Quartalskalender Mai - Juli 2013

iLearn – die optimale eLearning Platform

/ TrainingsMai bis Juli 2013

/ iLearn – Ihre neue eLearning Plattform

Liebe Kolleginnen,liebe Kollegen,

Mit IFH iLearn – unserer neuen eLearning Plattform - können wir Ihnen hochqualitative und auf Ihre Bedürfnisse exakt zu-geschnittene Lösungen anbieten.iLearn bietet den Vorteil, dass es jederzeit anzuwenden ist undsehr geeignet bei Neueinstellungen, Auszubildenden, Abteilungs-wechsel, Auffrischung nach Trainings oder einfach als eine Richtlinie.

iLearn umfasst die folgenden 5 Trainingsmodule:

/ Complaint Handling – Winning back your Customer/ Customer Service 360° – Making the “Service Delivery

Difference”/ The Reservation “Experience” - Optimising performance in

Room Reservations/ More Revenue in Room Sales – Optimising Up-selling in

Room Reservations/ Revenue à la Carte – Up-selling in the Restaurant

Übrigens: Ab Juli 2013 haben wir im Bereich iLearn auch die 5 eLearning Module in deutscher Sprache im Angebot!

Sie wünschen vorab eine telefonische Beratung und Informa-tionen? Kontaktieren Sie uns gerne unter +49/69/95 91 39-50.Wir freuen uns von Ihnen zu hören.

Herzlichst

Susanne HazenbergGeschäftsführerin

Trainings im Mai 2013 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

14.-15.05.13 Schwaig-Oberding € 990 IFH Learn Event

14.-15.05.13 Mainz € 990 IFH Learn Event

15.-16.05.13 Hannover € 990 IFH Learn Event

15.-17.05.13 Innsbruck € 1.290 IFH Learn Event

15.-17.05.13 Hamburg € 1.290 IFH Training Elite

16.-17.05.13 Nürnberg € 990 IFH Learn Event

16.-17.05.13 Schwaig-Oberding € 990 IFH Learn Event

17.05.13 Hannover € 790 IFH Training Elite

22.05.13 Stuttgart ab € 99 IFH Learn Event

22.-23.05.13 Basel € 990 IFH Learn Event

22.-24.05.13 Köln € 1.290 IFH Learn Event

23.05.13 Stuttgart € 790 IFH Learn Event

Betriebswirtschaft in der Küche

Stressbewältigung und -Prävention

F&B als Profit-Center CFBM

Die Kunst professioneller Neukunden-Akquisition CSP

Intensivkurs

Effiziente Front Office Organisation

Küchen-Organisation

Wer keine Gäste verlieren will muss handeln

Fit für moderne Umgangsformen Super Special

Einstieg und Aufbau eines Yield-/ CRM, CHERevenue - Management - Systems

Erfolgreicher Veranstaltungs-Verkauf CCM

Reklamations-Behandlung für Finance

/ Frühbucher-Rabatt...

Ab sofort lohnt sich das Frühbuchen nicht nur für Ihre nächste Urlaubsreise. Treffen Sie frühzeitig die Entscheidung Ihre Mitarbeiter oder sich selbst mit den IFH-Trainings weiterzubilden, wir belohnen Sie!

Ab sofort gewähren wir Ihnen bis zu 20 % Frühbucher-Rabatt:

/ Bei Buchung eines Trainings bis 3 Monate vor Seminarbeginn, gewähren wir Ihnen 10 % Preisnachlass

/ Bei Buchung eines Trainings bis 6 Monate vor Seminarbeginn, gewähren wir Ihnen 20 % Preisnachlass

Nutzen Sie ab sofort Ihren Vorteil und sparen Sie satte Prozente! Der Rabatt gilt für alle vollzahlenden Seminarteilnehmer, die keinem unserer Programme angeschlossen sind oder über Train & Save Schecks verfügen.

Alle Trainings inkl. Seminarunterlagen und Zertifikat, zzgl. MwSt., Tagungspauschale separat.

Trainings im Juni 2013

Professional Creation of a Sales focused Hotel Website CEM

Konfliktmanagement

Effiziente Reservierungs-Annahme

Fit für Englische Hotelkommunikation Super Special

Strategic eMarketing CEM

Professionelle Up-Selling-Techniken in der Zimmer-Reservierung

The Power of Social Media CEM

Check-In/Check-Out - Super am Gast

Kompetent im persönlichen & telefonischen Super SpecialUmgang am Gast

Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

Attraktive Sonderkonditionen für Bahntickets für alle IFH-Seminar-Teilnehmer. Lesen Sie mehr auf unserer Homepage unter www.ifh-worldwide.com.

