vtREST AG · 2019 – 20 Jahre VOREST AG SPENDEN & UMWELTSCHUTZ Auch in diesem Jahr haben wir 1%...

/

vtREST AG Bausteine Ihres Erfolgs

2019 – 20 Jahre VOREST AG

SPENDEN & UMWELTSCHUTZAuch in diesem Jahr haben wir 1% unseres Jahresgewinns in nationale und internationale Hilfsprojekte gespendet. 2018 waren dies vornehmlich Spenden für die humanitäre Non-Profit Organisation DINNØDHJÆLP und Qxfam für internationale Projekte.

Liebe Kunden,

vor nunmehr 20 Jahren sind wir 1999 mit einem Kurs zur damaligen Revision der ISO 9001:2000 in die Aus-bildungswelt der Managementsysteme eingestiegen. Es folgte ein schneller und kontinuierlicher Ausbau unseres Lehrgangsprogramms, die Akkreditierung seinerzeit nach TGA – heute DAkkS – und IRCA sowie die Sicher-stellung eines bundesweit online buchbaren Leistungsprogramms. Im Fokus stand aber immer, dass wir Sie als Kunde rundum zufrieden stellen. Deshalb haben wir nie aufgehört, unsere Serviceleistungen für Sie weiter aus-zubauen, welche Ihnen heute im Rahmen unserer 8in1 Servicebausteine zur Verfügung stehen.

Über 130 Lehrgänge & über 1.000 Termine für Sie im Angebot

Mit unseren den Präsenzlehrgängen vorgeschalteten E-Learning Kursen können Sie sich schon im Vorfeld kom-pakt mit Ihrem Schulungsthema auseinandersetzen; unsere Musterdokumente und Vorlagenpakete dienen Ih-nen nach der Schulung als direkt einsetzbare und unterstützende Werkzeuge für Ihre Arbeit im Unternehmen. Außerdem liegen Ihnen die Lehrgangsunterlagen schriftlich und als E-Book dauerhaft nutzbar vor; die Zerti-fikate und Qualifikationsbescheinigungen erhalten Sie kostenfrei in deutscher und englischer Sprache. Zusätz-lich informieren wir Sie dauerhaft mit unserem Expertenbrief monatlich zu 6 unterschiedlichen Themen zu allen relevanten Entwicklungen in Ihrem Interessenbereich.

Dieses Servicepaket ist in dieser Form einmalig und für Sie heute in über 130 Präsenzlehrgängen und über 1.000 Lehrgangsterminen bundesweit bei der VOREST AG nutzbar.

Ohne Ihr Vertrauen und Ihre Nutzung unserer Angebote wäre diese Entwicklung nicht möglich gewesen. Hierfür möchten wir uns ganz, ganz herzlich bei Ihnen bedanken!

Über 90 E-Learning Kurse & Hybrid Kurse im Angebot Zwischenzeitlich können Sie zudem aus über 90 E-Learning Kursen auswählen und haben zu fast allen Themen die Möglichkeit, diese zeit- und ortsunabhängig durchzuführen. Ob als vollwertige E-Learning Schulung analog zum Präsenzlehrgang, spezialisiertes thematisches Lernmodul, Wissen kompakt für einen ersten vollständigen Überblick oder als Unterweisung – wir bieten Ihnen möglichst immer Ihr passendes E-Learning Modul an.

Neue Themen – QMB Automotive, Lebensmittel & MedizinprodukteWir bauen unser Leistungsprogramm natürlich kontinuierlich weiter für Sie aus. Neben vielen weiteren neuen Lehrgängen, z.B. zu den Revisio-nen der ISO 50001 und des IFS Food, können Sie sich ab sofort auch zum QMB Automotive, QMB Lebensmittel oder zum QMB für Medizin-produktehersteller qualifizieren.

Es steckt also auch 2019 viel Neues in Ihrer VOREST Welt für Sie drin!

Wir freuen uns auf Sie!

Jens EberhardtVorstand

Matthias Kuhles Vorstand

1

Begrüßung ....................................................................001

Veranstaltungsorte/Hotels ..............................................348

VOREST Team und Trainer .............................................349

PZS – Die Personalzertifizierungsstelle .............................346

FAX-Anmeldeformular ...................................................352

Übersicht unseres E-Learning Programms ........................005

Inhouse-TrainingWir kommen zu Ihnen ins Haus ......................................010

Wir erstellen Ihren individuellen E-Learning-Kurs .............012

Qualitätsmanagement ISO 9001Schulungsübersicht ........................................................014

Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001

Dienstleistung ................................................................015

Interner Auditor Qualitätsmanagement ISO 9001

Dienstleistung ................................................................018

QMB – Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001

Dienstleistung ................................................................021

Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001 Produktion ..024

Interner Auditor Qualitätsmanagement ISO 9001

Produktion ....................................................................027

QMB – Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001

Produktion ....................................................................030

Basiswissen KVP/KAIZEN ..............................................134

Methodenkompetenz KVP/KAIZEN .................................137

KVP Coach – Motivator und Moderator...........................140

Prüfung Qualitätsmanager nach DAkkS ..........................033

Auditor/Leitender Auditor ISO 9001 ..............................034

Anforderungen an den Umgang mit Risiken & Chancen

im Qualitätsmanagement nach ISO 9001 .......................037

Fortbildung für Qualitätsmanagementbeauftragte und

interne Auditoren ISO 9001 ...........................................039

Revision ISO 19011 – alle Änderungen und

Auswirkungen ...............................................................095

Lieferantenauditor – 2nd party auditor ............................164

Energie EN 16247 & ISO 50001Schulungsübersicht ........................................................041

Energiemessung, Energiemonitoring und Nachweisführung

EEWärmeG/Steuerrecht ................................................042

Energieauditor EN 16247 – ISO 50002 .........................044

Basiswissen ISO 50001 Energiemanagement ..................047

Interner Energiemanagementauditor ISO 50001 ..............050

Energiemanagementbeauftragter ISO 50001 ..................053

Auditor/Leitender Auditor ISO 50001 ............................056

ISO 50006, ISO 50004 & ISO 50015 – Verbesserung ener-

giebezogener Leistung & Wirtschaftlichkeitsbewertung .....059


Auswirkungen ...............................................................062


Auswirkungen ...............................................................095

Umweltmanagement ISO 14001Schulungsübersicht ........................................................064

Basiswissen Umweltmanagement ISO 14001 – EMAS ......065

Interner Umweltauditor − Umweltbetriebsprüfer

ISO 14001 − EMAS ......................................................068

UMB − Umweltmanagementbeauftragter ISO 14001 .......071

Umweltrecht – Risikomanagement im Umweltschutz .........074

Umweltmanager & Nachhaltigkeitsmanager ....................076

Auditor − Leitender Auditor ISO 14001 ..........................079

Fortbildung für Umweltmanagementbeauftragte und

interne Auditoren ISO 14001 .........................................082

Legal Compliance Audit für Umweltschutz .......................084

Legal Compliance Audit für Umwelt- und Arbeitsschutz ....086


Auswirkungen ...............................................................095

UmweltschutzUmweltschutzbeauftragter – Umweltbeauftragter ..............088

Interner Gewässerschutzbeauftragter ..............................088

Interner Abfallbeauftragter .............................................088

Interner Immissionsschutzbeauftragter .............................088

IMS − Integrierte Managementsysteme Qualität, Energie, Umwelt & Arbeits-schutzInterner Auditor für integrierte Managementsysteme ........091

Managementbeauftragter für integrierte

Managementsysteme .....................................................093

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

E-LEARNING KURSE

PRÄSENZ-SCHULUNGEN – HYBRID

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

Willkommen. . . i n I h r e r V O R E S T- We l t

NEU

INHALTS VERZEICHNIS

2


Auswirkungen ...............................................................095

AuditRevision ISO 19011 – alle Änderungen und

Auswirkungen ...............................................................095


Automobil – IATF 16949 – VDA – Core ToolsSchulungsübersicht ........................................................098

Basiswissen IATF 16949 – Qualitätsmanagement in der

Automobilbranche .........................................................100

Interner Auditor IATF 16949 und Lieferantenauditor .........102

Automotive Methoden − Core Tools für den Automobil-

bereich .........................................................................105

QMB Automotive – Qualitätsmanagementbeauftragter

in der Automobilindustrie ...............................................107

Produktsicherheitsbeauftragter in der Automobilindustrie ..110

Fortbildung für Qualitätsmanagementbeauftragte und

Auditoren in der Automobilbranche ................................113

Grundlagen Prozessaudit VDA 6.3 .................................115

Prozessauditor VDA 6.3 ................................................117

Upgrade Prozessauditor VDA 6.3 (2010) zu

VDA 6.3 (2016) ............................................................120

Produktauditor VDA 6.5 ................................................122

APQP und Qualitätsplanung ..........................................124

PPAP (4th Edition) und PPF, VDA Band 2 .........................126


MSA – Mess-System-Analyse und PPE – Prüf-Prozess-

Eignung nach VDA 5 .....................................................128

Prüfmittelbeauftragter & Prüfmittelmanagement ................130


Auswirkungen ...............................................................095

PrüfmittelMSA – Mess-System-Analyse und PPE – Prüf-Prozess-

Eignung nach VDA 5 .....................................................128

Prüfmittelbeauftragter & Prüfmittelmanagement ................130

KVP/KAIZENSchulungsübersicht ........................................................133

Basiswissen KVP/KAIZEN ..............................................134


KVP Coach – Motivator und Moderator...........................140

KVP Experte – Analyse und Management ........................142

Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt ..335

Qualitätssicherung & MethodenSchulungsübersicht ........................................................145

Basiswissen FMEA (Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-

Analyse) .......................................................................146

FMEA Moderator ..........................................................149

FMEA Vorselektion – Abgrenzung des Betrachtungs-

umfangs .......................................................................152

SPC – Statistische Prozesslenkung/Qualitätsregelkarten-

technik .........................................................................154

8D-Report – Professionelle Problemlösung mit der

8D-Methode .................................................................156

Maß-, Form- und Lagetolerierung ...................................159

Problemanalyse – praxisgerechte Methoden zur Fehler-

ursachenanalyse ...........................................................162


DoE – Design of Experiments ..........................................340

Arbeitsschutzmanagement ISO 45001Schulungsübersicht ........................................................167

Basiswissen ISO 45001 Arbeitsschutzmanagement ..........168

Interner Auditor ISO 45001 Arbeitsschutzmanagement ....171

Managementbeauftragter für Arbeitsschutz nach

ISO 45001 ...................................................................174

Auditor/Leitender Auditor ISO 45001 ............................177

Revision OHSAS 18001 – die neue DIN ISO 45001 ........180

Legal Compliance Audit für Arbeitsschutz........................182

Legal Compliance Audit für Umwelt- und Arbeitsschutz ....086


Auswirkungen ...............................................................095

QM in der LebensmittelindustrieSchulungsübersicht ........................................................184

Hygienemanagement und GHP – Gute-Hygiene-Praxis .....185

HACCP und Risikomanagement ......................................188

Hygiene- und HACCP-Beauftragter/Teamleiter HACCP ....191

Basiswissen FSSC 22000/ISO 22000 .............................194

Basiswissen IFS/BRC .....................................................196

Interner Auditor für Lebensmittelstandards – IFS/BRC,

FSSC 22000 und ISO 22000 .........................................199

Food Defense ................................................................202

Food Fraud ...................................................................204

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

Sie haben Fragen?Ich helfe Ihnen gerne weiter!Sevil Kaya [email protected]

INHALTS VERZEICHNIS

3

Qualitätsmanagementbeauftragter Lebensmittel −

Beauftragter für Lebensmittelsicherheit und -qualität .........206

Revision IFS Food Version 7 ...........................................209

Fortbildung für HACCP- und Hygienemanagement-

beauftragte ...................................................................211

Allergenmanagement in der Lebensmittelindustrie ............213


Auswirkungen ...............................................................095

QM für Medizinproduktehersteller EN ISO 13485Schulungsübersicht ........................................................215

Basiswissen EN ISO 13485 – QM für Medizinprodukte-

hersteller.......................................................................216

Interner Auditor EN ISO 13485 – QM für Medizin-

produktehersteller ..........................................................218

Qualitätsmanagementbeauftragter EN ISO 13485 –

QM für Medizinproduktehersteller ..................................221

Refresher EN ISO 13485 für Auditoren und QMB’s

in der Medizinprodukteindustrie .....................................224

MDSAP Audit für Medizinproduktehersteller – Medical

Device Single Audit Program ..........................................226

CAPA System für Medizinproduktehersteller ....................228

Die neue EU-Medizinprodukteverordnung 2017 ..............230

FDA/Anforderungen für Medizinprodukte in den USA

(21 CFR Part 820) .........................................................232

Lieferantenaudit und Lieferantenmanagement für die

Medizinprodukteindustrie ...............................................234

Prozessvalidierung in der Medizinprodukteindustrie −

Grundlagenschulung .....................................................236

Prozessvalidierung in der Medizinprodukteindustrie −

Workshop .....................................................................238

Computer System Validierung (CSV) in der Medizin-

produkteindustrie ..........................................................240


Auswirkungen ...............................................................095

QM im Labor – ISO/IEC 17025Schulungsübersicht ........................................................243

Basiswissen ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagement

im Labor .......................................................................244

Interner Auditor ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagement

im Labor .......................................................................247

QMB ISO/IEC 17025 – Qualitätsmanagementbeauftragter

im Labor .......................................................................250

Revision ISO/IEC 17025:2018 ......................................253


Auswirkungen ...............................................................095

Luft- und Raumfahrt EN 9100Schulungsübersicht ........................................................255

Basiswissen EN 9100 – Qualitätsmanagement in der

Luftfahrtindustrie............................................................256

Interner Auditor EN 9100 – Qualitätsmanagement in

der Luftfahrtindustrie ......................................................258


Auswirkungen ...............................................................095

ISMS ISO/IEC 27001Schulungsübersicht ........................................................262

Basiswissen ISMS – ISO/IEC 27001 ...............................263

Interner Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 .........................265

Interner Auditor ISO/IEC 27001 für Energie-

netzbetreiber ................................................................268

ISMS Beauftragter – ISO/IEC 27001 ..............................271

Auditor/Leitender Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 ..........274


Auswirkungen ...............................................................095

DatenschutzDatenschutzbeauftragter ................................................277

Die neue EU DSGVO 2018 – Update für Datenschutz-

beauftragte ...................................................................279

ProzessmanagementSchulungsübersicht ........................................................281

Basiswissen Prozessmanagement ....................................282

Prozesse führen – Prozessmanagement auf Basis

von Zahlen, Daten & Fakten ...........................................285

Prozessanalyse – Prozessmanagement ............................288

RisikomanagementSchulungsübersicht ........................................................291

Risikomanagementbeauftragter ISO 31000 .....................292

Risikomanager DIN IEC 31010 ......................................294

Compliance Managementsystem nach ISO 19600 ...........296

CSR – Corporate Social ResponsibilityEinführung CSR/Nachhaltigkeitsmanagement..................298

CSR Manager – Corporate Social Responsibility

Manager .....................................................................300

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

Sie haben Fragen?Ich helfe Ihnen gerne weiter!Nicole Yilmaz [email protected]

INHALTS VERZEICHNIS

4

Qualitätsmanagement ISO 9001Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001 für

Dienstleister ..................................................................015

Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001 für

Produktionsbetriebe .......................................................024

Interner Auditor ISO 9001 für Dienstleister ......................018

Interner Auditor ISO 9001 für Produktionsbetriebe ..........027

Thematische Lernmodule*Auditierung von Managementsystemen nach ISO 19011Dauer: 6-7h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE301

Auditkommunikation – Gesprächsführung und Verhaltensweisen Dauer: 2h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE302

Auditbewertung, Berichterstattung und Auditfolgemaßnahmen Dauer: 2h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE303

Professionelle Prozessbeschreibungen erfolgreich erstellenDauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK307

Erstellung einer Arbeitsanweisung Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK303

Lean ManagementSchulungsübersicht ........................................................303

Basiswissen 5S Methodik und 5S Audits ..........................304

Lean Experte .................................................................307

Lean Manager ..............................................................310

Upgrade Lean Manager zum Lean Experten ....................312

SIX SIGMASchulungsübersicht ........................................................314

SIX SIGMA Champions-Training .....................................315

SIX SIGMA Yellow Belt ...................................................317

SIX SIGMA Green Belt ...................................................320

SIX SIGMA Black Belt ....................................................323

Lean SIX SIGMA Green Belt ...........................................326

Lean SIX SIGMA Black Belt .............................................329

Upgrade vom SIX SIGMA Green Belt zum Black Belt ........332

Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt ..335

SIX SIGMA Master Black Belt (MBB) ................................338

DoE – Design of Experiments ..........................................340

StatistikGrundlagen der Statistik ................................................342

Aufbauschulung Statistik ................................................344

Der PDCA Zyklus Dauer: 45m – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE300

Wissen Kompakt*Qualitätsmanagement ISO 9001 – Wissen kompaktDauer: 3-4h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK306

Prozessmanagement – Wissen kompakt Dauer: 3h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK304

Interne Audits – Wissen kompakt Dauer: 3h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK305

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) – Wissen kompaktDauer: 3,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK100

Energie EN 16247 & ISO 50001Basiswissen Energiemanagement ISO 50001 ..................047

