

Samenwerken

Terwijl het aanbod van Mobistar bij de start mobiele telefonie omvatte, gaat het vandaag over veel meer. Het gaat over samenwerken van mensen die zich daarenboven op verschillende locaties bevinden.Hoe zorgt Mobistar er voor dat mensen kunnen samenwerken?

Rudy Vercammen, Director Business Marketing: “Mobistar speelde als een van de eerste in op de groei in mobiele telefonie. Ons aanbod bestond aanvankelijk vooral uit telefonie, en dit zowel voor vaste als mobiele gesprekken. Dat aanbod is er uiteraard nog altijd. Maar het is uitge-breid, net als de verwachtingen van de klant. samenwer-king verloopt voor hem namelijk meer en meer tussen verschillende mensen op verschillende plaatsen. Van-daag verbinden we mensen via spraak- en dataverkeer, vast of mobiel. Na verloop van tijd zijn daar onder meer ook de machines bijgekomen. Via zogenaamde machi-ne-to-machine toepassingen kunnen data mobiel wor-den uitgewisseld tussen verschillende machines. Onze basiswaarden blijven dus dezelfde, alleen spelen we in op de toegenomen behoeften van de klant.”

Flexibel

Daarnaast is ‘flexibliteit’ een belangrijke waarde bij Mobistar. Wat merkt de zakelijke klant hier nu van?

Roel Plasmans, Marketing Portfolio Manager: “De klant die voor onze zakelijke oplossingen kiest, zoals mobiele of convergente formules, merkt die flexibiliteit vooral in de schaalbaarheid van onze producten. De klant kan bij ons instappen en groeien. Wij denken dan wel met hem mee. Wij bieden steeds oplossingen op maat aan die aanpas-baar zijn aan de grootte van de klant in zijn verschillende levensfases. De klant kan zowel verticaal groeien – hij neemt bijvoorbeeld meer personeel aan – als horizontaal, in de reikwijdte van zijn telecombehoeften, waardoor hij bijvoorbeeld meer en andere producten en diensten wil gebruiken. Van pure telefonie kan hij dan bijvoorbeeld makkelijk evolueren naar onze gebundelde oplossingen, die zowel vaste als mobiele telefonie en zelfs internet ver-enigt. steeds kunnen wij de klant een competitief voor-deel geven in vergelijking met andere operatoren, net door die aanpak op maat van de klant.

Een totaalaanbod 11

UW ONDERNEMING &Mobistar is de naam van het platform waarbij Mobistar de handen in elkaar slaat met zijn partners. En uw bedrijf staat hierbij centraal. De operator biedt u namelijk een totale telecomportfolio die vaste en mobiele telefonie, internet én vaste en mobiele datacommunicatie omvat. Hiermee kan u op een betrouwbare en veilige manier mensen, locaties en machines met elkaar verbinden. Resultaat: uw mensen werken beter, flexibeler en efficiënter met elkaar en dit zowel nationaal als internationaal. We nemen deze kernbegrippen even onder de loep.

Mensen, locaties en machines met elkaar verbinden

12

Kan u een voorbeeld geven van zo’n flexibele aanpak?

Roel Plasmans: “Ja zeker, onze mobiele spraakoplossingen. Voor klanten is een aangepast tariefplan een absolute meerwaarde. Als operator biedt u bijvoor-beeld best formules aan die in lijn liggen met het belpatroon van het bedrijf en de medewerkers met dan bijvoorbeeld één tarief voor nationale gesprekken en de mogelijkheid van gratis gesprekken tussen collega’s.”

Voor grotere bedrijven biedt VPN ons dan weer de mogelijkheid om een vol-waardige oplossing op maat van onze klanten uit te werken. Wij kunnen in samen-spraak met de klant bijvoorbeeld pabx-functionaliteiten zoals verkorte num-mering en call hunting op de gsm’s van de medewerkers implementeren”

Efficiëntie

Efficiënt communiceren is voor Mobistar altijd van groot belang geweest, ook toen de markt evolueerde. Wat betekent dit?