03.06.13 Düsseldorf ab € 429 IFH Learn Event

03.-04.06.13 Mannheim € 990 IFH Training Elite

04.06.13 Nürnberg € 790 IFH Learn Event






25.06.13 Nürnberg ab € 99 IFH Learn Event

Trainings im Juli 2013 Termin Ort Preis SeminarKategorie/ / /

Management im Housekeeping

Professionalität im Restaurant-Service Super Special

Key Account Management und strategisches CSPVerkaufen im Hotelsales

Die Kunst professioneller Neukunden-Akquisition CSP

From Ordertaker to Ordermaker

Train the Trainer - Intensivkurs

Kompetenz im Housekeeping Super Special

Einstieg und Aufbau eines Yield-/Revenue - Management - Systems CRM, CHE

Power Selling - Mehr Abschlüsse im Hotelverkauf CSP

Vom ersten Moment an überzeugen NEU in 2013

Preisverhandlungen erfolgreich führen und gewinnen CDS

02.-03.07.13 Hamburg € 990 IFH Learn Event

09.07.13 Mannheim ab € 99 IFH Learn Event

09.-10.07.13 Köln € 990 IFH Learn Event

09.-11.07.13 Paderborn € 1.290 IFH Learn Event

10.-11.07.13 Mannheim € 990 IFH Learn Event

10.-12.07.13 München € 1.290 IFH Training Elite

12.07.13 Stuttgart ab € 99 IFH Learn Event

16.-17.07.13 Salzburg € 990 IFH Learn Event

16.-17.07.13 Leipzig € 990 IFH Learn Event

17.07.13 München € 790 IFH Training Elite

22.-23.07.13 Frankfurt € 990 IFH Learn Event

/ IFH®-Diplom-Lehrgänge

IFH®-Diplom-Lehrgänge

Für die bedeutendsten Management-Bereiche bieten IFH®-Diplom-Lehrgänge die komprimierte Qualitäts-Ausbildungmit Anerkennung: Mit führenden Industrie-Partnern gemeinsam erarbeitet und fortlaufend aktualisiert, berufsbegleitend und zufrei wählbaren Terminen durchführbar.

2013

IFH®-Certified Hotel Sales Professional (CSP) € 2.590für Ihre Verkaufs-Profis

IFH®-Certified Convention Manager (CCM) € 2.590für Ihre Veranstaltungs-Profis

IFH®-Certified Revenue Manager (CRM) € 2.590für Ihre Revenue-Profis

IFH®-Certified Hotel Executive (CHE) € 5.590zur Vorbereitung Ihrer Direktoren und Manager

IFH®-Certified Director of Sales (CDS) € 3.490für Ihre Führungskräfte aus dem Verkauf

IFH®-Certified F&B Manager (CFBM) € 3.490für zukünftige F&B-Professionals

IFH®-Certified E-Commerce Manager (CEM) € 2.590für zukünftige E-Commerce-Professionals

Vorbereitungstag € 820 (optional)

Prüfungsgebühr € 720

/ IFH®-Training

IFH®-Schulungsangebot

IFH®-Training bietet mit über 90 modernen Seminarthemen zu weltweit mehr als 400 Terminen im Jahr ein umfassendesSchulungsangebot für die Hotellerie.

Das Seminarportfolio umfasst alle wesentlichen Tätigkeitsbe-reiche und Geschäftsfelder des Hotelbusiness, darunter

/ Führung & Management

/ Persönlichkeit

/ Kommunikation & Rhetorik

/ SPA Management

/ Marketing

/ Verkauf

/ MICE

/ F&B

/ Front Office

/ Housekeeping

IFH®-Veranstaltungen sollen weiterbringen – persönlich, fachlichund beruflich –, den Dialog unter den Teilnehmern fördern undzur direkten Umsetzung der vermittelten Inhalte im eigenen Betrieb animieren.

Es sind die Menschen, die mit ihrem Einbringen ganz entschei-dend zum Unternehmenserfolg beitragen. Gerade in der Dienst-leistung gilt: Die Mitarbeiter machen den Unterschied!

