Social MediaFluch und Segen

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Michael Haug30 Jahre jung

SCHIEDSRICHTER SEIT 1999

SRG Schwäbisch Hall SR Bezirksliga u. SRA bis zur Oberliga

POLIZEIBEAMTER SEIT 2003

landesweit zuständig für Social Media in der Polizei BWbundesweiter Ansprechpartner für Social Media

AUFSTIEG INNERHALB DER POLIZEI SEIT 2013

TRAINER B – LIZENZ SEIT 2005

STV. VORSITZENDER DER JUNGEN POLIZEI SEIT 20121. STV. LANDESVORSITZENDER DER JUNGEN POLIZEI BW SEIT 2012

STV. VORSITZENDER DES SPORTGERICHTS HOHENLOHE SEIT 2013

MITGLIED Projektgruppe Ziel 9 „Soziale Netzwerke“ wfv-Masterplan

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Social MediaOmnipräsent

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Social MediaOmnipräsent

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Social NetworksWelche Social Networks gibt es und was versteht man darunter

Registriert

Aktive Nutzer Jeden Tag aktiv

Freunde im Ø

In Deutschland

-

1,42 Mrd.

61%

342

28 Mio.

1,15 Mrd.

343 Mio.

-

-

15 / 3,1 Mio.

288 Mio.

-

-

208 Follower

5,7 Mio.

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Social MediaWas macht den Unterschied?

• User generated content statt Redaktion• Kommunikation statt Einbahnstraßenkommunikation• Teilen ist Macht statt Wissen ist macht• Kollektive Intelligenz statt Wissen der Wenigen

(Informationsoligarchie)

• Vernetzung statt Hierarchie• Empfehlung statt Werbung

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Social MediaWas macht den Unterschied?

• Wissen was unsere Zielgruppe denkt und will - Dialog• Auf Augenhöhe kommunizieren• Nutzen Sie das Know How• Aktivierung „schlafendender“ Mitglieder, Mitgliederbindung• Imagepflege • Presse- und Öffentlichkeitsarbeit• Selbst mitreden und sich einbringen – Agieren statt Reagieren• Wenn Sie nicht dabei sein, nimmt Ihren Platz jemand anderes ein• Pflegen Sie Ihre Politik auch im Netz• Die selbstverständliche Art der Kommunikation der jungen Generation• Web 2.0 - neue Form und Technik der Kommunikation

…unabhängig von aktuellen Tools und Plattformen

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YouTube vs. TV u. TageszeitungMediale Reichweite

821.430.000 Charlie Bit My Finger – Again! 547.457.000 Miley Cyrus – We Can‘t Stop 276.439.000 Avril Lavigne – Girlfriend 241.073.000 Michael Jackson - Thriller 106.500.000 Super Bowl 2010 in den USA TV 34.650.000 Deutschland gg. Argentinien (F) Fußball-WM 2014 TV 32.570.000 Brasilien gg. Deutschland (HF) Fußball-WM 2014 TV 31.500.000 Italien gg. Frankreich. Fußball-WM 2006 TV 20.100.000 Kanzlerduell. Merkel gg. Schröder. 2005 TV 14.800.000 Kanzlerduell. Merkel gg. Steinmeier. 2009 TV 12.310.000 Bildzeitung 8.400.000 Tagesschau TV

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Social MediaGrenzenlose Möglichkeiten

Telefonkette (Link) WhatsApp Facebook u.a.

E-Mail-Newsletter WhatsApp Broadcast Terminfindung Doodle Tageszeitung Onlineangebote

Über bestimmte Themen informiert sein (Link) Google Alert

Telefon-/ Videokonferenz Google Hangouts

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Social MediaGrenzenlose Möglichkeiten

Marketing (Link) Facebook u.v.m.

Mitgliedergewinnung Facebook u.v.m.

MEHR ODER WENIGER

KOSTENLOS

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Social MediaStrategie erforderlich!

• Zieldefinition – Welche Ziele sollen verfolgt werden?• Kombination aller Online- & Offlineinhalte• Cost-Average-Effect• Geschriebenes und latentes Recht beachten!• Guidelines & Playbook Deutsche Social Media Guidelines (Übersicht)

Guidelines von Intel Leitfaden Social Media (Bitkom)

• Redaktion• Verlässlichkeit und Stetigkeit• Dialogoffenheit – Reaktionsfähigkeit• Social Media Monitoring

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Social MediaDie Gefahren im Netz

Die eigenen Sicherheitseinstellungen

Grundgedanke ist Kommunikation, Austausch und Information alle persönlichen Daten öffentlich zugänglich Privatsphäre unerwünscht Sicherheitseinstellungen sind komplex und unübersichtlich

Legaler „Diebstahl“ von Daten / Identitätsmissbrauch

Anwendungen und Spiele „ziehen“ persönliche Daten Persönlichen Nachrichten (Chats) Posts im eigenen Namen Administrationsrechte auf Unternehmensseiten

1:1 Kopie von Userprofilen Betrugsversuche zum Nachteil der Freunde Verbreitung von Trojanern / Viren

Social MediaBeiträge und Kommenare verfassen…

Veröffentlichung von

• Bildern / Videos• Statusmeldungen• Diskussionen über Spiele/Spieler• „Gefällt mir“ – Status

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• Hahaha, wie geil• Oder habt ihr alle euren

schirischein abgegeben / verzockt schöne Weihnachten den wichtigsten Männer in unserer so kleinen Fussballwelt - den ohne euch würde kein Spiel stattfinden

• Wir müssen wirklich mal miteinander reden ..........