Energieauditor EN 16247 – ISO 50002 .........................044

ISO 50006, ISO 50004 & ISO 50015 – Verbesserung ener-

giebezogener Leistung & Wirtschaftlichkeitsbewertung .....059

Thematische Lernmodule*Die neue Akkreditierungsgrundlage ISO 50003 Dauer: 1,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE821

ISO 50006 & ISO 50015 – Nachweis der Verbesserung der energiebezogenen Leistung Dauer: 8h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE822

Wirtschaftlichkeitsbetrachtung Energie Dauer: 2,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE823

Bedeutung und Nutzen eines Energiemanagementsystems Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE840



Wissen Kompakt*Energiemanagement ISO 50001 – Wissen kompaktDauer: 2h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK801

Energieaudit nach DIN EN 16247 und ISO 50002 – Wissen kompakt Dauer: 2h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK802


Umweltmanagement ISO 14001Basiswissen Umweltmanagement ISO 14001 und EMAS ..065

Umweltrecht – Risikomanagement im Umweltschutz .........074

Thematische Lernmodule*Grundlagen Umweltrecht für Gewässer-, Abfall-, Immissions- und Chemikalienrecht Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE84

E-LEARNING KURSE

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU


INHALTS VERZEICHNIS

5

https://www.vorest-ag.com/TLE300

https://www.vorest-ag.com/SEWK306



















IED Richtlinie Dauer: 45m – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE844



Wissen Kompakt*Umweltmanagement ISO 14001 – Wissen kompakt Dauer: 3,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK800


Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) – Wissen kompakt Dauer: 3,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK100

Automobil – IATF 16949 – VDA – Core ToolsAutomotive Methoden – Core Tools IATF 16949 ...............105

Wissen Kompakt*IATF 16949 – Wissen kompakt Dauer: 1,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK350

APQP – Advanced Product Quality Planning Dauer: 2h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK31

PPAP – Wissen kompakt Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK32

SPC – Statistical Process Control – Wissen kompakt Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK351

MSA – Messsystemanalyse – Wissen kompakt Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK352

8D-Report – Wissen kompakt Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK353

PLP – Produktionslenkungsplan – Wissen kompakt Dauer: 30m – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK355

Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA) – Wissen kompakt Dauer: 1,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK001


KVP/KAIZENBasiswissen KVP/KAIZEN ..............................................134


Wissen Kompakt*Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) – Wissen kompakt Dauer: 3,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK100



Qualitätssicherung & MethodenBasiswissen FMEA .........................................................146

Thematische Lernmodule*System-FMEADauer: 6,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE100

Konstruktions-FMEADauer: 6,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE101

Prozess-FMEADauer: 6,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE102


Wissen Kompakt*Fehler-Möglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA) – Wissen kompaktDauer: 1,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK001

SIX SIGMA – Wissen kompakt Dauer: 3h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK400

8D-Report – Wissen kompakt Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK353



Arbeitsschutzmanagement ISO 45001Basiswissen Arbeitsschutzmanagement ISO 45001 ..........168

Thematische Lernmodule*Rechtliche Anforderungen im Arbeitsschutz Dauer: 4h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/TLE54



Wissen Kompakt*Arbeitsschutzmanagement ISO 45001 – Wissen kompaktDauer: 2h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK500



NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

INHALTS VERZEICHNISSie haben Fragen?Ich helfe Ihnen gerne weiter!Nicole Yilmaz [email protected]

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

NEU

6


































QM in der LebensmittelindustrieHygienemanagement und GHP – Gute-Hygiene-Praxis .....185

Food Defense ................................................................202

Thematische Lernmodule*Gefahrenanalyse in Lebensmittelunternehmen Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK903


Wissen Kompakt*Food Defense – Wissen kompakt Dauer: 2h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK90

Was ist HACCP – Wissen kompakt Dauer: 1,5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK902


Unterweisungen*Unterweisung Food Defense Dauer: 1h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LUE90

Unterweisung für rechtliche Grundlagen, Infektionsschutz, Hygiene und HACCP in der Lebensmittelwirtschaft Dauer: 2h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LUE920

Unterweisung rechtliche Grundlagen für Hygiene und HACCP in der Lebensmittelwirtschaft Dauer: 25m – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LUE921

UnterweisungenMit unseren Unterweisungen können Sie Ihre Mit-arbeiter umfassend, schnell sowie zeitlich und örtlich ungebunden unterweisen.

Thematische LernmoduleE-Learning Kurse aus der Reihe der thematischenLernmodule behandeln ein in sich geschlossenes The-ma und decken alle relevanten Lerneinheiten zum je-weiligen Fachthema ab.

Wissen kompaktWissen kompakt Kurse bieten Ihnen einen perfekten Einstieg in Ihr Wunschthema mit einem perfekten Wis-sensmix zu allen Basics.

Vollständige SchulungenUnsere vollständigen E-Learning Schulungen beinhal-ten 1:1 die gleichen Inhalte wie die jeweilige Prä-senz-Schulung – selbstverständlich mit dem gleichen Qualifikationsabschluss!

Unterweisung Personalhygiene und Infektionsschutz in der LebensmittelwirtschaftDauer: 25m – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LUE922

Unterweisung HACCP, Fremdkörpermanagement und Allerge-ne in der Lebensmittelwirtschaft Dauer: 25m – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LUE923

Unterweisung Reinigung und Sauberkeit in der Lebensmittel-wirtschaftDauer: 25m – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LUE924

HACCP-Team Schulung Dauer: 4h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LUE925

Lean Management5S im Büro Dauer: 5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE73D

5S in der Produktion Dauer: 5h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE73P

SIX SIGMAWissen Kompakt*SIX SIGMA – Wissen kompakt Dauer: 3h – Info & Buchung: www.vorest-ag.com/SEWK400

Varianten unserer E-Learning Kurse

* *

* *

CERTIFIED COURSEAPPROVED TRAINING PARTNER

National und international akkreditierte Ausbildungen


INHALTS VERZEICHNIS

7

https://www.vorest-ag.com/LE73D

https://www.vorest-ag.com/LE73P


https://www.vorest-ag.com/LUE922






https://www.vorest-ag.com/SEWk90






für weitere Perspektiven, wie z.B. Befragung der Mitarbeiter zu deren Zufriedenheit oder Be-fragung der Öffentlichkeit zum Image der Organisation.

Wie steht die ISO 9001:2015 zum Thema Befragung

Im Unterabschnitt 9.1, der den Titel Über-wachung, Messung, Analyse und Bewer-tung trägt, fordert die Norm, dass die

den Wertschöpfungsprozessen Auskünfte und Informationen über das Qualitätsniveau, das Kaufverhalten oder Interessen und Wünsche der Kunden. Mit diesen Er-gebnissen kann das Unternehmen die Produktfunktionalität, die Leistungen oder das Sortiment speziell auf Ihre Kunden ausrichten, erweitern oder verändern. Be-fragungen machen jedoch nicht nur für die Perspektive „Kunde“ Sinn, sondern auch

Sinn und Zweck einer Befragung von interessierten ParteienNach der grundlegenden Definition die-nen Befragungen dazu, systematisch Informationen über Einstellungen, Mei-nungen, Wissen und Verhaltensweisen von anderen Menschen zu gewinnen. Unternehmen erhalten durch Fragen zu bestimmten Produkten oder Fragen zu

Der Nutzen von Befragungen kann sehr hoch sein. Die Ergebnisse ermöglichen wichtige Prognosen für Strategien zur Beeinflussung zukünftiger Gegebenheiten. Leider schwankt der reale Nutzen von Befragungen sehr stark. Die Gefahr, auf den Ergebnissen einer schriftlichen Befragung mit einer Rücklaufquote von gerade einmal 5 % eine Anpassung der Produktplanung durchzuführen, ist je-dem bewusst. Moderne Techniken haben die Durchführung von Kundenbefragungen jedoch stark verändert. In diesem Dialog finden Sie einige wichtige Hintergründe beleuchtet, die Ihnen helfen können, Befragungen Ihrer Kunden oder weiterer interessierter Parteien (z.B. der Mitarbeiter) mit der am besten geeigneten Methode durchzuführen.

Daten durch Befragungen – so führen Sie Befragungen interessierter Parteien durch

Fachzeitschrift PRO SYS – Bleiben Sie am Ball!Mit PRO SYS haben Sie alle wichtigen Norm- und Gesetzesänderungen im Blick, halten Ihr Managementsystem immer auf dem aktuellsten Stand, bilden sich stetig weiter und verbessern permanent die operativen Prozesse in Ihrem Unternehmen. Wir scannen für Sie alle kommen-den normativen und gesetzlichen Änderungen in den Bereichen Qualitätsmanagement, Arbeitsschutz, Umweltmanagement, Umweltrecht und Energiemanagement und stellen Ihnen diese in unserem Norm & Gesetz Radar zur Verfügung. Mit ausreichendem Vorlauf informieren wir Sie dann in einem entsprechenden Fachartikel über die notwendigen Umsetzungsmaßnahmen in Ihrem Unternehmen und stellen Ihnen parallel gleich auch die passenden Vorlagen und Checklisten zur Verfügung. Ein gutes Gefühl für Sie, denn Sie sind immer auf dem aktuells-ten Stand, wissen immer zuerst, welche Änderungen auf Sie zukommen und können sich dann auch noch in Sicherheit wiegen, da wir Ihnen genau sagen, was dann zu tun ist. So bleiben Sie, Ihr Managementsystem und Ihr Unternehmen mit PRO SYS am Ball! Fordern Sie Ihren kostenlosen 31-Tage-Test der PRO SYS an unter: https://www.vorest-ag.com/PRO-SYS-PROBEABO

den Wertschöpfungsprozessen Auskünfte und Informationen über das Qualitätsniveau, das Kaufverhalten oder Interessen und Wünsche der Kunden. Mit diesen Ergebnissen kann das Unternehmen die Produktfunktionalität, die Leistungen oder

Sinn und Zweck einer Befragung von interessierten ParteienNach der grundlegenden Definition die-nen Befragungen dazu, systematisch Informationen über Einstellungen, Mei-nungen, Wissen und Verhaltensweisen

Der Nutzen von Befragungen kann sehr hoch sein. Die Ergebnisse ermöglichen wichtige Prognosen für Strategien zur Beeinflussung zukünftiger Gegebenheiten. Leider schwankt der reale Nutzen von Befragungen sehr stark. Die Gefahr, auf den Ergebnissen einer schriftlichen Befragung mit einer Rücklaufquote von gerade einmal 5 % eine Anpassung der Produktplanung durchzuführen, ist je-dem bewusst. Moderne Techniken haben die Durchführung von Kundenbefragungen jedoch stark verändert. In diesem Dialog finden Sie einige wichtige Hintergründe beleuchtet, die Ihnen helfen können, Befragungen Ihrer Kunden oder weiterer interessierter Parteien (z.B. der Mitarbeiter) mit der am besten geeigneten Methode durchzuführen.

Sie Befragungen interessierter Parteien durchDer Nutzen von Befragungen kann sehr hoch sein. Die Ergebnisse ermöglichen wichtige Prognosen für Strategien zur Beeinflussung zukünftiger Gegebenheiten. Leider schwankt der reale Nutzen von Befragungen sehr stark. Die Gefahr, auf den Ergebnissen einer schriftlichen Befragung mit einer Rücklaufquote von gerade einmal 5 % eine Anpassung der Produktplanung durchzuführen, ist je

Der Nutzen von Befragungen kann sehr hoch sein. Die Ergebnisse ermöglichen wichtige Prognosen für Strategien zur Beeinflussung zukünftiger Gegebenheiten. Leider schwankt der reale Nutzen von Befragungen sehr stark. Die Gefahr, auf den Ergebnissen einer schriftlichen Befragung mit einer Rücklaufquote von gerade einmal 5 % eine Anpassung der Produktplanung durchzuführen, ist jedem bewusst. Moderne Techniken haben die Durchführung von Kundenbefragungen jedoch stark verändert. In diesem Dialog finden Sie einige wichtige Hintergründe beleuchtet, die Ihnen helfen können, Befragungen Ihrer Kunden oder weiterer interessierter Parteien

Sie Befragungen interessierter Parteien durch

für weitere Perspektiven, wie z.B. Befragung der Mitarbeiter zu deren Zufriedenheit oder Be-fragung der Öffentlichkeit zum Image der Organisation.

Wie steht die ISO 9001:2015 zum Thema Befragung

fungsprozessen Auskünfte und mationen über das Qualitätsniveau,

das Kaufverhalten oder Interessen und Wünsche der Kunden. Mit diesen Er-gebnissen kann das Unternehmen die Produktfunktionalität, die Leistungen oder

Sie einige wichtige Hintergründe beleuchtet, die Ihnen helfen können, Befragungen Ihrer Kunden oder weiterer interessierter Parteien (z.B. der Mitarbeiter) mit der am besten geeigneten Methode durchzuführen. Sie einige wichtige Hintergründe beleuchtet, die Ihnen helfen können, Befragungen Ihrer Kunden oder weiterer interessierter Parteien

Die Vorlagen zur Ausgabe liegen in Ihrem Kundenkonto für Sie bereit – natürlich passend zu den Themen und zur sofortigen Anwendung!i

pektive „Kun

Im Unterabschnitt 9.1, der den Titel Über-wachung, Messung, Analyse und Bewer-tung trägt, fordert die Norm, dass die

das Sortiment speziell auf Ihre Kunden ausrichten, erweitern oder verändern. Be-fragungen machen jedoch nicht nur für die Perspektive „Kunde“ Sinn, sondern auch

nungen, Wissen und Verhaltensweisen von anderen Menschen zu gewinnen. Unternehmen erhalten durch Fragen zu bestimmten Produkten oder Fragen zu

zum Thema Befragungdas Sortiment speziell auf Ihre Kunden

Fordern Sie Ihren kostenlosen 31-Tage-Test der PRO SYS an unter: https://www.vorest-ag.com/PRO-SYS-PROBEABO

Der Nutzen von Befragungen kann sehr hoch sein. Die Ergebnisse ermöglichen wichtige Prognosen für Strategien zur Beeinflussung zukünftiger Gegebenheiten. Leider schwankt der reale Nutzen von Befragungen sehr stark. Die Gefahr, auf den Ergebnissen einer schriftlichen Befragung mit einer Rücklaufquote von gerade einmal 5 % eine Anpassung der Produktplanung durchzuführen, ist jedem bewusst. Moderne Techniken haben die Durchführung von Kundenbefragungen jedoch stark verändert. In diesem Dialog finden Sie einige wichtige Hintergründe beleuchtet, die Ihnen helfen können, Befragungen Ihrer Kunden oder weiterer interessierter Parteien

Sie Befragungen interessierter Parteien durchSie Befragungen interessierter Parteien durch

Sie einige wichtige Hintergründe beleuchtet, die Ihnen helfen können, Befragungen Ihrer Kunden oder weiterer interessierter Parteien

Alle Artikel Ihrer Ausgabe auf einen Blick! Behandelt werden Qualitäts-, Umwelt-, Energie- und Arbeits-schutz-Themen!

Daten durch Befragungen – so führen Daten durch Befragungen – so führen Daten durch Befragungen – so führen Daten durch Befragungen – so führen

So sorgen Sie für eine eindeutige Q-Kennzeichnung der Produkte

So setzen Sie die Anforderungen für den Abschnitt 8.4 der ISO 9001:2015 um

DIN ISO 45001:2018 (Teil 2): Stra-tegische Entscheidung und Projekt-planung

Energieeffizienz verständlich, Teil 14: Beleuchtung

Umweltziele und Planung zu deren Erreichung – Ein UMB erzählt aus der Praxis

Ihre Fachartikel Warenzettel zur Kennzeichnung des Produkt- und PrüfstatusEinzelverkaufspreis 47,48 Euro

Projektplan Einführung SGA-Manage-mentsystem nach ISO 45001Einzelverkaufspreis 41,53 Euro

Vorlage zur Definition von Umweltzie-len nach ISO 14001Einzelverkaufspreis 17,73 Euro

Sie erhalten Vorlagen im Gesamtwert von 106,74 Euro!

Ihre Vorlagen & Checklisten

Inhalte PRO SYS August 2018

8

https://www.vorest-ag.com/PRO-SYS-PROBEABO

die Organisation selbst. Um die Konformi-

tät mit der Norm zu gewährleisten, muss

jedoch jede Organisation die Anforderun-

gen der DIN EN ISO 9001:2015 an das

Format von Prozessbeschreibungen bzw.

Verfahrensanweisungen erfüllen. Im De-

tail fordert die Norm, dass Dokumente

folgende Aspekte beschreiben oder visu-

alisieren:

{ Eingaben in die Prozesse und erwar-tete Ergebnisse der Prozesse.

{ Die Abfolge (den Flow) eines Prozes-ses und dessen Wechselwirkungen mit anderen Prozessen.

{ Die Kriterien bzw. Verfahren und Leistungsindikatoren zur Überwa-chung und Messung eines Prozesses.

{ Die Verantwortlichkeiten und Befug-nisse im Rahmen der Prozessdurch-führung.

{ Die Art der Behandlung von erkann-ten Prozess-Risiken und -Chancen.

Ob und wie dies nun visualisiert wird oder nur verbalisiert wird, kann jede Organisation selbst entscheiden. Die genannten Aspekte müssen jedenfalls in geeigneter Weise in den Dokumen-ten aufgegriffen und abgebildet wer-den. Ist dies nicht der Fall, ist das For-mat der Prozessbeschreibungen anzu-passen!

