Sustainability image Score 2017 - Serviceplan...2017/12/01 · MEDIA- & TOUCHPOINT-PLANUNG...

SUSTAINABILITYIMAGE SCORE 2017

NACHHALTIGKEIT IST KEINE FRAGE DER BRANCHE, SONDERN DER KULTUR

DAS ERFOLGREICHSTE MANAGEMENT-TOOL FÜR

NACHHALTIGKEITSKOMMUNIKATION

» Seit 2011 jährlich durchgeführt von Facit Research und

Serviceplan Berlin. Medienpartner: WirtschaftsWoche

» Onlinebefragung mit über 18.000 Befragten

» 109 Unternehmen aus 15 Branchen

» Seit 2013 ergänzt der SIS die Jury-Bewertung des

Deutschen Nachhaltigkeitspreises

SUSTAINABILITYIMAGE SCORE (SIS)

MEDIA- &

TOUCHPOINT-

PLANUNG

KAUF-

ENTSCHEIDUNG

KOMMUNIKATION LOYALITÄT

IMAGE

NACHHALTIG-

KEIT

BENCHMARK

2

Befragung einer bevölkerungsrepräsentativ quotierten Stichprobe*

nach: → Alter (ab 14 Jahre)

→ Geschlecht

Gewichtung zusätzlich nach Bildung, Region und HHNE (Außenvorgabe: B4P 2016 III)

3

*Außenvorgabe: Best for Planning 2016 III

REPRÄSENTATIV UND WISSENSCHAFTLICH:STUDIENDESIGN UND STICHPROBE

DAUER

DATUM

STICHPROBEMETHODIKOnline-Befragung

Befragungsdauer p.P.

jeweils ca. 25 Minuten

Feldphase

August – September 2017

N = 18.558

18.000+

Teilnehmer

Bewertung

von 109 Marken

166 Probanden

pro Marke (monadisch)

Brand

UNTERSUCHTE MARKEN 2017 (1/2)

NEU in 2017! BIERMARKEN

Alete, BEBA, HiPP, Milupa

FINANZDIENSTLEISTERCommerzbank AG, Consorsbank,

Deutsche Bank AG, ING-DIBA, Postbank,

Sparkasse, Targobank, Unicredit Bank AG,

Volks- & Raiffeisenbank

FAST FOOD (SYSTEMGASTRONOMIE)Burger King, Joey‘s Pizza,

Kentucky Fried Chicken, McDonald‘s,

Nordsee, Subway

Bitburger, Krombacher, Veltins, Erdinger,

Radeberger, Jever, Warsteiner, Heineken,

Becks

AUTOMOTIVEAudi, BMW, Ford, Mercedes Benz,

Nissan, Opel, Renault, Toyota,

Volkswagen, Volvo

MOLKEREIPRODUKTEPrivatmolkerei Bauer, Danone,

Landliebe, Molkerei Alois Müller,

Ehrmann, Weihenstephan

HAUSHALTSGERÄTE

Bosch, De’Longhi, Dyson,

Kärcher, Miele, Siemens

BABYNAHRUNGOtto, C&A, H&M, Deichmann,

Adler, Modemärkte, KIK, P&C,

Primark, Takko

BEKLEIDUNG/ TEXTILEINZELHANDEL

4

UNTERSUCHTE MARKEN 2017 (2/2)

