TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement3 - mesago.demsgmedia/FM/Folien/zum_Download/Diensta… ·...

cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD 01.04.2015

Technisch-

wirtschaftliches

Controlling für Aufzüge

Simon Kellerer

Leiter TÜV SÜD Lift-

Betriebsmanagement

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement

cgmunich GmbH a Member of TÜV SÜD Folie 201.04.2015

DEUTSCHLAND

ASEAN

CENTRAL & EASTERN EUROPE

CHINA

JAPAN

KOREA

MIDDLE EAST / AFRICA

SOUTH ASIA

WESTERN EUROPA

AMERICAS

INDUSTRY

SERVICE

REAL ESTATE

SERVICE &

INFRA-

STRUCTURE

AUTO

SERVICE

PRODUCT

SERVICE

ACADEMYMANAGEMENT

SERVICE

INDUSTRY CERTIFICATIONMOBILITY

LIFE

SERVICE

VORSTAND

DR. AXEL STEPKEN (Vorsitzender) DIRK EILERS DR. MATTHIAS J. RAPP HORST SCHNEIDER KARSTEN XANDER



Ihre Fragen als Aufzugsbetreiber?



Navigieren Sie den Betrieb Ihrer Aufzugsanlagen?

Die Leistung



Ein unabhängiges, kontinuierliches und umfassendes Controlling der

größten Einzelpositionen in den technischen Betriebskosten einer Immobilie.

Das Ergebnis

Ein technisch und wirtschaftlich optimierter Anlagenbetrieb – bei minimierten

Risiken und langfristigem Werterhalt.

Der dreifach Nutzen

• geschonte Budgets,

• verbesserte Anlagenqualität und

• reduzierter Verwaltungsaufwand.

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Leistungen


Lift-Betriebsmanagement Basis

Instandsetzungs-

und Mangel-

management

Wartungs- und

Betriebsüber-

wachung

Ausschreibungs-

ManagementBudgetierung

Bestandsaufnahme

Zustandsbewertung

Fotodokumentation

Gefährdungsbeurteilung

Anlagendokumentation (Exportfähige Datensätze)

Kontrolle der Prüfberichte auf Mängel

Organisation der Mangelbeseitigung

Einholen und Bewerten von Angeboten

Verhandeln von Angeboten bis zur Unterschriftsreife

Kontrolle der Arbeitsscheine

Fristüberwachung und Organisation von Nachprüfungen

Techn. und kfm. Rechnungskontrolle

Gewährleistungsnachverfolgung

online-Zugriff über Lift-Betriebsmanagement-System

Überwachung der Einhaltung des Wartungsvertrags

Überprüfung der Wartungsrechnungen

Kontrolle der Wartungsqualität

Verhandlung von Preisanpassungen

Kontrolle der Wartungs- und Prüfzyklen

Kontrolle der Wartungsberichte

24/7 h Hotline für Störungsannahme

Originalbelege für die Betriebskostenabrechnung

Definition des Leistungsumfangs der Wartungs- und Notrufverträge

Ausarbeitung eines Vertragsentwurfes

Einholung und Bewertung von Angeboten für Wartungs- und Notrufleistung

Losbildung auf Basis der technischen Anlagendaten

Ausarbeitung eines Vergabevorschlags

Erarbeitung eines Budgetvorschlags je Anlage

Jährliche Anpassung des Budgetvorschlags

Welchen Aufwand verursacht ein Aufzug?


Eingehende Dokumente je Anlage

Wartungsberichte

Wartungsrechnung

Störungen im Jahr (Erfahrungswert)

Störungsbericht

Anzahl von / bis

2 / 6

1 / 6

1 / 2

1 / 2

Rechnung Prüfung

Rechnung Monteurbeistellung

Im Durchschnitt müssen pro Aufzugsanlage 19,8 Dokumente pro Jahr bearbeitet werden!

Rechnung Störung

Prüfbericht

1 / 2

1 / 2

1 / 2

1 / 2

Gesamtzahl der Dokumente 9 / 24

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement:

Effekte durch Angebotsprüfung


München, InnenstadtErneuerung Halogenlampen + Fassung Kabinenbeleuchtung

Neujustierung Bremse/Erneuerung Hauptplatine/Schachtleuchtmittel

Angebot (urspr.)

Halogen

460 €

Angebot (Alternativ)

LED, vandalensicher

413 €

Erneuerung Umlenkrollen am Reglerspanngewicht Angebot (urspr.)

393 €V o r O r t p r ü f e n

Angebot (urspr.)