Rudy Vercammen: “Het verstandig inzetten van mensen en middelen. Efficiënt inzetten van onze netwerkcapaciteit is daar een voorbeeld van. Wij blijven ui-teraard volop investeren in vaste netwerken, zoals recent met de overname van KPN belgium business. Door deze overname breiden wij ons nationale net-werk uit met met één van de grootste glasvezelnetwerken in belgië én beschikken we over datacenters waar klanten hun eigen it-infrastructuur kunnen plaatsen.”

Roel Plasmans: “Ook de diensten boven op het netwerk vormen steeds meer een geïntegreerd en uitgebreider geheel. Zo zag je een evolutie van vaste telefonie naar mobiele telefonie en van mobiel (het koppelen van individuen met elkaar) naar vloot (het koppelen van groepen mensen met elkaar). Op beide vlakken hebben wij een innovatieve positie ingenomen. Hetzelfde zie je nu met multimedia data die worden uitgewisseld via smartphones waarbij onze aanpak platform onafhankelijk is. Of het nu om blackberry, Nokia, iPhone of andere technologieën of toestellen gaat, wij mobiliseren mens en machine.”

Hoe weerspiegelt zich die efficiëntie nog in jullie productengamma?

Rudy Vercammen: “bijvoorbeeld in het aanbieden van de One Office Packs die we aanbieden. In onze One Office Full Pack zit zowel mobiele telefonie, vaste telefonie

One Office Voice Pack Eén tariefplan voor vaste en

mobiele telefonie bij Mobistar is

voordelig, vereenvoudigt uw

telecombeheer en garandeert

een optimale communicatie

tussen uw medewerkers binnen

en buiten de bedrijfsmuren: uw

medewerkers bellen elkaar gratis

mobiel en vast. En voor externe

oproepen genieten ze extra

voordelige tarieven.

Bedrijf Extern

Voordelig tarief voor externe oproepen

Gratis onder collega’s

als internet. Wij bieden de klant op-lossingen aan die mobiele gesprek-ken, vaste gesprekken en internet- of dataverkeer bundelen. De klant krijgt een totaalpakket gepresen-teerd en ontvangt hiervoor één fac-tuur. Ook op dat gebied spelen we bij Mobistar nog steeds een voor-trekkersrol. Net zoals we voorloper blijven in het aanbod rond mobiele datacommunicatie. We spelen in op het toenemend belang van e-mail en personal information manage-ment (PIM) op mobiele toestellen. Kijk maar naar de forse opmars van de smartphone zoals de iPhone met bijhorende applicaties. Of naar draagbare en tablet-pc’s die steeds vaker worden uitgerust met mobiel internet. Dat is geen toeval. Want bedrijven willen hun data mobiel maken. We zien dan ook een flinke opmars van mobiele bedrijfstoepas-singen die tot doel hebben om bij-voorbeeld het verkoopsteam of tech-nici op verplaatsing efficiënter te doen werken.”

Lieven Vaes, Products & Services

Marketing Manager: “bundeling gebeurt overigens zo-wat in alle telecomoplossingen. Meer en meer applicaties zijn ip- gebaseerd, en we kunnen nu bij-voorbeeld in de retailsector op één netwerk het telefoonverkeer, de be-taaltransacties, de kassa- en stock-gegevens, de beveiligingstoepassin-gen en de publiciteit samenbrengen.”

Twee voorbeelden van convergente oplossingen:

12UW ONDERNEMINGalle krachten gebundeld

13Een totaalaanbod

Multisite en internationaal

Een andere belangrijke evolutie is echter dat bedrijven en hun mensen zich niet langer op één locatie bevinden, maar wel op verschillende sites. Toch willen zij dat hun data ergens wordt opgeslagen. Wat is jullie antwoord hierop en hoe vinden we dat terug in jullie productengamma?

