Mobile Business im Tourismus
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GESCHÄFTSFELDTOURISTIK
Jasmin HopfMobile BusinessWS16
Mobile EndgeräteNeuentwicklungen
BuchungenNavigation Information abrufen Interaktion auf sozialen Medien
Multiple Drahtlosverbindungen
WLAN- klassische Buchung
Telefonnetz- klassische Buchung
GPS- Navigation durch Städte- Verbindung mit Augmented Reality
NFC- Kontaktloses Bezahlen
Messaging Dienst- Whats App
Multiple Sensoren
GPS, Kamera, Spracherfassung, ...Augmented Reality – Verbindung von realer und
viruteller Welt
Beispiele
LayarGoogle Glass Google Übersetzer
Unabhängigkeit von Ort und Zeit
Buchungen Bewertungen Interaktion auf Sozialen Medien
Personalisierung - Endgeräte identifizieren eine Person
Identifikation: Standortbestimmung durch GPS
Personalisierung- Kontaktloses Bezahlen- Reisezusammenstellung- Erkennung in Stadtführungen
Lokaler Kontext - Ortszuweisung der Ereignisse, bzw. Transaktionen
Speicherung von Orten, Routen, ... - Nützlich für Kunde: gegangen KM, ....- Missbrauch durch andere Unternehmen
Weitere Möglichkeiten/Ideen
Virtuelles (Vorab)-Erleben von Reisen- Als Reise selbst vom Sofa aus- Darstellung und Präsentation von Unterkünften,
Attraktionen, Reiseveranstalter, Reisebüros, ...
IdeeTourismus-Information und Telefonieren gegen Gebühr
Handy oder TabletTouristeninformationen mittels GPS (Augmented
Reality)Eigene Zusammenstellung von Routen
Vorschläge für RoutenGratis TelefonierenGratis InternetGebühr wird an Tourismus-Stelle oder Hotel
bezahlt