NEU in 2017! KÖRPERPFLEGE

UNTERHALTUNGS-ELEKTRONIK

CONVENIENCE & TIEFKÜHLKOST

Coppenrath & Wiese, Dr. Oetker, Frosta, Iglo,

Knorr, Maggi, Rügenwalder Mühle,

Wagner, Wiesenhof

SPORTARTIKEL

adidas, Nike, Puma, ASICS, Reebok,

Quícksilver, Billabong

KAFFEE

Tchibo, Jacobs, Dallmayr, Lavazza,

Nespresso, Melitta

Apple, HUAWEI, Nikon, Panasonic,

Philips, Sony, Samsung

SÜSSWAREN

Ferrero, Haribo, Lindt & Sprüngli, Mars,

Milka, Ritter Sport, Storck, Wrigley

L‘Oreal, Nivea, Pantene Pro-V, Dove,

Wella, Schwarzkopf, Kneipp, Weleda

ENERGIE-DIENSTLEISTER

EnBw, E.ON, RWE, Vattenfall,

Yello Strom

5

Einfluss der einzelnen Indikatoren

(ökologische, ökonomische und

soziale Nachhaltigkeit) auf die

Nachhaltigkeitswahrnehmung einer

Marke bzw. eines Unternehmens

1

6

NACHHALTIGKEITSIMAGES MESSEN

NACHHALTIGKEIT

ÖKONOMISCHE

NACHHALTIG-

KEIT

ÖKOLOGISCHE

NACHHALTIG-

KEIT

SOZIALE

NACHHALTIG-

KEIT

7

16% 14%

IMAGE

16%

19%

20% 16%

WIRTSCHAFT-

LICHER

ERFOLG

FÜHRUNG

WERTE

QUALITÄT DER

LEISTUNGATTRAKTIVITÄT

NACHHALTIGKEIT

Einfluss des Nachhaltigkeitsimages

(SIS) auf das allgemeine

Unternehmens- und Markenimage.

2

LOYALITÄT

16% 14%

IMAGE

16%

19%

20% 16%

WIRTSCHAFT-

LICHER

ERFOLG

FÜHRUNG

WERTE

QUALITÄT DER


NACHHALTIGKEIT

Einfluss von Nachhaltigkeit und Markenimage auf die Markenloyalität (z.B.

Kaufabsicht, Wiederwahl, Weiterempfehlung, Zufriedenheit etc.)3

8

Verantwortungsvoller Umgang mit Ressourcen

Karitatives Engagement

Basis: 2015 Gesamt n=16.285 | 2016 Gesamt n=15.399 | 2017 Gesamt: n=18.105

NACHHALTIGKEITSIMAGE: SOZIALE UND ÖKONOMISCHE THEMEN BLEIBEN WICHTIG

Engagement für Umweltschutzthemen


Gutes Verhältnis zu Umweltschutz-

Organisationen

Beitrag zur Steigerung der Lebensqualität

Verwendung von umweltfreundlichen

Technologien


Erhalt von Auszeichnungen

Klares Profil ökologischer Aktivitäten

Recyclebare Verpackungen

Erfüllung relevanter Umweltnormen

2015

1

2

3

4

5

8

9

7

10





Gutes Verhältnis zu Umweltschutzorganisationen

Verwendung v. umweltfreundlichen Technologien


Erhalt von Auszeichnungen

Engagement in Produktionsländern

Fairer Player

2016




Gutes Verhältnis zu Umweltschutzorganisationen

Erfüllung relevanter Umweltnormen

Engagement in Produktionsländern

Verwendung v. umweltfreundlichen Technologien

Fairer Player

2017

ökologisch ökonomisch sozial

9

6

7

DER SIS INDEX 2017

DER SIS-INDEX: DAS NACHHALTIGKEITS-RANKING

Bei der Indexberechnung wird die im Fragebogen verwendete Skala in einen

Indexscore von 0 bis 100 umgerechnet.

Die Umrechnung in einen Wertebereich von 0 bis 100 erlaubt eine bessere

Differenzierung der Ergebnisse als beispielsweise ein Vergleich von Mittelwerten

auf einer Skala von 1 bis 6 (z.B. 1=sehr gut, 6=überhaupt nicht gut).

Für die konkrete Studie bedeutet dies:

o Der in der Studie verwendete Skalenpol 1 entspricht einem Index von 100.

o Der in der Studie verwendete Skalenpol 6 entspricht einem Index von 0.

Alle dazwischen liegenden Skalenwerte werden entsprechend dem Index

umgerechnet.