Lieven Vaes: “De evolutie naar vaste datacommunicatie is inderdaad belang-rijk. Om verschillende kantoren en vaste en mobiele werknemers met elkaar te verbinden – in belgië en in het buitenland – maken we gebruik van een IP VPN-netwerk. Dat is een beheerde en veilige oplossing om informatie en toe-passingen te delen over verschillende locaties. Elke vestiging wordt rechtstreeks op het Mobistar-netwerk aangesloten. We kunnen belangrijke bedrijfstoepas-singen voorrang geven op minder kritiek dataverkeer dankzij Quality Of Services, of het datanetwerk integreren met een back-upoplossing in onze datacenters. Het lanceren van VPN voor mobiele data ligt trouwens in dezelfde logica.

IP VPN BusinessMet IP VPN Business brengt u uw

verschillende bedrijfsvestigingen

zonder extra investeringen in één privé

beveiligd netwerk samen. Uw IP

VPN-netwerk is van het ‘any-to-any’-

type: alle sites kunnen rechtstreeks

met elkaar communiceren. Er is geen

centraal knooppunt en dat maakt uw

netwerk veel minder kwetsbaar.

Zo communiceren uw medewerkers

voordeliger en werkt u productiever.

Roel Plasmans: “We hebben voor belgi-sche bedrijven en voor multinationals fleetoplossingen voor roaming. bedrijven gevestigd in belgië kunnen gebruikmaken van de optie Roaming Fleet. Multinati-onals bieden we iVPN (international VPN) aan, in samenwerking met onze partners van Orange en Freemove.En belangrijk: bij dit alles denken we, samen met onze verschillende partners, mee met de klant; we geven hem meer keuzes en bouwen een oplossing op zijn maat.”

“Wij blijven voorloper in het aanbod rond mobiele datacommunicatie.”

CE ROUTER

HOOFDVESTIGING

LAN

IP-VPNcustomer

VESTIGING B

LANCE ROUTER

VESTIGING C

LANCE ROUTER

VESTIGING A

LANCE ROUTER

14 14

Klanten aan het woord


15Klanten aan het woord 15

Samen met uw onderneming

16

Mobiele toepassingen uiteraard want de toekomst is mobiel. Waar u ook bent, u wenst altijd toegang tot de collega’s, tot de gegevens van uw onderneming, …

Telefonie is en blijft de basis voor vele gesprekken. In verschillende convergente oplossingen vervaagt de grens tussen vaste telefonie en mobiele telefonie door de gelijk-schakeling van de tarieven.

Mobistar bouwt voor zijn klanten betrouwbare datanetwerken uit om mensen, sites en machines met elkaar te verbinden.

Internet vormt de basis voor vele bedrijfskritieke toepassingen. Een betrouwbare en beheersbare internetoplossing is dus cruciaal. Mobistar bouwt deze op maat van uw onderneming.

Samen met uw onderneming

Aan de basis van elke effectieve oplossing ligt een goed gesprek. De open uitwisseling van ideeën is de beste garantie voor sterke resultaten en vormt de basis voor de relatie van onderstaande ondernemingen met Mobistar. Ontdek hoe zij uit het convergent productportfolio van Mobistar dé oplossing op maat van hun bedrijf vonden, door aan te voelen, te begrijpen, te overleggen, te analyseren en te beslissen. De resultaten spreken boekdelen.


Het productportfolio van Mobistar bevat vier essentiële elementen: mobiele toepassingen, telefonie, internet en datanetwerken, onlosmakelijk verbonden in onze convergente oplossingen. Samen met uw onderneming gaan wij op zoek naar de perfecte combinatie voor uw behoeften. De volgende klanten vonden alvast hun oplossing. Ontdek welke oplossingen zij kozen en gebruik onderstaande figuur als leidraad.

17Klanten aan het woord 17

Thomas Cook belgium, marktleider in de belgische reisindustrie, had een efficiënte telecomoplossing nodig en een partner die constructief meedacht. “We stonden voor de uitdaging om het

callcenter – het kloppende hart van onze organisatie – beter te organiseren. Met de oplossing van Mobistar was het mogelijk om onze mensen in de shop snel en efficiënt in te schakelen als er oproepen binnenkwamen. Op die manier werd het callcenter virtueel uitgebreid, met een betere dienstver-lening als resultaat.”, zegt it-manager Geert Sinnaeve.

