IFS Headquarter — Linköping, Schweden

3Vorwort

Wir werden oft gefragt, warum sich immer mehr Unternehmen

dafür entscheiden mit IFS zusammenzuarbeiten und ihre unter-

nehmerischen Geschicke zusammen mit uns zu gestalten.

Ein wichtiger Grund dafür ist sicherlich unser wachsender Be-

kanntheitsgrad als einer der führenden Innovatoren im Bereich

der Unternehmenssoftware. Uns wird von führenden Analysten

bescheinigt, dass wir über die modernste und innovativste

Technologie der gesamten Branche verfügen!

Unsere Produkte werden in enger Kooperation mit ausgewähl-

ten Kunden, die in unseren Zielbranchen zu den Prozessinno-

vatoren zählen, entwickelt. Somit können wir sicherstellen,

dass IFS ApplicationsTM die Bedürfnisse unserer Kunden im ge-

hobenen Mittelstand und mit globalen Anforderungen optimal

unterstützt und ihnen ein Höchstmaß an unternehmerischer

Excellence und Flexibilität ermöglicht.

Als weiterer Grund für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit

IFS werden sehr oft unsere engagierten und sehr kundenorien-

tierten Mitarbeiter genannt. Wir verfügen über ein besonders

motiviertes und bestens qualifiziertes Team mit einer Firmen-

zugehörigkeit, die um mehr als das Doppelte über dem Bran-

chendurchschnitt liegt. Diese Kontinuität und Nachhaltigkeit in

der Betreuung wird von unseren Kunden sehr geschätzt, was

sich auch immer wieder in verschiedenen Kundenzufrieden-

heitsstudien manifestiert. Nicht umsonst ist IFS 2017 zum

wiederholten Male als ein „Great Place to Work“ – das heißt

als einer der besten Arbeitgeber Deutschlands und der IT-

Branche – ausgezeichnet worden.

Dieses Unternehmensporträt gewährt Ihnen einen kleinen

Einblick in unser Unternehmen und bestärkt Sie hoffentlich da-

rin, sich für IFS als Ihren strategischen Partner zu entscheiden.

Ich wünsche Ihnen eine angenehme Lektüre und freue mich

schon auf Ihr Feedback und den Dialog mit Ihnen.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr Wilfried Gschneidinger

WAS MACHT IFS SO BESONDERS?

Wilfried Gschneidinger CEO IFS Europe Central

4 Zahlen und Fakten

ZAHLEN UND FAKTENAUF EINEN BLICK:

6STANDORTE

IM RAUM D-A-CH

> 250MITARBEITER

IM RAUM D-A-CH

> 300KUNDEN

IM RAUM D-A-CH

1983GEGRÜNDET IN

SCHWEDEN

> 3.300MITARBEITER

WELTWEIT

> 2.700KUNDEN

WELTWEIT

> 50LÄNDER

WELTWEIT

> 1.000.000ANWENDER WELTWEIT

76%VERBESSERTER

KUNDEN ROI87%WEITEREMPFEHLUNGDURCH IFS KUNDEN

SIMPLICITY . COMMITMENT . PROFESSIONALISM

Es sind der Innovationsgeist und die Kundenorientierung, die IFS so einzigartig machen. Beide Werte sind seit Anbeginn — der Gründung von IFS, 1983 in Schweden — fest in der globalen Organisation verankert.

1983 haben die Gründer von IFS vor dem Firmengebäude ihres ersten Kunden im Zelt übernachtet, um das Projekt rund um die Uhr betreuen zu können. Aus diesem Grund ist das Zelt als Symbol bis heute Leitbild unserer Philosophie.

6 Corporate Social Responsibility

Wir verfolgen durch Nachhaltigkeit, Bildung und Förderung unserer Mitarbeiter einen proaktiven Ansatz in Bezug auf Corporate Social Responsibility (CSR).

Um wertvolle Ressourcen zu schonen, reduzieren wir beispielsweise Geschäftsreisen und ver-

wenden stattdessen Tools für Online-Meetings. Auch energiesparende Betriebsmittel helfen

die Ökobilanz zu optimieren und leisten ihren Beitrag zur Nachhaltigkeit.

Wir sind stolz darauf mit Bildungsstätten wie Schulen und Universitäten zusammenzuarbeiten

und unterstützen diese mit IT-Equipment, unserer Expertise und unserem Know-how. Ebenso

bieten wir Schülern und Studenten durch Praktika die Möglichkeit, erste berufliche Erfahrungen

zu sammeln.