11

Kritisch Gut

60 70 1000

Mittel

Basis: 2017 Gesamt: n=18.105

BRANCHENRANKING 2017

SIS: 72

SIS: 70Bier

SIS: 71

SIS: 70

Babynahrung

Haushaltsgeräte

Molkereiprodukte

GUT 2017

1

3

2

4

KRITISCH 2017

Fast Food SIS: 5715SIS: 69

SIS: 69

SIS: 68

SIS: 65

Energie SIS: 67

SIS: 66

SIS: 64

SIS: 64

SIS: 61

Körperpflege

Convenience/TK

Kaffee

Sportartikelhersteller

Süßwaren

Unterhaltungselektronik

Automobil

Textilbranche

5

6

7

10

8

9

11

12

13

Finanzdienstleistung SIS: 6014

MITTELFELD 2017

12

13

Basis: 2014 Gesamt n= 16.060 | 2015 Gesamt n=16.285 | 2016 Gesamt n=15.399 | 2017 Gesamt: n=18.105

BRANCHENRANKING 2014-2017

Branche 14 15 16 17

Babynahrung 74 74 75 72

Haushaltsgeräte 68 70 72 71

Bier 70

Molkereiprodukte 69 70 70 70

Körperpflege 69

Convenience/Tiefkühlkost 67 67 69 69

Kaffee 70 68

Energiedienstleistung 59 63 65 67

Süßwaren 65 67 67 66

Sportartikelhersteller 64 65

Branche 14 15 16 17

Unterhaltungselektronik 62 63 64

Automobil 69 69 68 64

Bekleidung 61 61 60 61

Finanzdienstleistungen 60 61 63 60

Fast Food 59 57 57 57


DER SIS INDEX 2017Nr. SIS MARKE Diff.

1 77,1 Miele 2,1

2 76,2 Erdinger -

3 75,3 Radeberger -

4 75,1 Landliebe 2,8

5 74,8 Kneipp -

6 74,6 Kärcher 3,2

7 74,6 Weleda -

8 73,8 Milupa 0,9

9 73,0 Dyson 1,0

10 72,7 BMW -1,8

11 72,6 Coppenrath & Wiese 2,3

12 72,2 Weihenstephan 0,2

13 72,0 Frosta -4,2

14 71,8 Ehrmann 1,4

15 71,7 Bosch 0,9

16 71,7 Hipp -4,9

17 71,6 Melitta 0,6

18 71,6 Dallmayr -1,2

19 71,1 Adler Modemärkte 2,2

20 71,1 Warsteiner -

21 70,9 Panasonic 4,9

22 70,9 Otto 0,9

23 70,8 Krombacher -

24 70,7 Nordsee 4,6

25 70,5 Alete -3,3

26 70,4 Rügenwalder Mühle -0,7

27 70,0 BEBA -6,8

Nr. SIS MARKE Diff.

28 69,9 Schwarzkopf -

29 69,7 Iglo 0,6

30 69,6 Lindt & Sprüngli -0,8

31 69,5 Veltins -

32 69,4 adidas 4,8

33 69,1 Bitburger -

34 69,0 Nikon 5,1

35 69,0 Heineken -

36 68,6 Nivea -

37 68,3 Maggi 0,4

38 68,3 Jever -

39 68,2 Molkerei Alois Müller 0,7

40 68,1 EnBw 4,8

41 68,1 Ritter Sport 0,0

42 68,1 Wella -

43 68,0 E.ON 1,1

44 67,9 Toyota -4,2

45 67,6 Wagner -1,0

46 67,5 Privatmolkerei Bauer -2,5

47 67,5 Yello Strom 1,6

48 67,5 Dove -

49 67,5 Storck -2,8

50 67,2 ING-DIBA -1,2

51 67,1 Puma -0,1

52 67,0 Dr. Oetker -5,3

53 66,6 Jacobs -6,5

54 66,5 Lavazza -3,3

Nr. SIS MARKE Diff.

55 66,5 Milka 1,3

56 66,5 Philips 0,3

57 66,5 Tchibo -2,6

58 66,5 Wrigley -1,0

59 66,5 DeLonghi -4,1

60 66,4 Knorr -3,2

61 66,4 Haribo -2,0

62 66,0 ASICS 3,6

63 65,9 Vattenfall 2,7

64 65,6 Volvo -

65 65,5 L`Oreal -

66 65,5 C&A 0,1

67 65,5 RWE 0,7

68 65,3 Nespresso -1,5

69 64,9 Sparkasse 0,0

70 64,7 Wiesenhof 6,2

71 64,7 Nissan -4,9

72 64,5 Mercedes-Benz -5,8

73 64,5 Pantene Pro-V -

74 64,2 Nike 1,9

75 64,1 Renault -3,2

76 64,0 Danone -5,6

77 63,8 P&C -1,4

78 63,8 Ferrero -2,4

79 63,7 Deichmann -0,4

80 63,5 Opel 1,3

81 63,4 Samsung 1,1

Nr. SIS MARKE Diff.

