Webinar Mit Versand durch Amazon (FBA) erfolgreich und gut...

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fba.amazon.de

Webinar – Mit Versand durch Amazon (FBA) erfolgreichund gut gerüstet durchs Weihnachtsgeschäft 2010

Einkaufserlebnis Amazon

Besonderheiten des Weihnachtsgeschäfts

Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann

Ihre Artikel zu FBA-Artikeln machen

FBA-Gebühren

Zeitplan zum Weihnachtsgeschäft

Sendungserstellung

Zusammenfassung und Kontakt zum FBA-Team

Agenda

Bitte beantworten Sie diese kurze Frage per Auswahl, damit

wir Sie als Webinar-Teilnehmer besser verstehen können.

Schnellumfrage

Kontakt

Erstklassiger Kundendienst

Einkaufserlebnis Amazon

... der Ort, an dem Kunden alles finden und entdecken können,

was sie online kaufen möchten ...

... und gleichzeitig das kundenorientierteste Unternehmen

der Welt.

Was Amazon sein möchte ...

Kontakt

Erstklassiger

Kundendienst

Selektion

Preis

Verfügbarkeit} Einkaufserlebnis

für den Kunden

Einkaufserlebnis Amazon

Besonderheiten des Weihnachtsgeschäfts

Januar – September(alltägliches Shopping)

Oktober – Dezember(Weihnachtseinkäufe)

Selektion Größtmögliche Auswahl Größtmögliche Auswahl zum

Kombinieren bequem in eine

größere Bestellung

Geschenkverpackung

Preis Attraktiver Preis Höhere Preiselastizitäten

Verfügbarkeit Schnellstmöglicher

Versand

Schnellstmöglicher Versand mit

höchster Ankunfts-Sicherheit

Spontankäufe

Last-Minute-Geschenke

Kunden können noch am Abend des 23.Dezembers FBA-Artikel bestellen:Prime-Bestellungen bis 16:30!Overnight-Express-Bestellungen bis 17:45!(so wurde es 2009 umgesetzt – Planung für 2010 läuft darauf hinaus)

Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann

Aufwertung Ihrer Artikel Angleich auf Amazon Einkaufserlebnis

Vergleich aus Kundensicht:

Versand durch Händler

Versand durch Amazon

Vergleich: FBA-Artikel im Wettbewerb

Einflussfaktoren auf das Ranking (BuyBox!), u.a.: Kundenzufriedenheit Verfügbarkeit Preis und Versandkosten

…innerhalb der Angebotsübersicht

Vergleich: FBA-Artikel im Wettbewerb

…beim Suchen, Selektieren und Express-Versenden

FBA – Export in 10 oder 26 EU Länder!

Sie können Ihre FBA-Angebote auf Amazon.de Millionen von neuen potenziellen Kunden in Europa zugänglich machen – und derzeit ohne zusätzliche Gebühren!

Multi-Channel Fulfillment: Ihr FBA-Lagerbestand steht für Bestellungen

aus jedem beliebigen Verkaufskanal bereit.

Option zum Standard-Fulfillment

FBA-Artikel werden wie Artikel von Amazon aufgelistet und versandt

Vorteile für den Kunden = Ihre direkten Vorteile im Umsatz:

Aufwertung Ihrer Artikel mit FBA

Alleinstellung Ihrer Artikel vor anderen Verkaufspartnern

Kostenlose Lieferung und Prime-Versand

Versand- und Geschenkoptionen von Amazon

Lieferdetails direkt in der Auflistung

Kombinierbarkeit mit weiteren FBA-Artikeln

Vertrauen der Marke Amazon überträgt sich auf Ihre Artikel

Positives Feedback verbessert langfristig Ihre Performance

Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann

A Umsatzsteigerung

Erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen

Neue Ressourcen für Einkauf/Beschaffung sowie wichtige

strategische Entscheidungen

Optimierung während Hochsaison

Ihre FBA-Listungen bleiben auch dann aktiv, während Sie im

(Weihnachts-) Urlaub sind, so dass Ihr Geschäft während Ihrer

Abwesenheit weiterläuft

Wiederbeschaffungswerte für beschädigte oder

verlorengegangene Ware bis EUR 2.000

Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann

B Entlastung Ihrer Ressourcen während der Belastungsspitzen

Bei FBA dreht sich alles um ein durchgängig positives

Kundenerlebnis – unabhängig davon, wer das Produkt verkauft

FBA unterstützt Sie dabei ein Amazon ebenbürtiges

Einkaufserlebnis zu bieten – auch über deutsche

Landesgrenzen hinaus.

Selektion, Preis, Verfügbarkeit: In der Hektik des

Weihnachtsgeschäfts erhöht sich die Wichtigkeit der

Kernelemente wie zu keiner anderen Saison

Wie FBA Sie im Weihnachtsgeschäft unterstützen kann

C Zusammenfassung

Sie senden Ihre Artikel direkt an Amazon (Karton oder Palette)

Amazon lagert Ihre Artikel in einem der Amazon Versandzentren

Kunden bestellen Ihre Produkte

Amazon entnimmt Ihre Artikel dem Lager und verpackt sie

Amazon versendet Ihre Artikel direkt an Ihre Kunden

Ihre Artikel zu FBA-Artikeln machen

Keine Einrichtungsgebühr, keine monatliche Grundgebühr, keine Laufzeit

Lagergebühren (für die Dauer der Lagerung)

Fulfillment-Gebühren (bei jeder FBA-Bestellung)

Flexibel (für jeden einzelnen Artikel berechnet)

FBA-Gebühren enthalten:

Bessere Darstellung auf der Amazon.de Detailseite

Interne Abwicklungskosten

Verpackungsmaterial + Verpackungsabgaben

Porto (versicherter Versand)

