#onedigicomp: Think mobile – Die Bedeutung des mobilen Web für Unternehmen
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re-lounge GmbH
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Think mobile:Die Bedeutung des mobilen Web für Unternehmen06. FEBRUAR 2014
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3
AnsprechpartnerOliver Schmitt // Geschäftsführer der re-lounge GmbH
[email protected]://twitter.com/oliverschmitt
http://xing.com/profile/Oliver_Schmitt16
01
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4
Meine Themen heute
• Die Bedeutung des mobilen Web
• Mobile Strategie
• Apps
• Mobile Websites
• E-Mail-Marketing auf Mobile
• QR-Codes
• Autmented Reality
• Mobile für Vertrieb und Messe
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5
02Die Bedeutung
des mobilen Web
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6http://bradfrostweb.com/blog/post/this-is-the-web/
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7http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/
http://www.gartner.com/newsroom/id/2645115
Es werden mehr Smartphones verkauft als Computer, Laptops und Tablets zusammengenommen.
0
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
PC (Desk-Basedand Notebook)
Tablet(Ultramobile)
Mobile Phone OtherUltramobiles(Hybrid andClamshell)
Worldwide Device Shipments(Thousands of Units)
2012 2013 2014 (Forecast) 2015 (Forecast)
14%
29%33%
43% 44%
51%
26%
40%
47%
54%56%
62%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Brasilien Deutschland China Schweiz USA Großbritannien
Smartphone Marktdurchdringung
2012 2013
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9http://services.google.com/fh/files/misc/omp-2013-ch-local-de.pdf
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10
79% der mobilen Nutzung passiert in Geschäften.
95% der mobilen Nutzung geschehen Zuhause.
http://services.google.com/fh/files/misc/omp-2013-ch-local-de.pdf
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11http://services.google.com/fh/files/misc/omp-2013-ch-local-de.pdf
http://media-cache-ec2.pinterest.com/upload/323414816960384553_UP9rw5NJ.jpg
Mobile unterstützt den stationären Handel.
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12http://services.google.com/fh/files/misc/omp-2013-ch-local-de.pdf
http://media-cache-ec2.pinterest.com/upload/323414816960384553_UP9rw5NJ.jpg
Das mobile Web ist social.
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15
„Second Screen“
http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/infographics/multi-screen-world-infographic/
http://services.google.com/fh/files/misc/omp-2013-ch-local-de.pdf
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20
Die Zukunft ist schon Gegenwart
Das Smartphone kontrolliert alles: TV, Fenster, Heizung,…
Mobile, Social Media und Shopping verschmelzen.
Benennen Sie Ihre Vertriebsabteilung um: Sie muss „Mobile Sales“ heißen!
Always online: Die Grenze zwischen Privat und Business schwindet.
http://t.co/N7F36avYxU (Trendstudie „Die Zukunft des Verkaufens“), Nokia HERE City Lens (http://www.basicthinking.de/blog/2012/09/12/nokia-city-lens-im-kurztest-erkunde-die-nachbarschaft-mit-
augmented-reality/), Coop Virtual Store Zürich (Digicomp), Google Wallet (http://www.google.com/wallet/shop-in-stores/), iZettle (https://www.izettle.com/)
Käufer vertrauen Ihren Handys mehr als dem Verkäufer.
Der Shop erkennt den Kunden.
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21
Die Zukunft ist schon Gegenwart
Wearable Tech
Mobile Gadgets ersetzen teure Medizintechnik
Connectivity-Dienste: individuelle Produkte, mehr Service und Marketinginstrument
„Internet of Things“
Nike+ Fuelband SE (http://www.nike.com/de/de_de/c/nikeplus-fuelband), Mimo Baby Monitor (http://mimobaby.com/), Citroen Multicity Connect (http://www.citroen.de/technologie/comfort/citroen-
multicity-connect/), Pebble Smartwatch mit Mercedes Services (http://www.digitaltrends.com/cars/smartwatch-mercedes-afar-pebble-technology-wrist/), Google Glass
(http://www.google.com/glass/start/)
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22
Aber…
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23
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24
Das mobile Web bereitet aber auch Frust
• Websites, die nicht mobil-optimiert sind
• Menüs, die per Touch nicht bedient werden können
• E-Mails, die mobil nicht angezeigt werden können
• Websites, die zu lange laden
• Websites, die zu groß zum Laden sind
• Websites, die zu viele Inhalte haben.