Dokumentierte Qualitätspolitik und Qualitätsziele

Um die Anforderung des Unterab-schnitts 5.2 zu erfüllen, muss eine für die Organisation angemessene Qua-

die Dokumentation des Anwendungsbe-

reiches des Qualitätsmanagementsystems

mit dessen Grenzen. Um dies konform zu

gestalten, sollte bei der Angabe des An-

wendungsbereichs das folgende Format

berücksichtigt werden:

{ Benennung der Produktarten (Kate-gorien) bzw. Dienstleistungen mit ei-ner Zuordnung, an welchen Orten die Produktion bzw. Leistung erfolgt.

{ Hinweis darauf, welche Prozesse ggf. ausgegliedert wurden und von extern bereitgestellt werden.

{ Im Fall der Nichtanwendbarkeit von Normforderungen muss eine plausib-le Begründung erfolgen (siehe Exper-ten-Tipp).

{ Dokumentierte Abfolge und Wechsel-wirkungen der Prozesse

Im Unterabschnitt 4.4 fordert die Norm

den Aufbau eines Qualitätsmanagement-

systems einschließlich der Darstellung der

Abfolge und Wechselwirkungen der Pro-

zesse. Dokumentierte Information muss im erforderlichen Umfang auf-rechterhalten werden, um die Durchfüh-

rung der Prozesse zu unterstützen. Welche

Prozesse zu dokumentieren sind, bestimmt

ISO 9001:2015 definiert Umfang, Inhalt und Format

„Es ist die größte Torheit, mit vielen Wor-

ten nichts zu sagen.“ Diese Erkenntnis

stammt bereits von Martin Luther (1483

- 1546), deutscher Theologe und Refor-

mator. Die DIN EN ISO 9001:2015 lässt

sich derartiges jedoch sicherlich nicht vor-

werfen. Die Norm enthält auf wenig Raum

sehr viel Information, was beim Lesen

der Norm zu berücksichtigen ist. Wollen

wir die Anforderungen der DIN EN ISO

9001:2015 in Bezug auf die dokumen-

tierte Information erfüllen, müssen wir al-

so deren Text sorgfältig analysieren. Diese

Analyse sollte sich auf die folgenden drei

Ebenen erstrecken:

1. Welcher Umfang an dokumentierter Information ist gefordert? An wel-chen Stellen fordert die Norm zu dokumentierende Aspekte?

2. Welche Inhalte sind zu dokumentie-ren? Was ist das Thema der doku-mentierten Information?

3. Welches Format wird von der Normgefordert? Wie sollten die geforder-ten Inhalte im Sinne der Norm dar-gestellt werden?

Im Folgenden werden die relevanten An-

forderungen der DIN EN ISO 9001:2015

an die aufrechtzuerhaltende dokumen-

tierte Information in Bezug auf diese drei

Ebenen betrachtet.

Dokumentierter Anwendungs-bereich des QM-Systems


Der Satz „Wir können den Unterabschnitt 8.3 nicht anwenden, da wir nicht entwickeln“ wä-re keine hinreichende Begründung für dessen Nichtanwendbarkeit. Besser wäre zum Bei-spiel: „Als Konsequenz unserer strategischen Ausrichtung als B-to-B-Unterauftragnehmer nur Fertigungsleistungen für Produkte anzubie-ten, die unsere Kunden als interessierte Parteien selbst entwickelt haben, können wir keine Pro-duktentwicklung durchführen.“

Experten Tipp

jedoch jede Organisation die Anforderun-

tete Ergebnisse der Prozesse.

Die Abfolge (den Flow) eines Prozes-ses und dessen Wechselwirkungen mit anderen Prozessen.

Die Kriterien bzw. Verfahren und Leistungsindikatoren zur Überwa-chung und Messung eines Prozesses.

Die Verantwortlichkeiten und Befug-nisse im Rahmen der Prozessdurch-führung.

Die Art der Behandlung von erkann-ten Prozess-Risiken und -Chancen.

Ob und wie dies nun visualisiert wird oder nur verbalisiert wird, kann jede Organisation selbst entscheiden. Die genannten Aspekte müssen jedenfalls in geeigneter Weise in den Dokumen-ten aufgegriffen und abgebildet wer-den. Ist dies nicht der Fall, ist das For-mat der Prozessbeschreibungen anzu-passen!

Dokumentierte Qualitätspolitik und QualitätszieleDokumentierte Qualitätspolitik und QualitätszieleDokumentierte Qualitätspolitik

Um die Anforderung des Unterab-schnitts 5.2 zu erfüllen, muss eine für

mit dessen Grenzen. Um dies konform zu

gestalten, sollte bei der Angabe des An



{ Benennung der Produktarten (Kategorien) bzw. Dienstleistungen mit einer Zuordnung, an welchen Orten die Produktion bzw. Leistung erfolgt.

{ Hinweis darauf, welche Prozesse ggf. ausgegliedert wurden und von extern

{ Dokumentierte Abfolge und Wechsel-

rechterhalten werden, um die Durchfüh-

„Es ist die größte Torheit, mit vielen Wor-

ten nichts zu sagen.“ Diese Erkenntnis

stammt bereits von Martin Luther (1483

- 1546), deutscher Theologe und Refor-

mator. Die DIN EN ISO 9001:2015 lässt

sich derartiges jedoch sicherlich nicht vor-

werfen. Die Norm enthält auf wenig Raum

sehr viel Information, was beim Lesen



9001:2015 in Bezug auf die dokumen

tierte Information erfüllen, müssen wir al



Ebenen erstrecken:

1. Welcher Umfang an dokumentierter Information ist gefordert? An welchen Stellen fordert die Norm zu dokumentierende Aspekte?

2. Welche Inhalte sind zu dokumentieren? Was ist das Thema der dokumentierten Information?

3. Welches Format wird von der Norm gefordert? Wie sollten die geforder-ten Inhalte im Sinne der Norm dargestellt werden?

Im Folgenden werden die relevanten An


an die aufrechtzuerhaltende dokumen


Ebenen betrachtet.

Dokumentierter Anwendungs-bereich des QM-SystemsDokumentierter Anwendungsbereich des QM-SystemsDokumentierter Anwendungs

tät mit der Norm zu gewährleisten, muss tät mit der Norm zu gewährleisten, muss reiches des Qualitätsmanagementsystems Inhalt und Format


{ Eingaben in die Prozesse und erwar-tete Ergebnisse der Prozesse.

gestalten, sollte bei der Angabe des An-



Benennung der Produktarten (Kategorien) bzw. Dienstleistungen mit einer Zuordnung, an welchen Orten die Produktion bzw. Leistung erfolgt.

Hinweis darauf, welche Prozesse ggf. ausgegliedert wurden und von extern

Aktuelles Normgeschehen wird ausführ-lich beleuchtet – mit praktischen Tipps zur Umsetzung!i

jedoch jede Organisation die Anforderun

tät mit der Norm zu gewährleisten, muss


Dokumentierte Abfolge und WechselDokumentierte Abfolge und Wechsel

Die Erleichterung war zum Teil deutlich zu spüren, als in den ersten Entwürfen der DIN EN ISO 9001:2015 die Anforderungen an die Vorgabedokumente, im neuen „Wording“ an die „aufrechtzuerhaltende dokumentierte Information“, deutlich reduziert wurde. Eine Organisation benötigt nun, auch nach der Endfassung der Norm, kein Qualitätsmanagementhandbuch mehr und muss nicht zwingend sechs Normvorgaben in dokumentierten Verfahren abbilden. Sind damit nun alle Dämme gebrochen und ein Unternehmen kann auf Vorgabedokumente gänzlich verzichten? Definitiv nein, denn es sind auch dezidierte Anforderungen an Vorgabedokumente in der neuen Norm verblieben und was zu dokumentieren ist, muss nun das Unternehmen selbst bestimmen. Wur-den jedoch Vorgabedokumente als erforderlich bestimmt, müssen diese die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 an deren Inhalt und Format erfüllen. Da diese Anforderungen gegenüber der Revision 2008 konkre-tisiert und zum Teil erweitert wurden, sollte ein Unternehmen die Konformität seiner Dokumente überprüfen. Der nachfolgende Text nennt die Punkte, die ggf. Handlungsbedarf erzeugen könnten. CLEVER – gleich die passende Vorlage zur Hand! Jetzt in Ihrem Kundenkonto: ISO 9001:2015 konforme Vorlage für Verfahrensanweisungen.

Aufrechtzuerhaltende dokumentierte Information lt. ISO 9001:2015

schnitts 5.2 zu erfüllen, muss eine für die Organisation angemessene Qua-

rung der Prozesse zu unterstützen. Welche

Prozesse zu dokumentieren sind, bestimmt

bereich des QM-Systems

Im Unterabschnitt 4.3 fordert die Norm Fordern Sie Ihren kostenlosen 31-Tage-Test der PRO SYS an unter: https://www.vorest-ag.com/PRO-SYS-PROBEABO

{ Die Abfolge (den Flow) eines Prozesses und dessen Wechselwirkungen mit anderen Prozessen.

{ Die Kriterien bzw. Verfahren und Leistungsindikatoren zur Überwachung und Messung eines Prozesses.

{ Die Verantwortlichkeiten und Befugnisse im Rahmen der Prozessdurchführung.

{ Die Art der Behandlung von erkannten Prozess-Risiken und -Chancen.

Ob und wie dies nun visualisiert wird oder nur verbalisiert wird, kann jede Organisation selbst entscheiden. Die genannten Aspekte müssen jedenfalls

ausgegliedert wurden und von extern bereitgestellt werden.

{ Im Fall der Nichtanwendbarkeit von Normforderungen muss eine plausib-le Begründung erfolgen (siehe Exper-ten-Tipp).



9001:2015 in Bezug auf die dokumen-

tierte Information erfüllen, müssen wir al-



Welcher Umfang an dokumentierter Information ist gefordert? An wel-chen Stellen fordert die Norm zu

Welche Inhalte sind zu dokumentie-ren? Was ist das Thema der doku-

Welches Format wird von der Norm

Der Satz „Wir können den Unterabschnitt 8.3 nicht anwenden, da wir nicht entwickeln“ wä-re keine hinreichende Begründung für dessen Nichtanwendbarkeit. Besser wäre zum Bei-spiel: „Als Konsequenz unserer strategischen Ausrichtung als B-to-B-Unterauftragnehmer nur Fertigungsleistungen für Produkte anzubie-ten, die unsere Kunden als interessierte Parteien selbst entwickelt haben, können wir keine Pro-duktentwicklung durchführen.“

Experten Tipp

selbst entwickelt haben, können wir keine Pro

Experten TippDer Satz „Wir können den Unterabschnitt 8.3 nicht

anwenden, da wir nicht entwickeln“ wäre keine hin-

reichende Begründung für dessen Nichtanwendbar-

keit. Besser wäre zum Beispiel: „Als Konsequenz un-

serer strategischen Ausrichtung als B-to-B-Unterauf-

tragnehmer nur Fertigungsleistungen für Produkte an-

zubieten, die unsere Kunden als interessierte Parteien

selbst entwickelt haben, können wir keine Produktent-

wicklung durchführen.“

Dokumentierte Abfolge und Wechselwirkungen der Prozesse


den Aufbau eines Qualitätsmanagement-

systems einschließlich der Darstellung der

Abfolge und Wechselwirkungen der Pro-

zesse. Dokumentierte Information muss im erforderlichen Umfang auf-rechterhalten werden, um die Durchfüh

ten Inhalte im Sinne der Norm dar-gestellt werden?

Im Folgenden werden die relevanten An-


an die aufrechtzuerhaltende dokumen-


Dokumentierter Anwendungs

Dokumentierte Abfolge und Wechsel

Im Unterabschnitt 4.4 fordert die Norm Unsere Experten mit jahrelanger Praxiser-fahrung geben Ihnen zahlreiche Tipps zur erfolgreichen Umsetzung in der Praxis!

9

https://www.vorest-ag.com/PRO-SYS-PROBEABO

1. 5.

6.

7.

8.

2.

3.

4.

Ihr Wunsch Inhouse-Training

Ablauf & Betreuung

Sie sind auf der Suche nach einer individuellen und maßgeschneiderten Schulung für die Mitarbeiter Ihres Unter-nehmens? Dann sind Sie hier genau richtig. Wir bieten Ihnen alle Schulungen unseres Kataloges als ein speziell auf Ihr Unternehmen abgestimmtes, flexibles und praxisorientiertes Training an.

Ob bei Ihnen im Haus oder an einem Ort Ihrer Wahl – der Rahmen Ihres Inhouse-Trainings ist gänzlich an den Zielen und Bedürfnissen Ihres Unternehmens ausgerichtet. Wählen Sie aus über 130 Schulungen Ihr passendes Inhouse-Training aus! Natürlich stellen wir auch gerne ein komplett individuelles Training für Sie zusammen – wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Ihre Ansprechpartnerin für ein individuelles Angebot:

Ihre AnfrageUnser umgehendes & abgestimmtes Angebot.

VorabstimmungTermine – umgehende Terminvorschläge im Wunschzeitraum.Inhalt – detaillierte Abstimmung der Inhalte mit Ihrem Trainer.

BuchungSchriftliche Fixierung des abgestimmten Trainings zum Wunschtermin.Organisatorische Abstimmung Ihrer Wunschvor-gehensweise.

TrainingsvorbereitungIhr persönlicher Ansprechpartner stellt einen reibungslosen Ablauf sicher.

Training vor OrtRealisierung auf Basis Ihrer 8in1 Wunschbaustei-ne vor Ort.

NachbereitungQualifikation & Zertifikate – umgehende Zusen-dung Ihrer Qualifikationsbescheinigungen & Zer-tifikate (bei bestandenen Prüfungslehrgängen).

FeedbackIhre Meinung ist uns wichtig! Teilen Sie uns Ihre Kritik oder Ihr Lob mit!

ZufriedenheitUnser Ziel ist Ihre 100%-ige Zufriedenheit.

Ihre Vorteile liegen auf der Hand

Sie haben die Kosten voll im Griff. Für alle Inhouse-Trainings wird ein Komplettpreis in Abhängigkeit von Dauer, Teilnehmerzahl, Zusatzservice und Trainingsort vereinbart. Natürlich entfallen auch die Anfahrts- und Übernach-tungskosten der Teilnehmer!

Aus der Praxis für die Praxis

Unsere Trainer sind langjährig erfahrene Experten mit Management-Funktion in Unternehmen, selbstständige Be-rater oder Zertifizierungsauditoren. Unsere Schulungen zeichnen sich durch den enormen Erfahrungsschatz der Trainer aus, wodurch Sie die Inhalte nicht nur theoretisch lernen, sondern auch die gängige Praxis kennenlernen. Gemeinsam mit Ihrem Trainer absolvieren Sie zahlreiche Übungen – gerne auf Basis Ihrer eigenen Unternehmens-beispiele – und sind so bestens auf die eigenständige Umsetzung im Unternehmen vorbereitet!

Sie wünschen ein Angebot?Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Kati Brehmer07231 / 922391 - [email protected]

10

E-Learning als Inhouse Baustein

Bausteine für Sie!

Gestalten Sie Ihr Training noch effizienter und effektiver!

Nutzen Sie einen thematisch passenden E-Learning Kurs im Vorfeld Ihres Inhouse-Trainings und stellen Sie so si-cher, dass die Teilnehmer schon vorab mit den Grundkenntnissen zum Thema vertraut sind. So starten alle mit dem gleichen Wissen in die Präsenz-Schulung bei Ihnen vor Ort! Die Bandbreite unseres Angebots deckt hierbei folgende Varianten für Ihr Inhouse-Training ab:

Sie sehen – mit unserem E-Learning Programm bieten wir Ihnen ein vielfältiges Angebot mit geeigneten E-Learning Kursen an. Für fast jeden Anwendungsfall haben wir so die passende Lösung für Sie. Natürlich entwickeln wir auch individuelle Kurse ganz nach Ihren Wünschen und Anforderungen (siehe Seite 12) – kommen Sie auf uns zu!

In unseren Inhouse-Trainings erhalten Sie nicht nur eine Top-Schulung, sondern auch ein exklusives Leistungs- und Servicepaket im Rahmen unserer 8in1 Bausteine, das es so nur bei der VOREST AG gibt:

1. Top-SchulungTop-Schulung mit professionellen Trainern,optimalem Trainingskonzept und persönli-cher Betreuung.

5. Qualifikation & ZertifikatQualifikationsbescheinigung & Zeritifikat(bei Prüfungslehrgängen) – in Deutsch undEnglisch ohne Zusatzkosten.

2. SelbstlernteilE-Learning Kurs als optionaler Vorab-Selbst-lernteil.

6. BonuskursE-Learning Bonus Kurs „Professionelle Er-stellung einer Prozessbeschreibung“.

3. VorlagenpaketIndividuelle Vorlagenpakete passend zurSchulung – mit direkt einsetzbaren Vorla-gen & Checklisten.

7. ExpertenbriefMonatliche Zusendung von Fachinfos undAnwendertipps in Ihrem Interessenbereich –exklusiv für Sie per E-Mail.

4. SchulungsunterlagenIhre Schulungsunterlagen – schriftlich & di-gital auf USB-Stick, inklusive Stift und Block.

8. FotoshowWichtige Bilder aus der Schulung perfektfür Sie aufbereitet.

Modernste Lernmethoden für eine erfolg-reiche E-Learning Schulung.

