IBM Connections im Business Einsatz - Webinar 2 der IBM Connections Webinarreihe
IBM Connections - "High Performance Collaboration"
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Transcript of IBM Connections - "High Performance Collaboration"
Ein anderer Blick auf #socbiz
11.12.2014, Siegfried Lautenbacher, Beck et al.
Services
@beaservices1
Webinar 7)
High Performance Collaboration
IBM Connections
December 14© Beck et al. Services 2
Ihr Cicerone heute ..
Siegfried Lautenbacher
Unternehmer seit 1989
Lotus Partner seit 1991
IBM Connections Nutzer seit 2008
Geschäftsführer und Lead Consultant der
Beck et al. Services GmbH
Mehr über mich auf LinkedIn
Oder über Twitter: @beaservices1
Mehr zum Thema auf unserer Connections Seite:
www.bea-services/ibmconnections
December 14© Beck et al. Services 3
Warum ist „social“ nicht genug ?
Michael Sampsons Studie zur Nutzung von IBM Connections
Organizational
Problems
experienced with
the use of IBM
Connections
Quelle: Michael Sampson
Use and Adoption of IBM
Connections
State of the Market 4Q2014
December 14© Beck et al. Services 4
Warum ist „social“ nicht genug ?
Michael Sampsons Studie zur Nutzung von IBM Connections
Business
activities
supported by
IBM Connections
Quelle: Michael Sampson
Use and Adoption of IBM
Connections
State of the Market 4Q2014
Dezember 14© Beck et al. Services 5
Wir holen das Beste für Sie raus:
Alle Webinare zum Nachsehen und zusätzliches Material finden Sie auf:
www.bea-services.de/ibmconnections
December 14© Beck et al. Services 6
High Performance Organisationen (HPO) als
unsere Leitlinie
Charakteristika der HPO:
Leadership
Organization
Design
People
Change
Management
Culture and
Engagement
• Führungsstil und Methoden ziehen sich durch alle Ebenen
• Manager sind Teil des Geschehens
• HPO erkennen die Wichtigkeit der Mittelmanager
• Fluide Organisation, die den strategischen Initiativen folgt
• Wenige Hierarchiestufen – Klare Rollen & Erwartungen
• Die Mitarbeiter sind am richtigen Platz
• Klare „People Strategy“, “Great place to work”
• Talent Management als Fokus
• HR ist nicht Verwalter, sondern Partner & Befähiger
• „Change“ ist kein Projekt, sondern Teil der Kultur
• Methoden, die es ermöglichen, fokussiert zu bleiben
• Evolution, nicht Kreationismus
• „Culture is the way things get done“
• Kultur beschleunigt strategische Ziele
• Unternehmen hat relevante KPIs, um am Puls zu bleiben
Quelle: BCG
High-Performance Organisations.
The Secrets of their success,
2011
December 14© Beck et al. Services 7
Social Collaboration befähigt die High Performance Organisation
Enterprise SocialNetwork
Community Business Apps
Fields ofImpact
Leader-ship
Employees
Manage-ment
Partner
Customer
Information, Knowledge, Experience
Beck et al. Services Angebote:
• Social Readiness Check
• Social Reality Check
• Appreciative Inquiry Workshops
December 14© Beck et al. Services 8
Und wie komm ich jetzt von „Social - “ zu
„High Performance“ Collaboration ?
Wie steht es in Ihrer Initiative um ...(Liste sicher nicht umfassend)
• „Purpose“: wirkungsvolle und sinnstiftende Ziel- und
Umsetzung
• Nutzerzentriertheit: Zielgruppen adäquate Umsetzung
und Lernen
• Output Orientierung: Fokus auf der Erledigung der Arbeit,
nicht auf Werkzeug
• Digital Workplace: „Arbeitsplatz der Zukunft“ oder gelebte
Realität?
• Customer Engagement: Abgrenzende Räume oder
Aufhebung von Grenzen?
December 14© Beck et al. Services 9
Purposeful Collaboration
fokussiert auf das WOZU von
Social Collaboration!Spricht über:
„seine Arbeit erledigen“und weniger über
„social“, „share“ & „Facebook“.
fokussiert auf Business Apps,
Integration und Einbinden
Reminder:
„Der Nutzen des Einzelnen muss
mindestens so groß sein wie der
Nutzen der Organisation“
December 14© Beck et al. Services 10
Nutzerzentriertheit – oder: Wir verstehen uns!
Wir tun oft so, als gäbe es nur Menschen, die dasselbe
Vorverständnis haben, wie wir selbst. Dabei ist #socbiz oft noch
#neuland
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Microblogs
Blogs
Social Business Collaboration (SBC) Suites like IBM…
Wikis
Forums for discussions
Instant Messaging (google talk, fb messenger, icq or similar)
Social Networks (closed groups in facebbook, xing, linkedin…
Document-/ Content-/ Filesharing (like SharePoint)
Online videoconferencing (skype, google hang outs or similar)
Group Calendar/ Scheduling
Team-/ Workspaces (shared drives etc.)
known“unknown”
Auszug derzeitiges
Kundenprojekt, Social
Readiness Check
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Output Orientierung und die „kopernikanische
Wende“ der IBM
„Employee experience“ im Fokus;
Mit der Vorstellung von IBM Verse wird aus Connections das
„social tool kit“ und nicht mehr das Frontend.
https://vimeo.com/112825236
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Der Digital Workplace ist mehr als ein
Social Portal
Webportal
„Webtop“
Apps Virtualized
Legacy
Win-Applications
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Customer Engagement und ganzheitliche Sicht
• Social Engagement mit
Kunden nur in der Social
Media Abteilung?
• Einbinden der Kunden,
Partner et al. in die
Collaboration Umgebung
• Auswirkungen und
Konsequenzen:
• Sprache
• Commitment
• IP
• Analytics
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In fünf Schritten zur High Performance
Collaboration
Durchgängiges Konzept
Pragmatisches Vorgehen
Auf Ihren Fall massgeschneidert
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Über Beck et al. Services
Beck et al. Services ist ein inhaber-geführtes, international tätiges IT Services
Unternehmen.
Wir helfen Ihnen, die Digitale Transformation im Business erfolgreich zu meistern.
Wir konzentrieren uns darauf, echte Ergebnisse für das Business unserer
Kunden zu liefern. Unsere smarten IT-Services helfen schnell, flexibel und
serviceorientiert.
Wir haben Stützpunkte in München, Hannover, Zürich, Cluj (Rumänien) &
Florianópolis (Brasilien).
Insgesamt beschäftigen wir derzeit rund (festangestellte) 90 Mitarbeiter.
Zu unseren langjährigen Kunden zählen Unternehmen wie Continental, Nord LB,
Hymer, Infineon, KWS Saat, Q_Perior, Skôda, Wacker, BMW, und MAN.
Mehr unter: www.bea-services.de (Twitter: @beaservices1)
Kontakt:
Siegfried Lautenbacher, +49/162/ 2626408
www.linkedin.com/in/siegfriedlautenbacher