KOMPETENZ, DIE VERTRAUEN SCHAFFT.

IHR AMBULANTER AUFENTHALT IM SALEM-SPITAL

Hirslandena mediclinic international company

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INHALT

ANÄSTHESIEFORMULARE ZUM EINSENDEN/MITBRINGEN

anÄstHesieFraGeBoGen (bitte ausfüllen) 2 anÄstHesieaUFKlÄrUnG Und -einWilliGUnG (bitte lesen) 2

KÖNNEN SIE DIE KLINIK AM SELBEN TAG VERLASSEN? INFORMATIONEN FÜR AMBULANTE PATIENTEN

Vor dem eintritt 5eintritt Und einGriFF 6der aUstritt 6

cHecKliste amBUlante patienten 7 FraGen FÜr die Zeit nacH dem aUFentHalt 8

HABEN SIE WEITERE FRAGEN? WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN

VersicHerUnGsdecKUnG, recHnUnG 9anÄstHesie Und intensiVmediZin 10patientenVerFÜGUnG 14QUalitÄt 15Weitere Zentren Und institUte 16KontaKte Und ÖFFnUnGsZeiten salem-spital 18

BITTE DIE ANäSTHESIEUNTERlAgEN, DIE CHECKlISTEN (AMBUlANT) UND DIE FRAgEBögEN AUSgEFüllT ZUM EINTRITTSTERMIN MITBRINgEN.

LIEBE PATIENTIN, LIEBER PATIENT

im namen der mitarbeiterinnen und mitarbeiter des salem-spitals begrüsse ich sie herzlich und danke ihnen, dass sie sich für unsere Klinik entschieden haben. Wir tun alles dafür, dass sie schnell wieder gesund sind und sich bei der Genesung rundum wohlfühlen. Bei uns finden sie optimale Voraus- setzungen für eine kompetente und persönliche Behandlung durch hoch-stehende medizin und pflege: re- nommierte und erfahrene Fachärzte, moderne technologie und individuelle Betreuung. eine hervorragende Hotellerie und die familiäre atmo- sphäre runden unser angebot ab.

diese Wegleitung soll sie bei der Vorbereitung für ihren aufenthalt unterstützen. sie enthält wichtige informationen für ambulante patienten. sollten sie dennoch Fragen haben, zögern sie bitte nicht, sich an unsere patientenaufnahme unter der telefon-nummer +41 31 337 68 50 zu wenden.

ich danke ihnen für das entgegenge-brachte Vertrauen und wünsche ihnen einen angenehmen aufenthalt und baldige Genesung.

NORBERT ScHNITZLERdirektor salem-spital

P.S.: Bitte bringen Sie den bei-gelegten Anästhesiefragebogen ausgefüllt zu Ihrem Eintrittstermin mit. Damit helfen Sie uns, Ihren Aufenthalt so angenehm wie mög-lich zu gestalten.

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INFORMATIONEN FÜR AMBULANTE PATIENTEN

Ambulante Patienten können nach einem medizinischen Eingriff in der Regel am gleichen Tag wieder nach Hause. In diesem Kapitel finden Sie Informationen zum Ablauf Ihrer Unter-suchung oder Ihrer Operation. Für organisatorische Fragen kontaktieren Sie die Patientenaufnahme unter der Telefonnummer T +41 31 337 68 50.

VOR DEM EINTRITT

Falls Sie Ihre Eintrittszeit noch nicht kennen, rufen Sie bitte am Vortag Ihres Eingriffs ab 14 Uhr die Patientenaufnahme unter der Nummer T +41 31 337 68 50 an. Für Eintritte am Montag rufen Sie bitte bereits am Freitagnachmittag an.

Eintrittsformular und KostengutspracheBitte senden sie uns das eintritts- formular schnellstmöglich zu, damit wir rechtzeitig eine Kostengutsprache anfragen können. Wichtig sind die angaben zu ihrer Kranken- und/oder Unfallversicherung als auch zur Versicherungsdeckung (allgemein, allgemein ganze cH, halbprivat oder privat). Wir empfehlen ihnen, den spitaleintritt ihrer Kranken- und/oder Unfallversicherung direkt zu melden,

um im Voraus zu klären, welche Kosten übernommen werden. Weitere infor-mationen finden sie auf seite 9.