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25
03Mobile Strategie
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26
Mobile Strategie ist Pflicht
Technologie-entscheidung
Schnittstellen
Distribution und Store Management:Bewertungen, Support,…
Weiter-entwicklung
Bestands-aufnahme:Ziele, Zielgruppen, Mehrwerte,…
Design-entscheidung
Content Strategie URL Management
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27
04Apps
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28Apple (03.03.2012)
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30
App ist ungleich App
Native App Web App Hybrid App
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31
App ist ungleich App
Native App Web App Hybrid App
Analogie: „Browser mit mobiloptimierter
Website (Webanwendung)“
Analogie: „Windows-Programm“ Analogie: „Windows-Programm mit
integriertem Browser mit
mobiloptimierter Website
(Webanwendung)“
Programm
x
Mobiloptimierte
Website
(Webanwendung)
www.example.com
Programm
x
Mobiloptimierte
Website
(Webanwendung)
www.example.com
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32
App ist ungleich App
Native App Web App
• HTML5/CSS3, ggf. in Kombination mit
Mobile (GUI) Framework
• Benutzeroberfläche (GUI) über
Mobile (GUI) Framework
• Distribution als Website (kein InApp
Purchase)
• Keine Prüfung und Freigabe
• Keine Installation, kein Icon (Icon als
Favorit auf dem Desktop möglich)
• Kein Zugriff auf Hardwarefunktionen
• Schlechtere Performance
• Native Programmierung (Android:
Java/C/C++, BlackBerry: Java, iOS:
Objective-C, Windows Phone: C#,…)
• Benutzeroberfläche (GUI) meist an
Betriebssystem angelehnt (GUI-
Guidelines)
• Distribution über App-Shop (Achtung
InApp Purchase)
• Prüfung und Freigabe durch App-
Shop
• Installation auf dem Endgerät (inkl.
Icon auf dem Desktop)
• Zugriff auf alle Hardwarefunktionen
• Hohe Performance
Hybrid App
• HTML5/CSS3 in Kombination mit
Mobile Framework, Build als „native
App“
• Benutzeroberfläche (GUI) über
Mobile (GUI) Framework
• Distribution über App-Shop (Achtung
InApp Purchase)
• Prüfung und Freigabe durch App-
Shop
• Installation auf dem Endgerät (inkl.
Icon auf dem Desktop)
• Zugriff auf Hardwarefunktionen
• Schlechtere Performance
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33
Wann ist eine App besser als eine mobiloptimierte Website?
• App soll auch offline nutzbar sein
• App bietet eine besondere Funktion („Helferlein“ bzw. „Schweizer Messer“)
• Appinhalte und –funktionen sind unabhängig von der Website
• App bietet einen wiederkehrenden Nutzen
• App „lohnt“ die Installation
• App nutzt Gerätefunktionen wie Kompass, Kamera, Sensoren,…
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34
Haufe | ONLINE TRAINING PLUS MOBILE Haufe online training plus mobile erhielt beim Innovationspreis-IT die Auszeichnung „Best of 2012“ in der Kategorie „Apps“.
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35
Falk Foundation | THERAPY ALGORITHMS
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36
05Mobile Websites
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37
Mobile Website
Meine Website
Meine mobile Website
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38
Mobile Website
Meine Website
Meine mobile Website
Separate mobile Website
Responsivemobile Website
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39
Responsive Webdesign/Adaptive Webdesign
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40
Separate mobile Website
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43
Responsive mobile Website
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44
Separate mobile Website
Responsivemobile Website
m.spiegel.de mobile.nzz.ch smashingmagazine.com mashable.com
Einheitliches URL-Management
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45
URL Management
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46
Responsive Website
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47
Responsive Website
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48
Content Strategie
wichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
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49
Content Strategie
wichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
wichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
wichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
unwichtig
![Page 40: #onedigicomp: Think mobile – Die Bedeutung des mobilen Web für Unternehmen](https://reader038.fdokument.com/reader038/viewer/2022110204/55d53445bb61eb01558b46a4/html5/thumbnails/40.jpg)
50
Mobile First Ansatz
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51
Content Strategie
![Page 42: #onedigicomp: Think mobile – Die Bedeutung des mobilen Web für Unternehmen](https://reader038.fdokument.com/reader038/viewer/2022110204/55d53445bb61eb01558b46a4/html5/thumbnails/42.jpg)
52
Content Strategie
![Page 43: #onedigicomp: Think mobile – Die Bedeutung des mobilen Web für Unternehmen](https://reader038.fdokument.com/reader038/viewer/2022110204/55d53445bb61eb01558b46a4/html5/thumbnails/43.jpg)
53
Content Strategie
![Page 44: #onedigicomp: Think mobile – Die Bedeutung des mobilen Web für Unternehmen](https://reader038.fdokument.com/reader038/viewer/2022110204/55d53445bb61eb01558b46a4/html5/thumbnails/44.jpg)