/ IFH®-Wissens-Checks und Repeat & Save

IFH®-Wissens-Checks

Wo liegen Ihre Stärken? Wo besteht noch Verbesserungs-Potenzial?Analysieren Sie systematisch und selbstkritisch in einem Online-Test Ihren aktuellen Wissens-Stand in acht verschiedenen Fach-gebieten und nutzen Sie die Ergebnisse dieses Tests als Entschei-dungs-Grundlage für Ihre berufliche Weiterbildung sowie zur Vorbereitung auf die Diplom-Lehrgangs-Prüfung.

Der IFH®-Wissens-Check wird für € 29 zzgl. MwSt. in folgenden acht Themen-Bereichen angeboten:

/ Sales

/ MICE

/ Food & Beverage

/ Front Office

/ Housekeeping

/ Reservierung

/ Betriebswirtschaft

/ Führung

IFH®-Repeat & Save

IFH® bietet die Möglichkeit, ein einmal besuchtes Seminar zueinem vergünstigten "Repeat & Save"-Tarif zu wiederholen. Sobleiben Sie immer auf dem allerneuesten Stand der Dinge, frischenIhr Wissen auf und behalten die Kosten dafür absolut im Griff.

Die Kosten für die Wiederholungsbuchung eines Seminars:

€ 100 für jedes 1-Tages-Training€ 150 für jedes 2-Tages-Training€ 200 für jedes 3-Tages-Training

/ Voraussetzung: Ihr Seminarbesuch liegt nicht länger als 24 Monate zurück

/ IFH®-Train & Save Schecks

IFH®-Train & Save Schecks

Alle IFH®-Fach-, Management- und Persönlichkeits-Trainings sindfür einheitliche Volumen-Vorteils-Konditionen schon ab drei Training-Schecks erhältlich.

Ein-, Zwei- und Drei-Tages-Trainings kosten damit immer ein und denselben stark ermäßigten Vorzugs-Preis.

/ 3, 5, 7 oder 10 Training-Schecks/ auf einmal zum Volumen-Vorteils-Preis erwerben/ gültig für alle IFH®-Trainings/ über zwölf Monate lang beliebig einlösbar/ völlig personenunabhängig

Sie profitieren vom günstigen und klar kalkulierbaren Volumen-Preis und von der freien Themen-, Orts- und Terminauswahl ausdem IFH®-Gesamt-Angebot.

IFH®-Train & Save-Konditionen bis zu 45 Prozent Preisvorteil in 2013

/ 3 IFH®-Training-Schecks € 2.090 = € 697/ Training/ 5 IFH®-Training-Schecks € 3.290 = € 658/ Training/ 7 IFH®-Training-Schecks € 4.590 = € 656/ Training/ 10 IFH®-Training-Schecks € 6.190 = € 619/ Training

/ IFH®-Trainings by Design

Interne Weiterbildung schon ab € 1.390

Alle Mitarbeiter einer Abteilung innerhalb eines Hauses, einer Kooperation oder eines ganzen Konzerns schnell und kompetent auf einen einheitlichen Wissensstand bringen?

Sie nennen uns Ihre hauseigenen Anforderungen und Gegeben-heiten und wir konzipieren das passende Trainings- oder Coaching-Konzept!

Dabei kombinieren wir erforderliche Wissens-Bausteine oder erarbeiten ein komplett eigenständiges internes Trainingsthemafür Sie.

/ über 90 existierende Themen für interne Trainings/ weltweit in einheitlicher IFH®-Qualität

Ihre Vorteile:

/ Jedes IFH®-Training lässt sich in Ihrem Hotel durchführen/ Reisekosten und damit verbundene Ausfallzeiten Ihrer

Mitarbeiter entfallen/ Für jedes Fachgebiet Einsatz eines passenden Referenten/ Interne Trainings sind bereits ab vier Personen rentabel/ Auch Workshops und Coachings möglich/ Praktische Mitarbeit der Referenten im Hotel

Teilen Sie sich die Kosten:

Viele Hoteliers nutzen das interne IFH®-Trainings-Angebot gemeinsam mit befreundeten Hotel-Kollegen vor Ort oder innerhalb einer Gesellschaft oder Kooperation, um sich die Kosten zu teilen – Sparen Sie also nochmals!

/ Europe / Middle East / The Americas / Russia / Asia Pacific

/ IFH® GmbH

Main Airport CenterUnterschweinstiege 2-14 60549 Frankfurt am Main

Telefon: +49 / 69 / 95 91 39-39Telefax: +49 / 69 / 95 91 39-49

E-Mail: [email protected]: www.ifh-worldwide.com

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Quartalskalender Mai - Juli 2013

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