Social Media Gipfel März 2012 Luzern St. Gallen
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#smgzh «Social Media Städte: St. Gallen vs. Luzern.» Kaffee, Gipfel, Technik: 13. Social Media Gipfel 4. April 2012 BERNET _ PR
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#smgzh«Social Media Städte: St. Gallen vs. Luzern.»
Kaffee, Gipfel, Technik:
13. Social Media Gipfel4. April 2012
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Martin Bunjes @stadtluzernStabschef Stadtpräsidium/Bildungsdirektion
Stadt Luzern
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Martin Bunjes Stabschef Stadtpräsidium/ Bildungsdirektion
Leitbild
Verordnung
Social Media
Wir sind gesprächsbereit und offen für den Dialog.
Braucht zuviele Ressourcen
Viele negative Feedbacks
Kurzfristiger Hype
Die Kontrolle entgleitet
Wer liest das?
Keine monatelangen Konzeptarbeiten...
Einfach machen...
Die Hierarchie zieht...
Infoauftrag besser erfüllen
Erreichen neuer Zielgruppen
Direkte Kommunikation
Dialog mit Feedback
• Erfassung Inhalte
Abteilungen
• Feedbacks, Coaching, Monitoring
Kommunikationsstelle
• Support
Webmistress
Follower/ Fans
Feedback/ Mt.
F‘book
2‘200
20
1‘000
40
Zeitungsartikel über Luzern
Quartieranlässe
Wettkampferfolge
Offene Stellen
Korrektur Falschmeldungen
Interne Organisation
Exekutive im Netz
Beteiligungsplattformen
See Click Fix
Tourismusanwendungen
www.facebook.com/stadtluzern
www.twitter.com/stadtluzern
Google+, Stadt Luzern
Wir freuen uns auf den Dialog und Feedback.
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Roman Kohler @romankohlerKommunikation / Social Media
Stadt St. Gallen
@RomanKohler, Fachstelle Kommunikation Stadt St.Gallen, Bereich Social Media
•! Wir setzen Themen •! Wir kommunizieren schnell und direkt •! Wir sind für unsere Bürger rund um die Uhr erreichbar •! Wir fördern Dialog und Partizipation
Massenmedien
Zielgruppen
Website
Neue Medien
Organisation
Massenmedien
Dialog/Partizipation
Zielgruppen
Dialog/Partizipation
Zielgruppen
Massenmedien
ca. 23 Uhr
Frage
ca. 23.20 Uhr
Antwort ca. 8 Uhr
Problem gelöst
26’000 Auflage Stadtausgabe 2011 ? Besucher auf Website
1’200 Besucher auf Website
2 Leserbriefe 0 Kommentare
35 Kommentare
270 Umfrageteilnehmer
Reichweite (täglich) Resonanz (über drei Monate)
Tagblatt
MySG
…von 300 Besuchern pro Tag auf heute 1’200
…interne Sensibilisierung weit vorangeschritten
…Integration in www.stadt.sg.ch
…Initiative muss von Stadtrat kommen
…regelmässige, persönliche Beiträge sind Grundvoraussetzung
•! gute Abdeckung in Schweizer Haushalten (gem. Bundesamt für Statistik 85% im Jahr 2010)
•! Trend zu mobilen Geräten erfordert öffentliche WLAN-Netze
•! Hotspots in St.Gallen mit gratis WLAN
•! Wireless St.Gallen nutzt Glasfasernetz
•! Optimale WLAN-Abdeckung bei kleinstmöglicher Strahlenbelastung
App: 4’500 Downloads im ersten Jahr
Ausbau des mobilen Angebots für Bürgerinnen und Bürger
Zusammenarbeit mit externen Partnern im Bereich Tourismus, Verwaltung und Verbänden/Vereinen
14’000 Besucher pro Monat
Gunter Czisch, Bürgermeister Stadt Ulm
Sie finden mich auf Twitter unter @RomanKohler
Nächste Gipfel:
6. Juni5. September7. November
www.socialmediagipfel.chBERNET_PR