Het team bleef nagenoeg onveranderd

Thomas Cook belgium werkt al sinds 2007 met Mobistar. Een toegewijd team van een accountmanager, een projectmanager, een servicemanager en een bidmanager staat klaar om Thomas Cook belgium te helpen bij de telecommunicatie. “Maar wat nog mooier is, is dat het huidige team sinds de start nagenoeg onveranderd is gebleven, en dus heel goed op de hoogte van onze verwachtingen en behoeften. Het gaat niet enkel om de stabiliteit en de betrouwbaarheid van het netwerk, maar ook om een soepele samen-werking met de operator. We beschouwen Mobistar als een trouwe partner die met ons meedenkt en specifieke oplossingen aanreikt.”

www.thomascook.be & www.krachtengebundeld.be Geert Sinnaeve IT Manager Thomas Cook

“Constructief en oplossingsgericht”

“Communicatie is in onze sector van levensbelang”, stelt dokter Jan Christiaen, gedelegeerd bestuurder van Falck Ambuce. “Tot voor kort gebeurde de dispatching grotendeels via de mobiele

telefoon. Als er een oproep binnenkwam, werd de informatie doorgebeld naar de ambulanciers, die vervolgens allerlei formulieren invulden met gegevens over de rit en de patiënt. Daarna werden die data manueel in ons systeem ingevoerd. Al bij al een bijzonder omslachtige procedure, die bovendien tot communicatiefouten kon leiden.”

Meedenken en op onze noden anticiperen

Mobistar had in het verleden al laten zien dat ze met ons meedenken en op onze noden anticiperen. samen met hen evolueerden we naar een high-techsysteem waarbij we gebruik konden maken van mobiele datatransmissie. Niet alleen de centrale, maar ook elke ambulance is nu uitgerust met een computer. Centrale en wagen wisselen voortdurend data met elkaar uit. Oproepen tot interventie worden nu snel en efficiënt afgehandeld. Dat is goed voor de patiënten én voor ons. Dankzij ons nieuwe systeem kunnen we bijvoorbeeld berekenen wanneer we precies ter plaatse zullen zijn. boven-dien krijgen de wagens automatisch de routebeschrijving door wanneer de centrale de opdracht doorgeeft. Dat zijn allemaal dingen die een groot verschil maken, zowel in efficiëntie als wat de kosten betreft.”

www.ambuce.be & www.krachtengebundeld.be

“snel en eff iciënt”

dr. Jan chriStiaen Gedelegeerd bestuurder Falck Ambuce

18

Gedurende drie dagen zetel den ze op drie ver schillende locaties in het Haven-bedrijf. Iedereen kwam langs met zijn gsm, de gege vens werden van de oude naar de nieuwe simkaart gekopieerd, en ieder een werd individueel gebrieft over de veran deringen.”

Robert De Maere: “We hebben gekozen voor de eenvoud van één operator. Vroeger hadden we verschillende operatoren voor vaste telefonie, mobiele tele-fonie en internet. De gebundelde oplossing van Mobistar betekende een onmid-de l lijke daling van de communicatiekosten en een verbetering van de dienstverle ning.

We bellen mobiel en vast met Mobistar en dat doen we binnen onze eigen vloot tegen scher pe vloottarieven. Een belang rijke bespa ring. Ook de dienstverle-ning is sterk. We hebben één servicemanager bij Mobistar en krijgen dedicated support. We werken als één team samen en zoeken samen naar creatieve oplos-singen. Die creati viteit is er van bij het begin geweest. belangrijk, want onze communicatie blijft evolueren.”

www.portofantwerp.com & www.krachtengebundeld.be

RobeRt De MaeRe Hoofdingenieur Technische dienst Havenbedrijf Antwerpen

Met dertienduizend hectare is Antwerpen een van de grootste havens in de wereld. Duizend

zeshonderd medewerkers van het Haven-bedrijf Antwerpen staan in voor de tien-tallen bruggen, sluizen, kranen en dokken. Om hun werk te vergemakkelijken, wer-den de afgelopen jaren vlot gsm’s, vaste telefoons, internetaansluitingen en datalij-nen in gebruik genomen.