82 63,3 Quicksilver -1,0

83 63,3 Siemens -6,0

84 62,8 Billabong -1,3

85 62,6 Becks -

86 62,2 Consorsbank -4,7

87 61,8 Volks-& Raiffeisenbanken -6,9

88 61,7 Sony -1,2

89 61,4 Ford -4,5

90 61,4 Reebok -2,3

91 60,9 Takko 1,6

92 60,3 Apple 2,1

93 60,2 Commerzbank AG 0,5

94 60,1 Subway 2,2

95 60,0 Audi -9,2

96 59,9 Kentucky Fried Chicken 2,7

97 59,4 H&M 2,4

98 58,9 Postbank 1,4

99 58,4 HUAWEI -7,0

100 58,0 Mars -4,3

101 57,7 Targobank -5,1

102 56,5 UniCredit Bank (Hypo) 0,0

103 55,5 Volkswagen -4,2

104 54,1 McDonald's -0,7

105 53,2 Dominos Pizza (Joey‘s) -3,8

106 49,9 Primark 4,7

107 49,1 KIK -0,8

108 48,8 Burger King -2,7

109 48,5 Deutsche Bank AG -6,8

14


TRADITION IST TRUMPF: TOP-10 SIS-MARKEN AUS SICHT DER VERBRAUCHER

Nr. SIS MARKE Diff.

1 77,1 Miele 2,1

2 76,2 Erdinger -

3 75,3 Radeberger -

4 75,1 Landliebe 2,8

5 74,8 Kneipp -

6 74,6 Kärcher 3,2

7 74,6 Weleda -

8 73,8 Milupa 0,9

9 73,0 Dyson 1,0

10 72,7 BMW -1,8

C

GRENZWERT SIS70 - Gut

15

16

Basis: 2014 Gesamt n= 16.060 | 2015 Gesamt n=16.285 | 2016 Gesamt n=15.399 | 2017 Gesamt: n=18.105

