Neuem Service mehr Aufmerksamkeit schenken

Eternit-Werke Ludwig Hatschek GmbH, Vöcklabruck

Das österreichische Traditionsunternehmen ist Marktführer für alle

Produkte rund um Dach und Fassade aus dem natürlichen Material

Faserzement. Darüber hinaus werden in modernst ausgestatteten

Werken Möbel, Accessoires und Pflanzengefäße für Garten und

Interior mit hohem Designanspruch gefertigt. Seit 2016 ist die

Eternit-Werke Ludwig Hatschek GmbH Teil der globalen Swisspearl

Group AG, Europas Nummer 1 bei hochwertigem Faserzement.

JEKTINHALT UND AUFGABENSTELLUNG

Immer mehr Unternehmen beschäftigt sich verstärkt mit der geschickten Verknüpfung von Produkten und innovativen Dienstleistungen zu wirtschaftlich lukrativen hybriden Gesamtlösungen.

Um produzierenden Unternehmen die Möglichkeit zu geben bestehende Chancen und vorhandene Potenziale noch besser einschätzen zu können, wurde eine betriebliche Standortbestimmung in Form eines SERVICE-ASSESSMENT entwickelt. Dieses Angebot ermöglicht Unternehmen:

Mit wenig Aufwand und kostengünstig den Servicereifegrad zu erheben

Potenziale zu erkennen – klare Ziele und Maßnahmen auf dem Weg zu ertragreichen

Produkt/Servicelösungen zu definieren,

sich mit anderen Unternehmen zu vergleichen und auszutauschen

Gemeinsam mit der FH Campus 02 in Graz Entwicklung des Analyse- und Bewertungsmodells

Durchführung der Vorort-Assessments

Organisation von Austauschrunden für die teilnehmenden Unternehmen gemeinsam mit Serviceexperten

„Durch das Assessment ist es uns sehr gut gelungen, für das auf den ersten Blick etwas abstrakte Thema „Service-Innovation“, rasch die notwendige betriebliche Aufmerksamkeit zu schaffen.“

DI (FH) Sandra Grafinger, MBA, Eternit-Werke Ludwig Hatschek GmbH

Unterstützung durch das Innovations-Service der WKOÖ

Projektinhalt und Aufgabenstellung

Unternehmen