Anhang: Operationalisierung der Konstrukte

C1 Wir bringen die notwendigen Informationen für unsere maß- geschneiderte Finanzierung ein.
C2 Unsere gewünschten Finanzierungsziele werden von unserer Arranger-Bank mit in die Lösung einbezogen.
C3 Unsere Arranger-Bank nutzt unsere aufbereiteten Informati- onen und erarbeitet daraus eine auf uns zugeschnittene Finan- zierungsstruktur.
C4 Die Finanzierungslösung wird in hohem Maße von den von uns gelieferten Spezifikationen bestimmt.
C5 Unsere Arranger-Bank bindet uns so in die Prozesse ein, dass sichergestellt ist, dass wir eine maßgeschneiderte Lösung erhalten.
C6 Unser Input und unsere Mitwirkung bestimmen wesentlich die Qualität der ausgearbeiteten Finanzierungsstruktur.
Koufteros/ Vonderembse/ Jayaram, 2005, S. 110
Hildebrand, 1997, S. 135
Jacob, 2003
Kommuni- kation
K1 Es gibt vielseitige Kontakte zwischen unserer Firma und der Arranger-Bank.
K2 Senior-Management unserer Firma und unsere Arranger-Bank tauschen sich regelmäßig aus.
K3 Wir halten unsere Arranger-Bank auf dem Laufenden über unsere aktuelle Geschäftsentwicklung.
K4 Über den Stand der Dinge unserer Strukturierten Finanzierung hält uns die Arranger-Bank auf dem Laufenden.
K5 Unsere Arranger-Bank informiert uns über alternative Finan- zierungsvarianten.
K6 Auch unabhängig von Finanzierungsthemen tauschen wir uns mit unserer Arranger-Bank im Rahmen von Social-Events aus.
Anderson/Narus, 1990, S. 49
Morgan/Hunt, 1994, S. 35
MK2 Unsere Arranger-Bank richtet ihre Unternehmensziele an der Kundenzufriedenheit aus.
MW3 Unsere Arranger-Bank reagiert schnell auf Maßnahmen von Wettbewerbern.
MK4 Die Strategie unserer Arranger-Bank ist darauf ausgerichtet, den Nutzen für uns zu erhöhen.
MW5 Unsere Arranger-Bank konzentriert sich auf die Kunden, bei denen sie einen Wettbewerbsvorteil hat.
ME6 Unsere Arranger-Bank bindet ihre Spezialisten abteilungs- übergreifend ein.
ME7 Für unsere Finanzierungslösung arbeiten verschiedene Abtei- lungen der Arranger-Bank zusammen.
MW8 Unsere Arranger-Bank hat eine gute Marktkenntnis hinsicht- lich der im Bereich der Strukturierten Finanzierungen üblichen Term & Conditions.
MW9 Unsere Arranger-Bank hat uns ein marktgerechtes Pricing angeboten.
Narver/Slater, 1990, S. 24
Han/Kim/ Srivastava, 1998, S. 42
Vertrauen V1 Wir halten unsere Arranger-Bank für vertrauenswürdig. V2 In unseren Augen hält unsere Arranger-Bank Versprechen ein
und kommt ihren Verpflichtungen nach. V3 Wir können uns auf unsere Arranger-Bank verlassen. V4 Unsere Arranger-Bank setzt sich für uns ein.
Doney/Cannon, 1997, S. 48
Ganesan, 1994, S. 17
Morgan/Hunt, 1994, S. 35
Konstrukt Operationalisierung Quellen
Customer Perceived Value
CPV1 Verglichen mit der Qualität, zahlen wir einen akzeptablen Preis für die Strukturierte Finanzierung.
CPV2 Verglichen mit dem Preis bekommen wir gute Leistungen. CPV3 In Relation zu den Kosten ziehen wir aus der Strukturierten
Finanzierung einen adäquaten Nutzen.
Dodds et al., 1991
Bonitäts- entwicklung
B1 Seit wir die Strukturierte Finanzierung nutzen, hat sich unsere Bonität verbessert.
B2 Aus Sicht unserer Arranger-Bank ist unsere Bonität jetzt besser als vor Abschluss der Strukturierten Finanzierung.
B3 Wir gehen davon aus, dass sich unser Rating während der Laufzeit der Strukturierten Finanzierung verbessern wird.
B4 Gegenüber dem Vorjahr hat sich unser Rating verbessert.
Campbell/Kracaw, 1980
Diamond, 1984
Fama, 1985
Redu- zierung wahrge- nommener Risiken
U1 Im Nachhinein sind wir uns sicher, dass wir gemäß unseren Anforderungen finanziert sind.
U2 Wir glauben, dass wir die richtige Finanzierungsstruktur erarbeitet haben.
U3 Der Abschluss der Strukturierten Finanzierung hat die finan- ziellen Risiken für unser Unternehmen gesenkt.
U4 Meine Kollegen im Unternehmen halten viel von unserer Strukturierten Finanzierung.
U5 Der Abschluss der Strukturierten Finanzierung hat uns eher geschadet.
Moriarty/Spekman 1984
Morgan/Hunt, 1994
Achrol/Stern, 1988
Weiter- empfehlung
W1 In Gesprächen mit anderen Unternehmen empfehlen wir die Arranger-Bank gern weiter.
W2 Wir würden uns der Arranger-Bank als Referenz zur Verfü- gung stellen.
W3 Die Arranger-Bank kann man jederzeit weiterempfehlen.
Skinner/ Gassenheimer/ Kelley, 1992, S. 189
Reputation R1 Unsere Arranger-Bank hat eine gute Reputation im Bereich der Strukturierten Finanzierung.
R2 Unsere Arranger-Bank ist eine feste Größe im Finanzierungs- markt.
R3 Unsere Arranger-Bank ist im Bereich der Strukturierten Finan- zierung etabliert und hat einen guten Track Record.
Weiss et al., 1999, S. 80
Doney/Cannon, 1997, S. 48
Prozess- evidenz
PP1 Uns war klar, dass wir für die Lösung unserer Finanzthemen eine Strukturierte Finanzierung benötigen.
PI2 Die Arranger-Bank hat uns erläutert, dass unsere Mitwirkung für die Qualität der Finanzierungsstruktur wesentlich ist.
PF3 Wir wussten, dass wir spezifischen Input zur Erarbeitung einer maßgeschneiderten Finanzierungsstruktur liefern müssen.
PF4 Uns war bewusst, dass wir dazu interne Ressourcen bereit- stellen müssen.
PI5 Wir wussten, wann wir die entsprechenden Informationen liefern müssen.
PF6 Die notwendigen Informationen haben wir nach den Vorgaben unserer Arranger-Bank entsprechend aufbereitet.
PI7 Ein Zeitplan über den Ablauf der Strukturierten Finanzierung lag uns vor.
Fliess, 2001
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Anhang: Operationalisierung der Konstrukte

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