Post on 14-Jun-2015
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Effektiv erfolgreich durchSocial Media
Kurzvortrag mit Diskussion für den
Unternehmerverband Brandenburg e. V.
6. Junil 2011 "Effektiv erfolgreich durch Social Media" - Nico Danneberg, VCAT Consulting GmbH
Seite 2
Moderne Kundenpflege?
Wie informieren Sie Ihre (potentiellen) Kunden?
Post / klassischer Brief
Was kostet die Erstellung und der Versand?
Wann haben Sie das letzte Mal einen Brief gelesen?
Newsletter
Wie viel Zeit kostet die Erstellung?
Wie viele Newsletter erhalten Sie pro Woche?
Webseite
Wann haben Sie das letzte Mal die Webseite IhresDienstleisters besucht?
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Moderne Kundenpflege!
Nutzen Sie die Vorteile der sozialen Netzwerke!
kostengünstig: schneller Einstieg und Nutzung mit geringem Aufwand möglich
effizient: schnelle automatisierte Weitergabe von Informationen von der Webseite z.B. nach Twitter und / oder Facebook
effektiv: schnelles Feedback kann erwartet und gemessen werden
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Neue Herausforderungen
Der Einsatz sozialer Netzwerke erfordert:
höhere Performance als bei der klassischen Kommunikation
Offenheit und Ehrlichkeit im Umgang mit Kritik
Neue Chancen
Der Einsatz sozialer Netzwerke ermöglicht:
Pflege eines positiven Images
Aufbau eines verlässliches Netzwerkes begeisterter Menschen
„Kunden werden Verkäufer“
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Überblick Netzwerke
VZ-Netzwerke
TwitterFacebook
Wer kennt Wen
Lokalisten
YouTube
AddPublic
Mister Wong
MySpace
FourSquare
Jappy
23 Mio
4,6 Mio
8 Mio2,9 Mio
2,4 Mio
Quelle: http://www.compass-heading.de (März 2011)
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Beispiele 1
Gaede-Fahrzeugpflege & Reifenservice
W: http://www.fair-werkstatt.eu
F: http://www.facebook.com/pages/Fair-Werkstatteu/12...
T: http://twitter.com/FairWerkstatt
PUMEC
W: http://www.pumec.eu
F: http://www.facebook.com/PUMEC
T: http://twitter.com/PUMEC
VCAT Consulting GmbH
W: http://www.vcat.de
F: http://www.facebook.com/VCATconsulting
T: http://www.twitter.com/VCATConsulting
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Beispiele 2
ViBiLib
W: http://www.vibilib.info
F:http://www.facebook.com/pages/ViBiLib/108803695816448
T: http://www.twitter.com/vibilib
„Du bist smart!“
W: http://www.du-bist-smart.de
F: http://www.facebook.com/DuBistSmart
T: http://twitter.com/DuBistSmart
„Matse in Brandenburg“
W: http://www.matse-in-brandenburg.de
F: http://www.facebook.com/pages/MaTSE-in-Brandenb...
T: http://twitter.com/MATSEinBRB
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VCAT Consulting GmbH
Nico Danneberg
August-Bebel-Straße 26-53
MedienHaus
D-14482 Potsdam - Babelsberg
v-Tel +49 (0)331 721 339 0
v-Fax +49 (0)331 721 339 2
v-Mail nico.danneberg@vcat.de
v-Web www.Fuehle-das-Internet.de
Twitter www.twitter.com/VCATconsulting
Facebook www.facebook.com/VCATconsulting
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