QUARTALSKALENDER September - November 2011

Es ist Herbst - Ausbildungsstart Ihrer neuen Auszubildenden

/ TrainingsSeptember bis November 2011

/ HERBST – Ausbildungsstart Ihrer neuen Azubis!

Liebe Kolleginnen,liebe Kollegen,

es ist soweit, das neue Lehrjahr der Auszubildenden hat begon-nen. Eine neue Riege an Hotelfach-Mitarbeitern startet in IhremUnternehmen ihre Karriere.

Bereiten Sie Ihre neuen Mitarbeiter effektiv auf Ihre neuen Auf-gaben und Herausforderungen vor. Zu Beginn einer Ausbildungsteht man am Anfang eines langen Weges, dessen Verlauf nochsehr ungewiss erscheint.

Das IFH®-Training „Aus Bildung wird Ausbildung“ vermitteltGrundlagen theoretischer Ausbildungsinhalte in den jeweiligenAusbildungsjahren. In Verbindung mit praxisbezogenen Beispie-len lernen die Jung-hoteliers, was die Ausbildung beinhaltet.Von den Grundlagen in der Ausbildung über das richtige Führendes Berichtshefts bis hin zur Abschlussprüfung erfährt der Teil-nehmer alles Notwendige für einen erfolgreichen Start ins Berufsleben.

Telefonische Beratung und Informationen erhalten Sie gerneunter +49/69/95 91 39-50.Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Herzlichst,Ihre

Nicol RögnerVice President German Operations & Sales

Trainings im September 2011

Strategische Einstellungs- und Aktionspreis!Beurteilungsgespräche

NEU Aus Bildung wird Ausbildung Super-Special!

Modernes Key Account Management und CSPstrategisches Verkaufen

Reklamations-Behandlung

Mehr Sicherheit im Budgetieren

NEU Power Selling 2 - Next Generation CSP

Customer focused service delivery at the Front Desk

Die Zukunft - Front Office als "Multi-Tasking" Abteilung

Effiziente Reservierungs-Annahme Aktionspreis!

Betriebswirtschaft in der Küche

Schriftliche Angebote und Verkaufs-Briefe CCM

Professionelle Up-Selling-Techniken in der Zimmerreservierung

Fit für Top Frühstücks-Qualität Super-Special!