E-Learning vorab, damit alle die gleichenVorkenntnisse haben.

Inhalt Glossar

Suche...

Bausteine Ihres Erfolgs

Basiswissen Qualitätsmanagement ISO 9001:2015

rl uterun - Konte t der r ani a�on

1 Grundlagen ISO 9001 Teil 1

1.1 Einführung Qualitätsverständ...

1. Der ua it tsbegriff ei 1

1.3 Der ua it tsbegriff ei

Übung

1.4 Entwicklung des Qualitätsma...

Übung

1.5 Managementverständnis

Übung

1.6 Managementverständnis - Tei...

Übung

1.7 Erläuterung - Kontext der Org...

Übung

1.8 Entwicklung der ISO 9001

Übung

1.9 QM - Weg zum Unternehmen...

Übung

1.10 Interner Nutzen des QM

Übung

1.11 Die ormenreihe I 9 ff

Übung

1.12 Einführung ISO 9001:2015

1.13 Anwendungsbereich, Norma...

InterneFaktoren

Unternehmen

Zulieferer Kunden

Ersatzprodukte

(potenzielle)e e er er

po i�scheFaktoren

ökonomischeFaktoren

technologischeFaktoren

soziokulturelleFaktoren

Inhalt Glossar

Suche...



rdnen Sie ri � u

1 Grundlagen ISO 9001 Teil 1

1.1 Einführung Qualitätsverständ...

1. Der ua it tsbegriff ei 1

1.3 Der ua it tsbegriff ei

Übung

1.4 Entwicklung des Qualitätsma...

Übung

1.5 Managementverständnis

Übung

1.6 Managementverständnis - Tei...

Übung

1.7 Entwicklung von QM Regelwe...

Übung

1.8 Entwicklung der ISO 9001

Übung

1.9 QM - Weg zum Unternehmen...

Übung

1.10 Interner Nutzen des QM

Übung

1.11 Die ormenreihe I 9 ff

Übung

1.12 Einführung ISO 9001:2015

1.13 Anwendungsbereich, Norma...

?

Ziehen Sie die Elemente auf ihre richtige Position. e che p�onen bietet der mgang mit isi en

Risiken vermeiden

Risiken _ _ _ _ _ _

Risiken _ _ _ _ _ _ _ _ _

1

2

3

V E R M E I D E N

NH

N A

E ME N

T E L E N

I

E-Learning anstelle vollständiger SchulungstageErsetzen Sie einen oder mehrere Schulungstagegänzlich durch eine E-Learning Schulung – selbst-verständlich mit dem gleichen Qualifikationsab-schluss!

Kurzschulungen zum Schnelleinstiegbis zu 45 Minuten Zeitaufwand

Kompakte Grundlagenschulungenbis zu 4 Stunden Zeitaufwand

11

Sie wünschen ein Angebot?Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Kati Brehmer07231 / 922391 - [email protected]

Individuelle E-Learning-Kurse für SieGerne erstellen wir individuelle Kurse ganz nach Ihren Bedürfnissen, welche Sie auf unserem LMS – Learning Management System – unter www.e-learning.vorest-ag.com nutzen können.

Das ist aber noch nicht alles! Wir übernehmen auch gerne die gesamte Organisation rund um den E-Learning Kurs – von der Aktivierung der Kurszugänge je Teilnehmer, über die Freischaltung und (auf Wunsch) Überwachung desFortschritts inklusive Erinnerungen an die Teilnehmer – bis hin zum Versand der Qualifikationsbescheinigung bzw.Zertifikate. Bei uns erhalten Sie ein Rundum-Sorglos-Paket!

4 Schritte zu Ihrem individuellen E-Learning Kurs:

1. BedarfsanalyseAbstimmung der inhaltlichen Bausteine auf Basis bestehender Module oder neu zu konzipierender Ele-mente.

2. KonzeptionUmsetzung inhaltlicher Bausteine: interaktive Elemente, Audio, Video, Mustervorlagen und Lernerfolgs-kontrollen – inklusive vollständiger Prüfungen.

3. Freigabe und EvaluationPrüfung und Freigabe der entwickelten E-Learning Kurse sowie die Bearbeitung von Verbesserungensind inklusive – bis Ihr Wunschkurs steht.

4. Verfügbarkeit auf dem Learning Management System (LMS)Nach Freigabe des E-Learning Kurses wird dieser für Ihre Mitarbeiter freigeschaltet. Auf Wunsch inklu-sive des gesamten Rundum-Sorglos-Pakets oder nur einzelnen Serviceleistungen. Wir beraten Sie gerne!

Vorteile Ihrer E-Learning-KurseFlexibilität & WiederholbarkeitSie können Ihren E-Learning-Kurs zeit- und ortsunabhängig durchführen und zudem beliebig häufig wiederholen!

InteraktivitätE-Learning umfasst für Sie umfangreiche Lerntechniken und -me-thoden, wie z.B. Verständnistests und animierte Inhalte – so wer-den Sie aktiv in die Schulung einbezogen!

Individuelle LerngeschwindigkeitSie sind weder vom Tempo des Referenten noch von dem der an-deren Schulungsteilnehmer abhängig, sondern können in Ihrer individuellen Geschwindigkeit lernen.

KostenersparnisMit Ihrem E-Learning-Kurs entstehen Ihnen keine Reise- und Übernachtungskosten.

LernerfolgskontrolleDurch die im Kurs eingebauten Tests haben Sie Ihre Erfolgskon-trolle direkt integriert.

Ihre Ansprechpartnerin für ein individuelles Angebot:

?Inhalt Glossar

Suche...



un nterne und e terne Kommunka�on

Interne und externe ommuni a�on

interne ommuni a�on

e terne ommuni a�on

QM

-Zirk

el (I

SO 9

001)

Ansp

rech

part

ner f

ür A

nwoh

ner

UM

-Zirk

el (I

SO 1

4001

)

Ansp

rech

part

ner f

ür B

ehör

den

ASA-

Sitz

ung

mit

eige

nen

Mita

rbei

tern

Ansp

rech

part

ern

für P

ress

e &

TV

Wählen Sie bitte, ob es sich hierum eine interne Kommunikationoder ume eine externe Kommunikationhandelt.

1.1 D A stema�

Übung 1

Übung 2

1.18 Zusammenfassung

1.19 Enstpannen Sie einen Mome...

1.20 Gliederung der ISO 14001 d...

Übung 1

Übung 2

1.21 DELTA ISO 14001 zu EMAS III

Übung

1.22 Normierung

Übung

Geben Sie eine Einschätzung ab

1.23 Mehrwert eines Manageme...

1. 4 anagement er�fi ate un...

Übung

1. achha �g eit

Übung


1.26 Verbreitung von Manageme...

1.27 EMAS Umwelterklärung

1.28 Prüfen Sie sich selbst

1.29 Ende des Kapitels

01:44 / 02:11

Inhalt Glossar

Suche...


Basiswissen Umweltmanagement ISO 14001:2015 & EMAS III

a al� keit mana ement

1.1 D A stema�

Übung 1

Übung 2

1.18 Zusammenfassung

1.19 Enstpannen Sie einen Mome...

1.20 Gliederung der ISO 14001 d...

Übung 1

Übung 2

1.21 DELTA ISO 14001 zu EMAS III

Übung

1.22 Normierung

Übung


1.23 Mehrwert eines Manageme...

1. 4 anagement er�fi ate un...

Übung

1. achha �g eit

Übung


1.26 Verbreitung von Manageme...

1.27 EMAS Umwelterklärung

1.28 Prüfen Sie sich selbst

1.29 Ende des Kapitels

ISO14001

Einbeziehung der Mitarbeiter

Einhaltung von echts orschri en

ommuni a�on mitder ffent ich eit

on�nuier icheVerbesserung derUmweltleistung

SozialeVerantwortung

Transparenz undBerichtersta�ung

zienz undMarktchancen

Verlässlichkeit und Sicherheit

12

Inhalte unserer E-Learning KurseWissensbausteine mit ÜbungenUnsere Wissensbausteine in den E-Learning-Kursen beinhalten immer ein Video zum Thema, ein Resümee, Gra-fiken sowie den Punkt „Mehrwissen“. Mit den Wissensbausteinen gewährleisten wir, dass der Lernstoff aus der Präsenzveranstaltung 1:1 umgesetzt wird. Im Anschluss an jeden Wissensbaustein stellen wir mit Übungen sicher, dass der Wissensstoff in Ihrem Lernprozess verstanden und nachhaltig verinnerlicht wird.

Mustervorlagen & ChecklistenAlle E-Learning-Kurse enthalten wertvolle Musterdokumente und Checklisten passend zum Thema, welche Sie operativ in Ihrem Unternehmen direkt zum Einsatz bringen können. So sparen Sie Zeit und Kosten!

Lernerfolgskontrolle & QualifikationsbescheinigungIn jedem Kurs finden am Ende oder im Anschluss des jeweiligen Kapitels Lernerfolgskontrollen statt. Mit diesen stellen wir sicher, dass Sie die wesentlichen Lerninhalte verstanden haben. Am Ende eines Kurses erhalten Sie eine Qualifikationsbescheinigung als PDF zum Sofort-Download in Deutsch und Englisch.

Unterlagen, Prüfung & ZertifikatBei E-Learning-Kursen analog einer Präsenzschulung erhalten Sie ein E-Book mit den Unterlagen zur Schulung – so können Sie die Inhalte jederzeit noch einmal nachlesen! Bei E-Learning Schulungen, welche mit einer Prüfung und Zertifikat abschließen, erfolgt die Prüfung online. Bei Bestehen erhalten Sie Ihr Zertifikat als PDF zum Sofort-Down-load sowie parallel per Post – in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten!

Hohe InteraktivitätLassen Sie sich überraschen – der Lernstoff ist interaktiv aufgebaut, sodass Sie voll ins Lernen integriert werden.

Ihre Bausteine in 2019Wir haben viele neue Bausteine für Sie entwickelt!Mit unseren E-Learning-Kursen bieten wir Ihnen Lernmöglichkeiten in einer neuen Dimension. Die Bandbreite unseres Angebots deckt folgende Varianten ab:

UnterweisungenMit unseren Unterweisungen können Sie Ihre Mitarbei-ter umfassend, schnell sowie zeitlich und örtlich unge-bunden unterweisen.

Thematische LernmoduleE-Learning Kurse aus der Reihe der thematischen Lern-module behandeln ein in sich geschlossenes Thema unddecken alle relevanten Lerneinheiten zum jeweiligenFachthema ab.

Wissen kompaktWissen kompakt Kurse bieten Ihnen einen perfekten Ein-stieg in Ihr Wunschthema mit einem perfekten Wissens-mix zu allen Basics.

Vollständige SchulungenUnsere vollständigen E-Learning Schulungen beein-halten 1:1 die gleichen Inhalte wie die jeweilige Prä-senz-Schulung – selbstverständlich mit dem gleichen Qualifikationsabschluss!

?Inhalt Glossar

Suche...



un nterne und e terne Kommunka�on

Wie heißen die Ebenen im Vier-Ebenen-Modell?Klicken Sie auf dierichtigen Antworten!

Sachebene

De�nitionsebene

Selbsto�enbarung

Politische Ebene

Appellseite

Beziehungsseite

1 Auditgrundlagen und Regelwerke

1.1 Kursübersicht

1.2 Einführung in das interne Audit

1.3 Defini�on des Audits

Übung

1.4 Auditarten und Audi�ormen

Übung 1

Übung 2

Übung 3

1.5 Verhältnis System- Prozessau...

1.6 ISO 19011 - Übersicht

1.7 Einführung in die ISO 19011-...


1.9 Abschni� 3: Begriffe

Übung 1

Übung 2

Übung 3


1.11 Abschni� 4: Auditprinzipien

Übung 1

Übung 2


1.13 Videoübung 2 Aufgabe

Inhalt Glossar

Suche...



Vier-Seiten-Modell der Kommunika�on

05:57 / 07:12

Du, die Ampel ist rot!

Sachaussage: Ich bin der Fahrer.

Wer fährt, du oder ich?

Mitfahrer

Beziehung

Appell

Stimmung/Gefühle

FahrerSachaussage: Die Ampel zeigt rot.

Ich muss für dichmit aufpassen!

Nun halt dochendlich!

Ich habe Angst! Ich bin genervt!

Halte dichda raus!

Ich bes�mme, was geschieht!

1 Auditgrundlagen und Regelwerke

1.1 Kursübersicht

1.2 Einführung in das interne Audit

1.3 Defini�on des Audits

Übung

1.4 Auditarten und Audi�ormen

Übung 1

Übung 2

Übung 3

1.5 Verhältnis System- Prozessau...


1.7 Einführung in die ISO 19011-...


1.9 Abschni� 3: Begriffe

Übung 1

Übung 2

Übung 3


1.11 Abschni� 4: Auditprinzipien

Übung 1

Übung 2


1.13 Videoübung 2 Aufgabe

13

KVP/KAIZEN

Buchungsmöglichkeiten

Präsenz-Schulung

Diese Schulung können Sie als Präsenz-Schulung buchen!

Diese Schulung können Sie auch als E-Learning-Kurs buchen!

Die Weiterführung zum „SIX SIGMA Green Belt“ in der SIX SIGMA Me-thodik ist konzeptionell für Sie als „Zusatz“-Qualifizierung vorgesehen, wenn Sie die Ausbildungsreihe mit dem Zertifikat „KVP Experte“ abgeschlossen haben.

Die Qualifikation zum „SIX SIGMA Yel-low Belt“ in der SIX SIGMA Methodik ist im KVP Ausbildungszyklus ohne Prü-fung für Sie automatisch mit enthalten, wenn Sie an den ersten beiden Schu-lungen teilgenommen haben.

E-Learning-Kurs

Zertifikat SIX SIGMA Yellow Belt

S. 134L100

Präsenz-Schulung

Basiswissen KVP/KAIZEN

S. 137L101

Präsenz-Schulung

Methodenkompetenz KVP/KAIZEN

Zertifikat KVP Experte

S. 140L102

Präsenz-Schulung

KVP Coach

S. 142LP103

Präsenz-Schulung

KVP Experte

Zertifikat SIX SIGMA Green Belt

S. 335LP104

Präsenz-Schulung

Upgrade KVP Experte zum SIX SIGMA Green Belt

E-Kurs

E-Kurs

ZERTIFIKAT

Ihr Einstieg

Ohne Prüfung!

SIX SIGMA

Green

Belt

SIX SIGMA

YellowBelt

133

Seite 1 von 2Seite 1 von 3

Inhalt

Einführung KVP { Die Grundlagen des kontinuierlichen Verbesserungspro-

zesses – KVP im Berufsalltag { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): KVP in Ihrem Unternehmen – Erwartungen, Wünsche, Problemstellungen

{ Prozessverbesserungsplan { Historische Entwicklung des KVP { Ständige Verbesserung in der ISO 9001 { KVP im Kontext anderer Methoden { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): KVP in Ihrem Unternehmen – erste Verbesserun-gen inkl. Lösungsvorschläge erarbeiten

{ Der PDCA-Zyklus auf Basis des DMAIC-Zyklus der SIX SIG-MA Methodik (Define, Measure, Analyse, Improve, Cont-rol) in der KVP Anwendung

{ KAIZEN Schirm – Methoden des KVP { Kennzahlen zur Prozessverbesserung { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): KVP in Ihrem Unternehmen – angewandte Me-thoden

{ Das KVP-Team { Die Aufgabe der Führungskräfte und der Mitarbeiter { SIX SIGMA { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Abgleich DMAIC- und PDCA-Zyklus { Der Qualitätszirkel – Instrument des KVP { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Arbeiten im Qualitätszirkel { Herausforderungen bei der KVP-Einführung { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Ihre Rolle im Unternehmen – die 7 Fragen des Lieferanten

Datenerhebung { Identifikation der Kunden und deren Wünsche { Quality Function Deployment (QFD) { Formulierung der Projektziele und -grenzen { Grobes Bild des zu verbessernden Prozesses { Prozessdefinition auf hoher Ebene (SIPOC) { Entwicklung des Business Case { Datensammlung unter Beachtung der Kundenforderungen

sowie der Fehlermöglichkeiten

{ Einbeziehung verschiedener Datenquellen { Ableitung der benötigten Messgrößen

KVP-Vorgehensweise nach dem PDCA-Zyklus (Prozessabarbei-tung auf SIX SIGMA DMAIC Basis)

Schritt 1: Planen { Strategische Planung der KVP-Ziele (Definition der Rah-

menbedingungen, Koordination der Aktivitäten, Benen-nung von KVP-Coaches)

{ Konkrete KVP-Ziele festlegen (Was? Wieviel? ...) { Maßnahmenformulierung zur KVP Zielerreichung/

KVP-Kennzahlen { Information und Einbindung der Führungskräfte: Ziele und

Vorgehensweisen, Methoden, Instrumente etc.; Gewinnung von Multiplikatoren

Schritt 2: Durchführen { Situationsanalyse am Arbeitsplatz: Analyse der IST-Situa-

tion, Sammlung der Problemursachen und Schwachstellen { Einflussanalyse (Bsp. Material, Arbeitsmethode, Organisa-

tion, ...), Diagramm { Generieren von Lösungsmöglichkeiten { Bewerten der Lösungsmöglichkeiten und Priorisierung (z.B.

finanzieller Aufwand, Realisierungszeit, Grad der Wirk-samkeit, ...)

