Social Media für mittelständische Unternehmen - Vor- und Nachteile für KMU

Social Media für mittelständische Unternehmen

Vor- und Nachteile für KMU

Kurzvortrag mit Diskussion für die

Marketing-Club Potsdam e.V.

11. Juni 2012 Social Media für mittelständische Unternehmen Vor- und Nachteile für KMU

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VCAT Consulting GmbH

seit 1999 in der SW-Entwicklung tätig

seit 2006 eigenständige GmbH mit Sitz in

Potsdam-Babelsberg

14 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

heterogene Kundenstruktur- vom Einzelunternehmer bis zum Konzern

- branchenunabhängig

- spezielles Programm für Agenturen


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Produkte & Dienstleistungen

Softwareentwicklungsunternehmen mit Fokus Internet

Hosting / Betrieb aller entwickelten Lösungen

Veredelung von Open-Source-

Software

u.a. Typo3, Wordpress, vTiger,

OpenX

Auftrags-gebunden SW-Entwicklung

auf Basis von C#im .Net-Framework

Eigene Groupware /

VCAT-Plattform

Arbeitsumgebung für Bildungsträger &

KMU

Beratung & Schulung


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Was ist Social Media?

Social Media = Soziale Medien

digitale Medien + Technologien zum Austausch

zwischen den Nutzern

Gestaltung von medialen Inhalten – einzelnoder gemeinschaftlich

Unterscheidung von Sozialen Medien

Hauptgrund „Kommunikation“

Facebook, Twitter, XING

Fokus „Inhalt“ (User Generated Content)

Flickr, Mister Wong, Slideshare, YouTube


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Warum Netzwerke nutzen?

kostengünstigschneller Einstieg und Nutzung mit geringem Aufwand möglich

effizientautomatisierte Weitergabe von Informationen von der Webseite möglich

effektivFeedback kann erwartet und meist auch direkt gemessen werden

weitreichendpositiver Einfluss von Empfehlungen (Likes, Share, Retweet) auf Platzierung in Suchmaschinen


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Fragen beim Einstieg

Wen wollen wir erreichen?

potentielle und neue Kunden

zukünftige Mitarbeiter

Was wollen wir erreichen?

mehr Kunden

größere Reichweite

besseres Image

Welche Ressourcen haben wir / können wir nutzen?

Welche Netzwerke wollen wir benutzen?


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Überblick Netzwerke

XING

VZ-Netzwerke

TwitterFacebook

LinkedIn

Wer kennt Wen

Lokalisten

YouTube

AddPublic

Mister Wong

MySpace

FourSquare

Jappy

Quelle: http://www.compass-heading.de (März 2011)

Google+

http://www.compass-heading.de/




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Überblick Netzwerke 1

Netzwerk Beschreibung

AddPublic Business-Netzwerk mit konzentriertem Blick auf Vermarktung

Facebook Marktführer der (vornehmlich) privat genutzten Netzwerke;scheint sich aber auch für Business zu öffnen;Kostenlose Firmen-Fanpage möglich!!!

FourSquare Netzwerk mit Geo-Location-Services;Geschäftsinhaber können sich kostenlos anmelden;Reale Besucher (Kunden) können per Handy „einchecken“ und dafür Specials erhalten

Google+ Google‘s Anwort auf Facebook;Kostenloser Firmen-Accounts möglich!!! und in Zukunft wahrscheinlich Pflicht, um bei Google gelistet zu werden


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LinkedIn Ähnlich wie XING ein Netzwerk mit starkem Fokus auf Business;In Nord- und Südamerika und Asien sehr beliebt;Kostenlose Firmen-Seite möglich!!!

Lokalisten Vorrangig privates soziales Netzwerk ohne nennenswerten Mehrwert für Unternehmen;Speziell in Süddeutschland verbreitet

Jappy Größter Wettbewerber der VZ-Netzwerke;Speziell bei Kindern und Jugendlichen beliebt

Mister Wong deutscher Bookmarking-Dienst: Links zu Webseiten können gespeichert und empfohlen werden;Kostenloser Firmen-Account möglich, der auch von Google gefunden wird!!!


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MySpace Netzwerk speziell für Künstler (Musiker, Bands, Filmemacher)

Twitter Micro-Blogging-Dienst: Nachrichten nicht länger als 160 Zeichen;Kostenlose Unternehmens-Kanäle möglich!!!Kann gut als Verteiler zwischen Webseite und anderen Netzwerken benutzt werden

VZ-Netzwerke Vorrangig privates soziales Netzwerk ohne nennenswerten Mehrwert für Unternehmen;Speziell auf Schüler und Studenten abgestimmt

Wer kennt wen

Vorrangig privates soziales Netzwerk ohne nennenswerten Mehrwert für Unternehmen;Speziell in Westdeutschland verbreitet


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XING Das Business-Netzwerk in Europa!Kostenlose Nutzung für einzelne Personen möglich;Kostenlose Firmen-Seiten können angelegt werden!Keine autom. Weitergabe von Information auf die Firmen-Seiten möglich (noch nicht)

YouTube Soziales Netzwerk mit Fokus „Film“Kostenlose Nutzung auf für Unternehmen möglich!Sollte bei häufiger Produktion und Verwendung von Filmmaterial unbedingt in Betracht gezogen werden.


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Herausforderungen

Umgang mit Feedbackvor dem Start einer Kampagne mit allen möglichen

Reaktionen rechnen

offen mit Kritik umgehen Verschleiern ist tödlich

Communities sind nicht verlässlichWer steckt wirklich hinter den Benutzern?

Was passiert, wenn ein Netzwerk seine Regeln ändert?

Wie gewinnt man Kontakte (Freunde & Follower)Webseite gute Unterstützung durch Widgets

Newsletter nicht Zielgruppen affine

QR-Code modern, kostengünstig


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Erste Schritte

Netzwerk auswählen

Unternehmensprofil einrichten

Webseite und Netzwerk verknüpfen

Zusätzliche, fachspezifische Inhalte kommunizieren

Möglichkeiten der netzwerkinternen Werbung prüfen

Relevanz prüfen


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Nico Danneberg

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