Wir engagieren uns sehr dafür, dass unsere Mitarbeiter gerne für uns arbeiten. Für uns ist es

das größte Lob, von unseren Mitarbeitern erneut als eines der Top 100 „Great Place to Work“-

Unternehmen Europas ausgezeichnet worden zu sein. Bei IFS sind wir der Überzeugung, dass

zufriedene Mitarbeiter das Herzstück eines erfolgreichen Unternehmens bilden.

Als internationales, global agierendes Unternehmen sind wir uns unserer Vorbildfunktion be-

wusst und leben aus voller Überzeugung die Kultur von Nachhaltigkeit, Schonung von Ressour-

cen sowie Bildung und Förderung unserer Mitarbeiter und junger Talente.

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

Corporate Social Responsibility

Bildung fördern

Ressourcen schonen

Spenden für den guten Zweck

9Great Place to Work®

WIR SIND EIN GREAT PLACE TO WORK®

Die Führungskräfte vertrauen der guten Leistung ihrer Mitarbeiter, ohne sie ständig zu kontrollieren.

Den Mitarbeitenden wird hier viel Verantwortung übertragen.

Ich kann hier ich selbst sein und brauche mich nicht zu verstellen.

WAS UNSERE MITARBEITER SAGEN:

IFS zählt auch 2017 wieder zu den Top-Adressen für Arbeit- nehmer in Deutschland. Im Rahmen des branchenübergreifen-den Wettbewerbs „Great Place to Work“ konnte IFS erneut das begehrte Gütesiegel „Deutschlands beste Arbeitgeber“ sowie „Deutschlands beste Arbeitgeber in der ITK“ entgegennehmen.

Um die besten Arbeitgeber des Landes zu ermitteln, führte das Beratungs-

und Forschungsinstitut Great Place to Work®eine Benchmark-Untersuchung

durch. Die Bewertungsgrundlage des Wettbewerbs war eine umfassende

anonyme Mitarbeiterbefragung zu zentralen Arbeitsplatzthemen wie Ver-

trauen in die Führungskräfte, Qualität der Zusammenarbeit, Wertschätzung,

Identifikation mit dem Unternehmen, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten,

Vergütung, Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance. Darüber hinaus

wurden in einem Kulturaudit die im Unternehmen eingesetzten Instrumente

der Personalarbeit auf den Prüfstand gestellt.

Bei IFS schätzen die Beschäftigten vor allem das große Vertrauen, das

ihnen entgegengebracht wird. Als besonders positiv empfinden unsere Mit-

arbeiter auch, dass ihnen viel Eigenverantwortung übertragen wird. Außer-

dem wurden die angenehme Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeiten zur

Selbstverwirklichung gelobt.

98%97%95%

11Internationales Partnernetzwerk

IFS unterstützt über 2.700 Kunden in mehr als 50 Ländern, effizient und gewinn-bringend zu arbeiten. IFS ApplicationsTM ist speziell für den gehobenen, inter- national agierenden Mittelstand konzipiert und ermöglicht reibungslose sprach-, branchen-, währungs-, fertigungs- und standortübergreifende Prozesse.

In den Regionen Nordeuropa, Westeuropa, Zentraleuropa, Osteuropa, Amerika sowie Afrika und

Asien-Pazifik wird IFS – neben den eigenen Standorten – durch Tochtergesellschaften, Joint

Ventures und Partner vertreten.

UNSER PARTNER ECO-SYSTEM BIETET:

• Beratungsleistungen durch erfahrene Partner

• Unterstützung bei der Implementierung

• Inbetriebnahme von IFS Applications

• Spezielle Beratungsleistungen in Bezug auf

Basis- und Datenbanktechnologie

• Expertise für spezielle Branchen

• Spezielle Lösungen zur Ergänzung von IFS Applications

IFS qualifiziert und zertifiziert Partner, die für unsere Kunden Implementierungs- und Beratungs-

leistungen erbringen. Die hohen Standards dieses Zertifizierungssystems – der IFS Academy –

stellt die Qualität unseres Netzwerkes und damit die optimale Betreuung unserer Kunden sicher.

MIT PARTNERN GLOBAL AUFGESTELLT

13IFS Business Software — Überblick

IFS BUSINESS SOFTWARE

IFS ist ein weltweit führender Anbieter von Business Software in den Bereichen:

ENTERPRISE RESOURCE PLANNINGIFS ApplicationsTM unterstützt das Management der vier Kernpro-

zesse Asset Management, Servicemanagement, Produktion und

Supply Chain. Mit unseren fundierten Branchenkenntnissen und

unserer Software für kritische Geschäftsabläufe, wie Rechnungs-

und Personalwesen, bieten wir Ihnen eine komplette ERP-Lösung

und werden so allen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht.