SIS-RANKING 2014-2017Marke 14 15 16 17

Miele 68,5 74,3 75,0 77,1

Erdinger - - - 76,2

Radeberger - - - 75,3

Landliebe 70,6 70,3 72,2 75,1

Kneipp - - - 74,8

Kärcher - - 71,4 74,6

Weleda - - - 74,6

Milupa 73,3 73,3 72,9 73,8

Dyson - - 72,0 73,0

BMW 75,6 70,8 74,5 72,7

Coppenrath & Wiese 70,9 71,0 70,3 72,6

Weihenstephan - - 72,0 72,2

Frosta 73,6 72,5 76,2 72,0

Ehrmann 69,1 70,3 70,4 71,8

Bosch 71,7 71,3 70,8 71,7

Hipp 74,2 77,1 76,6 71,7

Melitta - - 71,0 71,6

Dallmayr - - 72,8 71,6

Adler Modemärkte - - 68,9 71,1

Warsteiner - - - 71,1

Panasonic - 66,3 66,0 70,9

Otto 68,2 65,3 70,0 70,9

Krombacher - - - 70,8

Nordsee 68,5 66,6 66,1 70,7

Alete 70,9 72,5 73,8 70,5

Rügenwalder Mühle - - 71,1 70,4

BEBA - - 76,8 70,0

Marke 14 15 16 17

Schwarzkopf - - - 69,9

Iglo 68,3 68,7 69,1 69,7

Lindt & Sprüngli 66,7 70,9 70,4 69,6

Veltins - - - 69,5

adidas - - 64,6 69,4

Bitburger - - - 69,1

Nikon - 69,9 63,9 69,0

Heineken - - - 69,0

Nivea - - - 68,6

Maggi 66,8 67,4 67,9 68,3

Jever - - - 68,3

Molkerei Alois Müller 63,2 66,9 67,5 68,2

EnBw 62,1 63,7 63,3 68,1

Ritter Sport - - 68,1 68,1

Wella - - - 68,1

E.ON 55,4 61,9 66,9 68,0

Toyota 69,2 72,9 72,1 67,9

Wagner 63,9 66,6 68,5 67,6

Privatmolkerei Bauer - - 70,0 67,5

Yello Strom - - 65,9 67,5

Dove - - - 67,5

Storck 66,0 69,2 70,3 67,5

ING-DIBA 64,5 68,4 68,4 67,2

Puma - - 67,2 67,1

Dr. Oetker 65,3 67,4 72,3 67,0

Jacobs - - 73,1 66,6

Lavazza - - 69,8 66,5

Marke 14 15 16 17

Milka 64,5 68,2 65,2 66,5

Philips - - 66,2 66,5

Tchibo 68,6 70,8 69,1 66,5

Wrigley 67,6 62,6 67,5 66,5

DeLonghi - - 70,6 66,5

Knorr 64,6 65,7 69,6 66,4

Haribo 65,6 68,9 68,4 66,4

ASICS - - 62,4 66,0

Vattenfall 59,2 63,3 63,2 65,9

Volvo - - - 65,6

L`Oreal - - - 65,5

C&A 62,8 59,4 65,4 65,5

RWE 60,9 63,7 64,8 65,5

Nespresso - - 66,8 65,3

Sparkasse 60,8 61,7 64,9 64,9

Wiesenhof 58,8 60,7 58,5 64,7

Nissan - - 69,6 64,7

Mercedes-Benz 66,0 69,4 70,2 64,5

Pantene Pro-V - - - 64,5

Nike - - 62,3 64,2

Renault 62,8 65,1 67,3 64,1

Danone 67,9 68,9 69,6 64,0

P&C 62,9 61,4 65,2 63,8

Ferrero 62,4 64,5 66,2 63,8

Deichmann - - 64,1 63,7

Opel 61,6 63,5 62,2 63,5

Samsung 62,1 60,6 62,3 63,4

Marke 14 15 16 17

Quicksilver - - 64,3 63,3

Siemens 66,2 65,7 69,3 63,3

Billabong - - 64,1 62,8

Becks - - - 62,6

Consorsbank - - 66,9 62,2

Volks-/Raiffeisenbanken 65,8 64,6 68,7 61,8

Sony - 59,5 62,9 61,7

Ford 64,4 67,3 65,9 61,4

Reebok - - 63,7 61,4

Takko - - 59,3 60,9

Apple - 54,5 58,2 60,3

Commerzbank AG 58,4 58,9 59,7 60,2

Subway 58,8 58,0 57,9 60,1

Audi 77,0 71,4 69,2 60,0

Kentucky Fried Chicken 55,0 59,1 57,2 59,9

H&M 52,6 54,9 57,0 59,4

Postbank 60,3 60,8 57,5 58,9

HUAWEI - 59,8 65,4 58,4

Mars 61,5 63,5 62,3 58,0

Targobank 57,4 60,5 62,8 57,7

UniCredit Bank (Hypo) 55,9 61,7 56,5 56,5

Volkswagen 70,2 70,3 59,7 55,5

McDonald's 57,2 54,6 54,8 54,1

Dominos Pizza (Joey‘s) - - 56,9 53,2

Primark - - 45,2 49,9

KIK 49,3 52,9 49,9 49,1

Burger King 58,0 49,3 51,5 48,8

Deutsche Bank AG 54,4 52,1 55,3 48,5

GEWINNER UND VERLIERER

BMW glänzt beim Nachhaltigkeitsimage – und das seit Jahren. Audi und VW verlieren.