Robert De Maere, hoofdingenieur Technische dienst: “Als je zo’n grote opper vlakte te controleren hebt, zijn gsm’s onmisbaar. Maar zeker in combinatie met vaste telefonie kunnen gsm’s de kosten op een nauwelijks voorspelbare manier doen toenemen. We werkten met talloze gsm-toestellen en verschillende operatoren, waardoor we hoge interconnectiekosten hadden. Om terug greep te krijgen op de kwaliteit, de kosten en onze communicatie-structuur, schreven we een ‘offerte-aanvraag’ uit.”

De basis: een goede analyse

Robert De Maere: “De analyse van Mobistar omvatte een uitgebreid financieel luik en een allesomvattend tech-nisch luik en gaf ons inzicht in de aard van het gsm-gebruik: wie belt naar wie, wan-neer, en wat zijn de kosten. Op basis van de analyse stelde Mobistar een voordelige oplossing voor die ons een uitermate controleerbare omgeving bood. Mobistar haalde zo het basiscontract voor vaste tele-fonie, mobiele tele fonie en internet binnen. Daarna was het vooral een kwestie van snel en efficiënt omschakelen. Dat viel goed mee.

De omschakeling

We hebben 350 simkaarten vervangen en zijn tijdens de hele operatie permanent be-schikbaar geble ven. Mobistar had alles goed voorbereid.

“ We werken als één team samen”


Om meer controle te hebben over het rendement van de drank- en snackautomaten, investeerde Drink-O-Mat in een machine to machine-toe-

passing (MaTMa). Zaakvoerder Filip Pauwels: “Mobistar was de enige mobiele operator die precies wist wat we nodig hadden. Na de installatie in de modems van de verkoopsautomaten was de activering dezelfde dag al in orde. De Mobistar-verantwoordelijke zei nog: ‘Geef gerust een seintje als er problemen zijn, maar ik verwacht het niet.’ En werkelijk, in een-twee-drie werkte alles perfect”, zegt Filip Pauwels. “Ongelooflijk wat we nu allemaal te weten komen over elke verkoopsautomaat: productspecifieke ver-koopscijfers, foutmeldingen, piekmomenten, … Zo ren-deert een verkoopsautomaat op een perron in Kortrijk het best tussen 16 en 18 uur. Dan moet de automaat opti-maal gevuld zijn. Deze informatie kwamen we vroeger nooit te weten. Dat resulteert in een enorme tijdswinst en een schat aan informatie voor ons én voor de klant. Ik ben alvast overtuigd: hier gaan we nog veel plezier aan.”

www.drinkomat.be & www.krachtengebundeld.be

erik van audenrode

bestuurder Van Der spek nv

Van Der spek nv verkoopt, verhuurt en onder-houdt allerhande bouwmachines, waaronder torenkranen. Twee jaar geleden besloot het bedrijf

Machine To Machine (MaTMa) in te zetten voor het beheer van zijn nieuwe torenkranen.

Erik Van Audenrode, bestuurder Van Der spek nv: “Een kraan is een machine en machines kunnen stukgaan, dat weten onze klanten ook. Als een torenkraan hapert, is het voor de klant vooral belangrijk dat we professioneel

en efficiënt reageren. De MaTMa-oplossing van Mobistar speelt hierbij een cruciale rol. Een veertigtal kranen werden met een MaTMa-kaart uitgerust. We kunnen onze kranen nu op een afstand volgen. Als er iets misloopt met een kraan, krijgen we een automatische foutmel-ding in onze centrale in Ternat. Kunnen we het pro-bleem niet direct telefonisch oplossen, dan weet de tech-nicus alvast welke vervangstukken hij mee moet nemen.”

