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„ Telekooperation und Bildtelefonie“

...gleich geht‘s los!



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„Telekooperation und Bildtelefonie“

Prof. Dr. Günter-Ulrich TolkiehnTFH Wildau


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Telekooperation und Bildtelefonie

Übersicht

VorstellungTechnische Grundlagen und

VoraussetzungenEinsatzgebiete, Nutzen und

AnforderungenWas gibt es?Wo fehlt es noch?


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Tolkiehn & Partner

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Management-Beratung

TeleCommunication

Dr. Günter-Ulrich Tolkiehn, Jahrgang 50, Studium und Abschlüsse in Festkörperphysik, acht Jahre F&E am DESY

1982 Eintritt in mittelständisches Entwicklungs- und Beratungs-Unternehmen für I&K

Seit 1993 Unternehmensberatung für innovative IT-Lösungen. Fokus auf CTI seit 1994.

Seit 1996 an der TFH Wildau Professor für Telekommunikation und

Multimedia

Seit 1997 Chairman der CAPI-Association

Mitglied des

Zur Person


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Technische Grundlagen ...





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Technische Grundlagen ...• Was ist das?

• dialogorientierte computer- und netzwerkbasierte Zusammenarbeit mit Realzeiteigenschaften zwischen räumlich voneinander entfernten Menschen besonders solche Arten der Zusammenarbeit, die

bisher im gleichen Raum/Gebäude stattfanden

• Kategorien• 1 Individuum mit 1 Individuum • 1 Individuum mit Gruppe (Vortrag)• Mehrere Individuen (Konferenz)


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Technische Grundlagen ...• Mehrere Individuen (Konferenz)

MCU

ISDN


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Technische Grundlagen ...

räumlich

zeitlich getrennt

getrennt

gleich

gleich

Hauspost

VM, Fax, E-MailTeleconf.

Gespräch


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Technische Grundlagen ...• Basis sind verschiedene

Dienste, die auf verschiedenen Medien zur Kommunikation beruhen

und durch verschiedene Funktionen ermöglicht werden


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Technische Grundlagen ...• Bisher verwendete Medien („Multimedia“)

Schrift (Text und Zahlen)Papier ZeigerBild (2-d Standbild, Grafik) Sprache und GeräuschVideo (Bewegtbild mit Ton), Animation •Bisher noch nicht verwendet werden z.B.

Geruch und Geschmack, erst ansatzweise Gefühl, Gleichgewicht und 3-d Bilddarstellung


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Technische Grundlagen ...• Trends:

• Bild -> Video• Grafik -> Animation• Buch -> CBT• Zeitung -> Website• Brief -> E-Mail• Vorlesung -> Fernvorlesung• Übung -> Teletutoring


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Technische Grundlagen ...• Dienste

• Transport (PSTN, ISDN, FV, FR, xDSL, ATM, GSM, VSAT ...) • Telefondienst, Fax, Bildtelefonie, IP-Telefonie • VM, Audiotex• Anwendungsdienste (OLTP)• Dateitransfer, remote printing• E-Mail, Chat, Newsgroup• www und andere Internet-Dienste • application-sharing, whiteboard, remote access • Konferenz-Dienste• Verteildienste


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Technische Grundlagen ...• Erforderliche Funktionen im Endsystem:

• Standard-Workstationfunktionen (Multitasking-BS, Tastatur, Maus, Farbdisplay mit GUI, Drucker, kompatible DV-Anwendungen)

• Kommunikationsanwendungen (Clients)• Netzwerk-Anschlüsse (LAN, WAN, Internet)• Sprach- Ein- und Ausgabe oder Telefon• Realzeit Video-Ein- und Ausgabe und Codec• (Scanner, video-digitizer)• (Fax)


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Technische Grundlagen ...• Besondere Erfordernisse:

• Sicherheitsfunktionen (Datensicherheit, Identifikation, Authentifizierung)

• Kostenkontrolle und -Zuordnung (Accounting)

• Billing


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Problem Delay für isochrone Dienste im

store-and forward-Netz• Internet ist ein segmentiertes store-

and-forward-Netz• grundsätzlich sind beliebige Delays

auf allen Einzelstrecken möglich• „Verbindungen“ im Internet nur

durch höhere Kommunikationsprotokolle

• Telefonnetze erzeugen Verbindungen auf physikalischem Level


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Problem Durchsatz für isochrone Dienste im