BMW: LANGFRISTIGE NACHHALTIGKEITS-KOMMUNIKATION MACHT KRISENRESISTENTER

10 72,69 BMW -1,79

12 Automobil SIS:642017

7 Automobil SIS:682016

18

Konsequentes Engagement im Bereich Nachhaltigkeit auf allen Ebenen:

Zukunftsorientierung, Umweltbewusstsein, Transparenz

BMW: UMFASSENDES ENGAGEMENT FÜHRT ZU TOP BEWERTUNGEN DER KUNDEN

19

NORDSEE: AUCH „FAST-FOOD“ KANN AUS VERBRAUCHERSICHT NACHHALTIG SEIN

Auch Nordsee kommuniziert Nachhaltigkeit umfassend und gewinnt gegen die Branche 5 SIS-

Indexpunkte.

20

4 VON 9 BIERMARKEN SIND AUS KUNDEN-SICHT TOP BEI NACHHALTIGKEITSTHEMEN

SIS 76,21

SIS 75,31

SIS 71,08

SIS 70,78

21

Babynahrung als hochsensibles Produkt mit hohen Ansprüchen der Konsumenten kann 2017 im

Ökotest nicht immer überzeugen. Nicht nur Hipp spürt die Skepsis der Käufer.

BABYNAHRUNG WIRD BESONDERS KRITISCH BEWERTET

1 Babynahrung SIS: 722017

1 Babynahrung SIS: 752016

22

23

ZUKUNFTSFÄHIG NACHHALTIG

Konsistente

Nachhaltigkeits-

kommunikation stärkt

das Markenimage und

macht krisen-

resistenter.

Die Chance:

Rund 70% der

Verbraucher legen beim

Kauf wert auf

Nachhaltigkeit.

Nachhaltigkeit ist Treiber

für neue

Geschäftsmodelle.

Nachhaltigkeit

ist eine Frage der

Unternehmenskultur und

nicht zwangsläufig der

Branche: siehe

BMW, Nordsee.

Brancheneffekte treten dann

auf, wenn sich keiner (mehr)

sichtbar mit Nachhaltigkeit

profiliert: siehe

Finanzinstitute.

WAS BRINGT EIN GUTES NACHHALTIGKEITSIMAGE?

TOTAL 2014 - 2017

NACHHALTIGKEIT BEEINFLUSST DAS IMAGEMIT STEIGENDER TENDENZ

20

19

1616

16

14

Qualität der Leistung Werte Attraktivität Wirtschaftlicher Erfolg Nachhaltigkeit Führung

21

19

1616

15

13

2014

21

19

1616

15

13

2015

25

18

1517

13

12

2016

2017

Basis: 2014 Gesamt n= 16.060 | 2015 Gesamt n=16.285 | 2016 Gesamt n=15.399 | 2017 Gesamt: n=18.105 Prozentangaben (relative Treiberkraft).

25

NACHHALTIGKEIT WIRKT SICH AUCH DIREKT AUF DIE MARKENLOYALITÄT AUS.

16% 14%

15,6%

LOYALITÄTNACHHALTIGKEITIMAGE

16%

19%

20% 16%

WIRTSCHAFT-

LICHER

ERFOLG

FÜHRUNG

WERTE

QUALITÄT DER


26

WELCHE RELEVANZ HAT NACHHALTIGKEIT FÜR DIE KAUFENTSCHEIDUNG?

STARK

28


69% DER VERBRAUCHER ACHTEN AUF NACHHALTIGKEIT BEIM KAUF

High

10%

59%31%

KUNDEN (Ihrer Branche)

KUNDEN (Ihrer Marke)

UNENTSCHLOSSENE

Setzen sich weniger intensiv

mit dem Thema Nachhaltigkeit

auseinander, Interesse für ein

Produktkauf muss groß genug

sein oder einen Mehrwert

haben.

ÜBERZEUGUNGSTÄTER

Nachhaltigkeit ist

bestimmender Faktor für

die Kaufentscheidung –

nachhaltige Produkte

werden klar bevorzugt.

MITTEL

SCHWACH

Bevölkerung(Gesamt)

Mittlerer Einfluss von Nachhaltigkeit

auf die Kaufentscheidung

Schwacher Einfluss von Nachhaltigkeit


Starker Einfluss von Nachhaltigkeit


GLEICHGÜLTIGE

Nachhaltigkeit spielt kaum

eine Rolle bei der Kaufentscheidung,

außer ein klarer, persönlicher Mehrwert

wird ersichtlich.