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Verstöße gegen die Schiedsrichterordnung, der Schiedsrichterkameradschaft oder der Satzung werden durch den VSRA

geahndet

Verweis bis hin zur Streichung von der SR-Liste

Social MediaVerstöße gegen Recht und Ordnung

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Social MediaWFV schützt Euch

Idiot

Kackvogel

Wichser

Du kriegst nachher noch aufs

Maul!

• Beleidigungen und Tätlichkeiten auf dem Sportplatz

• Beleidigung, Stalking, Bedrohung u.a. über Soziale Netzwerke

... der WFV unterstützt Euch

1. Inhalt sichern2. Inhalt/Nutzer bei facebook melden3. Vorfall sofort dem Obmann melden

Obmann schaltet VSRA ein VSRA schaltet die Rechtsabteilung ein

Social MediaInhalte sichern und melden

1. Screenshot der Eintragung, Bild etc. fertigen URL, Uhrzeit und Inhalt auf einem Bild

2. Screenshot von Profil des Verfassers(z.B. von https://www.facebook.com/haugmich)

3. User-ID des Users herausfinden und Screenshot machen Seitenquelltext der Profilseite anzeigen lassen (z.B. Rechtsklick) und nach fbid suchen.

4. Inhalte/Person bei facebook melden

Social MediaTEILNAHME JA – mit den richtigen Einstellungen

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Social MediaMannigfaltige Einstellungsmöglichkeiten

Link

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Social MediaImpressumspflicht und Urheberrecht

• Impressumspflicht – Fanpage vs. privater Account– Anbieterkennung nach § 5 TMG

• Name• Anschrift• E-Mail-Erreichbarkeit• 2. Kommunikative Erreichbarkeit Empfehlung Telefon & Fax• Rechtsform, Vertretungsberechtigten u.a. (jur. Personen)

– leicht erkennbar In zwei Klicks erreichbar– ständig verfügbar– auch in der mobilen Version sichtbar!!!– Allgemeine Hinweise zur Impressumspflicht (BMJ)

• Urheberrecht– Das Urheberrecht ist nicht übertragbar– Urheber kann Nutzungsrecht einräumen

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Social MediaUrheberrecht - Fotografie

• Recht am eigenen Bild• Abbildung nur mit Einwilligung (schriftlich)• Ausnahme:

– Bildnis der Zeitgeschichte– Personen nur als Beiwerk– Versammlungen, Aufzüge– Kunst– Panoramafreiheit

• Es sei denn, ein berechtigtes Interesse des Abgebildeten wird verletzt

• Fotos am Besten selber machen oder Einwilligung einholen• Habe ich das Recht das Bild für den geplanten Zweck zu nutzen? • keine fremden Bilder in SN, weil ich Rechte Dritter weitergebe

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Social MediaKommentierungen Dritter

• Beleidigungen• Anfeindungen• Verleumdungen• Veröffentlichungen von Bildern/ Videos

• Rechtlich erst dann in der Pflicht, wenn man von dem Inhalt Kenntnis genommen hat!

– Wenn man nichts tut, steht man in der Pflicht!

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Social MediaRechtlicher Ausflug

• Verlinkungen und Vorschaubilder– Überschriften und Texte sind rechtlich unproblematisch– Bilder sind problematisch

• Rebloggen– Wenn die Inhalte urheberrechtlich geschützt sind – nicht erlaubt

• CC (Creative Commons) – Schwierige Rechtsfrage wann kommerziell und wann nicht– Gemeinnützige Organisationen sind kommerziell!

• iStock, Fotolia & Co.– Verwendung in sozialen Netzwerken meist nicht zulässig

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Social MediaRechtlicher Ausflug

• AGB von Facebook, Google+ u.a.– Privater Account statt Unternehmensseite– Verletzung von Marken- und Namensrechte– Verstöße gegen die Bezeichnung der Unternehmsseite

(z.B. nur Großbuchstaben)– Werbe- und Inhaltsrichtlinien– Logos abwandeln

• Freundschaftseinladungen/ Nachrichten für die Unternehmensseite– Einverständnis des Beworbenen

• Unerlaubte Werbung– Posts auf anderen Seiten stellt Werbung dar; nicht ohne Erlaubnis!

• Mitarbeiter ohne Einweisung für Social Media einsetzen– Arbeitgeber haftet!

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Michael HaugDeutsche Polizeigewerkschaft im DBB (DPolG)E-Mail: Michael.Haug@JUNGEPOLIZEI.deMobil: 0179/ 9 30 22 69