SERVICE MANAGEMENTIFS Service ManagementTM fasst die Lösungen IFS Field Service

ManagementTM (IFS FSM), IFS Enterprise Service ManagementTM

(IFS ESM) und IFS Planning & Scheduling OptimizationTM (IFS PSO)

zusammen. Wenn eine erstklassige Field Service Management-

Lösung, eigenständig oder an ein bestehendes ERP-System

angebunden, integriert werden soll, dann ist IFS FSM genau

die richtige Wahl. Wenn Sie eine serviceorientierte ERP-Lösung

wünschen, die zudem HR, Supply Chain, Fertigung und Finanzen

abdeckt, dann ist IFS ESM die perfekte Wahl. IFS PSO ermöglicht

die dynamische Terminplanung mobiler Ressourcen und kann

alleinstehend oder in eine der beiden Lösungen integriert betrie-

ben werden.

ENTERPRISE OPERATIONAL INTELLIGENCEMithilfe von IFS Enterprise Operational IntelligenceTM können Sie

die Prozesse Ihres Unternehmens prüfen, abstimmen und mit

Ihrer Geschäftsstrategie in Einklang bringen. IFS EOI informiert

Sie zudem umfassend in Echtzeit darüber, welche Funktionen

einen Mehrwert bieten, welche weniger effektiv sind und welche

in Bezug auf Ihre Unternehmensziele eher Zeit und Ressourcen

verschwenden. IFS Enterprise Operational Intelligence stellt

Führungskräften und Managern betriebliches Wissen und Kon-

trollmöglichkeiten zur Verfügung, die helfen Herausforderungen

zu meistern, bevor sie zu Problemen werden.

ERP

SM

EOI

14 IFS business software — unternehmensbroschüre1414 IFS business software unternehmensbroschüreIFS business software — unternehmensbroschüre

IFS APPLICATIONS TM

Die ERP-Lösung für den gehobenen Mittelstand

15IFS ApplicationsTM

IFS Applications ist ein integriertes Lösungspaket, mit dem international tätige, mittelständische und große Unternehmen erfolgreich folgende vier Kernprozesse steuern können:

• INSTANDHALTUNGS-, AUSSENDIENST- UND ASSET MANAGEMENT (EAM, MRO)• FERTIGUNG• PROJEKTMANAGEMENT• SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

IFS APPLICATIONS BIETET:

• maximale unternehmerische Agilität

• hohe Anwenderfreundlichkeit

• flexibles und mobiles Arbeiten

• einfache Konfiguration und geringen Anpassungsaufwand

• einfache Implementierung sowie leichte Erweiter- und Aktualisierbarkeit

• ein schlankes System durch individuell wählbare Komponenten

IFS APPLICATIONS TM

DIE ERP-KOMPLETTLÖSUNG

y p

16 IFS ApplicationsTM

IFS APPLICATIONS TM

NUR WAS SIE WIRKLICH BRAUCHEN

KONSOLIDIERUNG

IFSRECHNUNGSWESEN

HAUPT-BUCHHALTUNG

ANLAGEN-BUCHHALTUNG

DEBITOREN-BUCHHALTUNG

KREDITOREN-BUCHHALTUNG

eINVOICE

PROJEKT-BUCHHALTUNG

CASH FLOW

BUDGETMANAGEMENT

BUCHUNGS-REGELN

IFSPERSONALWESEN

PERSONAL-VERWALTUNG

PERSONAL-BESCHAFFUNG

PERSONAL-ENTWICKLUNG

SCHULUNGS- VERWALTUNG

REISEKOSTEN-ABRECHNUNG

ZEITERFASSUNG

PERSONAL-ABRECHNUNG

VORSORGE UNDSICHERHEIT

EMPLOYEESELF-SERVICE

UMWELT-MANAGEMENT

IFSENGINEERING

PDMKONFIGURATION

KONSTRUKTIONS-ÄNDERUNGS-MANAGEMENT

ANLAGEN-KONZEPTION

PLANUNGS-ELEMENTE

INBETRIEBNAHME

PROJEKT-ABWICKLUNG

LIFECYCLEMANAGEMENT

IFSPROJEKT

VERTRAGS-MANAGEMENT

VERTRIEB

UNTERVERTRAGS-MANAGEMENT

PROJEKT-MANAGEMENT

PLANUNG UNDTERMINIERUNG

PROJEKT-BUDGETIERUNG &

PROGNOSE

RISIKO- MANAGEMENT

PROJEKTREPORTING

IFSPRODUKTION

KALKULATION

BETRIEBSDATEN-ERFASSUNG

ENGPASS-PLANUNG

FERTIGUNGS-AUFTRAGS-

VERWALTUNG

KOMPONENTEN-MRO

SERIENFERTIGUNG

CHARGEN-FERTIGUNG

PROJEKTBEZOGENEAUFTRAGS-FERTIGUNG

AUFTRAGS-/VARIANTEN-FERTIGUNG

PROJEKTBEZOGENEENTWICKLUNG

IFSSUPPLY CHAIN

LAGERVERWALTUNG

MIETMANAGEMENT

BESCHAFFUNG

AUFTRAGS-ABWICKLUNG

LOGISTIK

STRATEGISCHE LAGERDISPOSITION

MULTI-SITEPLANUNG

BEDARFS-PROGNOSE

IFSSALES & SERVICE

CRM

WEB STORE

ANGEBOTS-KONFIGURATOR

VERTRAGS- MANAGEMENT

VERTRIEB

AUSSENDIENST- STEUERUNG

DYNAMISCHE ABLAUFPLANUNG

CALL & CASE MANAGEMENT

ROUTEN-MANAGEMENT

KOMPONENTEN-REPARATUR

WHAT-IF SZENARIO EXPLORER

IFSINSTANDHALTUNG

ANLAGEN

LINEARE ANLAGEN

ARBEITSAUFTRAG

WARTUNG & RESSOURCEN-

PLANUNG

VORBEUGENDEINSTANDHALTUNG

FLOTTEN-MANAGEMENT

KOMPLEXESMRO

B2BVERTRAGSWESEN

ANLAGEN-AUSLASTUNG

IFSGESCHÄFTSPROZESS

MANAGEMENT

EVENT-MANAGEMENT

INTEGRATION &DATENMANAGEMENT

MOBILELÖSUNGEN & APPS

ROLLENSPEZIFISCHE PORTALE

COLLABORATIVESOLUTIONS

BUSINESSINTELLIGENCE

DOKUMENTEN-MANAGEMENT

ENTERPRISEOPERATIONALINTELLIGENCE

KONFIGURATION & ERWEITERBARKEIT

PROZESS-MODELLE

QUALITÄTS-MANAGEMENT

IFS FOUNDATION1™ — SCHICHTENARCHITEKTUR UND TECHNOLOGIE

IFS Applications beinhaltet die Komponenten Rechnungswesen, Personalwesen, Qualitätsmanagement, Dokumentenmanagement, CRM, Business Intelligence, Sustainability Management und viele weitere Kernfunktionen. Diese erleichtern das komplette Lifecycle Management von Produkten, Anlagen, Projekten, Kunden und vielem mehr.

Da spezifische Elemente in IFS Applications nach Bedarf hinzugefügt werden können, bleiben

Technologieinvestitionen und Ihre unternehmerische Zukunftsvision im Einklang. Auf Trends und

neue Anforderungen reagieren Sie flexibel. IFS Applications lässt sich sehr schnell und einfach

implementieren, erweitern und anpassen und erleichtert so die Reaktion auf notwendige

geschäftliche Veränderungen. Langwierige, oft bremsende Implementierungsphasen werden

minimiert. Die Bereitstellung von IFS Applications erfolgt lokal auf Windows-, Unix- und Linux-

Plattformen oder in der Cloud (Microsoft® AzureTM) – ganz nach Kundenwunsch. IFS Applications

ermöglicht flexibles und mobiles Arbeiten mithilfe von Apps für iOS, Android und Windows.

17IFS ApplicationsTM

KERNBRANCHEN — DAS IST UNSER FOKUS

ASSET INTENSIVE

HIGH TECH MANUFACTURING

PROCESS MANUFACTURING

AUTOMOTIVE

INDUSTRIAL MANUFACTURING

SERVICE PROVIDERS

standort- übergreifend

sprach- übergreifend

länder- übergreifend

währungs- übergreifend

fertigungs- übergreifend

IFS SERVICE MANAGEMENT TM

Für serviceorientierte Unternehmen

19IFS Service ManagementTM

IFS SERVICE MANAGEMENT TM SERVICE-LIFECYCLE-MANAGEMENT FÜR SERVICEANBIETER

IFS Service Management bietet leistungsstarke Softwarelösungen für serviceorientierte Unter-nehmen und unterstützt gewinnbringend bei der Servicebereitstellung:

• IM AUSSENDIENST• AM REPARATURSTANDORT• IN LAGERUMGEBUNGEN• BEIM KUNDEN VOR ORT

IFS bietet ein umfassendes Softwarespektrum für den gesamten Servicelebenszyklus:

• Automatisierung und Optimierung

von Prozessen und Ressourcen

• Erfüllung von Kostenvorgaben

Mehr denn je gilt es, Kundenanforderungen termingerecht

und zuverlässig zu erfüllen – IFS Service Management

unterstützt Sie dabei. Es ist nicht von Bedeutung, wel-

chen spezifischen Kundenkreis Sie bedienen, welche

Anlagen Sie verwalten, an welchen Standorten sich diese

befinden, wie häufig die Wartung erfolgen muss, wie

komplex die Aufgabe ist oder ob anspruchsvolle vertrag-

liche Vorgaben zugrunde liegen – unsere Produkte sind

komponentenbasiert und individuellen Zielen entspre-

chend anpassbar.

