111

AUTHENTISCH

AUSDAUERND SYMPATHISCH

Lutz Altmann

„Zusammenhänge von Personalmarketing,

Recruitment und HR-Kommunikation im Social Web“

Digitale Schultage für Personaler

Hamburg, 18./19. März 2011

22

Wild und unerhört: Neue Wege im Recruiting & Personalmarketing

„Wildes und unerhörtes Recruiting ist das, was 95 Prozent der Personalmanager noch nie getan haben – und nie tun würden.“

„Wer gewinnen will, muss sich von andern unterscheiden.“

„Unternehmen müssen nicht groß sein, um eine interessante Marke zu werden.“

John Sullivan – Leiter Fachbereich HR Management an derAkademie für Wirtschaft der San Francisco State University

33

Employer Branding 2.0 - Hausaufgaben

Einfach besser werden:„Wer im Web 2.0 in Sachen Arbeitgebermarke punkten möchte, braucht den Enthusiasmus im eigenen Haus.“

Dialog fördern:„Es gibt im Web 2.0 die Faustregel 90/9/1: 90 Prozent der Nutzer lesen passiv, 9 Prozent kommentieren ab und zu, nur 1 Prozent bestimmt selbst Themen.“

Begeisterung wecken:„Wenn ich es im Unternehmen schaffe, dass jeder Mitarbeiter vom Unternehmen hundertprozentig überzeugt ist, werden diese Mitarbeiter per Mundpropaganda darüber berichten – am Abendbrottisch und auch im Web 2.0.“

Martin Oetting – Spezialist für Mundpropaganda-Marketing

44

Warum Social Media Personalmarketing?

Geben Sie Ihrem

Unternehmen ein attraktives

Gesicht im Social Web

55

Motive beim Einsatz von Social Media

66

SMP – kommunizieren Sie mit den Richtigen

Social Media

Personalmarketing fängt

von innen an!

77

Social Media Personalmarketing – kommunizieren Sie richtig

88

Zielgruppenansprache im Social Web

99

Nutzung der Social Media Kanäle - Zukunft

1010

Zeitaufwand

1111

Beispiele aus der HR-Kommunikation

1212

SMP-Highlight – Vodafone HR Kommunikation 2.0

Vodafone –Das Job-Experiment

Discover Traineeprogramm 2010

Bewerbung auch überXING und LinkedIn Profile

1313

SMP-Highlight – Reaktionsgeschwindigkeit im Web

1414

Video Interview

Foto + Joblink

Vermarktung von Jobangeboten

1515

Heraeus Holding – Beispiel Stellenanzeige

„Job-Ad 2.0“ (nicht mehr online) Aktuelle Anzeigen

1616

Social Media Personalmarketing in der Praxis

1717

Corporate- oder Karriere-Blog

http://www.employerbranding-blog.de/

http://ottoazubiblog.de/

1818

Video – ein direkter Weg der Kommunikation

Entertainment

Viral M

arke

ting

Storytelling

„echte Mitarbeiter“

authentisch

1919

Highlight 2010: Otto „So schnell wird man Chef“-Kampagne

Otto – So schnell wird man Chef

• 82.069 Zugriffe auf die Landingpage, • 33 Bewerbungen • 3 Vertragsangebote • 180 Teilnehmer am Gewinnspiel, • mind. 205.000 Erstviews, • 9.000 erstellte Videos• auf über 300 Websites platziert

2020

Video – ein direkter Weg der Kommunikation

Beispiel: McDonald‘s Making-off Video zur Kampagne

http://www.personalmarketingblog.de/?p=5564

2121

Facebook-Karriereseite

• Fördert den schnellen Aufbau einer „Fan Community“

• Fördert das fortschrittliche Image eines Arbeitgeber

• Offene, direkte Kommunikation mit Fans zu Karriere-Events, Jobs, etc.

• Plattform zur Bündelung aller Media-Auftritte

• Hohe Reichweite, virale Verbreitung

Quelle: facebookmarketing.de, 14.02.2010

Aktive Facebook Nutzer in Deutschland:

15.100.620

Nutzer zwischen 18 und 34 Jahren:

8.529.240

2222

Facebook-Pages: Was tun?

User Posts

Interaktionsrate

2323

Facebook – Interaktionen gewünscht

Ø Interaktion / Post

Mitarbeiter einbinden

„Gutes tun und drüber reden“

Umsetzung einer Mitarbeiteridee

bei DFS

2424

Facebook – Umgang mit Kritik

Auch auf negative Kommentare angemessen reagieren

Kritik nutzen

Diskussion fördern

Kontroverse Diskussion eines Videos auf der DFS-Page

http://www.facebook.com/DFSde#!/video/video.php?v=196048343747754&oid=102351216470229&comments

2525

Facebook-Pages: Was tun?

• Das teilen von Photos, Links und Videos dominiert die Facebook-Aktivitäten

• Nicht nur was für die „Großen“

Verteilung der Post-Typen

2626

Social Media Personalmarketing – Do‘s & Dont‘s

+ Dialog

+ Interaktion

+ Mitarbeiter einbinden

+ Authentizität

+ Emotionen wecken

+ Entertainment

- einseitige Kommunikation

- Passivität

- fehlendes Monitoring

- fehlende Authentizität

2727

Recruitment im Internet

2828

Beispiel:Die neue Social MediaCareer Site von Bertelsmann

Website als Kommunikationsplattform

2929

Website als Kommunikationsplattform

Beispiel:Der Otto KarriereSocial Media Newsroom

3030

SEO - Google Suchergebnisse

Platz 4

Platz 1

3131

SEM - Google AdWords Anzeigen

Anzeigen für „Maschinenbau + Jobs“

Anzeigen für „Elektrotechnik+ Jobs“

3232

Business Netzwerke – wie kann ich aktiv werden?

Unternehmensprofile, Gruppen, Active Sourcing, Kommunikation

mehr Recruitment als Personalmarketing

3333

XING – Gruppen und Foren

• Gruppen zur Kommunikation und Vernetzung innerhalb einer Interessensgemeinschaft

• Foren innerhalb der Gruppen fördern Informationsaustausch und Diskussionen

• Detaillierte Suchoptionen für das Auffinden bestimmter Personengruppen / Unternehmen

3434

Jobvermarktung am Point of Contact mit foursquare oder facebook places

Smartphone & Tablet als direkte Schnittstelle.

Die Zukunft ist mobile

3535

Foursquare - Möglichkeiten

• Beispiel Deutsche Bahn: Der Azubi FM Lehrpfad

• Unterhalb des Berliner HBF werden in den Technikräumen Informationen zu den DB Ausbildungsberufen ausgestellt

• Beim Einchecken am HBF wird das Special angezeigt

• Azubis bieten Führungen durch die Räume an

• Ansprache von Interessenten direkt vor Ort

Quelle: DB Services Nordost GmbH, Robindro Ullah, 21.10.2010

3636

KontaktLutz Altmann

Geschäftsführer

humancaps consulting Ltd.

Burg HemmersbachParkstraße 24-2850169 Kerpen

Tel. +49 2273 5660-280Mobil +49 178 4734587

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