WEN ERREICHE ICH MIT NACHHALTIGKEIT UND WIE?

ANSPRUCHSVOLLE QUERDENKER 13%

ENGAGIERTE AKADEMIKER 10%

POSTMATERIALISTISCHE WELTVERBESSERER 6%

URBANE PERFORMER 14%

AMBITIONIERTE VORSTÄDTER 18%

MATERIALISTISCHE LEBENSKÜNSTLER 2%

VERLÄSSLICHE WEGGEFÄHRTEN 11%

FAMILIENORIENTIERTE TRADITIONALISTEN 10%

PRESTIGEORIENTIERTE HEDONISTEN 16%

*Potenzial in der deutschsprachigen Bevölkerung | Quelle: Facit Value Sphere® Zielgruppentypologie 2016

POTENTIAL FÜR NACHHALTIGKEITS-INTERESSE IN DEN FACIT ZIELGRUPPEN

3%

3%

4%

4%

7%

18%

21%

23%

31%

52%

51%

50%

44%

63%

67%

69%

68%

60%

45%

46%

46%

52%

30%

15%

10%

9%

9%

Potenzial* Überzeugungstäter Unentschlossene Gleichgültige

30

Sie sind sehr konsumfreudig und gönnen sich

gerne etwas. Nachhaltige Produkte stellen für

sie Luxus- und Trendartikel dar, für die sie bereit

sind, mehr auszugeben. Wichtig ist ihnen dabei,

dass die Produkte ihre Individualität und ihr

Trendbewusstsein unterstreichen.

Print

Sie verstehen sich als Innovatoren, die viel

Wert auf Individualität und Selbstverwirklichung

legen. Sie sind abenteuerlustig, offen für neue

Trends und versuchen, den Mainstream

generell zu meiden.

PERSÖNLICHE WERTE?

MEDIENNUTZUNG?

Radio

Online

Fernsehen

Social Media

PRODUKTINTERESSE?

WER?

WIE?

NACHHALTIGKEITS-

INTERESSE?

BERUF?

Branche

Marketing, Werbung, Beratung

Haushalts-

geräte

PKW

ALTER25 - 29 Jahre

HHNE:

2.500 – 2.999 €

BILDUNG:

Studium

SpontanitätAbenteuer

LuxusInnovation

UnabhängigkeitOffenheit

31

31%

60%

9%

ÜberzeugungstäterUnentschlosseneGleichgültige

ANSPRUCHSVOLLE QUERDENKER

Finanzdienst-

leistungen

Energiedienst-

leistungen

Unterhaltungs-

elektronik

Sportartikel

Stellung im Beruf

-

Berufstätigkeit

Student

Sie legen großen Wert auf Qualität und

bevorzugen Markenartikel. Nachhaltigkeit

bestimmt maßgeblich ihr Kaufverhalten, wobei

der Preis nur eine untergeordnete Rolle spielt.

Zudem achten sie bei der Produktwahl auf

Qualitätssiegel (Bio, Fairtrade etc.).

Print

Sie stellen die Bildungselite dar, die sich sozial

und kulturell engagieren. Als Vernunftmenschen

sind sie wenig risikoaffin. In ihrer Freizeit

besuchen sie Kunst- und Kulturveranstaltungen.

PERSÖNLICHE WERTE?

MEDIENNUTZUNG?

Radio

Online

Fernsehen

Social Media

PRODUKTINTERESSE?

Lebensmittel

NACHHALTIGKEITS-

INTERESSE?

BERUF?

Innovation Nachhaltigkeit

Sicherheit Vernunft

Attraktivität Niveau

32

WER?

WIE?

PKW

ENGAGIERTE AKADEMIKER

23%

68%

9%


ALTER55 - 49 Jahre

HHNE:

> 4.000 €

BILDUNG:

Studium

Finanzdienst-

leistungen

KörperpflegeBekleidung Bier

Branche

Bildung, Forschung

Stellung im Beruf

Beamtin (höherer Dienst)

Berufstätigkeit

Voll berufstätig

Sie sind insgesamt wenig konsumaffin. Für Sie

hat Nachhaltigkeit einen sehr hohen Stellenwert.