{ Umsetzung von festgelegten Maßnahmen unter Einbezug von Mitarbeiterinformationen, Schulungen etc. mit beglei-tendem Feedback bzw. Controlling

Schritt 3: Checken { Prüfung und Wirksamkeit der umgesetzten KVP-Maßnah-

men { Arten von KVP-Maßnahmen { Messen der Ergebnisse { Dokumentation des Erreichten { Abgleich mit den Zielvorgaben (SOLL-IST-Vergleich)

Schritt 4: Absichern { Verbesserte Verfahrensweisen als Standard festlegen { Stetige Optimierung des Standards { Visualisierung der KVP-Kennzahlen, KVP-Ziele und

KVP-Maßnahmen { Kommunikation mittels verschiedener Medien und

KVP-Meetings

Wie kann ich in meinem Unternehmen eine kontinuierliche Ver-besserung der Produkt- und Prozessqualität mit dem KVP-Pro-zess erreichen? Welche methodische Vorgehensweise bietet sich dafür an und wie kann ich meine Mitarbeiter für deren Umset-zung begeistern? Mit unserer Schulung „Basiswissen KVP/KAI-ZEN“ auf Grundlage des SIX SIGMA DMAIC-Zyklus versetzen wir Sie in die Lage, diese Punkte konsequent und mit System anzugehen – partiell, bereichsbezogen oder unternehmensweit. Wir zeigen Ihnen in dieser zweitägigen KVP-Schulung, wie der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) funktioniert, wie

Sie diesen in Ihrem Unternehmen gezielt einsetzen können und welche Aufgaben dabei sowohl die Führungskräfte als auch die Mitarbeiter aus allen Bereichen übernehmen. Sie sparen zukünftig Zeit, Kosten, verbessern die Effektivität und Effizienz Ihrer Prozesse und generieren somit ein stabiles KVP-System.Ihre Trainer verfügen über jahrelange Erfahrung beim Aufbau und der Einführung von KVP-Prozessen und können so aus ei-nem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellen Fragen in der Schulung zu beantworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!

Basiswissen KVP/KAIZENKVP/KAIZEN

134

XXX − Seite 2 von 2Basiswissen KVP/KAIZEN − Seite 2 von 3


Ziel

Sie lernen in der Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ den kontinuierlichen Verbesserungsprozess in Ihrem Unternehmen einzuführen und effiziente Abläufe zu generieren, um nicht nur Kosten und Zeit zu sparen, sondern auch das Mitarbeiterenga-gement durch mehr Eigeninitiative zu fördern und ein stabiles System aufzubauen. Die konzeptionellen Ansätze stehen dabei in der Schulung im Vordergrund. Für Manager und Entscheider werden Unterschiede und Ähnlichkeiten dieser Ansätze heraus-gestellt. Für Fach- und Führungskräfte steht eine Orientierungs-hilfe in der babylonischen Vielfalt der Methoden im Mittelpunkt.

Zielgruppe

Jeder, der die betrieblichen Prozesse mittels KVP verbessern möchte: Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanagementbe-auftragte, Qualitätsmanager und Auditoren, die für einen konti-nuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

Voraussetzung

Es sind keine speziellen Voraussetzungen für die Teilnahme an der Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ erforderlich.

Qualifikation

Sie erhalten die Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an der Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ in Deutsch und Eng-lisch. Bei Besuch der Schulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“ und „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ erhalten Sie außer-dem das Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ kostenfrei mit dazu (ebenfalls in Deutsch und Englisch).Exkurs: Als Yellow Belt können Sie Green und Black Belts in ihren Projekten unterstützen und verstehen gleichzeitig kleine Verbesserungsprojekte (Prozessoptimierung) selbstständig an-zugehen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen. Als SIX SIGMA Yellow Belt lernen Sie Werkzeuge kennen, die Sie als Treiber des KVP in Ihrem Unternehmen entweder gebündelt oder auch modular anwenden können.

SERVICE – UNTERLAGEN – ABLAUF Unsere Bausteine für Sie in dieser Schulung

1 Individuelle Betreuung

Persönliche Kontaktaufnahme ca. 21 Tage vor Schulungsbeginn:Ihr Ansprechpartner nimmt Kontakt zu Ihnen auf, um Ihnen alle wichtigen Informationen rund um Ihre Schulung mitzuteilen.

Nicole Yilmaz07231.922391- [email protected]

Sevil [email protected]

Ihre persönlichen Ansprechpartner helfen Ihnen gerne weiter! Ihr Ansprechpartner steht Ihnen vor, während und nach Ihrer Schulung immer zur Verfügung! Sie erhalten direkt nach der Bu-chung eine schriftliche Auftragsbestätigung elektronisch als PDF per E-Mail, einschließlich Informationen zum Hotel und Ablauf.

2 E-Learning vorab

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „KVP –Wissen kompakt“.Dies ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“.Info: www.vorest-ag.com/SEWK100

30Wissensbausteine

30Videos

2:14Videolaufzeit in h

41Übungen

51Grafiken

3-4 hca. Gesamtlaufzeit

E-Learning KursKontinuierlicher Verbesserungsprozess

02:30 / 06:47

Ihr Trainer

Axel Jungheim

3 Individuelle Vorlagenpakete & Systeme

Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Startpaket KVP zur KVP-Einführung im Wert von 99,90 €.Info: www.vorest-ag.com/T000502

Sowie die Vorlage DMAIC-Zyklus im Wert von 19,90 €.Info: www.vorest-ag.com/T001112

4 Teilnehmerunterlagen

Sie erhalten in der Schulung: USB-Stick mit:

{ Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book { Ihrem Startpaket KVP sowie der Vorlage DMAIC-Zyklus im

Gesamtwert von 119,80 € { Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlos

Ausführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schulung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stift und Block für Ihre Notizen Verpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen

Ihre Unterlagen schriftlich und digital als Ebook

5 E-Learning-Kurs – Bonus

Nach Ihrem Schulungsbesuch steht Ihnen ein zusätzlicher E-Learning-Kurs exklusiv und kostenlos für 2 Monate zur Ver-fügung. Das spart Zeit, Kosten und ist extrem effektiv. NutzenSie den E-Kurs „Wie erstelle ich eine Prozessbeschreibung?“als Anleitung für die Erstellung Ihrer eigenen PB.

135


https://www.vorest-ag.com/T000502



Basiswissen KVP/KAIZEN − Seite 3 von 3

19.11.-20.11.18 Düsseldorf Mercure Süd

26.11.-27.11.18 Bad Teinach Hotel Therme Teinach

18.03.-19.03.19 Karlsruhe Achat Plaza Hotel

03.06.-04.06.19 Düsseldorf NH Hotel City

08.07.-09.07.19 München Victors Residenz Hotel

14.10.-15.10.19 Stuttgart Kongresshotel Europe


6 Qualifikationsbescheinigung

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbeschei-nigung für die Teilnahme an der Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!


Max Mustermann

QUALIFIKATION

Basiswissen QM

hat vom 26.09. bis 28.09.2012an dem VOREST-Lehrgang

teilgenommen.

Behandelt wurden folgende Themen:{ Allgemeine Grundbegriffe des Qualitätsmanagements{ Entwicklung, Bedeutung und Nutzen eines Managementsystems{ Die Normen für Qualitätsmanagementsysteme{ Qualitätsplanung, Qualitätslenkung, Qualitätssicherung, kontinuierliche Verbesserung{ Inhalt der DIN EN ISO 9001, Erarbeitung der DIN EN ISO 9001{ Anwenden der Techniken: Visualisierung, Moderation, Präsentation{ Grundlagen des Prozessmanagements{ Prozesserfassung mittels strukturierter Interviews, Erarbeitung einer Checkliste{ Erstellung und Darstellung von QM-Dokumenten{ Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung: Ablaufschema der Prozessverbesserung, Problemfindung, Problembeschreibung, Problemsammlung, Ursachenanalyse, Lösungen und Entscheidungen finden, die „Q7“{ Bewertung von Managementsystemen – interne Audits und Selbstbewertung{ Vergleich der Auditarten{ Das Prozessaudit im Produktentstehungsprozess{ Auditablauf (Planung, Durchführung, Bewertung), Auditbewertung{ Selbstbewertungen auf Basis des EFQM-Modells

Pforzheim, 08.10.2012 – VOREST AG

QUALIFIKATION

{ Anwenden der Techniken: Visualisierung, Moderation, Präsentation

{ Prozesserfassung mittels strukturierter Interviews, Erarbeitung einer

{ Methoden und Techniken der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung:

{ Auditablauf (Planung, Durchführung, Bewertung), Auditbewertung


Max Mustermann

QUALIFIKATION

Basiswissen QM


teilgenommen.



7 Fotoshow

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre Fotoshow: Fotos aus der Schulung, d.h. die an Flip-Charts und weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppen-übungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach der Schulung per E-Mail zugesendet.

Schulungstermine

Buchungsnummer: L100Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-Schulung

Unsere Bausteine für Sie in dieser Schulung

1. Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung2. Optional: E-Learning vorab als perfekter Einstieg3. Wertvolle Vorlagen(pakete)4. Teilnehmerunterlagen schriftlich und digital als

E-Book auf einem USB-Stick, Verpflegung inkl.Mittagessen & Tagungsgetränken

5. Bonus E-Learning-Kurs6. Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat (bei Prüf-

lehrgängen) in Deutsch & Englisch7. Fotoshow – Bilder im Anschluss per E-Mail8. Expertenbrief – Fachinfos monatlich nur für Sie

Präsenzschulung – Buchung – Serviceleistung

Max. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 9.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L100

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %. Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten

Bausteine Ihres Erfolgs20 Jahre

Bausteine Ihres Erfolgs20 JahreP

Buchungsnummer: LE100Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE100

Kursform: E-KursDauer: 10 - 12 h, Start sofort

E-Learning – BuchungE

Ihr Plus: Zusatzleistungen im Wert von 309,60 €

Ihre integrierten Servicebausteine in dieser Schulung

E-Learning vorab: KVP – Wissen kompaktim Wert von 149,90 €

E-Learning Bonus: Erstellung Prozessbeschreibungim Wert von 39,90 €

Vorlagen(paket): KVP-Startpaketim Wert von 99,90 €

Vorlagen(paket): Der DMAIC-Zyklusim Wert von 19,90 €

Expertenbrief: Expertentipps & Fachinfos jeden Monat per E-Mail

8 Monatlicher Expertenbrief

Sie erhalten monatlich nach der Schulung:Ihren Expertenbrief – exklusiv nur für Schulungsteilnehmer. Nachhaltiges Lernen und informiert sein für Schulungsteilneh-mer bei der VOREST AG. Wir schulen, trainieren und informie-ren Sie nicht nur während Ihrer Schulung, sondern stellen Ihnen monatlich – per E-Mail – Fachinfos und Anwendertipps in Ihrem Interessenbereich zur Verfügung.

135 136

https://www.vorest-ag.com/L100

https://www.vorest-ag.com/LE100


Inhalt

Allgemein { KVP-Methoden im Überblick zum PDCA-Zyklus { KVP-Methoden im Überblick zum SIX SIGMA DMAIC-Zyklus { KVP-Methoden im Überblick zur ISO 9001

Kundenorientierung { SIPOC { Kano-Modell { Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Indivi-

dualaufgabe): Kano-Modell auf Alltagsabläufe anwenden, Ermittlung und Differenzierung von Kundenanforderungen, Ergebnisdiskussion

Visualisierung von Prozessen { Quality Function Deployment (QFD) { Processmapping { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Processmapping erstellen, präsentieren und an-schließender Erfahrungsaustausch

Analyse von Prozessen { Datenpriorisierung { Ishikawa-Diagramm { FMEA { Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individu-

alaufgabe): Prozessanalyse mit den genannten Methoden durchführen

Visualisierungen von Daten { Histogramm { Streudiagramm { Box Plot { Pareto-Diagramm { Zeitverlaufdarstellung

Analyse von Daten { Klassifizierung von Daten { Herkunft von Daten { Datensammlung { Daten-Mittelpunkte { Maße für Variation { Überblick über statistische Methoden { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Erstellung eines Datensammelplans und Daten-erfassungsformulars

Entwickeln, Auswählen und Umsetzen von Ideen { Brainstorming/-writing { Metaplantechnik { Mind Mapping { Morphologischer Kasten { Implementierung Aufzählung

Ziel

Sie erhalten in dieser Schulung ein fundiertes Wissen über alle wichtigen Methoden des kontinuierlichen Verbesserungsprozes-ses und wie Sie diese in Ihrem Unternehmen einsetzen können. Bewährte Methoden und Werkzeuge werden zudem anhand von praktischen Beispielen trainiert, um Ihnen die Anwendung in der Praxis weiter zu erleichtern.

Zielgruppe

Jeder, der die betrieblichen Prozesse mittels des KVP-Prozesses verbessern möchte: Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanage-mentbeauftragte, Qualitätsmanager und Auditoren, die für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

Voraussetzung

Vorausgesetzt werden die Inhalte der VOREST Schulung „Basis-wissen KVP/KAIZEN“, sofern das Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ nach der SIX SIGMA Methodik angestrebt wird. Die Prü-fungsteilnahme zum „KVP Experten“ ist nur möglich, wenn alle Schulungen der KVP Ausbildungsreihe besucht werden.

Qualifikation

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an der VOREST Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ in Deutsch und Englisch.Das Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ (in Deutsch und Englisch) nach der SIX SIGMA Methodik ist nach dem Besuch der beiden Schulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“ und „Methodenkom-petenz KVP/KAIZEN“ kostenfrei für Sie enthalten (ebenfalls in Deutsch und Englisch).

Exkurs: Als Yellow Belt können Sie Green und Black Belts in ihren Projekten unterstützen und verstehen gleichzeitig kleine Verbesserungsprojekte (Prozessoptimierung) selbstständig an-

Ein effektiver und effizienter kontinuierlicher Verbesserungs-prozess basiert auf dem wirksamen Einsatz von KVP-Metho-den. Hier genau zu wissen, welche Methoden und Werkzeuge tatsächlich für die tägliche Praxis geeignet sind, ist nicht ganz einfach. In der Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ auf Basis des SIX SIGMA DMAIC-Zyklus zeigen wir Ihnen alle wichtigen Werkzeuge zur Problemlösung und Prozessverbes-serung. Bereits auf dem Weg zum KVP Experten lernen Sie auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten zu denken und zu handeln. Die Visualisierungen werden Ihnen dabei die Umsetzung im Be-

rufsalltag deutlich erleichtern. Die komplexeren KVP-Methoden werden in der für die VOREST AG typischen Art und Weise im Rahmen der Schulung praktisch trainiert, so dass deren Einsatz für Sie selbstverständlich wird.

Ihre Trainer verfügen über jahrelange Praxiserfahrung bei der Anwendung von KVP-Methoden im Unter nehmen und können so aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre indi-viduellen Fragen in der Schulung zu beantworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!

Methodenkompetenz KVP/KAIZENDie Werkzeuge zur Problemlösung und Prozessverbesserung

KVP/KAIZEN

137

XXX − Seite 2 von 2Methodenkompetenz KVP/KAIZEN − Seite 2 von 3


zugehen, durchzuführen und erfolgreich abzuschließen. Als „SIX SIGMA Yellow Belt“ lernen Sie Werkzeuge kennen, die Sie als Treiber des KVP in Ihrem Unternehmen entweder gebündelt oder auch modular anwenden können. Dies ist möglich, da wir den „SIX SIGMA Yellow Belt-Standard“ konsequent auf diese beiden Schulungen übertragen haben.

Ihre nächsten Schritte

Die Schulung „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ ist Teil ver-schiedener Schulungsreihen der VOREST AG: Sie ist zum einen der zweite von vier Ausbildungschritten zum zertifizierten „KVP Experten“:

1. Schritt: Basiswissen KVP/KAIZEN2. Schritt: Methodenkompetenz KVP/KAIZEN3. Schritt: KVP Coach – Moderator und Motivator4. Schritt: KVP Experte – Analyse und Management

Siehe Ausbildungsgrafik S. 133

Das Zertifikat „SIX SIGMA Yellow Belt“ erhalten Sie beim Besuch der beiden Schulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“ und „Me-thodenkom petenz KVP/KAIZEN“ kostenfrei dazu! Zum anderen ist die Schulung einer der Ausbildungsschritte auf dem Weg zur Qualitätsmanager-Prüfung nach ISO 9001 und zum „Prozess experten“.Siehe Ausbildungsgrafik S. 14/S. 281







2 E-Learning vorab

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „SIX SIGMA – Wissen kompakt“.

Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen. Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

65Wissensbausteine

32Videos


45Übungen

60Grafiken

3 hca. Gesamtlaufzeit

E-Learning KursSix Sigma

02:30 / 06:47

Ihr Trainer

Axel Jungheim

Info: www.vorest-ag.com/SEWK400


Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Vorlagenpaket KVP/KAIZEN im Wert von 199,90 € mit:

Allgemeinen KVP Vorlagen inkl. Ideenmanagement: { KVP Prozessbeschreibung { KVP-Maßnahmenliste und Ablaufbeispiel { Vorlage zur Betriebsvereinbarung { Tools für KVP-Teams (Qualitätszirkel): { Vorlage zur Nutzwertanalyse { Vorlage zum Paarvergleichsverfahren { Vorlagen zur Prozessverbesserung: { Pareto-Analyse – Pareto-Diagramm { Ishikawa-Diagramm – Fischgrätendiagramm

Info: www.vorest-ag.com/T000419



{ Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book { Ihrem Vorlagenpaket KVP/KAIZEN im Wert von 199,90 € { Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlos





137 138




Methodenkompetenz KVP/KAIZEN − Seite 3 von 3




20.03.-22.03.19 Karlsruhe Achat Plaza Hotel


10.07.-12.07.19 München Victors Residenz Hotel

16.10.-18.10.19 Stuttgart Kongresshotel Europe


6 Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbescheinigung für die Teilnah-me an der Schulung und bei vorherigem Besuch der Schulung „Basiswissen KVP/KAIZEN“ zusätzlich das Zertifikat „SIX SIG-MA Yellow Belt“ jeweils in Deutsch und Englisch ohne Zusatz-kosten! Exklusiv bei der VOREST AG!