Internet• Bisher keine garantierten Datenraten

im Internet, meist 64kbit/s• Sprachkompression „near lossless“

auf 8kbit/s hilft, aber verschiedene Standards (G.723.1, G.729, VoxWare RT24, elemedia SX7300... )

• Videokompression (H. 261, H.263, ...) ebenfalls in diese Größenordnung führt zu erheblichem Qualitätsverlust


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„Empfindlichkeit“ des Dienstes gegen

hoch

gering

hochgering Übertragungsfehler

Delay

ftp

Telefonie Bildtelefonie

Chat

mail

http

IRC


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Einsatzgebiete, Nutzen...





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Einsatzgebiete, Nutzen...• Einsatzgebiete:

– Telekonferenz (T+V)– Joint Design und Editing – Tele-Shopping – Telearbeit– Telelearning– Virtuelles Unternehmen– Teledienstleistung


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Einsatzgebiete, Nutzen...• Nutzen

– Ersparnisse an Reisekosten und -zeit– schnellere Ergebnisse

– völlig neue Geschäftsmöglichkeiten!

–Beispiel: Teilzeitarbeit im virtuellen Call-Center


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Einsatzgebiete, Nutzen...• Anforderungen• Unterschiedlich je nach Einsatzgebiet, z.B.:

– High-End-Systeme nach Gesamtwirtschaftlichkeit und speziellen Anforderungen ohne Limits

– mittlerer Bereich (office) bis zu einigen TDM je Arbeitsplatzausrüstung und monatliche Kommunikationskosten

– SOHO und home bis zu ca. 2 bzw. 0,5 TDM Arbeitsplatzausrüstung und mtl. Kommunikationskosten


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Einsatzgebiete, Nutzen...• Anforderungen

– allgemeine Verfügbarkeit und weitgehende Kompatibilität der Technik

– Kalkulierbarkeit der Kosten– Dialogfähige Antwortzeiten (1-2 Sekunden)– Sprachqualität wie beim Handy– Bildqualität wie bei PC– Videoqualität wie bei AVI– technische Zuverlässigkeit wie PC/Microsoft


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Was gibt es?





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Was gibt es?• PC-Technologie, Multimedia, LAN, MS-BS• Microsoft-Anwendungen• Andere Anwendungen • WAN: PSTN, ISDN, FV, X.25, FR (xDSL,

ATM)• Öffentliches Internet (meist über

Wählleitung)• Intranet/CN• CTI- und CT-Produkte


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Was gibt es?• Desktop-Produkte:

•PC, Telefon• ISDN, PSTN und Modem• Internet-Zugang, meist über Wählleitung,

Signalisierung bisher nur über andere Dienste •Bildtelefon (PC-integriert und stand-alone,

H.320 IP und andere)• IP-Telefonie-Anwendungen •Telekooperations-Anwendungen•PC-zentrische CTI-Lösungen (meist mit TAPI

und / oder CAPI) • rudimentäre Sicherheitskomponenten


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Telekooperation und Bildtelefonie Was gibt es?

• Bildtelefonie-Produkte, z.B.:•Alcatel http://www.alcatel.de/telecom/bildtel/isdn02.htm•Elsa Elsavision

http://www.elsa.de/D/SPECS/VIDEOCON/EVIS32_D.HTM•VTEL/CLI: http://www.vtel.com• Insoft Communique! http://www.mdlcorp.com/Insoft/• Intel Proshare

http://www.sni.ch/public/multimed/vk_read20.htm•Siemens I-View

http://www.siemens.com/pc/pc_prod/infos_d/iview.htm•Teles teles.vision-B5 •PictureTel http://www.picturetel.com/products.htm•VCS, Sony, Aethra u.v.a.


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Was gibt es?Frost & Sullivan 1997


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• CTI: Datenkommunikatiosprodukte mit Telefoniekomponente, z.B.:

•RVS-Data•AVM•Ositron•u.v.a.