AnästhesieBitte lesen sie das einwilligungsformu-lar und füllen sie den anästhesiefrage-bogen aus und senden sie uns beides frühzeitig per post zu. Bei kurzfristigen eintritten (<7 tage) bringen sie bitte beide Formulare direkt ins spital mit.

Persönliche VorbereitungBitte füllen sie vor ihrem eintritt die «checkliste» aus. Um Verzögerungen zu vermeiden, beachten sie bitte folgende punkte:• Generell gilt, dass Sie vor einem Ein-

griff nüchtern sein müssen. Wenn sie am operationstag eintreten, dürfen sie bis fünf stunden vor dem eintritt essen und trinken was sie wollen. danach ist bis eine stunde vor dem eintritt nur noch das trinken von Wasser, tee oder sirup erlaubt.

• Duschen Sie sich und verwenden sie anschliessend kein make-up und keine Körperpflegeprodukte.

• Tragen Sie keine Ohr- und Finger- ringe, Haarspangen, Halsketten, sonstigen schmuck oder piercings.

• Bitte entfernen sie allfälligen nagel-lack und Kunstnägel.

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MedikamenteUm ihre sicherheit zu gewährleisten, bitten wir sie, ihren aktuellen medika- tionsplan und ihre medikamente in der originalpackung mitzubringen. Bereits vorbereitete medikamentenboxen (ab-gefüllte tabletten) sind nicht geeignet. Bei Unsicherheiten, welche medika-mente sie am morgen vor dem eintritt einnehmen müssen, kontaktieren sie bitte unsere anästhesie unter der nummer t +41 31 337 80 10.

WertsachenBitte nehmen sie keine Wertsachen oder grössere Geldbeträge in die Klinik mit. Für diese übernimmt die Klinik keine Haftung.

EINTRITT UND EINGRIFF

Bitte melden sie sich zum vereinbarten eintrittszeitpunkt an der rezeption. in der tagesklinik werden sie anschlies- send von unseren Fachpersonen in empfang genommen und für die bevorstehende Untersuchung oder operation vorbereitet.

sobald sie im Untersuchungs- oder operationsbereich sind, übernimmt ein ausgewiesenes Fachteam ihre weitere Betreuung und informiert sie über die einzelnen phasen des eingriffs. Falls sie verhindert sind, melden sie sich bitte mindestens 24 stunden vor dem eintrittstermin ab. Bei kurzfristigerer abmeldung oder bei nichterscheinen müssen wir ihnen eine Unkostenpau-schale in rechnung stellen. diese wird von den Versicherungen nicht über-nommen.

DER AUSTRITT

nach ambulanten eingriffen können sie, sofern sie in stabilem Zustand sind, am gleichen tag nach Hause. den genauen Zeitpunkt ihrer entlassung legt der anästhesiearzt nach abspra-che mit ihrem behandelnden arzt fest.

die Klinik sollten sie nur in Begleitung eines erwachsenen verlassen, der in-nerhalb der nächsten 24 stunden für sie erreichbar ist. Während dieser Zeit ist das lenken eines Fahrzeugs untersagt. dasselbe gilt für das Bedienen gefährlicher maschinen. Wichtige entscheidungen sollten sie nicht an diesem tag treffen.

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cHEcKLISTE AMBULANTE PATIENTEN

VOR DEM SPITALAUFENTHALT ERLEDIGEN

m eintrittsformular an die Klinik senden oder bei kurzfristigem eintritt (<7 tage) mitbringen (siehe erste Umschlagseite)

m abklärung Kostenübernahme bei Kranken- und/oder Unfallver- sicherung

m anästhesiefragebogen (siehe erste Umschlagseite) ausfüllen und vorab einsenden oder bei kurzfristigem eintritt (<7 tage) mitbringen

m Begleitperson und transport für Heimweg organisieren

IN DIE KLINIK MITBRINGEN

Medikamente m Ärztlich verordnete medikamente

in originalverpackungm medikationsplan

Dokumente (falls vorhanden)m diese Broschüre mit ausgefülltem

anästhesiefragebogen (siehe erste Umschlagseite)

m röntgenbilder und Untersuchungs-befund

m laborbefundem Blutgruppenausweism Blutverdünnungsausweis

(Quick-Karte)m eKGm ausweis für endocarditisprophylaxem diabeteskontrollheftm ernährungs- und diätplänem allergiepassm impfausweism patientenverfügung