Het comfort van één gesprekspartner

De installatie van de simkaarten valt ook heel erg mee. Zouhair Ben El Ghali, it-verantwoordelijke: “Mobistar levert ons de kaarten vaak al de volgende dag of ze worden telefonisch geactiveerd, zodat we de dag zelf al aan de slag kunnen”. En hij vervolgt: “Wij hebben bij Mobistar het comfort gevonden van een gesprekspartner! Mobistar kent onze noden, weet in welke richting we willen gaan. Wij zien elkaar elke zes maanden. We bespreken toe-komstige investeringen. Deze vertrouwensrelatie vinden wij cruciaal.”

www.vanderspek.be & www.krachtengebundeld.be

FiLip pauweLS

Zaakvoerder Drink-O-Mat

Klanten aan het woord 19

mobile tel

mobile tel

Kranen met MaTMa

“Kortrijk, het best tussen 16 en 18u.”

20

“De NMbs-Groep zoekt voortdurend oplossin-gen om de veiligheid en doeltreffendheid van het bedrijf te verbeteren.”

Mobistar, telecompartner sinds 2003

Giovanni Palmieri, General Manager bij ICTRA: “De NMbs-Groep vertrouwde al haar oproepen naar vaste en mobiele lijnen toe aan Mobistar. Dit betekent liefst 20.000 geac-tiveerde simkaarten in de onderneming. Mobistar verzekert daarnaast ook de beveiligde transfer van gegevens in een systeem dat via gps locomotieven en mobiele terminals voor het personeel lokaliseert.”

Sms’en is essentieel

“Vóór hun werkdag nemen de treinbegeleiders en -be-stuurders via sms contact op met een dienst die hun, na identificatie, hun werkpost aanwijst. Ook voor het infor-meren van de reizigers gebruikt men sms’en. ”

Mobistar is driemaal bij de winnaars

Voor Giovanni Palmieri, General Manager bij ICTRA (ICT for Rail), heeft de operator drie grote voordelen: “De gsm-dekking is groot en Mobistar engageert zich om die langs de spoorlijnen nog te versterken. Niet onbelang-rijk voor onze personeelsleden én voor de reizigers die zo genieten van een goede communicatiekwaliteit op onze treinen. Daarnaast garandeert Mobistar ons een doorslag-gevend financieel voordeel. Tot slot reageert Mobistar adequaat op onze behoeften en staan zijn medewerkers altijd voor ons klaar. Mobistar heeft een luisterend oor en rust niet op zijn lauweren. Al hun personeelsleden spannen zich in om een optimale dienstverlening te garanderen.”

www.nmbs.be & www.krachtengebundeld.be

Giovanni paLmieri

General Manager ICTRA

“Mobistar en de NMbs-Groep op hetzelfde spoor”

20

data


Een onderneming, twee vestigingen: de ene in braine-l’Alleud, de andere in Anderlecht. Dan komt een efficiënte communicatie goed van

pas. Een van de oplossingen? De integratie van vast en mobiel. Zo kunnen alle medewerkers gemakkelijk met elkaar communiceren. “Mobistar installeerde in elke vestiging een verbinding voor vaste telefonie (PRA – primary rate access) waarmee je met alle mobiele net-werken in belgië communiceert”, zegt Eric Browaeys, vi-cepresident Human Resources bij UCb Pharma. “Daarnaast ontwikkelden we een redundantieoplossing. Heeft een van de PRA’s moeilijkheden? Dan schakelen we de volledige communicatie tussen gsm’s over naar onze andere vestiging.”

