Convento-Workshop „Online-PR“

Spezielle Methoden und Maßnahmender Online-PR

[ Folie 2 ] [Spezielle Methoden und Maßnahmen der Online-PR ]

Teilnehmen am Mitmach-Web

Unternehmenssprecher sollten als Personen vertreten sein…

…als Teilnehmer in relevanten Diskussionsforen

…als Kommentatoren in relevanten Blogs

…als Autoren (Experten) auf Themen- und Branchenportalen

…mit einem Account auf XING

…mit einem Account auf Facebook

…evtl. bei Twitter

Unternehmenssprecher sollten…

…sich mit ihrem Klarnamen anmelden

…sich als Vertreter ihres Unternehmens outen

[ Stand: 23.03.10 ]

[ Folie 3 ] [Spezielle Methoden und Maßnahmen der Online-PR ]

Phasen der Blog- und Foren-PR

[ Stand: 23.03.10 ]

Auswahlphase

Finden von geeigneten Plattformen, Beobachtung und Auswahl der Plattformen für zukünftige Aktivitäten

Beobachtungsphase

Mitlesen (mit oder ohne Registrierung) und Monitoren der Beiträge, Identifizierung von Multiplikatoren und Meinungsführern

Aktivitätsphase

Registrieren mit Klarname oder „sprechendem“ Nickname, Verfassen von Diskussionsbeiträgen bzw. Kommentaren

[ Folie 4 ] [Spezielle Methoden und Maßnahmen der Online-PR ]

Auswahlphase bei Blogs und Foren

Suche per Google, Bing und anderen Maschinen nach…

…dem Namen des eigenen Unternehmens

…nach Namen wichtiger Wettbewerber

…nach Namen von Personen des eigenen Unternehmens

…nach Namen von Personen der wichtigen Wettbewerber

…nach relevanten Themen

…nach Fach- und Branchenbegriffen

Gezieltes Auswählen von gefundenen Websites, die…

…eindeutig als Blog erkennbar sind

…die Struktur eines Diskussionsforums haben

Sammeln von Informationen über die gefundenen Blogs und Foren:

Betreiber, Admins, Moderatoren, bekannte Teilnehmer etc.

[ Stand: 23.03.10 ]

[ Folie 5 ] [Spezielle Methoden und Maßnahmen der Online-PR ]

Beobachtungsphase bei Blogs und Foren

Liste der relevanten Blogs und Foren (max. 12) aufstellen

RSS-Feeds der ausgewählten Blogs und Foren abonnieren

Durch regelmäßiges Mitlesen aktive User (Meinungsführer, Multiplikatoren) identifizieren und einschätzen

Durch Mitlesen ein Gefühl für den jeweils spezifischen Diskussionstil und die Umgangsformen (Duzen vs Siezen) entwickeln

Liste eventuell revidieren…

[ Stand: 23.03.10 ]

[ Folie 6 ] [Spezielle Methoden und Maßnahmen der Online-PR ]

Aktivitätsphase bei Blogs und Foren

Als Teilnehmer bzw. Kommentator registrieren

…entweder als Person mit Klarnamen

…oder als Person mit „sprechendem“ Nickname

…oder offiziell als Sprecher des Unternehmens

Empfehlung: Kontakt mit Betreibern bzw. Admins aufnehmen!

Regeln für die Teilnahme von Firmenvertretern abfragen

Abfragen, ob Firmenzugehörigkeit transparent gemacht werden soll

Zunächst vorsichtiges Einstellen von Kommentaren bzw. Antworten auf Diskussionsbeiträge

Später in Foren auch Öffnen neuer Diskussionen (Threads) evtl. aktive Beteiligung als Mod(erator) o.ä.

[ Stand: 23.03.10 ]

[ Folie 7 ] [Spezielle Methoden und Maßnahmen der Online-PR ]

PR auf und mit Facebook

Facebook eignet sich als PR-Plattform vor allem für…

Unternehmen im B2C-Sektor; insbesondere Markenhersteller

NGOs und NPOs jeder Art (Charity, Kultur, Sport)

Unternehmen im B2B-Sektor als Image-Tool im Recruiting-Bereich

Sprecher solcher Firmen und Organisationen sollten einen eigenen Facebook-Account einrichten

Entsprechende Unternehmen und Organisationen sollten eigene Seiten für „Fans“ einrichten.

Solche Unternehmen und Organisationen können eigene Gruppen zu Themen, Produkten oder Dienstleistungen einrichten.

[ Stand: 23.03.10 ]

[ Folie 8 ] [Spezielle Methoden und Maßnahmen der Online-PR ]

PR auf und mit Facebook

Möglichkeiten der PR auf und mit Facebook sind…

…in der Community mit Kunden und Interessenten ins Gespräch zu kommen

…Kunden und Interessenten sehr direkt über das Unternehmen / die Organisation sowie die Themen, Produkte oder Dienstleistungen zu informieren

…Events anzukündigen und vorzubereiten

Tipps zum Umgang mit Facebook:

Nicht die Menge zählt – möglichst viele „Freunde“ zu haben, ist sekundär

Beiträge dosieren – nicht täglich Dutzende Beiträge schreiben

Kommunizieren! – Beiträge so anlegen, dass Reaktionen ausgelöst werden

„Fan“-Seite für Aktionen (Preisausschreiben, Wettbewerbe, Sonderangebote) nutzen

[ Stand: 23.03.10 ]

[ Folie 9 ] [Spezielle Methoden und Maßnahmen der Online-PR ]

PR mit Twitter?

Twitter eignet sich vor allem als event-begleitender Kanal:

bei Eröffnungen

bei Produktneuvorstellungen

bei Messen und Kongressen

Über Twitter kann automatisch auf neue Beiträge im Corporate-Blog aufmerksam gemacht werden

Per Twitter können Bestandskunden von Dienstleistern mit aktuellen Informationen (Terminänderungen o.ä.) versorgt werden

Auf Twitter können Jobangebote (bzw. Links auf entsprechende Seiten der eigenen Website) veröffentlicht werden

[ Stand: 23.03.10 ]

[ Folie 10 ] [Spezielle Methoden und Maßnahmen der Online-PR ]

Aber: Immer noch gilt…

Corporate Identity aufbauen und pflegen

Besonders wichtig in Bezug auf Online-PR (Botschaften und Wording)

Mehr Kommunikatoren im Unternehmen / in der Organisation ausbilden!

„Klassische“ Medienarbeit betreiben

Online-Magazine, Portale, Blogs und evtl. Foren in Verteiler aufnehmen!

Freie Journalisten wichtiger nehmen als früher!

Krisenkommunikation vorbereiten

[ Stand: 23.03.10 ]

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Rainer BartelCorneliusstr. 7240215 Düsseldorf

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