Persönlichesm lektüre, lesebrillem mobiltelefon mit ladegerätm Kleingeldm agenda mit adressen und

telefonnummerm Bequeme Kleider und eigene

Hausschuhe

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FRAGEN FÜR DIE ZEIT NAcH DEM AUFENTHALT

Wir möchten ihnen eine schnelle rückkehr in den alltag ermöglichen. nutzen sie die Gelegenheit, vor ihrem austritt den Fachpersonen in der Klinik alle nötigen Fragen zu stellen.

Austritt m Wann ist mein austritt vorgesehen?m Findet vorher noch eine

arztvisite statt?m Kann mich jemand abholen

(angehörige)?

Nachbetreuung m Benötige ich Unterstützung für die

Zeit nach dem medizinischen ein-griff (z.B. spitex/mahlzeitendienst)?

Hilfsmittelm Benötige ich Hilfsmittel wie Geh-

stöcke, schiene, armschlinge usw.? m Wie lange muss ich diese benutzen? m Kann ich sie beim duschen ablegen?

Ernährung/Diät m Was muss ich bei der ernährung

beachten?

Medikamente m Welche medikamente muss ich

einnehmen? m Wann, wie und wie lange muss ich

die medikamente einnehmen? m Welche nebenwirkungen können

auftreten?m Kann ich meine eigenen medika-

mente weiterhin einnehmen?

Nachbehandlung und Arbeitsbeginnm Habe ich ein arztzeugnis?m Welche aktivitäten und Bewegungen

sind erlaubt, welche zu vermeiden?m Wie kann ich Gefahrensignale

erkennen und vermeiden?m Wann und wo werden die Fäden/

Klammern entfernt?m Wie und wann muss ich meinen

Verband wechseln?m erhalte ich eine physiotherapiever-

ordnung?m Wann ist der nächste arzttermin

vorgesehen?

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WEITERFÜHRENDE INFORMATIONEN

VERSIcHERUNGSDEcKUNG, REcHNUNG

die notfallversorgung ist im salem-spital unabhängig von ihrem Wohnkanton und ihrem Versiche-rungsstatus in jedem Fall sichergestellt. das salem-spital nimmt patienten aller Versicherungsklassen auf.

Kostendeckung durch Kranken- oder UnfallversicherungBitte überprüfen sie, welche Kosten von der Kranken- oder Unfallver- sicherung übernommen werden, und lassen sie sich im Zweifelsfall ausführlich beraten.

Ambulante Behandlung (ohne Übernachtung)die obligatorische Grundversicherung übernimmt die Kosten für die ambu-lante Behandlung abzüglich Franchise und selbstbehalt. Behandlungskosten nach Unfällen werden von ihrer priva-ten Unfallversicherung oder derjeni-gen ihres arbeitgebers übernommen.

Fehlende oder ungenügende Versicherungsdeckungausländische patienten oder patienten, die für einen nicht kassenpflichtigen eingriff (selbstzahler) angemeldet sind, müssen vor oder bei Klinikeintritt eine depotzahlung in der Höhe der

vorgesehenen Behandlung leisten. diese wird mit der schlussabrechnung verrechnet.

ausländische patienten, die eine euro-päische Versicherungskarte (eVK) vorweisen, müssen dennoch eine Vorauszahlung leisten. eine direkte abrechnung mit den jeweiligen Krankenversicherungen ist der Klinik nicht möglich.

RechnungFür die obligatorische Grundver- sicherung wird die rechnungsstellung gemäss den gesetzlichen Vorgaben nach den tarmed-tarifen erstellt und direkt an ihre Kranken- oder Unfall- versicherung (tiers payant) zugestellt.