Invoice Split : een sterk gewaardeerde service

“800 medewerkers hebben een gsm voor professioneel ge-bruik. We volgden een heel strikt beleid dat het privége-bruik van deze gsm’s verbood”, herinnert Eric browaeys zich. “Deze situatie was niet erg praktisch voor onze me-dewerkers. Daarom opteerden we voor een gedeeld sys-teem dat professionele en privégesprekken van elkaar on-derscheidt. Invoice split biedt een echte meerwaarde! En het systeem is heel eenvoudig en transparant. Je hoeft al-leen een 8 in te tikken vóór elk privégesprek. Dan ontvang


eric BrowaeyS

Vicepresident Human Resources UCb Pharma

Elke dag verzamelen een tiental erkende ophalers van de vzw Valorfrit frituurolie en -vet bij professionele gebruikers, zoals restaurants, hotels en snackbars. De ophalers registreren de in-

zamelgegevens: type en hoeveelheid afval, datum en locatie. Xavier Lhoir, manager van Valorfrit: “Vroeger gebeurde dat op papier. Niet meteen de meest betrouwbare manier. We hadden nood aan een nieuwe, handige en vooral betrouwbare werkwijze. Mobistar heeft een belangrijke bijdrage geleverd tot het welslagen van dit project door het opzetten, samen met ons, van een mobiel dataproject. De ophalers kunnen nu de inzamelgegevens op een smartphone invoeren, elektronisch laten ondertekenen door de klant en doorsturen naar de ser-ver van Valorfrit. Zowel de ophalers als Valorfrit kunnen alle geregis-treerde gegevens veilig raadplegen. Dat is belangrijk, want we moeten transparant werken en de overheidsdiensten correcte en volledige cijfers kunnen voorleggen. Iedereen is erg tevreden over deze service.”

www.valorfrit.be & www.krachtengebundeld.be

“Transparant werken”

Xavier Lhoir

Manager Valorfrit

internet

data

“Proactief inspelen op onze behoeften”je al die oproepen op een afzonderlijke factuur bij je thuis.” Eric browaeys besluit enthousiast: “Ik vind dat Mobistar heel proactief inspeelt op onze behoeften.”

www.ucb.com & www.krachtengebundeld.be

22

“Werkbare roamingformules bij Mobistar”

22

Met honderd productiesites, van spanje tot Rus-land, en een wereldwijd commercieel netwerk is AGC Glass Europe een Europese leider in de

productie van vlakglas voor de bouwen automobielsector en de sector van de zonnetoepassingen.

Beheersen van roaminguitgaven

Pierre-Olivier Debordes, purchaser bij het departement Pro-curement van AGC Glass Europe: ‘‘Onze ingenieurs en technici verplaatsen zich elke dag naar de buitenlandse productie-eenheden. Van op de fabrieksvloer moeten zij rechtstreeks kunnen communiceren met hun collega’s in brussel en in de andere sites in Europa. Dit drukke inter-nationaal telefoonverkeer is een niet onbelangrijke uitgaven-post in ons budget.” Ze zochten een oplossing en vonden die bij Mobistar. “Met dekking in meer dan 210 landen, roamingcontracten met meer dan 500 buitenlandse opera-toren en interessante beltarieven, was Mobistar een zeer geschikte kandidaat. Mobistar begrijpt als geen ander dat een bedrijf van onze schaalgrootte voor roamingtarieven werkbare formules nodig heeft. Abonnementsformules of formules met een beperkt aantal belminuten zouden bij

ons erg stroef werken. Nu zijn er per geografische belzone drie duidelijke tarieven: een voor internationale uitgaande oproepen, een voor roaming in en een voor roaming out, ongeacht of we bellen met vaste of mobiele nummers en ongeacht de buitenlandse operator.”

Ook voordelig binnen België

“Mobistar bood ons een fleetformule aan. Daarmee werd ook onze binnenlandse interne communicatie voordeliger. AGC Glass Europe telt een twintigtal sites in belgië, waaronder de Centraal-Europese hoofdzetel. Met deze formule bellen onze medewerkers in belgië elkaar nu vrijwel gratis, zowel naar vaste als naar mobiele lijnen. Met een vloot van 1.200 simkaarten betekent dit toch een besparing.”

“De contacten met de account- en de servicemanager van Mobistar lopen erg goed. We wisselen informatie uit tijdens driemaandelijkse meetings. Mobistar heeft oor voor onze behoeften en biedt elke keer een gepaste oplossing.”

www.agc-glass.eu & www.krachtengebundeld.be

pierre-oLivier deBordeS

Purchaser bij het departement Procurement van AGC Glass Europe



Telecomoplossingen renderen het best als ze aansluiten bij de

behoeften van uw onderneming.