Kompetent im persönlichen & telefonischen Super-Special!Umgang am Gast

Reservierungen effizient in Englisch annehmen

Veranstaltungs-Management CCM


Professioneller Hotelvertrieb für Geschäftsreisen und Touristik CSP, CHE, CRM


Operatives Controlling im F&B einführen CFBM

Sales-Teams erfolgreich führen CDS, CHE


Termin Ort Preis Online- SeminarCode Kategorie/ / / /

01.-02.09.11 Berlin € 820,00 4301 Learn Event

02.09.11 Frankfurt ab € 105,00 4883 Learn Event

06.-07.09.11 Hamburg € 920,00 4445 Learn Event

06.09.11 Zürich € 720,00 4321 Learn Event

07.-08.09.11 Nürnberg € 920,00 4439 Training Elite

12.-13.09.11 Wien € 920,00 4886 Learn Event

12.09.11 Basel € 720,00 4894 Learn Event

13.09.11 Bremen € 390,00 4499 Brainpool

13.09.11 Nürnberg € 620,00 4292 Learn Event

14.-15.09.11 München € 920,00 4432 Learn Event

14.-15.09.11 Bremen € 920,00 4367 Learn Event

14.09.11 Nürnberg € 720,00 4293 Learn Event

16.09.11 München ab € 105,00 4498 Learn Event

19.09.11 Frankfurt ab € 105,00 4582 Learn Event

19.09.11 Frankfurt € 720,00 4403 Learn Event



26.-27.09.11 Frankfurt € 920,00 4434 Learn Event

27.09.11 Linz € 620,00 4292 Learn Event


28.-29.09.11 Frankfurt € 920,00 4505 Training Elite

28.09.11 Linz € 720,00 4293 Learn Event

/ Der Online-Code führt Sie unter www.ifh-worldwide.com direkt

zur Detailbeschreibung Ihres IFH®-Trainings mit Vorstellung der Ziel-

gruppe, des Training-Ziels, der Training-Inhalte und allen Sparkom-

binationen! Buchen Sie online und sparen Sie € 15,00 der ausge-

schriebenen Trainingsgebühr.Attraktive Sonderkonditionen für Bahntickets für alle IFH®-Seminar-Teilnehmer. Lesen Sie mehr auf unserer Homepage unter www.ifh-worldwide.com.

Trainings im Oktober 2011

Fit am Telefon Super-Special!

Betriebswirtschaft in der Hotellerie CHE, Aktionspreis!

Leadership & Motivation/Führung II

Verkaufsfördernde Ideen für´s Restaurant

Fit für Englische Hotelkommunikation Super-Special!

Professionelle Up-Selling-Techniken am Front Office

Die praktische Umsetzung des F&B Controllings CFBMim Betrieb

Professional Creation of a sales-focused Hotel-Website CEM

Strategic eMarketing CEM

The Power of Social Media CEM

Introduction to the Fundamentals of Revenue-Management

06.10.11 Berlin ab € 105,00 4889 Learn Event


13.-14.10.11 Wien € 920,00 4890 Training Elite

18.10.11 Dortmund € 159,00 4504 Brainpool

18.10.11 Köln ab € 105,00 4495 Learn Event

19.10.11 Köln € 720,00 4484 Learn Event

20.10.11 Hannover € 720,00 4726 Training Elite

24.10.11 Düsseldorf ab € 390,00 4702 Learn Event



31.10.-1.11.11 Nizza € 920,00 4046 Learn Event

Termin Ort Preis Online- SeminarCode Kategorie/ / / /

/ Kennen Sie schon unsere Mystery Shopping Einstiegs-Produkte?

Sie wünschen sich transparente Zahlen über die Einhaltung der telefonischen Standards in Ihrem Haus? Vergleichbare Analysen über die strukturelle Gesprächsführung Ihrer Mitarbeiter? Sie legen ebenfalls besonderen Wert auf die Sicht Ihrer Business-Gäste…… dann zögern Sie nicht und überprüfen Sie Ihren aktuellen Stand mit dem

/ IFH®-Mystery Call Easy

/ IFH®-Business Quick Check

Informieren Sie sich noch heute auf unserer Homepage www.ifh-worldwide.com. Sie haben Fragen zu unseren Programmen oder wünschen eine Beratung? Unter der +49/95 91 39-50 ist unser Team gerne für Sie da!

Alle Trainings inkl. Seminarunterlagen und Zertifikat, zzgl. MwSt., Tagungspauschale separat.

Trainings im November 2011 Termin Ort Preis Online- SeminarCode Kategorie/ / / /

Betriebswirtschaft im Hotelverkauf CDS

Modernes Key Account Management und strategisches Verkaufen CSP

Professioneller Einstieg in den Hotelverkauf CSP

Check-In/Check-Out - Super am Gast

NEU Leadership for Leaders

Spa Basics CSM


Reklamations-Behandlung

Professioneller Einstieg in den Hotelverkauf CSP

Professionelle Up-Selling-Techniken am Front Office

Kostenorientiertes Kochen

Tactical Revenue Management using Demand based Pricing

Rooms Division-Management CHE

Fit auf der Etage Super-Special!

Küchen-Organisation Aktionspreis!

Fit für den Gast Super-Special!

