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Enterprise 2.0 – Social Software at workWissensmanagement 2.0

Quelle: McKinsey 2009

Social Software etabliert sich zunehmend als Werkzeug für Kollaboration, Kommunikation und Wissensmanagement in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen, sowie als Untersuchungsgegenstand verschiedener Wissenschaftsdisziplinen.http://www.phil-fak.uni-duesseldorf.de/social-software/index.html (Beschreibung)

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What to do with Social Software?

McKinsey 2008

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Nonaka & Takeuchi Modell (1995)

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Der (wissensorientierte) Manager

nach Denning, Steve

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Minimalmodell Wissensmanagement (Ehms)

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Einführung – Adoption

umgekehrter Adoptionspfad!

zweistufiger Prozess / Freiwilligkeit

Pilot-Rollout-Logik –Skaleneffekte?

evolutionäres Vorgehen

Mut zum Experimentieren

http://jeresmith.com/portfolio/images/illus-redcarpet.jpg

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Der Mythos von der (einfachen) Messbarkeit

http://www.flickr.com/photos/mikeraybourne/535212175/

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Kolari et.al. 2007

Zum Vergleich: IBM

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Levels of Participative Action follow Power Law ?

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Participation Inequality –Unterschiedliche Aktivitätsniveaus

Freiwillige Nutzung ?

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Verwendungsvielfalt – am Beispiel Weblogs

Journalismus

Experten Weblogs

Microblogging

Tagebücher

Filter Weblogs

Linksammlung

Massenmedien

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Verwendungsmöglichkeiten von Weblogs

http://www.persoenliches-wissensmanagement.com/content/weblogtypen-und-blogging-stile

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Einsatzgebiete und Nutzenpotenziale von Social Software

quasi-öffentlicheKommunikation

persönlichesInformations-Management

Vernetzung

Zusammenarbeit

Ko

ord

inatio

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Zu

gän

glich

keit +

Vernetzung

p. Info-Management

quasi-öffentl.Kommunikation

Kollaboration

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Beiträge zum Wissensmanagement

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Resilienz Effizienz Flexibilität Innovation

additiv koord.

organisationaleZiele

individuelleZiele

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Die wichtigste Metrik?X-org and X-country Networking

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„WissensWeblogs“ sind stärker vernetzt

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Trends im Wissensmanagement

Definierte Prozesse zur Inhaltserstellung, Rollenmodelle

Kontrolle

Zentral, mit vorgegebener Struktur

Selbstorganisation, Selbstkontrolle

Eigenmotiviertes Verfassen von Inhalten, Moderation

Verteilt und Flexibel, Tagging

Social Software (Wikis, Blogs, RSS)Ein übergreifendes KM System für alle

Zentrales Wissensmanagement Verteiltes Wissensmanagement

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ORDER CHAOSCONTROL

Adapted from: Claudia Haack

MechanikDeterminismusIndustriegesellschaft

OrganikDrift

Wissensgesellschaft

Eigentliche Herausforderung:Die Steuerung komplexer, lebendiger Systeme

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Weitere Informationen

Siemens / Corporate Technologyhttps://www.ct.siemens.com/en/home/https://blogs.eps.siemens.com/sebs/karsten.ehms/

Uni Augsburghttp://www.imb-uni-augsburg.de/

Privat

http://www.ehms.net/