4.584 €

Angebot (Alternativ)

2.185 €

Langen, Wohn- und Geschäftshaus

Ölbindemittel erneuern Angebot (urspr.)

250 € 0 €

Hagen, Büro- und Geschäftshaus

Getriebeölwechsel Angebot (urspr.)

582 €

Essen, Büro- und Geschäftshaus

Windensäuberung

Ölkühler nachrüsten

n i c h t e r f o r d e r l i c h

Angebot (urspr.)

2 x 8.260 = 16.520 €

Angebot 2 (Alternativ)

2 x 3.460 = 6.920 €

47 €

9.640 €

2.399 €

250 €

Ö l a n a l y s e d u r c h f ü h r e n

Angebot (urspr.)

2.985 €

Einsparung > 12 T€

Angebot der

WartungsfirmaVorschlag TÜV

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Instandhaltungsmanagement


Prüfung der Erforderlichkeit der

Instandhaltung

Prüfung der Wirtschaftlichkeit der

Angebote und Einholung von Vergleichsangeboten

Beauftragung der wirtschaftlichsten

Angebote und Nachhaltung der

Gewährleistungsfristen

Kontinuierliche Verbesserung der Wirtschaftlichkeit durch prozessorientiertes Instandhaltungsmanagement

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement:

Effekte Instandhaltungsmanagement


Leistungsbilanz des TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement bei einem Kunden mit 150 Aufzugsanlagen:

Gesamt p.a.Pro Anlage

p.a.

Angebotsvolumen der Wartungsfirmen 208.000 € 1.387 €

Angebot nicht erforderlich nach Prüfung durch das Lift- Betriebsmanagement 70.800 € 472 €

Angebot erforderlich nach Prüfung durch das Lift- Betriebsmanagement 138.000 € 920 €

Volumen Gegenangebote durch das Lift- Betriebsmanagement 109.200 € 728 €

Verhandelte Einsparung auf erforderliche Angebote 52.800 € 352 €

Einsparung auf das Angebotsvolumen der Wartungsfirmen 123.600 € 824 €

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: IT-System


Dokumentenmanagement

(TÜV SÜD Scan Service)

Management der gesamten

Eingangsdokumentation

Automatisierte Erkennung von

Dokumenten (Berichte,

Rechnungen, Schriftverkehr)

TÜV SÜD Dokumentenarchiv

Bestandserfassung

Zustandsbewertung

Anlagenerfassung und Zustands-

bewertung über mobile APP

Online Datenabgleich mit Anlagen-

Datenbank (via HTTPS)

Sichere Registrierung und

Authentifizierung für Nutzer

Lift-Betriebsmanagement

Auto Click

Solution

Dokument

ManagemetLBM

System

TGA-

System

Abby engine

Backend Systeme

Anlagen-Historie

Ereignis-Management

Vorgangsbearbeitung

Web-basiertes IT-System

Dokument- und

Vorgangsbearbeitung

Anlagenhistorie (Lebenslauf)

Echtzeit-Reporting

Störungs- und Ereignismanagement

Individuelle Benutzerprofile

(Secure Standards)

Sicherer Zugriff auf Kundendaten

(via HTTPS)

techn. Daten

Wartungsdaten

Dokumentenmanagement

(TÜV SÜD Scan Service)

Auto Click

Solution

Dokument

ManagemetLBM

System

TGA-

System

Abby engine

Backend Systeme

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Berichtswesen


Wartungsstatus

Kontinuierlich wird

der Wartungsstatus

geprüft.

Liegen Wartungs-

berichte vor?

Prüfstatus

Kontinuierlich wird der

Prüfstatus geprüft.

Liegen Prüfberichte

vor?

Wartungs-Check

Stichprobenartige

Überprüfung der

Wartungsleistung .

Dokumentation

vollständig?

Für den betreuten Anlagenbestand wird regelmäßig überprüft:

Bericht Bericht Bericht

Auffälligkeiten werden erfasst und mit dem jeweiligen

Auftragnehmer besprochen bzw. angemahnt.

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Berichtswesen


• Kaufmännischer-Bericht

- Kostenaufstellung zu einzelnen Anlagen

- Kostenaufstellungen zu Instandsetzungen, Mangelbehebung, Wartungskosten,

• Vorgangs-Bericht

- Identifikation offener Vorgänge, Gesamtauswertung aller Vorgänge nach Kategorien oder Anlagen.

- Auflistung der Schwachstellen im Portfolio z.B. Störungshäufige Anlagen

• Prüfung- / Wartung- Bericht

- Mittels Vorgabe von Wartungsintervallen können Auswertung zu den erbrachten Wartungsleistungen erstellt werden.

