Social in der

ProSiebenSat.1 Media AG

Socialbakers World Tour

Matthias Mehner - Senior Manager Social Media – ProSiebenSat.1 Digital

Hamburg 25. Februar 2013

Hamburg, 18. Februar 2013

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Donnerstag

20 – 23 Uhr

22 Posts am Tag

176 Zeichen

Bild mit Link

Best Practice!?

Hamburg, 18. Februar 2013

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The Voice of Germany

685.000 „Gefällt mir“- Angaben

18% Engagement Rate

135.000 durchschnittliche Reichweite pro Post

Hamburg, 18. Februar 2013

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Wir sind Social Media!

Facebook Fans ProSiebenSat.1 Media AG

9,4 Mio

99+ X Fanpages Sender / Formate / Stars/ Ventures

Twitter Follower 24 Twitter Accounts

724K

Basis: 15. Januar 2013

Hamburg, 18. Februar 2013

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Social Media ist die dritte Säule der Kommunikation

TV Online/ Mobile Social Media

Content Powerhaus

Hamburg, 18. Februar 2013

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Social Media Steering Board als zentrale Beratungseinheit

Social Media Steering Board Digital / TV 3.0 / Product Development / Second Screen

Redaktionen Formatentwicklung Marketing

Geschäftsführung TV Deutschland & Director Marketing Digital

Reporting

Analyse / Beratung

Hamburg, 18. Februar 2013

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Tune-In Second

Screen

Traffic Sales Community

Management

PR CRM // Data Mining

Professionalisierung beginnt mit messbaren

Zielen und Erfolgen

Aufgabenbereich

Hamburg, 18. Februar 2013

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Monitoring Was passiert

außerhalb unserer

Plattformen?

Analyse Wie funktionieren unsere

Channels

Reporting Erfolgsmessung anhand

definierter KPIs

Analytics Anforderung

Hamburg, 18. Februar 2013

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Fans / Wachstum

Benchmarking (All Media)

Benchmarking (TV Sender)

Performance KPIs

Facebook Reichweite

Engagement Rate

Traffic als Visits und Video Views

Reporting:

Monatlich an den Vorstand der TVD und PSD

Hamburg, 18. Februar 2013

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Content Arten

Engagement

Best Post / Worst Post

Influencers

User Feedbacks

Talk of Social Web

Analyse:

Wöchentliches Feedback an Redaktionen / Customer Care

und TV

Hamburg, 18. Februar 2013

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Talk of Town / Web:

Screening, Aufbereitung

und Integration aktueller

Themen und Trend-Inhalte

Community Management:

Beantwortung von Fan

Fragen / SPAM Kontrolle /

Shitstorm Prävention

Social Media Storytelling:

Erstellung interaktiver

„Facebook Only“ Inhalte mit

hoher Viralität und

Engagement

Own Content:

Veröffentlichung von Online

und TV Inhalten zur

Steigerung des Traffics auf

den TV.des

Ref. Traffic

XYZ Mio. VV

Engagement

∅ XY%

Fans

YX

CRM

Reaktionszeit < XYmin

Social

KPI

Social KPI - 4 KPI / Content Säulen

Hamburg, 18. Februar 2013

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Social Media Storytelling

Erstellung interaktiver

„Facebook Only“

Inhalte mit hoher

Viralität und

Engagement

(80.000 Fans)

4,693 Likes

1.989 Share

170 comments

(180.000 Fans)

6,356 Likes

1.165 Share

184 comments

(1.4 Mio Fans)

1.028.454 Likes

121.610 Share

36.399 comments

Hamburg, 18. Februar 2013

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Vorsicht vor „Fan Boostern“!

Gewinnspiele (Zielgruppe ? / FB Guidelines)

Fan Apps (Sichtbarkeit / Mobile / Datenschutz)

Katzen (es sei denn man ist Fressnapf etc.)

Tablet-PC (es sei denn man ist Apple etc.)

3.674 Fans /

124.832 PTA

3.398 %

(3.674 Fans)

60.177 Likes

8.196 Share

522.546 comments

12. Februar 2013

Hamburg, 18. Februar 2013

Page 24

Keine Leuchtürme!

Sondern Skyline!

Hamburg, 18. Februar 2013

Page 25

„1 sek Dialog“

Emotional Nachhaltig

Social Content ist . . .

Timing Mutig

Exklusiv

Hamburg, 18. Februar 2013

Page 26

Danke!

… alles für die Katz!?

Hamburg, 18. Februar 2013

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Matthias Mehner

Senior Manager Social Media

ProSiebenSat.1 Digital GmbH

http://about.me/matthiasmehner