Social Media als Chance für die PR

25. November 2008 | achtung! kommunikation GmbH • Straßenbahnring 3 • 20251 Hamburg

Personal and Public Relations – Social Media als Chance für die PR

Social Media? Web 2.0?

Social Media ist der

öffentliche Online-Dialog,

ermöglicht durch eine Vielzahl von Web 2.0-Tools und Services ...

Social Networks

wie...

Podcasts

Trackbacks

Microblogging

Social Networks

Social Aggregators

Video Sharing Sites

wie... Photo Sharing Sites

Podcasts

Widgets

Social Bookmarks

Virtual Worlds

Beispielfilm:

Social Media in Plain English

Nutzt das irgendwer?

Ein paar Zahlen ...

200.000

830.000

Artikel

>100.000.000

Videos

(mit einem Marktanteil von 93%)

Na und?

Ist das wichtig?

41%lesen wöchentlich Blogs

40%haben ein Social-Network-Profil

42%haben Fotos hochgeladen

schauen Videos online77%

Blogs?(“Online-Tagebücher”)

Dialog eines Autors mit vielen Lesern Autor publiziert Leser kommentieren Der Dialog bleibt dauerhaft für jeden

abrufbar

Ein Blog ist ein Dialog

Cocktail Party?

Viele Weblogs =

Zuerst erzähl ich es zwei Freunden ...

Die erzählen es zwei Weiteren …

Blogosphäre!*

Und auch die erzählen es weiter ...

* Der Einfachheit halber linear dargestellt.

Typische Websites erlauben den Monolog eines Autors zu vielen Lesern

Blogs erlauben den Dialog eines Autors mit seinen Lesern

Die Blogosphäre – ein Netzwerk von Blogs – ist der Dialog Vieler mit Vielen, verteilt über diverse Websites und -services

Zusammenfassung

Trackbacks?(automatische Benachrichtigung)

RSS?(Really Simple Syndication)

Neue Suchergebnisse

Neue Blogposts

Neuer Content

Dran gedacht?

Die Kunden von morgen sind die „Digital Natives“ von heute

96,6% der 14-19-Jährigen und

93,9% der 20-29-Jährigen sind online

47,1% der 14-19-Jährigen und

57,7% der 20-29-Jährigen lesen Zeitung

Sinkende Gesamtauflage

2004: 28,19 Millionen2005: 27,40 Millionen2006: 26,96 Millionen2007: 26,45 Millionen

2010 werden die «Digital Natives» einen höheren Anteil an der arbeitenden Bevölkerung stellen als die derzeit noch dominierenden «Baby Boomer»

Kommunikation hat sich gewandelt

Kommunikation 1.0

Monolog

3000Werbe-/Marketing-botschaften pro Tag und Konsument

>80%der Jugendlichen zappen bei TV-Werbung weg

nur noch 35%

vertrauen der Werbung

Die Lösung?

to your customers ...

„It‘s about conversation and the best communicators start as the best listeners.“

Brian Solis, Social Media Manifesto, 2008

Und dann?

Im Web 2.0 geht ohne Dialog gar

nichts ...

Und das ist kein Dialog ...

Vom Dialog hält ER auch nicht viel ...

Lutz Heilmann, MDB, ehemaliger Stasi-MA

de.wikipedia.org war weiterhin erreichbar

Dauerhaft beschädigte Online-Reputation

DAS ist Dialog.

Björn Harste

Besitzer eines Bremer Supermarktes

„Verrücktes und Bemerkenswertes aus dem Supermarkt …“

Reichweite:

45.000 visits täglich

und ...

„Persönlich Getestet“

Der Shopblogger freut sich…

Der Google-User auch. Nestlé nicht.

„Comcast cares“ – Kommunikation 2.0

Frank Eliason

Social Media Outreach Manager Comcast

Aufgabe: Das Online-Image stärken und in den Social Media als Ansprechpartner dienen

Reichweite:

1.000 Multiplikatorenkontakte in 3 Monaten

und ...

Immer nah am Kunden

Variante: Social Media Newsroom

achtung! kontakt

achtung! kommunikation GmbHBastian ScherbeckStraßenbahnring 320251 HamburgTelefon: 040 45 02 10 -97Telefax: 040 45 02 10 -99

Web: www.achtung-kommunikation.de

E-Mail: info@achtung-kommunikation.de

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