140922 splendid persuasion

Der Verkaufsvorgang im Internet

Online Persuasion – Verkäufe durch

Personalisierung

Wir sind alle gleich

Oder nicht?

Verkauf offline

Beeinflussung funktioniert

Verkauf online

Black Box: keine Überredung möglich

Angewandte Forschung

M. Kaptein – Persuasion APID. Eckles – Facebook Data Science Team

R.B. Cialdini (1984):6 Prinzipien der Überredung

B.J. FoggPersuasive Technology Lab, Stanford University

6 Prinzipien der Überredung

Überredung Breitseite

zuviel des Guten

Überredung zielgerichtet

weniger ist mehr im Verkauf

Kunden individuell ansprechen

Kenne Deinen Kunden – auch online

Zielgerichtete Überredung

Benutze nur 1 Prinzip je Kunde

Zielgerichtete Überredung

Der Werber vs. Die Wahrnehmung des Kunden

Teurer Wein schmeckt besser

Online Persuasion Systeme

Selbstlernende Systeme für individuelle Persuasion

Aber....

Kennen wir den Kunden wirklich?

Software

Selbstlernende Systeme für kanalübergreifenden, individualisierten

Verkauf in Echtzeit:

Systeme mit Teilfunktionen:

Vielen Dank

http://captology.stanford.edu/www.persuasion-profiling.com

www.persuasionapi.dewww.nosto.com/de/

Carsten Stech

@carstenstech

carsten.stech@splendid-internet.de

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Marketing

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