Fragen zur Versicherungsdeckung oder zu Tarifen?Wir sind gerne für sie da. sie erreichen unsere patientenadministration von montag bis donnerstag zwischen 8 und 17 Uhr und freitags von 8 bis 16 Uhr unter t +41 31 335 72 41.

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ANÄSTHESIE UND INTENSIVMEDIZIN

im salem-spital kümmert sich ein team aus erfahrenen anästhesiefach- ärzten um sie. damit die anästhesie so sicher wie möglich verläuft, sind informationen über ihren Gesundheits-zustand für uns entscheidend. Wir bitten sie, das Formular auf der ersten Umschlagseite auszufüllen und es beim spitaleintritt mitzunehmen. Bei eingriffen am Folgetag geben sie es beim spitaleintritt ihrer pflegefach- person ab.

akute erkrankungen müssen uns mit-geteilt werden. ihr anästhesiearzt wird vor dem eingriff das für sie optimale narkoseverfahren sowie mögliche risi-ken und nebenwirkungen mit ihnen besprechen. auf Wunsch können sie vorab auch einen termin in unserer anästhesiesprechstunde vereinbaren unter t +41 31 337 80 10.

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dr. Bernhard ammann

dr. med. alexsandra Bansi

dr. med. Jan Behncke

dr. med. andrea daniels

dr. med. Beat errass

dr. med. clara espi

dr. med. Bertrand Février

dr. med. rosina Fleser

dr. med. Bernd Frankenberger

dr. med. Franziska Gerber

dr. med. nadja Heger

dr. med. Jürgen Hein

dr. med. stefan Krack

dr. med. Frank loose

dr. med. danny mann

dr. med. susanne strakosch

dr. med. sébastien Wüthrich

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«Der Umgang unter den Ärzten am Salem-Spital beruht auf gegen- seitigem Vertrauen und Respekt. Das schafft ein Klima von spürbarer Harmonie – alles zu Ihrem Wohl.» DR. MED. NATHALIE ROHRBAcH leitende Ärztin departement allgemeine innere medizin

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«Wir sind verantwortlich für eine Vielzahl von anspruchsvollen Diagnosen und Behandlungen. Teamwork ist dabei von äusserster Wichtigkeit. Als eingespieltes Team, das sich gegenseitig unterstützt und ergänzt, sind wir immer für Sie da.» PROF. DR. MED. ULRIcH BERLEMANN Facharzt für orthopädische chirurgie

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PATIENTENVERFÜGUNG

Vorsorge für Unvorhergesehenesein spitalaufenthalt kann anlass sein, sich vertieft mit den eigenen lebens- einstellungen, Wertvorstellungen, Wünschen sowie erwartungen und Hoffnungen in Bezug auf Gesundheit und Krankheit zu befassen.

Wenn Sie nicht mehr selbst bestimmen könnenWahrscheinlich haben sie ihre ganz eigenen Vorstellungen, wie sie medizi-nisch behandelt werden möchten, wenn sie sich aufgrund einer Krank-heit oder eines Unfalls plötzlich nicht mehr verständigen können. in solchen situationen sorgt die patientenver- fügung dafür, dass ihr persönlicher Wille dem Behandlungsteam bekannt ist und berücksichtigt werden kann.

sie haben zudem die möglichkeit, in der patientenverfügung eine oder zwei personen anzugeben. diese personen vertreten ihren Willen und entscheiden stellvertretend für sie, wenn sie nicht mehr ansprechbar sind. deshalb ist es sehr wichtig, dass sie die patienten-verfügung ausführlich mit ihren Ver- tretungspersonen besprechen und ihnen ihre persönlichen Wertvor- stellungen und Wünsche darlegen.

Wir unterstützen SieFalls sie sich dafür entscheiden soll-ten, eine patientenverfügung jetzt oder auch später zu verfassen, stellen wir ihnen gerne während ihres aufent-halts eine Vorlage zur Verfügung. die-se wurde von der Vereinigung der schweizer Ärzte und der schweizeri-schen akademie der medizinischen Wissenschaften erarbeitet. damit Wi-dersprüche oder missverständnisse vermieden werden können, ist es wich-tig, den persönlichen Willen möglichst detailliert zu formulieren.