Kundenservice (Sendungsverfolgung)

Interne Kosten für Kunden-Retouren

FBA-Gebühren enthalten nicht:

Amazon.de-Verkaufsprovision

Umsatzsteuer (19% für Service in Deutschland)

Transport Ihrer Artikel zum Amazon Versandzentrum

FBA-Gebühren im Allgemeinen

www.fba.amazon.de

FBA-Gebühren online

Beispiel:

4.725 cm³ / 1.000.000 cm³ = 0,004725 x 18.00€

0,09 € Lagergebühren pro Monat

Jeder einzelne Artikel

Anteil am Kubikmeter

Anteil am Monat

Tagesdurchschnitt des Gesamtvolumens

FBA-Gebühren konkret: 1. Lagergebühren

A Auftragsbearbeitung: 1,00 €

B Pick & Pack pro Einheit: 0,70 €

C Gewichtsgebühr pro Einheit: 0,50 €

2,20 €

FBA-Gebühren konkret: 2. Versandgebühren

1. Lagergebühren pro Monat: 0,09 €2. Fulfillment pro Sendung: 2,20 €

= Gesamtgebühren: 2,29 €

FBA – weitere Infos zu den Gebühren

Übergröße: 45 cm Länge X 34 cm Breite X 26 cm Höhe

oder schwerer als 12 kg.

Die Gebühren sind unabhängig von der durch den Kunden ausgewählten Versandmethode (Prime, Overnight Express)

FBA-Gebühren gesamt:

Neu – Fulfillment by Amazon zum Nulltarif

FBA-Gebühren: Einige Beispiele

Ohne FBA Mit FBA

Weihnachtseinkäufe bis

ca. 20.12.2010

Weihnachtseinkäufe bis zur letzten Minute

(letztes Jahr: 23.12.2009, 17:45)

Individuelle Versandeinstellungen

verschiedener Anbieter

Amazon.de Versandoptionen

(Same Day Delivery, Overnight Express,

Amazon-PRIME, kostenlose Lieferung ab

20€)

Geschenkverpackung verfügbar? Geschenkverpackung schnell hinzufügen

Grußnachricht hinzufügen? Grußnachricht einfach hinzufügen

Verschiedene Anbieter, verschiedene

Sendungen + Versandbedingungen

Kombination verschiedener

Geschenkartikel zu einer Sendung

Kommt mein Artikel pünktlich? Mein Artikel kommt pünktlich!

…aus Kundensicht

Ihr Weihnachtsgeschäft 2010 mit FBA

Ohne FBA Mit FBA

Keine Abverkäufe während Urlaub

(inaktiv-Modus)

FBA-Abverkäufe auch während Ihres

Urlaubs (FBA-Artikel bleiben vom inaktiv-

Modus unberührt)

Eigener Kundenservice Amazon.de Kundenservice

Eigenes Retourenmanagement Amazon.de Retourenmanagement

Kapazitätsengpässe Flexible Kapazitätsanpassung

Versand in EU26 u.U. schwierig FBA-Export in EU26 ohne weitere Gebühren

Eigenes Bestandsmanagement FBA Echtzeit-Bestandsmanagement

(Definieren von Bestandsgrenzen)

…aus Ihrer Perspektive

Ihr Weihnachtsgeschäft 2010 mit FBA

FBA im Allgemeinen aus Händler-Perspektive

…weitere Erfahrungsberichte aus unterschiedlichen Kategorien unter

www.fba.amazon.de

Ihr Weihnachtsgeschäft 2010 mit FBA - Zeitplan

Bestellaufkommen Amazon.de

November Dezember Januar

Sendungserstellung selbstständig oder mit Amazon-Unterstützung: fba-webinar-anfragen@amazon.de

Webinar „Erste Schritte mit FBA“ am 17. Nov 2010

1. Sendungserstellung2. Eintreffen der Sendung und Einbuchen Ihrer Artikel3. Abverkauf per FBA4. Nachsendung

1.

2.3.

4.

Abverkauf Ihrer FBA-Artikel

FBA-Sendungserstellung

1. Registrieren

2. Artikel auswählen

Sehr gute FBA-Artikel:

Bestseller (letzte 30 Tage) Hohe Seitenansichten aber wenig Verkäufe Hohe Seitenansichten und hoher BuyBox-Anteil

Benötigen Sie Unterstützung beim Auswerten der Berichte? fba-webinar-anfragen@amazon.de

3. Sendung im Versandmenü erstellen

4. Einsenden

FBA-Sendungserstellung

Ihre aktuellen FBA-Bestände Sendungserstellung

Versandmenü: 6 einfache Schritte zur Sendungserstellung, ca. 25 Minuten

Logistikanbieter XYZ

FBA – Zusammenfassung

FBA schafft ein Amazon ebenbürtiges Einkaufserlebnis für

Ihre Artikel:

Gesteigerte Präsenz auf Amazon.de

Kostenloser und schneller Versand durch Amazon.de

Bessere Wettbewerbsposition auf Amazon.de

Höhere Kundenzufriedenheit

Testen Sie jetzt zur besten Saison, welche Auswirkungen diese Faktoren auf Ihre Umsatzentwicklung haben können!

Registrieren Sie sich für FBA

Erstellen Sie Ihre erste FBA-Sendung

Beobachten Sie den FBA-Effekt

Falls Sie unsere Hilfe bei der Sendungserstellung benötigen oderweitere Fragen zum Thema FBA haben, kontaktieren Sie uns:

fba-webinar-anfragen@amazon.de

Schauen Sie sich FBA in Aktion unter Youtube an: Start

Erfahren Sie, wie andere Händler FBA bereits erfolgreich nutzen: FBA in Aktion

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