7 Fotoshow




Schulungstermine

Buchungsnummer: L101Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Kursform: Präsenz-Schulung


1. Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung2. Optional: E-Learning vorab als perfekter Einstieg3. Wertvolle Vorlagen(pakete)4. Teilnehmerunterlagen schriftlich und digital als

E-Book auf einem USB-Stick, Verpflegung inkl.Mittagessen & Tagungsgetränken

5. Bonus E-Learning-Kurs6. Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat (bei Prüf-

lehrgängen) in Deutsch & Englisch7. Fotoshow – Bilder im Anschluss per E-Mail8. Expertenbrief – Fachinfos monatlich nur für Sie

Präsenzschulung – Buchung – Serviceleistung

Max. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 3 Tage, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L101

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %. Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten


Bausteine Ihres Erfolgs20 JahreP

Buchungsnummer: LE101Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 999,00Info & Buchung: www.vorest-ag.com/LE101

Kursform: E-KursDauer: 15 - 17 h, Start sofort

E-Learning – BuchungE



E-Learning vorab: SIX SIGMA – Wissen kompaktim Wert von 149,90 €


Vorlagen(paket): KVP/KAIZENim Wert von 199,90 €


139


https://www.vorest-ag.com/LE101

Seite 1 von 2

Inhalt

Die Mechanismen der Motivation/Teambesprechungen { Motive, Motivation und Demotativatoren { Organisation und Wirkung der Gruppenarbeit im Unter-

nehmen { Der Koordinator und das Steuerungsteam sowie ihre Auf-

gaben { Organisatorische Hilfsmittel für die Gruppenarbeit { Der Gruppenprozess und der Umgang mit Konflikten { Veränderung und Handeln (Implementierung) { Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Indivi-

dualaufgabe): Charakteristik Teambesprechungen, persön-liche Erwartungen, Transaktionen und Demotivatoren im Unternehmen

Grundlagen der Kommunikation { Grundlegende Gesprächs- und Fragetechniken { Konflikte ansprechen { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): organisierte Kommunikation in der Gruppe

Rolle des KVP Coaches in den Situationen { Besprechung – Moderation – Präsentation – Coaching { Management und Coaching { Institutionalisierung von Veränderungsmanagement { Wissenstransfer durch „lessons learned“

Aufgabenschwerpunkt Besprechungsmanagement { Verfolgung und Berichterstattung (Dokumentation)

Aufgabenschwerpunkt Präsentation { Einsatz von Medien { Berichterstattung über Projektergebnisse { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): eigenverantwortliche Vorbereitung und anschlie-ßende Durchführung einer KVP Präsentation

Aufgabenschwerpunkt Moderation { Die Moderation der Gruppe und die Rolle des Moderators { Aufgaben des Moderators { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Moderation von Teambesprechungen

Weitere Werkzeuge { Sieben Managementwerkzeuge { Kreativitätstechniken/Entwickeln, Auswählen und Umset-

zen von Ideen: Brainstorming/-writing, Metaplantechnik, Mind Mapping, Morphologischer Kasten, Implementie-rung, Kraftfeldanalyse

{ Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Indivi-dualaufgabe): Managementwerkzeuge eigenständig auf unterschiedliche Fragestellungen anwenden und Kreati-vitätstechniken zur Ideengenerierung in der Gruppe an-wenden

Ziel

Sie werden in die Lage versetzt, als KVP Coach Teamsitzun-gen zu planen, zu leiten und als direkter Ansprechpartner so-wohl für alle Mitarbeiter als auch für die Geschäftsleitung zu fungieren. Sie unterstützen dabei die Mitarbeiter in Bezug auf ihre KVP-Ideen sowie deren Umsetzungsvorschläge, aber auch die Geschäftsführung, um neueste Ergebnisse zu präsentieren, Kostenaspekte zu berücksichtigen und Benchmarking Ziele in Bezug auf den KVP zu definieren und umzusetzen.

Zielgruppe

Jeder, der die betrieblichen Prozesse mittels KVP verbessern möchte: Fach- und Führungskräfte, Qualitätsmanagementbe-auftragte, Qualitätsmanager, Auditoren, die für einen kontinu-ierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

Voraussetzung

Vorausgesetzt werden die Inhalte der VOREST Schulungen „Ba-siswissen KVP/KAIZEN“ und „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“.






Wie kann ich meine Mitarbeiter für die Einführung der konti-nuierlichen Verbesserungsprozesse begeistern und sie optimal in die Verbesserung der betrieblichen Regelkreise, Abläufe und Arbeitsprozesse in meinem Unternehmen einbinden? Wie agie-re ich in meiner Rolle als direkter Ansprechpartner im Bereich KVP, sowohl für alle Mitarbeiter als auch für die Geschäftslei-tung? Wir zeigen Ihnen in zwei Tagen Intensivtraining, wie das geht und bereiten Sie optimal auf Ihre Rolle als KVP Coach

vor! Durch bestimmte Frage- und Gesprächstechniken lernen Sie, wie Sie Teamsitzungen lenken, sodass die Teilnehmer mo-tiviert sind, all ihre Fähigkeiten und Erfahrungen in das Pro-jekt ein zu bringen. Ihre Trainer in der Schulung verfügen über jahrelange Praxiserfahrung im Bereich KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess und können so aus einem breiten Er-kenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellen Fragen zu be-antworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!

KVP Coach – Motivator und ModeratorKVP/KAIZEN

140

KVP Coach – Motivator und Moderator − Seite 2 von 2

KVP Coach – Motivator und Moderator


2 E-Learning vorab

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „KVP – Wissen kompakt“.Dies ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“.Info: www.vorest-ag.com/SEWK100


Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Basispaket Prozesse & Systeme im Wert von 99,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T001068



{ Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book { Ihrem Basispaket Prozesse & Systeme im Wert

von 99,90 Euro { Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service

kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schulung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stift und Block für Ihre Notizen Verpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen



6 Qualifikationsbescheinigung

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifikationsbeschei-nigung für die Teilnahme an der Schulung „KVP Coach – Motivator und Moderator“ in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten! Ex-klusiv bei der VOREST AG!

7 Fotoshow

Sie erhalten nach der Schulung:Ihre Fotoshow: Fotos aus der Schulung, d.h. die an Flip-Charts und weiteren Medien erarbeiteten Ergebnisse aus Gruppen-

übungen und Fallbeispielen werden Ihnen nach der Schulung per E-Mail zugesendet.


Sie erhalten monatlich nach der Schulung:Ihren Expertenbrief – exklusiv nur für Schulungsteilnehmer. Infos und Anwendertipps in Ihrem Fachgebiet per E-Mail.

Schulungstermine

Präsenzschulung – Buchung

Buchungsnummer: L102Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 899,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 2 Tage, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/L102

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %.Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: Übernachtungskosten



1. Top Schulung, Top Trainer & individuelle Betreuung

2. Optional: E-Learning vorab als perfekter Einstieg

3. Wertvolle Vorlagen(pakete)

4. Teilnehmerunterlagen schriftlich und digital als E-Book

auf einem USB-Stick, Verpflegung inkl. Mittagessen &

Tagungsgetränken

5. Bonus E-Learning-Kurs

6. Qualifikationsbescheinigung & Zertifikat (bei Prüflehr-

gängen) in Deutsch & Englisch

7. Fotoshow – Bilder im Anschluss per E-Mail

8. Expertenbrief – Fachinfos monatlich nur für Sie


E-Learning vorab: KVP – Wissen kompaktim Wert von 149,90 €


Vorlagen(paket): Basispaket Prozesse & Systemeim Wert von 99,90 €



06.12.-07.12.18 Düsseldorf NH Hotel City Nord



16.09.-17.09.19 München FERINGAPARK Hotel

14.11.-15.11.19 Pforzheim Parkhotel

05.12.-06.12.19 Düsseldorf NH Hotel City Nord

P Bausteine Ihres Erfolgs20 Jahre

L102L102


141





Inhalt

Statistische Grundlagen { Warum statistische Methoden? { Merkmalsarten (quantitative, qualitative) { Statistische Modelle für Zufallsgrößen { Binomialverteilung (Anzahl fehlerhafter Einheiten) und

Normalverteilung { Statistische Tests und Methoden { Schließende Statistik im Allgemeinen { Analyse, Klassifizierung und Sammlung von Daten { Daten-Mittelpunkte { Maße für Variation { Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Indivi-

dual aufgabe): Statistische Berechnungen

Prozesskennzahlen { Statistische Prozesskennzahlen { Konzept der Ausbeute { Ausbeutekennzahl (FTY) First time yield { Ausbeutekennzahl (RTY) Rolled throughput yield { Ausbeutekennzahl (Ynorm) Normalized yield { Defects per million opportunities – DPMO { Defects per unit – DPU { SIGMA Level { Praxisübungen (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Indivi-

dual aufgabe): Anwendung der gelernten Kennzahlen

Poka Yoke { Herkunft und Zielsetzung { Poka Yoke Fehlerliste und Fehlerquelleninspektion { Elemente des Poka Yoke Systems { Poka Yoke Kriterien { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Fehlerquellen und Möglichkeiten des Poka Yoke Einsatzes im eigenen Unternehmen

Grundlagen zur Prozessfähigkeitsanalyse { Prozessfähigkeit und ISO 9001 { Prozessfähigkeitsanalysen cp und cpk Werte { Typische Kennzahlen { Durchführung einer Fähigkeitsstudie { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Fähigkeitsstudie

Messsystemanalyse { Beziehung Messung und Prozess { Ursachen von Prozessvariation, Streuung von Messungen { Messfähigkeitsindizes { Messsystembeurteilungen (attributive MSA) { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Messsystemanalyse anhand eines Prozesses durchführen

Hypothesentests { Einführung in Hypothesentests { Roadmap zur Durchführung von Hypothesentests { Durchführung von Hypothesentests { Analysewerkzeuge wie t-Test, Chi²-Test und F-Test Korre-

lation { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): Umsetzung und Auswahl geeigneter Methoden

Entscheidungen vorbereiten { Dreigliedrige Vorgehensweise in KVP-Projekten { Lösungen auswählen und implementieren { Praxisübung (Fallbeispiele mit Gruppenübung/Individual-

aufgabe): KVP Lösungen im Unternehmen implementieren

Einführung in die Regelkartentechnik { Einsatz, Einführung und Komponenten { Unterschiede Spezifikations- und Regelgrenzen { SPC – Statistische Regelkartentechnik

Abschluss eines KVP Projektes { Management und Coaching { Veränderung und Handeln (Implementierung) { Verfolgung und Berichterstattung (Dokumentation) { Wissenstransfer { Weitere Möglichkeiten zum SIX SIGMA Ansatz, z.B. Be-

richterstattung über Projektergebnisse

Prüfungsvorbereitung am Ende der ersten beiden Tage

Schriftliche Abschlussprüfung am dritten Tag

Als KVP Coach kennen Sie die Grundlagen von KVP, sind mit den unterschiedlichsten KVP-Methoden und Werkzeugen ver-traut und verstehen es, Ihre Mitarbeiter für Ihr Verbesserungs-ziel zu motivieren. Gehen Sie jetzt noch ein Schritt weiter! Vervollständigen Sie Ihr Wissen und werden Sie zertifizierter KVP Experte! In der Schulung erweitern Sie Ihre Kenntnisse zur Analyse und den Kennzahlen von KVP auf Basis des SIX SIG-MA Ansatzes und erfahren unter anderem, warum statistische Methoden so wichtig sind. Sie lernen deren effektiven und

effizienten Einsatz und die analytische Bewertung der Daten sowie insbesonde re deren Bedeutung und die sich hieraus er-gebenden notwendigen Maßnahmen kennen.

Ihre Trainer verfügen über jahre lange Praxiserfahrung im Be-reich KVP – Kontinuierlicher Verbes serungsprozess und kön-nen so aus einem breiten Erkenntnisschatz schöpfen, um Ihre individuellen Fragen in der Schulung zu beantworten und Ihnen praktische Hilfestellung zu leisten!

KVP Experte – Analyse und ManagementKVP/KAIZEN

142

XXX − Seite 2 von 2

KVP Experte – Analyse und Management

KVP Experte – Analyse und Management − Seite 2 von 3

Ziel

Sie vervollständigen Ihr Know-how für eine erfolgreiche Um-setzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in Ihrem Unternehmen und lernen weitere Techniken und Methoden kennen, die Sie als Experte im KVP Bereich auszeichnen und können die innovativen Techniken der SIX SIGMA Toolbox zum Einsatz bringen.

Zielgruppe

Jeder, der betriebliche Prozesse mittels KVP verbessern möchte:Fach- und Führungskräfte, KVP Coaches, Qualitätsmanage-mentbeauftragte, Qualitätsmanager, Auditoren, die für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess verantwortlich sind.

Voraussetzung

Die Teilnahme an den VOREST AG Schulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“, „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“ und „KVP Coach“ oder die Teilnahme an vergleichbaren Schulungen ande-rer Anbieter. Ein Nachweis ist diesbezüglich nicht zu erbringen.

Qualifikation und Prüfung

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an der Schulung „KVP Experte – Analyse und Management“ in Deutsch und Englisch. Bei bestandener Prüfung erhalten Sie das Zertifikat „KVP Experte“, ebenfalls in Deutsch und Englisch.

PrüfungsinhalteDie Prüfung bezieht sich inhaltlich auf folgende VOREST Schu-lungen: „Basiswissen KVP/KAIZEN“, „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“, „KVP Coach – Motivator und Moderator“, „KVP Experte – Analyse und Management“.

PrüfungszulassungVorhandene Grundkenntnisse im Bereich KVP, siehe Voraus-setzung sowie die Teilnahme an der VOREST Schulung „KVP Experte – Analyse und Management“.

PrüfungsabnahmePrüfungsabnahme und Zertifikatserstellung erfolgt durch die Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG.

Ihre nächsten Schritte

Die Schulung „KVP Experte“ ist Teil 4 des modularen Schulungs-programms der VOREST AG im Bereich KVP. Sie ist der letzte von vier Ausbildungsschritten bis hin zur Prüfung zum zertifi-zierten „KVP Experten“:

1. Schritt: Basiswissen KVP/KAIZEN2. Schritt: Methodenkompetenz KVP/KAIZEN3. Schritt: KVP Coach – Moderator und Motivator4. Schritt: KVP Experte – Analyse und Management

Anschließend können Sie Ihre Qualifikation durch das verkürzte Delta-Training „Upgrade KVP Experte zum SIX SIGMA Green Belt“ in der SIX SIGMA-Technik weiterführen und Ihre Kennt-nisse im Bereich Prozessverbesserung erweitern.Siehe Ausbildungsgrafik S. 133







2 E-Learning vorab

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „5S in der Produktion“.

Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“, welcher sich dann empfiehlt, wenn Sie als Teil-nehmer über keine oder wenig Kenntnisse zum Thema verfügen. Er ist jedoch keine Voraussetzung für Ihren Schulungsbesuch.

Info: www.vorest-ag.com/LE73P

59Wissensbausteine

16Videos


11Übungen

18Grafiken

5 hca. Gesamtlaufzeit

E-Learning Kurs5S in der Produktion

02:30 / 06:47

Ihr Trainer

Tino Motschmann


Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Vorlagenpaket Prozessmanagement & Geschäftsprozesse im Wert von 249,90 Euro mit folgenden Vorlagen:

Kompetenzbildung Prozessmanagement: { Grundlagen Geschäftsprozesse { Arbeitshilfe Prozessmanagement

Ermittlung von Prozesszielen und -anforderungen: { Checkliste Vertragsprüfung { Bewertung Kundenanforderungen

143

https://www.vorest-ag.com/LE73P


KVP Experte – Analyse und Management − Seite 3 von 3

KVP Experte – Analyse und Management


24.06.-26.06.19 Stuttgart NH Hotel Airport


Prozesserfassung, Prozessdefinition und Prozessdokumentation: { Checkliste Prozesserfassung { Prozess Matrix für Prozesslandkartengenerierung

Prozessüberwachung und Verbesserung: { Ishikawa-Diagramm { Pareto-Analyse

Entscheidungsmethoden und -analysen, Paarvergleichsverfah-ren:

{ Paarvergleichsverfahren { Nutzwertanalyse

Info: www.vorest-ag.com/T000387

Dieses Vorlagenpaket ist nicht Bestandteil der Schulung, son-dern beinhaltet alle notwendigen Vorlagen, damit Sie nach der Schulung direkt in die Gestaltung Ihrer Prozesslandschaft ein-steigen können und das ohne aufwendig eigene Dokumente er-stellen zu müssen.



{ Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book { Ihrem Vorlagenpaket Prozessmanagement & Geschäfts-

prozesse im Wert von 249,90 Euro { Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlos






Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifika-tionsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung und bei bestandener Prüfung das Zertifi-kat „KVP Experte – Analyse und Management“ jeweils in Deutsch und Englisch ohne Zusatzkosten! Exklusiv bei der VOREST AG!

7 Fotoshow



Sie erhalten monatlich nach der Schulung:Ihren Expertenbrief – exklusiv nur für Schulungsteilnehmer. Infos und Anwendertipps in Ihrem Fachgebiet per E-Mail.

Schulungstermine


Buchungsnummer: LP103Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 1.199,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 3 Tage, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/LP103

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %.Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: ÜbernachtungskostenIm Preis enthalten: Prüfungsgebühr








Tagungsgetränken







LP103



E-Learning vorab: 5S in der Produktionim Wert von 299,90 €


Vorlagen(paket): Prozessmanagement & Geschäftsprozesseim Wert von 249,90 €


143 144


https://www.vorest-ag.com/Lp103


Inhalt

Define Phase/Measure Phase { SIX SIGMA Vorgehensweise { Identifikation der Kunden und deren Anforderungen { Green Belt Projekt, Formulierung der SIX SIGMA Projekt-

ziele, Abstecken der Projektgrenzen { Prozessdefinition auf hoher Ebene (SIPOC), Entwicklung

des Business Case { SIX SIGMA Datensammlung unter Beachtung der Kunden-

forderungen sowie der Fehlermöglichkeiten { Einführung in QFD { Ableitung der benötigten SIX SIGMA Messgrößen { Entwicklung eines Messsystems (Stichproben, etc.) { Messsystemanalyse und Bewertung der Messsystemfähigkeit

Analyse Phase { Durchführung einer Prozess- und Datenanalyse im Wechsel

bzw. in gegenseitiger Unterstützung { Verifizierung der Kernursachen von Prozessabweichungen { Ableitung und Qualifizierung möglicher Verbesserungs-

maßnahmen { Regression und Korrelation, Mehrfachregression { Statistische Testverfahren für unterschiedliche Datenarten { Einführung in DoE { Vollständig faktorielle Versuchspläne { Vorgehensweise bei DoE-Projekten { Ableitung und Quantifizierung möglicher Verbesserungs-

maßnahmen { Tools zur effektiven Teamarbeit { Prozessanalyse, Komplexität Zeit- und Wertanalyse { Bestimmung des SIGMA-Wertes, Bestimmung der Prozess-

fähigkeit

Improve Phase/Control Phase { Kreatives, aber zahlenorientiertes Herausarbeiten von Lö-

sungen { Sicherstellung der Kontinuität einer implementierten Lösung { Übergabe eines geeigneten Steuerungsinstrumentariums

an den Prozesseigner { Lean SIX SIGMA { Value based SIX SIGMA { Innovative Erzeugung und Auswahl optimaler Lösungen { Implementierung, Prozessdokumentation { Monitoring/Control Charts (Führen und Interpretieren) { Der Abschluss eines SIX SIGMA Projektes

Projektreviews erfolgen während des 2. Blocks und nach dem 2. Block durch das Zusenden des Bearbeitungsstandes an dieVOREST AG. Die Zertifizierung erfolgt im Anschluss an die er-folgreiche Projekt umsetzung.

Wichtig: Zwischen den Blöcken ist eine Umsetzung in 3- bis 4-wöchiger Projektarbeit im Betrieb notwendig!

In beiden Blöcken { Software Support { Übertragung der Theorie auf die Projekte

Software-SupportIm Verlauf des Trainings wird die Statistik Software Minitab eingesetzt. Sie gilt im Rahmen von SIX SIGMA Implementierun-gen als allgemein anerkannter Standard und unterstützt das Training und die Projektarbeit bei der Anwendung zahlreicher, auch komplexer statistischer und grafischer Werkzeuge sowie bei der Projektorganisation. Die vielfältigen Einsatzmöglich-keiten werden im Training anhand von Übungsbeispielen so-wie von im Rahmen der Projektarbeit erfassten Daten erlernt – der Umgang mit den jeweiligen Software Optionen ist auchnach Abschluss des Trainings über die entsprechend gestalteteDokumentation gut nachvollziehbar.

Ziel

Nach diesem Training der VOREST AG und der damit verbun-denen Qualifizierung zum „Green Belt“, kennen Sie den strate-gischen und wirtschaftlichen Nutzen von SIX SIGMA und ver-stehen die Systematik des SIX SIGMA DMAIC-Zyklus im Detail. Sie können eigenständig Projekte abarbeiten, ein Team leiten und die vereinbarten Ziele reali sieren.

Zielgruppe

KVP Experten, die das komplette KVP Ausbildungsprogramm, angefangen vom „Basiswissen KVP/KAIZEN“, der „Methoden-kompetenz KVP/KAIZEN“, über den „KVP Coach“ bis hin zum „KVP Experten“ durchlaufen haben. Ein Quereinstieg ohne die KVP-Expertenausbildung der VOREST AG ist nicht möglich.

Voraussetzung

Vorherige Teilnahme an den VOREST Schulungen „Basiswissen KVP/KAIZEN“, „Methodenkompetenz KVP/KAIZEN“, „KVP Coach“ und „KVP Experte“.

Als KVP Experte haben Sie das VOREST Ausbildungsprogramm im Bereich KVP bereits erfolgreich durchlaufen. Jetzt ist es Zeit, den nächsten Schritt zu gehen und Ihre Ausbildung in Bezug auf das Thema SIX SIGMA zu vervollständigen. Nutzen Sie unsere Upgrade Schulung und werden Sie zertifizierter „SIX SIGMA Green Belt“! Die Green Belt Schulung knüpft direkt an Ihren Wissensstand aus der KVP Ausbildung an und ergänzt diesen.

Unter Einbindung eines vollständigen SIX SIGMA „LIVE“-Pro-jektes in Ihrem Unternehmen, welches zwischen den Blöcken bearbeitet wird, erlernen Sie die SIX SIGMA Vorgehens-weise und die verschiedenen Projektphasen des SIX SIGMA DMAIC-Zyklus. Dabei unterstützt Sie Ihr Trainer als Master Black Belt umfassend während der gesamten Projektlaufzeit.

Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green BeltSIX SIGMA

335

XXX − Seite 2 von 2Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt − Seite 2 von 3

Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt

Qualifikation und Prüfung

Sie erhalten eine Qualifikationsbescheinigung zur Teilnahme an der Schulung und bei Erfüllung aller Voraussetzungen das Zerti-fikat „SIX SIGMA Green Belt“ in Deutsch und in Englisch.

ProjektreviewsWährend Ihrer Ausbildung zum Green Belt bearbeiten Sie ein SIX SIGMA Projekt in Ihrem (oder einem anderen) Unter-nehmen. Nach der erstmaligen Vorstellung Ihres Projekts im 1. Trainingsblock, haben Sie im Folgeblock dann die Gelegenheit, Ihre jeweiligen Projektfortschritte und die damit verbundene zielgerichtete Anwendung der im Training erlernten Methoden in einer kurzen Präsentationen darzulegen. Dabei können Sie das Feedback des Trainers und der anderen Teilnehmer nut-zen. Ein zusätzliches halbtägiges Projekt-Abschlussreview wird einige Wochen nach Beendigung des letzten Trainingsblockes stattfinden. Den entsprechenden Termin legen Trainer und Teil-nehmer spätestens im 2. Trainingsblock gemeinsam fest. Das Projekt kann zu diesem Zeitpunkt bereits abgeschlossen sein, muss es aber nicht.

ProjektabschlussberichtDie in den Trainingsreviews vorgestellten Projektfortschritte wachsen während der Ausbildung zu einem Projektbericht he-ran, der mit Beendigung des Projekts an den Trainer als PDF-, Word- oder PowerPoint-Datei zur endgültigen Begutachtung verschickt wird.

Projekt-ErfolgsbestätigungDer Champion als Vertreter des Managements bestätigt per E-Mail oder als Anhang im Projektabschlussbericht den Erfolgdes SIX SIGMA Projekts aus Sicht des Unternehmens.

PrüfungAm letzten Trainingstag erfolgt eine schriftliche Prüfung auf Ba-sis der erlernten Inhalte im Multiple Choice-Format. Der Teilneh-mer hat bestanden, wenn mindestens 60 Prozent der Gesamt-punktzahl erreicht wurden.

ZertifizierungSind alle Voraussetzungen erfüllt, erhält der Teilnehmer zum Abschluss der Ausbildung ein „SIX SIGMA Green Belt“ Zerti-fikat in Deutsch und Englisch. Zu den Voraussetzungen gehören:

{ die persönliche Teilnahme an beiden „SIX SIGMA Green Belt“ Schulungsblöcken,

{ die bestandene Abschlussprüfung { die nachweisliche Anwendung der wesentlichen „SIX SIG-

MA Green Belt“ Methoden in Projekten, { das Vorliegen und die Freigabe des Projektabschluss-

berichts durch den VOREST Master Black Belt { die Bestätigung des Projekterfolgs aus Unternehmenssicht

durch den Champion

Die Zertifizierung zum „SIX SIGMA Green Belt“ erfolgt durch die Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG.

Mitzubringendes Material

Ein eigener Laptop mit vorinstallierter Minitab-Software ist er-forderlich und in die „Upgrade KVP Experte zum SIX SIGMA Green Belt“ Schulung mitzubringen. Sollte zu Beginn des Trai-

nings auf Ihrem Rechner noch keine Minitab-Software installiert sein, stellt die VOREST AG Ihnen für die erste Trainingswoche eine 30-Tage-DEMO-Voll version kostenlos zur Verfügung.







Top-Schulungskonzept Das SIX SIGMA Modell PTAR (Planung – Training – Anwen-dung – Review) nutzt zur Vermittlung eine große Auswahl an Methoden und Medien.

Planung

Review Training

Anwendung

1. Planung: Das bereits im Vorfeld über das SIX SIGMA Projekt-charter formulierte Ausbildungsprojekt liefert die Handlungsba-sis für den Teilnehmer.2. Training: Das Training folgt im Ablauf und seiner inhaltlichenAusrichtung dem standardisierten DMAIC-Zyklus als Prozess-verbesserungsleitfaden.3. Anwendung: Über die Trainerpräsentationen hinaus wirddas Erlernen dieser Methoden im Einzelnen und in Kombinato-rik durch zahlreiche Gruppen- und Einzelübungen unterstützt.4. Review: Zusätzlich und entscheidend verankert wird das er-lernte Wissen durch die Anwendung des DMAIC-Zyklus undder darin enthaltenen Methoden im zeitgleich zu bearbeitendenAusbildungsprojekt.

2 E-Learning vorab

Sie erhalten ca. 20 Tage vor Schulungsbeginn:Ihre exklusive Freischaltung unseres E-Learning-Kurses „SIX SIGMA – Wissen kompakt“.Dieser E-Learning-Kurs ist kein „Muss Lernteil“, sondern ein „Kann Lernteil“.

Info: www.vorest-ag.com/SEWK400

335 336


Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt

Upgrade vom KVP Experten zum SIX SIGMA Green Belt − Seite 3 von 3

11.03.-15.03.19 Block 1 Pforzheim Parkhotel08.04.-12.04.19 Block 2 Pforzheim Parkhotel07.10.-11.10.19 Block 1 Düsseldorf Mercure Süd04.11.-08.11.19 Block 2 Düsseldorf Mercure Süd


Sie erhalten ca. 2 bis 3 Tage nach der Schulung:Das Vorlagenpaket Prozessmanagement & Geschäftsprozesse im Wert von 249,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T000387

Die Vorlage DMAIC-Zyklus im Wert von 19,90 Euro.Info: www.vorest-ag.com/T001112



{ Ihren digitalen Schulungsunterlagen als E-Book { Ihrem Vorlagenpaket Prozessmanagement & Geschäfts-

prozesse sowie der Vorlage zum DMAIC-Zyklus im Ge-samtwert von 269,80 Euro

{ Weiteren Vorlagen und Checklisten als Service kostenlosAusführliche Teilnehmerunterlagen für die Arbeit in der Schulung und zum Nachschlagen im Tagesgeschäft sowie einen Stift und Block für Ihre Notizen Verpflegung in der Schulung und in den Pausen inkl. Mittagessen





Sie erhalten nach der Schulung:Ihre personalisierte Qualifika-tionsbescheinigung für die Teil-nahme an der Schulung und bei Erfüllung aller Voraussetzungen das Zertifikat „SIX SIGMA Green Belt“ jeweils in Deutsch und Eng-lisch ohne Zusatzkosten!

7 Fotoshow




Schulungstermine


Buchungsnummer: LP104Teilnahmegebühr (Euro zzgl. MwSt.): 3.999,00Kursform: Präsenz-SchulungMax. Teilnehmerzahl: 15Dauer, Uhrzeit: 10 Tage, 09.00 bis 17.00 UhrBuchung: www.vorest-ag.com/LP104

Online-Bucher erhalten einen Preisnachlass von 3 %.Beachten Sie bitte unsere Kombibucherpreisangebote!Im Preis nicht enthalten: ÜbernachtungskostenIm Preis enthalten: Prüfungsgebühr








Tagungsgetränken







LP104LP104



E-Learning vorab: SIX SIGMA – Wissen kompaktim Wert von 149,90 €


Vorlagen(paket): Prozessmanagement & Geschäftsprozesseim Wert von 249,90 €

Vorlagen(paket): DMAIC-Zyklusim Wert von 19,90 €


Max Mustermann

CERTIFICATE

Internal auditor for ISO 9001

born on 01.01.1980 in Musterstadt

has passed the examination for acquiring the certificate

1st and 2nd party auditor

as per the guidelines of the Personnel Certification Body ofVOREST AG and the criteria of the ISO 19011 standard.

Herewith it has been certified that the required technical andsocial competency criteria are fulfilled for planning andconducting the internal audit and to form the basis for thecontinuous improvement of the company-specific qualitymanagement system.

Valid up to: 01.01.2021

VOREST-Certificate No: ia1800XV

Pforzheim, 01.01.2018

Management Board Personnel Certification Body

This certificate is supervised by VOREST AG.

VOREST PZS – accredited personnel certification

Bausteine Ihres Erfolgs– accredited personnel certification

Max Mustermann

ZERTIFIKAT

Interner Auditor ISO 9001

geboren am 01.01.1980 in Musterstadt

hat die Prüfung zum Erwerb des Zertifikats

1st und 2nd Party Auditor

nach den Richtlinien der VOREST AG Personalzertifizierungs-stelle und den Kriterien der Norm ISO 19011 bestanden.

Damit wurde der Nachweis erbracht, dass die erforderlichefachliche und soziale Kompetenz vorhanden ist, um interneAudits zu planen und durchzuführen und damit die Grundlagezur ständigen Verbesserung des unternehmensspezifischenQualitätsmanagementsystems zu schaffen.

Gültig bis: 01.01.2021

VOREST-Zertifikat-Nr.: ia1800XV

Pforzheim, den 01.01.2018

Vorstand Personalzertifizierungsstelle

Dieses Zertifikat unterliegt der Überwachung der VOREST AG.

VOREST PZS – Akkreditierte Personalzertifizierung


Max Mustermanngeboren am 01.01.1980 in Musterstadt

hat die Prüfung zum Erwerb des Zertifikats

nach den Richtlinien der VOREST AG Personalzertifizierungs-stelle und den Kriterien der Norm ISO 19011 bestanden.

Damit wurde der Nachweis erbracht, dass die erforderlichefachliche und soziale Kompetenz vorhanden ist, um interneAudits zu planen und durchzuführen und damit die Grundlagezur ständigen Verbesserung des unternehmensspezifischenQualitätsmanagementsystems zu schaffen.

VOREST PZS – Akkreditierte Personalzertifizierung


Max Mustermann

QUALIFICATION

Basic course QM

has participated in the VOREST course


from 26.09. till 28.09.2012.

The following subjects were handled:{ General fundamental concepts of quality management{ Development, significance and benefits of a management system{ Standards for quality management systems{ Quality planning, quality control, quality assurance, continuous improvement{ Contents of DIN EN ISO 9001, preparation of DIN EN ISO 9001{ Using the techniques: Visualisation, moderation, presentation{ Fundamentals of process management{ Process recording using structured interviews, preparing a check list{ Preparing and illustrating the QM documents{ Methods und techniques for continuous quality improvement: Process flow schema of process improvement, problem finding, problem description, problem collection, cause analyses, solutions and making decisions, the „Q7“{ Assessment of management systems – internal audits and self- assessment{ Comparing the audit types{ Process audit in the production development process{ Audit process flow (planning, execution, assessment), audit assessment{ Self-assessments based on the EFQM model

Max Mustermann

QUALIFICATION

{ Development, significance and benefits of a management system

{ Quality planning, quality control, quality assurance, continuous

{ Contents of DIN EN ISO 9001, preparation of DIN EN ISO 9001{ Using the techniques: Visualisation, moderation, presentation

{ Process recording using structured interviews, preparing a check list

{ Methods und techniques for continuous quality improvement: Process flow schema of process improvement, problem finding, problem description, problem collection, cause analyses, solutions

{ Assessment of management systems – internal audits and self-


Max Mustermann

QUALIFIKATION

Basiswissen QM


teilgenommen.