Unsere leistungsstarken Serviceprodukte sind auf die

Funktion mit individuellen Organisationsstrukturen und

-zielen ausgelegt und ermöglichen die nachhaltige,

gewinnbringende Optimierung von Servicebereitstellung

und Geschäftsprozessen.

10 %WENIGER

TECHNIKER IM AUSSENDIENST-

EINSATZ

15 %WENIGER

REISEKOSTEN UND ÜBERSTUNDEN

40 %VERBESSERUNGDER TECHNIKER-PRODUKTIVITÄT

10 %ANLAGEN-

VERBESSERUNG

95 %EINHALTUNG

ALLER DIENST- LEISTUNGS-

VEREINBARUNGEN

100 %ERFÜLLUNGSQUOTE ALLER GEPLANTEN

WARTUNGS - ARBEITEN

20 %SCHNELLERE

REAKTIONSZEIT IM SERVICE

20 %MEHR REPARATUR-

ERFOLGE BEI ERSTTERMINEN

* ROI laut Kundenbefragung

20 IFS Service ManagementTM

IFS FIELD SERVICE MANAGEMENTTM

IFS FSM, die umfassendste Field Service Lösung am Markt, unter- stützt das End-to-End-Service-Lifecycle-Management, einschließ- lich Vertrags- & Gewährleistungs management, Planungs- & Termi-nierungsoptimierung, Retouren & Reparaturen u. v. m.

Mit FSM Connect besitzt IFS FSM ein Integrations-Framework, das eine nahtlose Verarbeitung und Integration mit bestehenden ERP- und CRM-Plattformen ermöglicht.

IFS Planning & Scheduling Optimization für die dynamische Einsatzplanung des technischen Außendienstes ermöglicht Echt zeitver bindungen zwischen mobilen Geräten und Unter- nehmensservern.

So sind die Außendienstmitarbeiter jederzeit und an jedem Ort erreichbar und informiert. Die Techniker können über mobile Geräte jederzeit auf Ter minpläne, Reparaturtickets, Aufgaben, Ersatzteillieferungen etc. zugreifen.

Als fester Bestandteil von IFS ApplicationsTM, verfügt IFS Enter-prise Service Management über weitreichende Service- und Asset-Management-Fähigkeiten, mit allen Vorzügen einer umfassenden ERP-Lösung.

IFS Enterprise Service Management vereinfacht Ihre Prozesse und bietet Unternehmen mit einem Schwerpunkt auf Anlagen eine umfassende Servicelösung, einschließlich einer Software für komplexe Wartung, Reparatur und Instandhaltung (MRO).

IFS PLANNING & SCHEDULING OPTIMIZATIONTM

IFS ENTERPRISE SERVICE MANAGEMENTTM

IFS SERVICE MANAGEMENTTM — ÜBERSICHT

IFS Business Software — IFS Service ManagementTMIFSIF BuB siness Software —— IFSF SeS rvicce ManagementTM

IFS ENTERPRISE OPERATIONAL INTELLIGENCE TM

360-Grad Blick auf alle Prozesse und Leistungen

23IFS Enterprise Operational IntelligenceTM

IFS ENTERPRISE OPERATIONAL INTELLIGENCE TM MAP – MONITOR – MANAGE

IFS Enterprise Operational Intelligence (IFS EOI) ermöglicht einen umfassenden 360-Grad Blick auf alle Prozesse und Leistungen des gesamten Unternehmens.

Schnelle und fundierte Entscheidungen mit der EOI-Lösung von IFS

IFS EOI ermöglicht Führungskräften und Managern die Prozesse ihres Unternehmens zu prüfen,

abzustimmen und mit der Geschäftsstrategie in Einklang zu bringen. So wird sichergestellt,

dass die Ausführung der Prozesse tatsächlich der Unternehmensstrategie dient. Des Weiteren

informiert IFS EOI umfassend darüber, welche Funktionen einen echten Mehrwert bieten, welche

weniger effektiv sind und welche in Bezug auf die Unternehmensziele eher Zeit und Ressourcen

verschwenden.