Wir empfehlen ihnen, sich beim aus-füllen der patientenverfügung von ei-ner fachkundigen person beraten zu lassen. Falls sie eine solche Beratung wünschen, können sie diese kostenlos während ihres spitalaufenthalts in an-spruch nehmen. Wenden sie sich an das pflegedienstsekretariat unter der nummer t +41 31 337 68 58, um einen termin mit der pflegedienstleitung zu vereinbaren.

Wenn sie bereits eine persönliche patientenverfügung verfasst haben, nehmen sie diese bitte mit in die Klinik und geben sie sie ihrer pflege-fachperson ab.

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QUALITÄT

Strategisches Qualitätsmanagementdas salem-spital leitet seine Qualitäts-zielsetzungen von der Hirslanden Un-ternehmensstrategie ab. somit werden die verschiedenen tätigkeiten und projekte im Qualitätsmanagement in einklang mit der Zielsetzung des ge-samten Unternehmens koordiniert und überwacht. die direktion überprüft diese jährlich.

PatientensicherheitWir nehmen an allen gesetzlich vor- gegebenen Qualitätssicherungsver-fahren teil und unterhalten eigene Ver-fahren, die weit über die gesetzlichen anforderungen hinausgehen. die Zielsetzungen konzentrieren sich vor allem auf die optimierung der pro-zessqualität, was die patientensicher-heit erhöht.

ISO-Zertifizierungalle Hirslanden Kliniken haben als Grundlage für ein nachhaltiges Quali-tätsmanagement die Zertifizierung ihrer prozesse nach der iso-norm 9001:2008 erhalten. die einhaltung der norm wird in allen Kliniken jährlich durch externe audits verifiziert.

im rahmen des Verbesserungs- prozesses werden arbeitsabläufe kontinuierlich überprüft und zahlreiche ergebnisse unserer dienstleistungen analysiert. aus den so gewonnenen er-kenntnissen können neue massnahmen gezielt abgeleitet und eingeführt wer-den, um die patientenzufriedenheit und -sicherheit weiter zu erhöhen.

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Kompetenzzentren

Brustzentrum Bern Biel t +41 31 337 89 70

Departement Allgemeine Innere Medizint +41 31 337 88 88

gynäkologie und geburtshilfet +41 31 337 60 00F +41 31 337 69 30

lungenZentrum Bernt +41 31 337 80 50F +41 31 337 80 51

Onkologie Bernt +41 31 381 46 90

Orthopädische Klinik Bernt +41 31 337 60 00F +41 31 337 69 30

Zentrum für Urologie und Nephrologiet +41 31 337 66 90F +41 31 337 66 91Hämodialyse:t +41 31 337 66 55F +41 31 337 66 52

Wirbelsäulenchirurgie Bernt +41 31 337 60 00F +41 31 337 69 30

WEITERE ZENTREN UND INSTITUTE

in den Kompetenzzentren und instituten der Berner Hirslanden Kliniken arbeiten spezialisierte Fachärzte sowie Fachpersonen interdisziplinär zusammen. dadurch entstehen ein enormes Fachwissen und eine überdurchschnittliche Kompetenz, die zum Wohle der patienten eingesetzt werden.

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Institute

Institut für Anästhesie und Intensivmedizint +41 31 337 80 10

Diabetesberatung t +41 31 335 33 84F +41 31 335 37 33

Ernährungsberatungt +41 31 337 68 09

Zentrum für Infektiologie und Reisemedizint +41 31 335 39 55F +41 31 335 39 56

Physiotherapie und Salem Trainingt +41 31 337 69 50F +41 31 337 69 61

Institut für Radiologie Salem-Spitalt +41 31 337 68 40F +41 31 337 69 09

Salem Apotheke t +41 31 337 63 63F +41 31 337 63 64

SchmerzZentrumt +41 31 337 80 80F +41 31 337 80 81

Wundtagesklinik und Stomaberatung t +41 31 335 33 72F +41 31 335 37 33

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Breiten

rainstra

sse

Beun

denfe

ldstra

sse

Spitalackerstrasse

Sch

önburg

strasse

Blumen

bergstrasse

Schänzlistrasse

Viktoriastrasse

Bus Nr. 10Halt Salem

Viktoriaplatz

Kursaal

Kornha

usstr.