337



https://www.vorest-ag.com/LP104

Erfolgreiche Weiterbildung ist in der entstehenden Wissens-gesellschaft eine ständige Notwendigkeit. Wissen ist heute nichts statisches mehr, sondern muss durch permanenten Ein-satz erhalten und vermehrt werden.Nicht gepflegtes Wissen verliert schnell seinen Wert! Alle Per-sonalzertifizierungen, die Sie durch die erfolgreiche Teilnah-me an unseren Zertifizierungsschulungen erhalten, werden von der Personalzertifizierungsstelle (PZS) der VOREST AG ausgestellt.Darüber hinaus bieten wir als zertifiziertes und akkreditiertes Un-ternehmen Schulungen nach DAkkS und IRCA/CQI Standard an.

Vorteile eines Personalzertifikats

{ Ein Personalzertifikat bescheinigt dauerhafte Qualifikation – Zeugnisse geben nur einen punktuellen Eindruck, solange sie noch aktuell sind.

{ Personalzertifikate nach DAkkS beziehen neben der Qualifi-kation durch Weiterbildungsveranstaltungen auch Berufs-ausbildung und -erfahrung ein. Daher sind sie aussagekräf-tiger als Zeugnisse.

Nicht umsonst setzen sich Personalzertifikate zuerst in den Be-reichen durch, die besonders zu Qualität verpflichtet sind. Per-sonalzertifikate sind nicht nur hilfreich beim objektiven Nach-

weis von Qualifikation, sondern tragen sogar etwas dazu bei: Das Zertifikat an der Wand erinnert Sie ständig an die Heraus-forderung an sich selbst zu arbeiten und in der Hektik des All-tags die Investition in sich selbst nicht zu vergessen.

Die Personalzertifizierungsstelle (PZS)

Wir sind ein modernes Unternehmen mit zeitgerechten, opti-malen Lösungen für die Personalentwicklung und Personalzer-tifizierung. Die Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG ist bei der DAkkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) nach ISO 17024 für die Zertifizierung zum QMB und Qualitätsmanager nach ISO 9001 akkreditiert und bei IRCA/CQI (International Register of Certificated Auditors/Chartered Quality Institute) für die Zertifizierung zum Auditor nach ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001, ISO 45001 und ISO 50001 zertifiziert.

Die Personalzertifizierungsstelle ist unabhängig vom Ausbil-dungsbetrieb der VOREST AG. Das Zertifizierungsprogramm wird ständig weiterentwickelt und an die Erfordernisse der Kun-den und interessierten Kreise angepasst. Das Ausbildungspro-gramm der VOREST AG ist mit den Anforderungen der DAkkS an QM-Personal und IRCA/CQI abgestimmt. Dies wird durch kompetente Aufsichts- und Beratungsgremien und durch ein QMS sichergestellt.

PersonalzertifizierungPZS – Die Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG

Personalzertifizierung www.VOREST-AG.com

346

Zertifizierung zum (nach Standard *) Seite

Energie – EN 16247 & ISO 50001

{ Energieauditor EN 16247/ISO 50002 PZS 044

{ Interner Energiemanagementauditor ISO 50001 PZS 050

{ Energiemanagementbeauftragter ISO 50001 PZS 053

{ Auditor/Leitender Auditor ISO 50001 IRCA 056

Umweltmanagement ISO 14001

{ Interner Umweltauditor/Umweltbetriebs-

prüfer ISO 14001/EMAS PZS 068

{ Umweltmanagementbeauftragter ISO 14001 PZS 071

{ Umweltmanager & Nachhaltigkeitsmanager PZS 076


Umweltschutz

{ Umweltschutzbeauftragter − Umweltbeauftragter PZS 088

{ Interner Gewässerschutzbeauftragter PZS 088

{ Interner Abfallbeauftragter PZS 088

{ Interner Immissionsschutzbeauftragter PZS 088

Qualitätsmanagement ISO 9001

{ Interner Auditor QM ISO 9001 PZS 018/027

{ Qualitätsmanagementbeauftragter ISO 9001 DAkkS 021/030

{ Qualitätsmanager DAkkS 033


QM Automobil

{ Interner Auditor IATF 16949 und Lieferantenauditor PZS 102

{ Qualitätsmanagementbeauftragter Automotive PZS 107

{ Produktsicherheitsbeauftragter PZS 110

{ Prozessauditor VDA 6.3 PZS 117

{ Produktauditor VDA 6.5 PZS 122

{ Lieferantenauditor – 2nd party auditor PZS 164

Risikomanagement

{ Risikomanagementbeauftragter ISO 31000 PZS 292

{ Risikomanager DIN IEC 31010 PZS 294

Prüfmittel

{ Prüfmittelbeauftragter PZS 130

Integrierte Managementsysteme

{ Interner Auditor für integrierte Managementsysteme PZS 091

{ Managementbeauftragter für integrierte

Managementsysteme PZS 093

Arbeitsschutzmanagement

{ Interner Auditor ISO 45001 PZS 171

{ Managementbeauftragter ISO 45001 PZS 174


Zertifizierung zum (nach Standard *) Seite

CSR

{ CSR Manager PZS 300

KVP

{ KVP Experte – Analyse und Management PZS 142

Qualitätssicherung

{ FMEA Experte PZS 145

QM Labor ISO/IEC 17025

{ Interner Auditor ISO/IEC 17025 PZS 247

{ Qualitätsmanagementbeauftragter ISO/IEC 17025 PZS 250

QM Lebensmittel

{ Hygiene- und HACCP-Beauftragter/Teamleiter HACCP PZS 191

{ Interner Auditor IFS/BRC, FSSC 22000 und

ISO 22000 PZS 199

{ Beauftragter für Lebensmittelsicherheit und -qualität PZS 206

QM für Medizinproduktehersteller

{ Interner Auditor EN ISO 13485 PZS 218

{ Qualitätsmanagementbeauftragter EN ISO 13485 PZS 221

QM in der Luft- und Raumfahrtindustrie

{ Interner Auditor EN 9100 PZS 258

ISMS ISO/IEC 27001 und Datenschutz

{ Interner Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 PZS 265

{ Interner Auditor ISO/IEC 27001 für

Energienetzbetreiber PZS 268

{ ISMS Beauftragter ISO/IEC 27001 PZS 271

{ Auditor/Leitender Auditor ISMS – ISO/IEC 27001 IRCA 274

{ Datenschutzbeauftragter PZS 277

LEAN Management

{ Lean Experte PZS 307

{ Lean Manager PZS 310

SIX SIGMA

{ SIX SIGMA Yellow Belt PZS 317

{ SIX SIGMA Green Belt PZS 320

{ SIX SIGMA Black Belt PZS 323

{ Lean SIX SIGMA Green Belt PZS 326

{ Lean SIX SIGMA Black Belt PZS 329

{ SIX SIGMA Master Black Belt (MBB) PZS 338

* Standards:

PZS: Zertifizierung nach den Bestimmungen der entsprechenden Zertifizierungsordnung der Personalzertifizierungsstelle der VOREST AG.

Die Zertifizierung erfüllt die Forderungen der relevanten Normen und internationalen Standards.

DAkkS: Deutsche Akkreditierungsstelle

IRCA/CQI: International Register of Certificated Auditors/Chartered Quality Institute

Sie haben Fragen?Ich helfe Ihnen gerne weiter!

Jens Eberhardt07231.92 23 [email protected]

VOREST PZS

Akkreditierte Personalzertifizierung CERTIFIED COURSEAPPROVED TRAINING PARTNER

347

Unsere Veranstaltungsorte/Hotels

Bad Teinach

{ Hotel Therme Bad Teinach Fon 07053.29-0

Garmisch-Partenkirchen

{ Mercure Hotel Garmisch- Partenkirchen Fon 08821.756-0

Kassel

{ Waldhotel Schäferberg Kassel Fon 05673.996-0

Kempten

{ bigBox Allgäu Hotel Fon 0831.57055200-0

Nürnberg

{ Novina Hotel Südwestpark Fon 0911.670-60

{ Arvena Park Hotel Fon 0911.8922-0

Pforzheim

{ Parkhotel Pforzheim Fon 07231.161-0

München

{ Feringapark Hotel München/ Unterföhring Fon 089.95716-0

{ Victor‘s Residenz Hotel Fon 089.3210309

Dresden

{ NH Hotel Dresden Neustadt Fon 0351.8424-0

Bad Teinach

{ Hotel Therme Bad Teinach Fon 07053.29-0

Frankfurt

{ Mercure Hotel Airport Dreieich Fon 06103.6060

{ NH Hotel Frankfurt Airport West Fon 06142.990-0

Hamburg

{ Hotel am Schloss Ahrensburg Fon 04102.8055

{ Park Hotel Ahrensburg Fon 04102.2300

Berlin

{ NH Hotel Berlin City Ost Fon 030.55757-0

{ Wyndham Garden Berlin Mitte Fon 030.49500-00

{ Victor‘s Residenz Hotel Berlin – Am Friedrichshain Fon 030.21914-0

Hannover

{ Hannover Best Western Premier Parkhotel Kronsberg Fon 0511.8740-0

{ Mercure Hotel Am Entenfang Fon 0511.9795-0

Düsseldorf

{ NH Hotel Düsseldorf City Fon 0211.7811-0

{ NH Hotel Düsseldorf City Nord Fon 0211.239486-0

{ Mercure Hotel Düsseldorf Süd Fon 0211.87575-0

Stuttgart

{ Parkhotel Stuttgart Messe Airport Fon 0711.63344-0

{ Relexa Waldhotel Schatten Stuttgart Fon 0711.6867-0

{ NH Hotel Airport Stuttgart Fon 0711.7781-0

{ Maritim Hotel Stuttgart Fon 0711.942-0

{ Mercure Hotel Stuttgart Airport Messe Fon 0711.7266-0

{ Kongresshotel Europe Fon 0711.81004-0

Saarbrücken

{ Victor‘s Residenz Hotel Fon 0681.58821-0

Karlsruhe

{ Achat Plaza Hotel Fon 0721.37170

Leipzig

{ NH Hotel Leipzig Messe Fon 0341.5251-0

{ Victor‘s Residenz Hotel Fon 0341.6866-0

348

VOREST Team & Trainer

Jens Eberhardt

Vorstand

Finanzen/Organisation

Matthias Kuhles

Vorstand

Marketing

Sevil Kaya

Kundenservice

Veranstaltungs- management

Fon 07231.92 23 91-33E-Mail [email protected]

Maria Jensen

Teamleitung Marketing

Produktmanagement

Training & PRO SYS


Kati Brehmer

Marketing

Produktmanagement

Tools


Claudia Talmon

Marketing


Eric Jackel

Produktmanagement

E-Learning


Peter Reiner

E-Learning

Grafik


Nadine Roth

Marketing

E-Learning


Philipp Schlechter

E-Learning

Grafik


Erich Adam

Workflow

Software Engineering


Steffen Hiemer

E-Learning

Grafik


Sophia Kessel

E-Learning

Grafik


Julia Hoffmann

E-Learning

Grafik


Nicole Yilmaz- Lafferton

Kundenservice

Veranstaltungs- management


Axel Jungheim

Leiter PZS

Training und Consulting, Six Sigma, KVP, Quali täts-management ISO 9001


Antje Keller

Programmentwicklung

Schulungen, Qualitäts- management ISO 9001, IATF 16949


349


André Mayr

Qualitätsmanagement ISO/IEC 17025, Umwelt-management ISO 14001, Qualitätsmanagement ISO 9001

Reinhold Kaim

PRO SYS Chefredaktion

QM ISO 9001, KVP

Jürgen Paeger

Arbeitsschutzmanagement ISO 45001, Energiema-nagement ISO 50001, Qualitätsmanagement ISO 9001

Lutz-Reinhard Berninger

Qualitätsmanagement ISO 9001, EN 9100

Alka Celic

Nachhaltigkeits- management, CSR

Uwe-Karl Brentrup

IT-Sicherheit/ISMS ISO 27001

Jürgen Ehmann


Jörg Farkasch

Qualitätsmanagement ISO 9001, IATF 16949

Lutz Gerwig

Prozessmanagement, QS-Methoden

Reinhardt Goerke

Qualitätsmanagement IATF 16949, Umweltmanage-ment ISO 14001, Energie-management ISO 50001

Dr. Ludwig Glatzner

Umweltmanagement ISO 14001, CSR, Energie management EN 16247, ISO 50001

Marc Günther

Qualitätsmanagement ISO 9001, Arbeitsschutz-management ISO 45001

Manfred Heimbürger

Qualitätsmanagement ISO 9001, KVP, Arbeits-schutzmanagement ISO 45001

Stephan Johne

Qualitätsmanagement, FMEA-Experte, QS-Methoden

Wolfgang Höfer

Qualitätsmanagement IATF 16949

Öghan Karakas

Qualitätsmanagement EN 9100

Hermann Kehrer

Statistik, SIX SIGMA

Uwe Brandenburger

Qualitätsmanagement ISO 9001, Umwelt-management 14001, Arbeitsschutzmanagement ISO 45001

Jan Fiedler

Qualitätsmanagement für Medizinprodukteher- steller/ISO 13485

Sven Beerheide

Qualitätsmanagement für Medizinprodukteherstel-ler/ISO 13485

Wolfgang Bachhuber

IT-Sicherheit/ ISMS ISO 27001 Datenschutz

350


Oliver Kirn

Qualitätsmanagement für Medizinprodukte- hersteller/ISO 13485

Bernd Maur

Energie management EN 16247, ISO 50001

Christian Klein


Peer Lambertz

Datenschutz

Tino Motschmann

Lean Management

Dr. Peter Meier

Risikomanagement

Martin Peters

Umweltschutz, Umweltmanagement ISO 14001/EMAS

Dr. Monika Rauch


Sylvia Pfaff

Qualitätsmanagement und Hygienemanagement in der Lebensmittelindustrie

Klaus Reinhardt

Umweltrecht

Bernd Stadter


Michael Schnabel

Energiemanagement ISO 50001, Arbeitsschutz-management ISO 45001, Umweltmanagement ISO 14001

Waldemar Trenkel

Lean Management

Manfred Weidemann

Prüfmittelmanagement

Ute Wedding

Hygienemanagement & Qualitätsmanagement in der Lebensmittelindustrie

Christian Zott

Qualitätsmanagement ISO 9001, Lieferanten- management, IATF 16949

Thomas Nitsche

Qualität ISO 9001, Um-welt ISO 14001, Arbeits-schutz ISO 45001, Energie ISO 50001

Thomas Meidinger

Qualitätsmanagement in der Automobilbranche, IATF 16949

Randolph Stender


Dominik Seifert


Stefan Staub

IT-Sicherheit/ ISMS ISO 27001 Datenschutz

351

ANMELDUNG Fax 0049 (0) 7231.92 23 91-60

So melden Sie sich an

Einfach die Anmeldung ausfüllen und per Fax zurücksenden, Sie können sich aber auch online oder per E-Mail anmelden. Sie er-halten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind, andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihen-folge der Eingänge berücksichtigt.

Wichtiger Hinweis

Bitte geben Sie in Ihrer Anmeldung ausschließlich die „persönliche“ E-Mail-Adresse des Schulungsteilnehmers an! Alle Bausteine Ihrer Schulung: 1. E-Learning-Kurse mit individuellem Zugang vor dem Präsenzseminar, 2. Service-E-Mails mit organisatorischen Hinweisen, 3. Downloadlinks für Ihre individuellen Schulungspakete nach Ihrer Schulung (Vorlagenpaket, Fotoshow, monatlicher Expertenbrief) werden direkt an den Schulungsteilnehmer versendet.

BUCHUNGSNUMMER VERANSTALTUNGSART DATUM ORT

VORNAME/NAME

POSITION/ABTEILUNG

E-MAIL Bitte ausschließlich die E-Mailadresse des Teilnehmers angeben.

TELEFON

1

VORNAME/NAME

POSITION/ABTEILUNG


TELEFON

2 VORNAME/NAME

POSITION/ABTEILUNG


TELEFON

3

FIRMENNAME

STRASSE/HAUSNUMMER

PLZ/ORT

TELEFON

FAX

DATUM, ORT UNTERSCHRIFT

Ich bin einverstanden, dass meine Daten (Name, Firma, Ort) in einer Teilnehmerliste an alle Kursteilnehmer ausgegeben werden. Mit Nennung meiner E-Mail-Adresse erkläre ich mich einverstanden, über dieses Medium Informationen der VOREST AG zu erhalten. Es gelten die AGBs der VOREST AG. www.vorest-ag.com/AGBMit meiner Unterschrift akzeptiere ich die AGBs und erkenne die Datenschutzrichtlinien der VOREST AG an. www.vorest-ag.com/DATENSCHUTZERKLAERUNG

MITARBEITER: BIS 100 100-200 200-500 500-1000 ÜBER 1000

!

! !

352

. - : .

illkommen . . . in Ihrer VOREST-Welt

Wissen

�REST AG Bausteine Ihres Erfolgs

Über 1 00 Musterschul ungsunterlagen

()CQI [ ��IRCA {( DAk��sche

APPROVED TRAINING PARTNER Akkreditierungsstelle 0-ZP-16094-01-01

vtREST AG · 2019 – 20 Jahre VOREST AG SPENDEN & UMWELTSCHUTZ Auch in diesem Jahr haben wir 1%...

Documents

Transcript of vtREST AG · 2019 – 20 Jahre VOREST AG SPENDEN & UMWELTSCHUTZ Auch in diesem Jahr haben wir 1%...