Die Business Performance wird in Bezug auf die Kernunternehmensprozesse und -ziele in Echt-

zeit ausgewertet. Dadurch ermöglicht IFS EOI eine effizientere Umsetzung der Geschäftsstrate-

gie. Entscheidungen werden fundierter und schneller getroffen. Auf diese Weise stehen Führungs-

kräften betriebliches Wissen und Kontrollmöglichkeiten zur Verfügung, die helfen Herausforder-

ungen zu meistern, bevor sie zu Problemen werden. Im Mittelpunkt des Lösungsansatzes steht

die beschleunigte und optimierte Umsetzung der vorgegebenen Unternehmensstrategie.

Verbessertes Einhalten von KPIs und SLAs

Übergreifendes Reporting

Effizienterer Umgang mit Ressourcen

Nur ein „Single Picture of Truth“

Verbesserte Teamausrichtung

Konsequentes Verfolgen von Unternehmenszielen

Schnellere und bessere Entscheidungen treffen

Schneller auf neue Situationen reagieren

12 5

34 R

24 IFS Enterprise Operational IntelligenceTM

IFS ENTERPRISE OPERATIONAL INTELLIGENCE™• Bietet zahlreiche Möglichkeiten einen visuellen Einblick in die Performance

Ihres Unternehmens zu gewinnen, um bessere Entscheidungen zu treffen.

• Sorgt für einen umfassenden, unternehmensweiten „top-down“ Einblick in

Prozesse und Performance – abgestimmt auf Ihre Unternehmensstrategie.

• Verknüpft Ihre Unternehmensstrategie mit der operativen Umsetzung.

• Kombiniert auf einzigartige Weise die Bereiche Business Intelligence (BI),

Operational Intelligence (OI), Intelligent Business Operations (IBO) und

Intelligent Business Process Management Suites (iBPMS).

• Unterstützt IT-Landschaften, die sich über mehrere Organisationen,

Unternehmen und Systeme erstrecken.

MAP — BILDEN SIE IHR UNTERNEHMEN ABMit IFS EOI können Sie Ihre Wertschöpfungskette grafisch darstellen und

Ihre Geschäftsprioritäten definieren. Dieser „top-down“ Ansatz stellt sicher,

dass Performance in Einklang mit den wichtigsten strategischen Zielen und

Prozessen gemanagt wird.

MONITOR — ÜBERWACHEN SIE DIE PERFORMANCEIFS EOI überwacht die Performance Ihres Unternehmens anhand Ihrer

Geschäftsziele. Dank Cockpits mit rollenbasiertem Zugriff können Sie die

Leistung in Echtzeit kontrollieren.

MANAGE — MANAGEN SIE IHRE GESCHÄFTLICHEN AKTIVITÄTENBei IFS EOI geht es um Unternehmensmanagement und Enterprise Intelli-

gence. Mit der Unterstützung von „Was-wäre-wenn“-Analysen treffen Sie

Entscheidungen in Echtzeit – was Ihnen einen großen unternehmerischen

Vorteil verschafft.

IFS Enterprise Operational IntelligenceTM (IFS EOI) ermöglicht Ihnen einen umfassenden 360-Grad Blick auf alle Prozesse und Leistungen Ihres Unternehmens.

26 Kundenzufriedenheit

Für IFS hat Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Um diese zu sichern, gibt es bei-spielsweise Advisory Councils. IFS Industrie Direktoren und Kunden internationaler, renommierter Unternehmen nehmen dort teil, um über Chancen und Herausforde-rungen der jeweiligen Branche zu sprechen.

Auch unser „Early Adopter“-Programm sorgt für eine alltagserprobte, branchen- und praxisnahe

Business Software. Hier testen und prüfen ausgewählte IFS Kunden kommende Software-

versionen ausgiebig, bevor diese als neue Releases auf den Markt kommen.

Für uns, bei IFS, sind Ihr unternehmerischer Erfolg und Ihre Zufriedenheit unser höchster

Anspruch. Deshalb stellen wir uns als Unternehmen genau wie unsere Lösungen immer wieder

auf den Prüfstand. In der Kundenzufriedenheitsumfrage der Trovarit-Studie „ERP in der Praxis

2016/2017“ sind sich die ERP-Anwender einig: IFS ApplicationsTM ist die beste Lösung für

Unternehmen mit mehr als 100 Anwendern.

Die enge Zusammenarbeit und der Austausch mit unseren Kunden haben uns über die Jahre

zum wahren Experten vieler Branchen avancieren lassen. Wir sind mehr als nur Software

Lieferant – wir sind Ihnen ein echter Partner.

Auf der folgenden Seite finden Sie einen Auszug unserer namhaften Kunden im Raum D-A-CH.