Kornha

usbrück

e

KlinikBeau-Site

Salem-Spital

Nydeggbrücke

Aargauerstalden

Bundesplatz

Bundeshaus

Münster

Papiermüh

lestrasse

ROSEN-GARTEN

ALTENBERG

Bären-graben

Muristalde

n

AARE

Kirchenfeld

brücke

BernHauptbahnhof

Bollw

erk

Lorra

inebrücke

Lorraines

tras

se

Schänzlihalde Schänzlistrasse 2133

Tram Nr. 9Halt Viktoriaplatz

Nordring

11 1Haus von Rodt

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KONTAKTE UND ÖFFNUNGSZEITEN SALEM-SPITAL

Salem-Spitalschänzlistrasse 393013 Bernt +41 31 337 60 00F +41 31 337 69 30salem-spital@hirslanden.ch

Besuchszeiten Bettenabteilung:10 bis 20 Uhr

24H-NOTFALLSTATIONt +41 31 335 35 35

Patientenaufnahmet +41 31 337 68 50montag bis Freitag, 8–17 Uhr

Kostengutsprachet +41 31 337 66 60 montag bis Freitag, 8–17 Uhr

Patientenadministrationt +41 31 335 72 41

Öffentliche Verkehrsmitteldas salem-spital ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar:• ab Hauptbahnhof mit Bus Nr. 10

(ostermundigen) bis Haltestelle salem • ab Hauptbahnhof mit Tram Nr. 9

(Wankdorf Bahnhof) bis Haltestelle Viktoriaplatz

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Rezeptiont +41 31 337 60 00

Eintrittsklinikt +41 31 337 61 29

Radiologiet +41 31 337 68 40

Physiotherapiet +41 31 337 69 50

Salem Apotheket +41 31 337 63 63montag bis Freitag, 7.30–11.45 Uhr/ 12.30–16.30 Uhr

Restaurantt +41 31 337 68 76montag bis Freitag, 7.30–17 Uhrsamstag/sonntag, 9–17 Uhr

Loungemontag bis Freitag, 9–20 Uhrsamstag/sonntag, 11–19 Uhr

Besucherparkplätzeauf dem spitalareal befindet sich ein gebührenpflichtiges parkhaus. Kosten-lose, aber zeitlich limitierte parkplätze finden sie im Quartier.

3 500 07/18 bc medien ag

rUnd Um die UHr FÜr sie da24-H-NOTFALLSTATIONT +41 31 335 35 35

SALEM-SPITAL scHÄnZlistrasse 393013 Bernt +41 31 337 60 00 F +41 31 337 69 30salem-spital@Hirslanden.cH

WWW.Hirslanden.cH/salem

KOMPETENZ, DIE VERTRAUEN ScHAFFT.

iHre GesUndHeit steHt Bei Uns im mittelpUnKt. daFÜr setZen Wir Uns tÄGlicH in den

17 KliniKen, 4 amBUlanten praxisZentren, 16 radioloGie- Und 4 radiotHerapie-

institUten soWie in den amBUlanten cHirUrGieZentren Und notFallstationen ein.

aUcH in iHrer reGion sind Wir FÜr sie da: aaraU, Bern, Biel, cHam, dÜdinGen, GenF,

Heiden, laUsanne, lUZern, meGGen, mÜncHenstein, scHaFFHaUsen, st.Gallen, ZÜricH.

 

details ZU den standorten Finden sie aUF: WWW.Hirslanden.cH/standorte

KliniKen

praxisZentren

radioloGieinstitUte

radiotHerapieinstitUte

BeratUnG Und inFormation Hirslanden HealtHline 0848 333 999