Post on 15-Jan-2017
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Thema: Business Knigge
Die hohe Kunst des Small-Talks
Forum für Existenzgründer und junge Unternehmen
am 21.11.2015 bei der HwK Koblenz
Referent: Axel Uhrmacher
Bildungsreferent des BVBC e.V.
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Inhalt:
1.Der erste Eindruck
2.Small Talk davor und in 30 Sekunden überzeugen
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Der erste Eindruck
„Man empfängt die Leute nach ihrem Kleideund entlässt sie nach ihrem Verstand.“DEUTSCHES SPRICHWORT
„Zuerst die innere Haltung,Dann die äußere Form“KONFUZIUS
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Der erste Eindruck
Sehen Sie Ihrem Partner in die Augen!
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Der erste Eindruck
Grüßen Sie mit einem Lächeln!
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Der erste Eindruck
Nennen Sie öfters den Namen Ihres Partners!
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Der erste Eindruck
Reichen Sie Ihrem Partner die Hand!
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Der erste Eindruck
Treten Sie sicher auf!
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Der erste Eindruck
Ihr gepflegtes Äußere muss selbstverständlich sein!
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Der erste Eindruck
Praktizieren Sie hohe Empathie!
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Der erste Eindruck
Stellen Sie Fragen!
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Der erste Eindruck
Achten Sie auf Nähe + Distanz!
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JOHARI - Fenster
Arenaöffentliche Person
BlinderFleck
UnbekanntesUnbewusstes
FassadePrivatperson
mir bekannt
an
de
ren
un
be
ka
nn
ta
nd
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nb
ek
an
nt
Feedback
Off
en
ba
run
g
mir unbekannt
Beim ersten Eindruck dominiert das äußere Rollenbild.
Die Kommunikation ist ein ständiger Abgleich von Selbst- und Fremdbild.
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Ein Mensch begeistert zu
10 % durch seine Worte
30 % durch sein Tun
60 % durch sein Sein
Roman Guardini
Emotional Energy
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Kommunikation - Emotional Energy
People will forget what you said.
People will forget what you did,
but
people will never forget how you
made them feel like !
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Ausgangslage 1
4,5 Milliarden Jahre die Erde
3,5 Milliarden Jahre das Leben
600 Millionen Jahre die kleinen Tiere
5,5 Millionen Jahre der Mensch
100‘000 Jahre die Sprache
40‘000 Jahre das moderne Gehirn
- bis heute gleich
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Das emotionale Gehirn hat die Kraft, das denkende Gehirn zu überwältigen -ja sogar zu lähmen
Daniel Goleman
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In 30 Sekunden überzeugen
Die Legende
„Und, was machen Sie beruflich?“
„Was unterscheidet Sie von Ihren Mitbewerbern?“
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Gesamt - InszenierungIm Elevator Pitch wird sichtbar, wie gut Sie
sich selbst und Ihr Unternehmen verkaufen können.
Das spannende darstellen Ihrer Leistungen und Eigenschaften, und zwar in Ihrem persönlichen Stil.
Ziel: FOLGEVERABREDUNG
Was macht mich spannend?
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Erkennen Sie den Leidensdruck Ihrer Kunden
BedürfnisseBedarfLeidensdruckTraum
Wo liegt der Leidensdruck Ihrer Kunden?
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Small Talk
Worauf ist zu achten?
„das kleine Gespräch“
Welchen Zweck hat es?
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Axel Uhrmacher
uhrmacher@bvbc.de