Kompetent im persönlichen & telefonischen Super-Special! Umgang am Gast

NEU Revenue Management - Dynamik und Analyse

03.-04.11.11 Frankfurt € 920,00 4591 Learn Event


07.11.11 Salzburg € 720,00 4438 Learn Event

08.11.11 Bremen € 720,00 4357 Learn Event

08.-09.11.11 Berlin € 920,00 4888 Training Elite




10.11.11 Mannheim € 720,00 4438 Learn Event


11.11.11 Köln € 720,00 4431 Learn Event

15.-16.11.11 Zürich € 920,00 5137 Learn Event


21.11.11 Dortmund ab € 105,00 4890 Learn Event


22.11.11 Dortmund ab € 105,00 4892 Learn Event

24.11.11 Zürich ab € 105,00 4582 Learn Event

29.-30.11.11 Wien € 920,00 4911 Learn Event

/ IFH®-Diplom-Lehrgänge

IFH®-Diplom-Lehrgänge

Für die bedeutendsten Management-Bereiche bieten IFH®-Diplom-Lehrgänge die komprimierte Qualitäts-Ausbildungmit Anerkennung: Mit führenden Industrie-Partnern gemeinsam erarbeitet und fortlaufend aktualisiert, berufsbegleitend und zufrei wählbaren Terminen durchführbar.

2011

IFH®-Certified Hotel Sales Professional (CSP) € 2.520,00für Ihre Verkaufs-Profis

IFH®-Certified Convention Manager (CCM) € 2.520,00für Ihre Veranstaltungs-Profis

IFH®-Certified Revenue Manager (CRM) € 2.520,00für Ihre Revenue-Profis

IFH®-Certified Hotel Executive (CHE) € 5.520,00zur Vorbereitung Ihrer Direktoren und Manager

NEU IFH®-Certified Director of Sales (CDS) € 3.390,00für Ihre Führungskräfte aus dem Verkauf

NEU IFH®-Certified Spa Professional (CSPA) € 2.520,00für zukünftige Spa-Professionals

NEU IFH®-Certified F&B Manager (CFBM) € 3.390,00für zukünftige F&B-Professionals

NEU IFH®-Certified E-Commerce Manager € 2.520,00(CEM)für zukünftige E-Commerce-Professionals

Vorbereitungstag € 720,00 (optional)

Prüfungsgebühr € 620,00

/ IFH®-Training

IFH®-Schulungsangebot

IFH®-Training bietet mit über 90 modernen Seminarthemen zu weltweit mehr als 400 Terminen im Jahr ein umfassendesSchulungsangebot für die Hotellerie.

Das Seminarportfolio umfasst alle wesentlichen Tätigkeitsbe-reiche und Geschäftsfelder des Hotelbusiness, darunter

/ Führung & Management

/ Persönlichkeit

/ Kommunikation & Rhetorik

/ SPA Management

/ Marketing

/ Verkauf

/ MICE

/ F&B

/ Front Office

/ Housekeeping

IFH®-Veranstaltungen sollen weiterbringen – persönlich, fachlichund beruflich –, den Dialog unter den Teilnehmern fördern undzur direkten Umsetzung der vermittelten Inhalte im eigenen Betrieb animieren.

Es sind die Menschen, die mit ihrem Einbringen ganz entschei-dend zum Unternehmenserfolg beitragen. Gerade in der Dienst-leistung gilt: Die Mitarbeiter machen den Unterschied!

/ IFH®-Wissens-Checks und Repeat & Save

IFH®-Wissens-Checks

Wo liegen Ihre Stärken? Wo besteht noch Verbesserungs-Potenzial?Analysieren Sie systematisch und selbstkritisch in einem Online-Test Ihren aktuellen Wissens-Stand in acht verschiedenen Fach-gebieten und nutzen Sie die Ergebnisse dieses Tests als Entschei-dungs-Grundlage für Ihre berufliche Weiterbildung sowie zur Vorbereitung auf die Diplom-Lehrgangs-Prüfung.