Aus tiefer Überzeugung kaufen Sie nachhaltige

Produkte und wollen damit ein Zeichen für eine

gesunde Umwelt und soziales Engagement

setzten.

Print

Sie sind Freigeister, die sich leidenschaftlich für

Umweltschutz und gegen soziale Benachteili-

gung einsetzen. In ihrem Leben spielen

Individualität und Spontanität eine zentrale Rolle.

PERSÖNLICHE WERTE?

MEDIENNUTZUNG?

Radio

Online

Fernsehen

Social Media

PRODUKTINTERESSE?

Bier

POST-MATERIALISTISCHE WELTVERBESSERER

NACHHALTIGKEITS-

INTERESSE?

BERUF?

Convenience/

Tiefkühlkost

Abenteuer

Spontanität

Politisches

Interesse

Gesundheit

Leichtigkeit

Nachhaltigkeit

33

WER?

WIE?

Lebensmittel

Bekleidung Unterhaltungs-

elektronik

Körperpflege

21%

69%

10%


ALTER50 - 54 Jahre

HHNE:

< 1.500 €

BILDUNG:

Studium

Branche

Kunst, Kultur

Stellung im Beruf

Freiberuflerin

Berufstätigkeit

Teilweise berufstätig

Print

Im Alltag sind sie sehr erfolgsorientiert und

legen großen Wert auf Marken. Da sie

aufgeschlossen für Neues sind, nehmen sie

gerne eine Vorreiterrolle (Influencer) ein. Ihr

Interesse gilt vor allem wirtschaftlichen Themen.

PERSÖNLICHE WERTE?

MEDIENNUTZUNG?

Radio

Online

Fernsehen

Social Media

PRODUKTINTERESSE?

NACHHALTIGKEITS-

INTERESSE ?

BERUF?

Bier

Sie machen häufig Spontankäufe und

bevorzugen Luxus- und Markenartikel. Für

Produkte, die ihren Erfolg und ihr Ansehen

unterstreichen, sind sie gerne bereit, mehr

auszugeben. Nachhaltigkeit ist ihnen wichtig,

jedoch ist es für sie eine Prestigeangelegenheit

und keine tiefe Überzeugung.

Leistung Offenheit

Erfolg Prestige1

TrendsettingInnovation

34

WER?

WIE?

PKW Convenience/

Tiefkühlkost

SportartikelBekleidung Körperpflege

URBANE PERFORMER

18%

67%

15%


ALTER50 - 55 Jahre

HHNE:

> 4.000 €

BILDUNG:

Mittl. Reife

Branche

Gestaltung, Design, Medien

Stellung im Beruf

Selbstständig

Berufstätigkeit

Voll berufstätig

Erfolg

Ihr Konsumverhalten ist eher rational und

orientiert sich vor allem an einem guten Kosten-

Nutzen-Verhältnis. Sie kaufen nachhaltige

Produkte, um ihrer sozialen Verantwortung

gerecht zu werden und bevorzugen dabei eher

preisgünstige Bio-Handelsmarken.

Print

Sie sind bodenständige Leistungsträger und

haben ein ausgeprägtes Sicherheitsbedürfnis.

Für sie sind vor allem konservative Werte und

die Familie wichtig. Neuen Technologien und

Innovationen stehen sie eher kritisch gegenüber.

PERSÖNLICHE WERTE?

MEDIENNUTZUNG?

Radio

Online

Fernsehen

Social Media

PRODUKTINTERESSE?

NACHHALTIGKEITS-

INTERESSE?

BERUF?

EhrgeizLeistung

Pflichtbewusstsein

Zuverlässigkeit Familie

35

WIE?

WER?

PKW

AMBITIONIERTE VORSTÄDTER

7%

63%

30%


ALTER45 - 59 Jahre

HHNE:

3.000 - 3.999 €

BILDUNG:

Studium

Finanzdienst-

leistungen

Lebensmittel

Bekleidung Süßwaren Körperpflege

Branche

Verwaltung

Stellung im Beruf

Angestellter / Beamter im

mittleren Dienst

Berufstätigkeit

Voll berufstätig

Rachel Zeininger

Teamleiterin

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T. +49 89 740 420 5593

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