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• Internet-Telefonie-Produkte, z.B. :•Vocaltec (Internet-Phone)

www.vocaltec.com/•Vienna Systems www.viennasys.com/•Netscape (Cooltalk)•Cisco •NetServe (www.netserve.de)• Innovaphone (demnächst:

www.innovaphone.de)•u.v.a.


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• Internet-Application-sharing-Produkte:

•MS-Netmeeting z.B. http://ireland.iol.ie/~broche/

•PC-Anywhere http://www.symantec.de/region/de/product/pcabrochure/

•Carbon-Copy•CU-SeeMe http://www.cu-seeme.com•Paradise (für Unix)

http://www.paradise.com/current_share.html•Vizitel http://www.vizitel.com/


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• Standards, z.B. :• ITU H.323 http://www.itu.int/itudoc/itu-

t/rec/h/s_h323_e_55647.htmlETSI• ITU H.320• ITU T.120 •ETS 300 838•aber auch Alleingänge, z.B. •Cisco•Microsoft•u.v.a.


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• Konferenzserver, z.B. :•databeam www.databeam.com und

www.h323.com/•VocalTec•SNI•Teles•Netscape•u.v.a.


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Kostensituation, a) Leistungsentgelte

• Telefonnetz: •Auf Basis von Entfernung Tageszeit und Dauer

bis ca. 3 DM je Minute.

• Internet: •Dauerverbindungen: Keine oder nur abhängig

vom Datenvolumen (ca. 6 DM je MB)•Einwahlverbindungen: Provider und Telefon je

ca. 5 DM je online-Stunde

– Beides wird nicht immer so bleiben, s. dazu z.B. (Ref 1)

• Miete MCU: ca. 100-200 DM/h


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Kostensituation, b) nutzungsunabhängige

Kosten• Telefonnetz:

– Größenordnung 20 DM/m je Leitung/B-Kanal, Zusatznutzen

• Internet: – Einwahlverbindungen ca. 30 DM/m je

Leitung/B-Kanal (Provider 10, Netz 20), Zusatznutzen

– Dauerverbindungen etliche 100 DM/m, keine anderweitige Nutzungsmöglichkeit


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Kostensituation, c) Anschaffungskosten

• Telefonnetz: Geringfügig (<800 DM)• Internet:

– Einwahlverbindungen: Geringfügig (<800DM)

– Dauerverbindungen: einige 1000 DM• Endgeräte: Größenordnung 500 DM und

fallend• Konferenzserver (MCU): Größenordnung

30.000 DM


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Telekooperation und Bildtelefonie Wo fehlt es noch?





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– Kosten für Wählleitungen sind noch zu hoch (Tendenz aber weiter fallend!)

– Qualität für isochrone Dienste im öffentlichen Internet oft noch zu schlecht

– Stabilität und Handhabung ist z.T. abschreckend

– kostengünstige Signalisierung für ppp-Teilnehmer (auch für E-mail etc.) fehlt

– Konferenzserver und -Dienste noch zu teuer– Integration in kommerzielle Anwendungen– Sicherheit, rechtlich und technisch



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– Warum ist der Einsatz in der Logistik so schwierig?

– Logistik benutzt deterministische Prozesse

– Logistik benötigt multilaterale Kommunikation zwischen unabh. Partnern

– Logistik benötigt mobile Systeme– Systeme müssen benutzerfreundlich

und robust sein



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Links und Referenzen• http://www.video-conferencing.com/main.html• „The Video-conferencing Industry“

www.babson.org/students/mbellows/pctlpg2.htm• „The Rise of the Stupid Network“:

www.computertelephony.com/ct/att.html• Internet Telephony Consortium: http://itel.mit.edu/• CAPI-compatibe products: www.capi.org• ECTF: www.ectf.org• Voice over IP Forum: www.imtc.org/i/activity/i_voip.htm• Voice over the Net: www.von.com• Milton Bains Internet-Telephony Pages:

pw1.netcom.com/~m.bain/iphone.html• ITU-T Empfehlungen: http://www.itu.int/ITU-T/catalog.htm• Schul-Projekt: www.eco.de


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• Vielen Dank für Ihr Interesse

• Diese Präsentation steht Ihnen ab ca. 24. 9. 98 zum download zur Verfügung unter

http://www.tfh-wildau.de/~tolkiehn/textsrc/dplogtele.ppt

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