Der IFH®-Wissens-Check wird für € 19,00 zzgl. MwSt. in folgenden acht Themen-Bereichen angeboten:

/ Sales

/ MICE

/ Food & Beverage

/ Front Office

/ Housekeeping

/ Reservierung

/ Betriebswirtschaft

/ Führung

IFH®-Repeat & Save

IFH® bietet die Möglichkeit, ein einmal besuchtes Seminar zueinem vergünstigten "Repeat & Save"-Tarif zu wiederholen. Sobleiben Sie immer auf dem allerneuesten Stand der Dinge, frischenIhr Wissen auf und behalten die Kosten dafür absolut im Griff.

Die Kosten für die Wiederholungsbuchung eines Seminars:

€ 100,00 für jedes 1-Tages-Training€ 150,00 für jedes 2-Tages-Training€ 200,00 für jedes 3-Tages-Training

/ Voraussetzung: Ihr Seminarbesuch liegt nicht länger als 24 Monate zurück

/ IFH®-Train & Save Schecks

IFH®-Train & Save Schecks

Alle IFH®-Fach-, Management- und Persönlichkeits-Trainings sindfür einheitliche Volumen-Vorteils-Konditionen schon ab drei Training-Schecks erhältlich.

Ein-, Zwei- und Drei-Tages-Trainings kosten damit immer ein und denselben stark ermäßigten Vorzugs-Preis.

/ 3, 5, 7 oder 10 Training-Schecks/ auf einmal zum Volumen-Vorteils-Preis erwerben/ gültig für alle IFH®-Trainings/ über zwölf Monate lang beliebig einlösbar/ völlig personenunabhängig

Sie profitieren vom günstigen und klar kalkulierbaren Volumen-Preis und von der freien Themen-, Orts- und Terminauswahl ausdem IFH®-Gesamt-Angebot.

IFH®-Train & Save-Konditionen bis zu 51 Prozent Preisvorteil in 2011

/ 3 IFH®-Training-Schecks € 2.040,00 = € 680,00/ Training/ 5 IFH®-Training-Schecks € 3.250,00 = € 650,00/ Training/ 7 IFH®-Training-Schecks € 4.550,00 = € 650,00/ Training/ 10 IFH®-Training-Schecks € 6.100,00 = € 610,00/ Training

/ IFH®-Trainings by Design

Interne Weiterbildung schon ab € 1.190,00

Alle Mitarbeiter einer Abteilung innerhalb eines Hauses, einer Kooperation oder eines ganzen Konzerns schnell und kompetent auf einen einheitlichen Wissensstand bringen?

Sie nennen uns Ihre hauseigenen Anforderungen und Gegeben-heiten und wir konzipieren das passende Trainings- oder Coaching-Konzept!

Dabei kombinieren wir erforderliche Wissens-Bausteine oder erarbeiten ein komplett eigenständiges internes Trainingsthemafür Sie.

/ über 90 existierende Themen für interne Trainings/ weltweit in einheitlicher IFH®-Qualität

Ihre Vorteile:

/ Jedes IFH®-Training lässt sich in Ihrem Hotel durchführen/ Reisekosten und damit verbundene Ausfallzeiten Ihrer

Mitarbeiter entfallen/ Für jedes Fachgebiet Einsatz eines passenden Referenten/ Interne Trainings sind bereits ab vier Personen rentabel/ Auch Workshops und Coachings möglich/ Praktische Mitarbeit der Referenten im Hotel

Teilen Sie sich die Kosten:

Viele Hoteliers nutzen das interne IFH®-Trainings-Angebot gemeinsam mit befreundeten Hotel-Kollegen vor Ort oder innerhalb einer Gesellschaft oder Kooperation, um sich die Kosten zu teilen – Sparen Sie also nochmals!

/ Europe / Middle East / The Americas / Russia / Asia Pacific

/ IFH® GmbH

Main Airport CenterUnterschweinstiege 2-14 60549 Frankfurt am Main

Telefon: +49 / 69 / 95 91 39-39Telefax: +49 / 69 / 95 91 39-49

E-Mail: [email protected]: www.ifh-worldwide.com

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