Social Media in Hotellerie & Gastronomie · Social Media Marketing kann u.a. bei der Erreichung der...

26.08.2011

1

1 Jörg Eugster @ NetBusiness Consulting AG

Herzlich willkommen

zum Referat

Suisse-Emex 2011

Social Media

in Hotellerie & Gastronomie

Jörg Eugster / www.eugster.info


Mit einer guten Idee Aufmerksamkeit bekommen

http://www.youtube.com/watch?v=EVwlMVYqMu4

26.08.2011

2


Macht Social Media Marketingfür ein Hotel oder ein Restaurant

überhaupt Sinn?


Online-Marketing-

Instrumente

1. Grundlagen

3. Online-Werbung

4. E-Mail-Marketing

6. Suchmaschinen-Marketing

9. diverseOnline-Werbeformen 2. Website

Marketing

5. MobileMarketing

7. Affiliate Marketing

8. SocialMediaMarketing

26.08.2011

3


Social Media Marketingist modernes

Weiterempfehlungsmarketing


Empfehlungsmarketing: Weitersagen – aber wem alles?

26.08.2011

4


Arten Social Media

WikisBlogs /

Podcasts

SocialNetworks /

Communities

Social NewsSocialMedia

Microblogs

Reviews

Bewertungen

SocialBookmarks

Multimedia

Sharing Sites


Was ist das Ziel von Social Media Marketing?

Social Media Marketing kann u.a. bei der Erreichung derfolgenden Ziele helfen:

1. Aufbau und Pflege eines positiven Markenimages(Reputation Management)

2. Steigerung der Markenbekanntheit (Brand Awareness)

3. Verbesserung der Besucherzahlen der Webseite

4. u.a. dank verbessertem Ranking in Suchmaschinen(Social Media Marketing ist mitunter eine moderneLinkbuilding-Strategie)

5. Und letztlich mehr Umsatz für Produkte undDienstleistungen

26.08.2011

5


Download dieses Vortrags auf www.eugster.info


Ein kleines Live-Experiment

26.08.2011

6


Wer von Ihnen kann mir einSeminarhotel irgendwo in der

Schweiz empfehlen?Bitte um gute Tipps. Danke.


Holidaycheck.de Tripadvisor.com

26.08.2011

7



Blog und Hotel/Restaurant?

Passt das?

26.08.2011

8


Schweizer Beispiele – Alt-Bundesrat Leuenberger

http://www.moritzleuenberger.net/


Angela Merkels Podcast

http://www.bundeskanzlerin.de

26.08.2011

9


User geben Ihnen im Blog wertvolles Feedback!


Blog als internes PR-Instrument und Extranet

Blogs können auch alsinternes PR-Instrument(im weitesten Sinneauch Marketing) undsogar als Extranetgenutzt werden.

Beispiel:

LTnet von LuzernTourismus mitöffentlichem Bereichund Memberbereich derangeschlossenenMitglieder von LT.

www.ltnet.ch

26.08.2011

10



Blog Hotel Belvedere Grindelwald

http://www.belvedere-grindelwald.ch/blog/?p=399&lang=de

26.08.2011

11


Der Blog statt dem Newsbereich?

Vorteile:

• Interaktiv• Abonnierbarkeit und

Weiterverbreitung perRSS

• Gute Auffindbarkeit inSuchmaschinenwegen SEO

• Verlinkung aufWebsite aktiv fürSEO nutzen (guteLinktexte)


Newsletter oder Blog?

Newsletter Blog Website

26.08.2011

12


Blog Hotel Belvedere Grindelwald


Communities

26.08.2011

13


Werbung in Facebook – ja, aber …


Social Media braucht emotionale Inhalte!

26.08.2011

14



Facebook-Fanseite Kuschelhotel Gams

http://www.facebook.com/hotelgams

26.08.2011

15



Weiterempfehlungsmarketing à la Facebook

26.08.2011

16


Twitter


26.08.2011

17


Vielleichttwittern SIEja nicht, abervielleicht wirdüber Siegetwittert.


Zurück zu unseremLive-Experiment

26.08.2011

18


Erinnern Sie sich?

Ich suchte ja ein Seminarhotelirgendwo in der Schweiz.


26.08.2011

19



Suche nach Seminarhotel auf Facebook

26.08.2011

20


Was brachte dasLive-Experiment?


26.08.2011

21



26.08.2011

22


Auch zwei Tage später noch …


26.08.2011

23



http://www.bestofhotels.ch/de/2010/10/24/lustwandeln-im-park/

26.08.2011

24


http://www.bestwestern.ch/de/business-meeting/meetinghotel-finden.html


26.08.2011

25


«Wie kann ich das allesnoch bewältigen?

Ich bin dochGastgeber und Gastronom,

aber sicher kein Informatiker»


Newsletter mit Social Media

Newsletter Blog Website

26.08.2011

26


http://youtu.be/EX0fmBHiZy4


Einige Empfehlungen in Social Media

Das Online Marketing Wikiwww.wifimaku.com

Blog: www.onlinemarketingreport.chXING-Gruppe:https://www.xing.com/net/omx

26.08.2011

27


Vielen Dank für Ihregeschätzte Aufmerksamkeit!

XING https://www.xing.com/profile/Joerg_EugsterFacebook http://www.facebook.com/joerg.eugsterTwitter http://twitter.com/joergeugster

Jörg EugsterNetBusiness Consulting AGAustrasse 37FL-9490 Vaduz

Website: www.eugster.info

E-Mail: [email protected]: +423 230 06 55Mobile: +41 76 373 04 01

Social Media in Hotellerie & Gastronomie · Social Media Marketing kann u.a. bei der Erreichung der...

Documents

Transcript of Social Media in Hotellerie & Gastronomie · Social Media Marketing kann u.a. bei der Erreichung der...