Daarom bieden we met UW ONDERNEMING &Mobistar producten

en diensten aan, en vooral een andere aanpak. De kern hiervan is

dat we samen met u de schouders onder uw project zetten,

waardoor de specifieke behoeften van uw bedrijf op de eerste

plaats komen. Zo zullen uw investeringen renderen.

Laten we elkaar dus ontmoeten.

Laten we praten, ideeën uitwisselen, begrijpen, handelen.

Surf naar www.krachtengebundeld.be

Bundel de krachten met Uw ONDERNEmING &Mobistar

Henri SimonS, Directeur vzw AtomiumVan bol naar bol

De opvallende vorm van het Atomium, het symbool van belgië, maakt van een efficiënte communicatie tussen de medewerkers een hele

uitdaging. Directeur Henri simons: “We kunnen elkaar niet even iets toeroepen, van de ene bol naar de andere.”

Vaste en mobiel telefonie gebundeld

“Alle medewerkers in het Atomium zijn uitgerust met een mobiele telefoon of een vaste telefoon. sommigen hebben ook internet tot hun beschikking. Daarnaast zijn er enkele medewerkers die veel op de baan zijn en uiter-aard veel bellen met hun gsm. Omdat we verstandig moe-ten omspringen met ons budget, besloten we op een be-paald ogenblik offertes aan te vragen bij verschillende telecombedrijven en de prijzen te vergelijken. Zo zijn we bij Mobistar terechtgekomen. De accountmanager stelde een uiterst gedetailleerde offerte op met de combinatie van vaste telefonie en mobiele telefonie in één tariefplan, One Office Voice Pack. De grootste verandering is dat alle ge-sprekken binnen het bedrijf nu gratis zijn, zowel mobiel als vast. Voor een bedrijf waarin zoveel gebeld wordt als bij ons is dat een enorme besparing. We geven nu tot 50 % minder uit dan vroeger. En we krijgen nog maar één fac-tuur voor beide diensten samen.”“De kwaliteit van het netwerk is uitstekend. Dat heeft de accountmanager uitvoerig getest. Ik zie nog voor me hoe hij met een gsm in de hand het hele Atomium rondliep om aan te tonen dat het bereik overal even goed was.”

www.atomium.be & www.krachtengebundeld.be

ZIEN / OPMERKEN / BEGRIJPEN / INNOVEREN / HANDELENUW ONDERNEMINGalle krachten gebundeld

MOBIEL / VASTE TELEFONIE / DATANETWERKEN / INTERNET

Mobistar stelt voor Uw Onderneming &Mobistar Een professioneel platform dat producten en diensten aanbiedt en vooral een andere benadering.

De producten. Vaste en mobiele telefonie, internet, vaste en mobiele datacommunicatie. Kortom, een totale telecomoplossing.

De diensten. Deze zorgen voor een oplossing aangepast aan uw behoeften. Hoe ?

Bundeling van alle krachten. Om uw noden en plannen perfect te begrijpen, bundelen we het best de krachten. Als we samen de schouders onder uw project zetten, zullen uw investeringen in telecom echt renderen. Laten we elkaar dus ontmoeten. Praten. Van gedachten wisselen.Surf naar www.krachtengebundeld.be

Mobistar Business Solutions © 2010 Mobistar, alle rechten voorbehouden. Mobistar is een gedeponeerd merk. De in deze brochure vermelde merknamen zijn handels- of geregistreerde merken en zijn de eigendom van hun respectieve fabrikanten. De eigenschappen van de vermelde producten en diensten kunnen zonder voorafgaande verwittiging veranderd worden. Mobistar kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vergissingen bij het opmaken en drukken van deze uitgave. Realisatie: Cypres / Sign’

M Magazine NL

Documents

Transcript of M Magazine NL