54
Bandbreite und Performance
http://www.t-mobile.de/netzqualitaet/geschwindigkeit/0,23955,27407-_,00.html
http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-GK-Site/de_DE/-/EUR/ViewCategoryTheme-Start?CatalogCategoryID=V_UFC7IUKcoAAAE30jVQwjX8
DSL1000
(1 Mbit/s)
DSL6000
(5,86 Mbit/s)
VDSL 25
(24,48 Mbit/s)
VDSL 25
(50,19 Mbit/s)
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55
86%der Responsive Websites laden in der Smartphone-Ansicht
die gleiche Datenmenge wie in der Desktop-Ansicht
http://www.guypo.com/mobile/performance-implications-of-responsive-design-book-contribution/
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56
• 71% der Mobilnutzer erwarten, dass Seiten
mobil ebenso schnell laden wie auf dem
Desktop
• 74% der Mobilnutzer warten nur 5 Sekunden
• 77% der mobilen Websites der Top-
Unternehmen benötigen mehr als 5 Sekunden
• 60% der Mobilnutzer warten nur 3 Sekunden
oder weniger
• 57% der Mobilnutzer würden eine solche
Website nicht empfehlen
• 43% der Mobilnutzer kehren ungern auf eine
langsame Seite zurück
ww
w.c
om
pu
wa
re.c
om
/d/r
ele
ase
/592
528/
ne
w-s
tud
y-re
vea
ls-t
he
-mo
bile
-we
b-d
isa
pp
oin
ts-g
lob
al-
co
nsu
me
r
Performance-Optimierung
Conditional Loading
Responsive Images
Code-Optimierung
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57
Conditional Loading und Responsive Images
Infos
Infos
Infos
Infos
…
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61
06E-Mail-Marketing auf Mobile
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62http://services.google.com/fh/files/misc/omp-2013-ch-local-de.pdf
![Page 50: #onedigicomp: Think mobile – Die Bedeutung des mobilen Web für Unternehmen](https://reader038.fdokument.com/reader038/viewer/2022110204/55d53445bb61eb01558b46a4/html5/thumbnails/50.jpg)
63http://www.returnpath.de/resource/infografik-e-mail-in-bewegung/
http://www.returnpath.com/wp-content/uploads/resource/email-mostly-mobile/Return-Path-Email-Mostly-Mobile1.jpg
E-Mail-Marketing muss mobil gedacht werden.
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64
Geplante Investitionen (E-Mail-Marketing Trends 2013)
http://www.absolit .de | Dr. Schwarz Consulting
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65
Kundenbeispiel: Anteil mobiler E-Mail-Clients
14,78 %
29,08 %
Kunden Inland Vertriebsinfo
0
5
10
15
20
25
30
35
Mobile E-Mail-
Clients
Zahlen auf Basis der Öffnungsrate (innerhalb der letzten 12 Monate)
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66
Pearl Izumi
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67
Hannover Messe
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Preheader
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Responsive Newsletter
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Responsive Newsletter
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07QR-Codes
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QR-Werbung und -Produktinformation
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QR-Shopping in Virtual Stores
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Gesetz
QR-Code MOBILOPTIMIERTE
INHALTE
(App oder mobiloptimierte
Website)
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08Augmented Reality
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Augmented Reality
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Augmented Reality
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Augmented Reality
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09Mobile für Vertrieb
und Messen
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Mobile Endgeräte als ideale Vertriebstools
• Portabel
• Handlich
• Schön
• Sexy
• Schnell
• Einfach
• Hochaufgelöst.
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Auf Messen oder im Außendienst
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Aber oho!
• Datenanbindung an das Product Information Management (PIM)
• Animationen, Videos, Audios, Bilder, Technische Daten
• Mehrsprachig
• Zentrale Verteilung
• Automatische Updates
• Offline-fähig
• Multidevice- und Multiplattform-fähig
• Einbindung in IT-Infrastruktur.
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09Key Facts
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Key facts
• Smartphones (und bald auch Tablets) werden häufiger gekauft als Desktop- und Laptop-
Computer.
• Die Grenzen zwischen beruflicher und privater Nutzung sind fließend.
• Die Erwartungshaltung an die Nutzbarkeit von Websites und Apps auf mobilen
Endgeräten steigt zunehmend.
• Keine Schnellschüsse starten um dabei zu sein: nicht „App um jeden Preis“.
• Entwickeln Sie für Ihr Unternehmen eine mobile Strategie: Content Strategie, Technologie
Strategie, Plattform Strategie.
• E-Mail-Marketing ist schon jetzt mobil: Ihre Mailings und Newsletter auch?
• Mobile Endgeräte sind für Messen und Vertrieb ideal.
• Unternehmen kommen an „Mobile“ nicht mehr vorbei.
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Newsletter
• Mobile Websites und Apps
• Kampagnen-Websites und Microsites
• Verkaufsstarke E-Shops
• Smarte Kiosk- und Außendienst-Apps für
Messe und Vertrieb
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• Intranets und Extranets
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