Mehr Referenzen und Kundenstimmen finden Sie unter IFSworld.de/Kunden.

KUNDEN ZUFRIEDENHEIT IFS IST IHNEN EIN ECHTER PARTNER

2727

29Kundenstimmen

„Dank IFS APPLICATIONSTM schleusen wir jetzt einen zusätzlichen Großkun-

den durch das System, nahezu ohne kaufmännischen Mehraufwand“

Wilfried Zilken, Thomas Consulting GmbH

„Ohne IFS APPLICATIONSTM könnten wir den steigenden Anforderungen an die

IT einfach nicht mehr gerecht werden. Die Entwicklungszeit neuer Funktionali-

täten wurde von drei Wochen auf ein bis drei Tage reduziert. Neue Anforderun-

gen können so in kurzer Zeit umgesetzt werden.“

Gerold Fath, Völkl Sports GmbH

„Die Vorbereitung, Betreuung und die Go-Live-Unterstützung haben ganz

erheblich zu dem erfolgreichen Produktivstart beigetragen.“

Ralf Durst, Dürr Dental AG

„Mit der Einführung von IFS APPLICATIONSTM hat sich die Art und Weise des

Datenzugriffs deutlich verbessert. Das neue System bietet für Abfragen und

Auswertungen ganz andere Möglich keiten als zuvor und ermöglicht prozess-

orientiertes Arbeiten.“

Sven Grimmert, IT-Leiter AOA Apparatebau Gauting GmbH

„Für uns ist IFS ein Werkzeugkasten. Wir können wesentlich mehr Aktivitäten

entwickeln, als wir jemals für möglich ge halten hätten. Die Anwendung von

IFS APPLICATIONSTM ist die Voraussetzung für HFG, den nächsten Schritt

unserer strate gischen Entwicklung vorzunehmen.“

Arjen Hoefkens, Heerema Fabrication Group

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN

30 Analystenstimmen

Mehrere Jahre in Folge wurde IFS über das gesamte Lösungsportfolio hinweg mehrfach ausgezeichnet. Branchenkenner der weltweit renommiertesten Forschungs- und Beratungsfirmen loben die Produkt- und Dienstleistungs- führerschaft von IFS.

IFS wurde von Gartner in drei aufeinanderfolgenden Jahren als „Leader“ in dessen

„Magic Quadrant für Single Instance ERP“* aufgeführt. Auch im „Magic Quadrant für Field

Service Management“ wurde IFS von Gartner 2014 bis 2017 als „Leader“ positioniert.**

Das Forschungsunternehmen ARC Advisory Group lobt IFS mehrere Jahre in Folge als

„#1 Enterprise Asset Management Software“ für die Märkte Aerospace & Defense und Oil &

Gas aus. Ebenso wurde IFS als einer der Top 5 der EAM Softwareanbieter hinsichtlich des

Marktanteils genannt.***

Analysten und Kunden sind sich einig: IFS ist eine der anwenderfreundlichsten, flexibelsten und

mächtigsten Lösungen, die der Markt dem gehobenen, international agierenden Mittelstand

bietet.

* Gartner Magic Quadrant for Single-Instance ERP for Product-Centric Midmarket Companies, Mike Guay, Christian Hestermann, Chris Pang, Nigel Montgomery, Dec 2015.

** Gartner Magic Quadrant for Field Service Management, Jim Robinson, Michael Maoz, Jason Wong, Nov 2016.*** ARC Advisory Group, EAM Worldwide Market Research Study, Ralph Rio, Inderpreet Shoker, Jun 2016.

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

DAS SAGEN ANALYSTENSTIMMEN RENOMMIERTER EXPERTEN

Alastair Sorbie, IFS President and CEO

33What´s next?

Die agilsten Unternehmen sind diejenigen, die Probleme und Chancen erkennen, sobald — oder bevor — diese entstehen und dann rechtzeitig handeln. Aktuelle, zuverlässige Informationen sind mehr denn je von entscheidender Bedeutung.

Märkte, Preise, Nachfragen und Regularien verändern sich ständig und jederzeit. Eines ist

sicher: Unternehmen müssen noch agiler und anpassungsfähiger sein als je zuvor, um gewinn-

bringend auf Herausforderungen und Chancen reagieren zu können.

Unsere Lösung hilft Ihnen, sich auf kommende Veränderungen Ihrer Branche und Ihrer Märkte

vorzubereiten. IFS ApplicationsTM bietet Ihnen Einblicke in Echtzeit – somit besteht die operatio-

nale Flexibilität, die Sie benötigen, um Ihr strategisches Wachstum zu fördern.

Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, Sie auf Ihren Markt der Zukunft mit all seinen Entwick-

lungen vorzubereiten. Wir sind Ihnen heute und morgen der zuverlässige Partner, den Sie

brauchen, um der Zukunft, allen Eventualitäten und neuen Entwicklungen sicher und erfolgreich

entgegentreten zu können.

...WHAT’S NEXT?

35

WEITERE INFORMATIONEN

Mehr über IFS finden Sie unter IFSworld.de

IFS-BLOG (international) blogs.ifsworld.com

IFS-BLOG (D-A-CH) de.ifsworld.com/business-software

TWITTER (international) twitter.com/ifsworld

TWITTER (D-A-CH) twitter.com/IFS_D_A_CH

FACEBOOK (D-A-CH) facebook.com/IFS.DACH.ERPSoftware

LINKEDIN (international) IFS

LINKEDIN (D-A-CH) IFS Germany

XING (D-A-CH) IFS Deutschland GmbH & Co. KG

IFS

Deu

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ÜBER IFS IFS™ entwickelt und liefert weltweit Business Software

für Unternehmen, die Güter produzieren und vertreiben,

Anlagen unterhalten und Dienstleistungen erbringen. Die

Branchenexpertise der Mitarbeiter, die innovativen Lös-

ungen und der hohe Kunden-Fokus machen IFS zu einem

der anerkannt führenden und meist empfohlenen Anbie-

ter auf ihrem Gebiet. Über 3.300 Mitarbeiter unterstüt-

zen weltweit mehr als eine Million Anwender mit einer

Kombination aus lokalen Niederlassungen und einem

stetig wachsenden Partnernetzwerk.

IFS ist im deutschsprachigen Raum (D-A-CH-Region) mit

der IFS Deutschland in Erlangen und weiteren Nieder-

lassungen in Dortmund, Mannheim und Neuss sowie der

IFS Schweiz in Zürich mit insgesamt rund 250 Mitarbei-

tern vertreten. Zu den mehr als 350 namhaften Kunden

von IFS D-A-CH zählen zum Beispiel Dopag, Doppelmayr,

Dürr Dental, Eickhoff, Hama, Huber SE, Huf Hülsbeck &

Fürst, K2, Kendrion, Kyocera, LPKF, Marabu, maxon motor,

Nova Werke, Osma, Sartorius und Völkl Sports.

IFSworld.de

DIESE BROSCHÜRE K ANN AUS SAGEN ÜBER ZUKÜNF T IGE FUNKTIONALITÄTEN DER IFS LÖSUNGEN UND TECH -NOLOGIEN ENTHALTEN. D IESE DARSTELLUNG SOLL LEDIGL ICH AL S INFORMATION DIENEN UND NICHT AL S VERPFL ICHTUNG INTERPRE T IERT WERDEN. IFS UND ALLE IFS PRODUKTNAMEN S IND TR ADEMARKS VON IFS . IN DIESER BROSCHÜRE GENANNTE UNTERNEHMENS - UND PRODUKTNAMEN SIND GEGEBENENFALL S EIGENE TR ADEMARKS DER EIGENTÜMER.

IFS © 2017

ZENTRALEUROPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +49 9131 77 340DEUTSCHLAND, ÖSTERREICH, SCHWEIZ, NIEDERLANDE, BELGIEN, ITALIEN

WESTEUROPA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+44 1494 428 900FRANKREICH, GROSSBRITANNIEN, IRLAND, PORTUGAL, SPANIEN

OSTEUROPA UND ZENTRALASIEN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +48 22 577 45 00BALKANSTAATEN, GEORGIEN, ISRAEL, KASACHSTAN, POLEN, RUSSLAND UND GUS, SLOWAKEI, TSCHECHIEN, TÜRKEI, UKRAINE, UNGARN

SKANDINAVIEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+46 13 460 4000DÄNEMARK, NORWEGEN, SCHWEDEN

FINNLAND UND DER OSTSEERAUM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . +358 102 17 9300ESTLAND, FINNLAND, LETTLAND, LITAUEN

NORD-, MITTEL- UND SÜDAMERIKA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+1 888 437 4968ARGENTINIEN, BRASILIEN, ECUADOR, KANADA, MEXIKO, VEREINIGTE STAATEN

MITTLERER OSTEN UND AFRIKA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+9714 390 0888INDIEN, SRI LANKA, SÜDAFRIKA, VEREINIGTE ARABISCHE EMIRATE

ASIEN-PAZIFIK-RAUM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .+61 2 8904 9222 AUSTRALIEN, INDONESIEN, JAPAN, MALAYSIA, NEUSEELAND, PHILIPPINEN, CHINA,

SINGAPUR, THAILAND