Nutzung und Reichweite vonSocial Media in der sozialen Arbeit

Jörg Eisfeld-Reschke

Detmold, 20. März 2013

Jörg Eisfeld-Reschke

Studium Public Management

Studium Public Policy

Institut für Kommunikation insozialen Medien

Autor, Speaker und Berater

u.a. Deutsches Kinderhilfswerk, Bundeszentrale für politische Bildung, Schüler Helfen Leben

Agenda

>> Wer ist im Netz?

>> Wie funktioniert das „soziale Web“?

>> Wofür können NPOs soziale Medien einsetzen?

Wer ist im Netz?

44,1%der Deutschen sind regelmäßig online

2002ARD/ZDF Onlinestudie

Wer ist im Netz?

44,1%der Deutschen sind regelmäßig online

14-19 Jährige:

20-29 Jährige:

30-39 Jährige:

40-49 Jährige:

50-59 Jährige:

+60 Jährige:

76,9%

80,3%

65,6%

47,8%

35,4%

7,8%2002

ARD/ZDF Onlinestudie

Wer ist im Netz?

75,9%der Deutschen sind regelmäßig online

2012ARD/ZDF Onlinestudie

Wer ist im Netz?

75,9%der Deutschen sind regelmäßig online

14-19 Jährige:

20-29 Jährige:

30-39 Jährige:

40-49 Jährige:

50-59 Jährige:

+60 Jährige:

100%

98,6%

97,6%

89,4%

76,8%

39,2%2012

ARD/ZDF Onlinestudie

Wer ist im Netz?

Was tun sie im Netz?Shopping

Banking

Spielen

Unterhalten

Informieren

Kommunizieren

8%

8%

14%

16%

22%

40%

2010BITKOM

Wer ist im Netz?

76% sind in sozialen Netzwerken aktiv

2011BITKOM

Wer ist im Netz?

76% sind in sozialen Netzwerken aktiv

Facebook

VZ-Netzwerke

Stayfriends

Wer kennt wen

XING

Twitter2011

BITKOM

Wer ist im Netz?

76% sind in sozialen Netzwerken aktiv

Facebook

VZ-Netzwerke

Stayfriends

Wer kennt wen

XING

Twitter

48%

27%

27%

24%

9%

7%2011

BITKOM

Wer ist im Netz?

by Nico Kirch,

socialmediastatistik.de

Wer ist im Netz?

Welchen Nutzenbringen

soziale Medien?

Wer ist im Netz?

1. Bestehende Zielgruppen können an die NPO gebunden werden.

Wer ist im Netz?

2. Neue Zielgruppen können gezielt angesprochen und aktiviert werden

Wer ist im Netz?

3. Soziale Medien sind ein Dialogangebot, verankert im Alltag der UnterstüzerInnen

Agenda

>> Wer ist im Netz?

>> Wie funktioniert das „soziale Web“?

>> Wofür können NPOs soziale Medien einsetzen?

Wie funktioniert's?

Soziale Medien sind die Demokratisierung von Information. Menschen werden zu Publizisten: Das ist der Prinzipwechsel von one-to-many zu many-to-many und verändert die Beziehungen zwischen Autoren, Menschen und ihrem Bekannten.„

“

nach Brian Solis

Wie funktioniert's?

1.386.727

deutschsprachige

Artikel

Wie funktioniert's?

1 Milliardeaktive Nutzer

weltweit

25 Millionen

aktive Nutzerin Deutschland

Wie funktioniert's?

Wie funktioniert's?

2 Stunden

Videomaterialpro Sekunde

Wie funktioniert's?

Social Mediaist kein Trend!

Social Mediaist keine

Modeerscheinung!

Wie funktioniert's?

Social Mediaist kein Trend!

Social Mediaist keine

Modeerscheinung!

Social Media ist eine Veränderung unseres

Kommunkationsverhaltens

Wie funktioniert's?

51% Zeitungswerbung

43% Plakatwerbung

89% Empfehlungen von Bekannten

67% Online-Konsumentenbewertungen

Wie funktioniert's?

→ Kontrolle→ one-voice-policy

vom Monolog

→ beidseitig→ dnyamischer→ persönlich

zum Dialog

Agenda

>> Wer ist im Netz?

>> Wie funktioniert das „soziale Web“?

>> Wofür können NPOs soziale Medien einsetzen?

Wofür soziale Medien?

Freiwilligen-Management

Wofür soziale Medien?

Wofür soziale Medien?

Freiwilligen-Management

Mobilisierung

Wofür soziale Medien?

Wofür soziale Medien?

FundraisingFreiwilligen-Management

Mobilisierung

Wofür soziale Medien?

Wofür soziale Medien?

FundraisingFreiwilligen-Management

Informations-arbeit

Mobilisierung

Wofür soziale Medien?

Wofür soziale Medien?

Lobbyarbeit

FundraisingFreiwilligen-Management

Informations-arbeit

Mobilisierung

Wofür soziale Medien?

Wofür soziale Medien?

Lobbyarbeit

FundraisingFreiwilligen-Management

Personal-Entwicklung

Informations-arbeit

Mobilisierung

Wofür soziale Medien?

Wofür soziale Medien?

Lobbyarbeit

FundraisingFreiwilligen-Management

Personal-Entwicklung

Informations-arbeit

Event-Kommunikation

Mobilisierung

Wofür soziale Medien?

Wofür soziale Medien?

Lobbyarbeit

FundraisingFreiwilligen-Management

Personal-Entwicklung

Informations-arbeit

Event-Kommunikatio

n

Mobilisierung

?

Wofür soziale Medien?

?Wen erreichen Sie online?Was ist ihre Zielsetzung online?Welcher Return-on-investment?Welcher Return-on-Engagement?

http://goo.gl/ltpZ5

Broschüre SozPad

Nutzung und Reichweite vonSocial Media in der sozialen Arbeit

Jörg Eisfeld-Reschke

Detmold, 20. März 2013

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Bildquellen

Fernseher by Kevin Simpson (flickr)

Megaphon by Adny Pixel (flickr)