• Budgetplan

- Jährlicher aktualisierter Budgetplan von Anlagen unter Berücksichtigung von Zustandsbewertung, SBW, GBU und durchgeführter Maßnahmen.

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Grundlagenermittlung


• Überprüfung und Optimierung der

bestehenden Wartungsverträge

• Überprüfung und Optimierung der

der Wartungsintervalle auf Basis

der Daten aus der

Bestandsaufnahme

• Definition der Wartungsinhalte

• Beispiele Leistungsinhalt:

Leistungsumfang

Wartungsturnus

Verfügbarkeit & Reaktionszeiten

Rückmeldepflicht

„Aufzugswärter“

Pönalen identifizieren

• Beratung und

Unterstützung bei

der Ausarbeitung

eines

Wartungsvertrags-

entwurfes für

alstria auf Basis

der gewonnenen

Daten aus

Bestands-

aufnahme und der

Analyse der

bestehenden

Wartungsverträge

• Neuverhandlung

der Verträge

• Vorbespre-

chung und

Abstimmung,

• Definition

Ablaufplan zur

Anlagenaufnahme

• Festlegung des

Kommunikation-

Ablauf- Schemas

• Vorlaufzeit für

Schritt 2: ca. 3

Wochen

• Anlagenaufnahme

• Zustandsbewertung

• Aufnahme Optimie-

rungspotential

• Fotodokumentation

• Anlagendokumen-

tation

• Ermittlung herstellerneutraler

Schätzkosten für einzelne

Maßnahmen

• Budgetplanung zu den

Maßnahmen

• Erarbeitung und Überwachung

eines Eskalationsplanes

Entwurf Wartungs-

vertrag & Neu-

verhandlung

VorbereitungBestands-aufnahme

Auswertung

Bestandsaufnahme,

Optimierungspotential

Analyse Wartungsverträge

Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5

Schritt 1 Schritt 2 Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5

TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement: Implementierungsplan


Projektstart 2. Woche 4. Woche 6. Woche 8. Woche 10. Woche 12. Woche 14. Woche

Schritt 1

Schritt 2

Leistung Liftmanagement

Zeitplan für die Umsetzung

Schritt 1: Vorbereitung

Schritt 2 : Bestandsaufnahme

Schritt 3: Auswertung Bestandsaufnahme, Optimierungspotential

Schritt 4: Analyse Wartungsverträge

Schritt 5: Entwurf Wartungsvertrag & Neuverhandlung

Nach Beendigung von Schritt 2 kann mit dem kontinuierlichen Lift- Betriebsmanagement begonnen werden.

Schritt 3

Schritt 4

Schritt 5

Kun

denn

utze

nTÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement


Entlastung im Risikomanagement durch Terminüberwachung, Leistungsabnahme und

vollständiger Prüf-, Wartungs-, Instandsetzungsdokumentation

Kosteneinsparung durch Angebotskontrolle, Gewährleistungsnachverfolgung,

Rechnungsprüfung und Vermeidung unnötiger „Instandsetzungsmaßnahmen“

Bessere Planbarkeit, effizientere Ressourcenallokation und Schonung der Budgets durch

jährliche Budgetierung des Instandhaltungsbedarfs auf Anlagenebene

Werterhalt und Sicherung der Verfügbarkeit durch Qualitätssicherung der Wartungsleistung

und von Instandsetzungsmaßnahmen

Vorteile des Lift-Management

Entlastung in der Administration durch Rechnungsprüfung und -korrektur, Veranlassung

notwendiger Instandsetzungen und 24/7 Störungs-Hotline

Investitionssicherheit und Plattformunabhängigkeit durch CAFM-connect, Skalierbarkeit,

Datenzugriff des Eigentümers und gewerkeübergreifende Systematik

Was bringt Lift-Betriebsmanagement konkret?

Bsp.: Überprüfung Angebot

„Nachrüstung Ölkühler“

Bsp.: Überprüfung der

Wartungsleistung

Bsp.: Veranlassung der

Mangelbeseitigung,

Prüffristenkontrolle

Bsp.: Steuerungstausch

rechtzeitig durchführen

Bsp.: Rechnungen werden

überprüft und ggf. Korrekturen

veranlasst

Bsp.: Anlagendaten und

Dokumentation im Zugriff des

Kunden

Ansprechpartner


Simon Kellerer

cgmunich GmbH

Bereich TÜV SÜD Lift-Betriebsmanagement

Westendstraße 199

80686 München

Germany

Tel.: +49 89 5791-3470

Fax: +49 89 5791-3421

mailto:[email protected]

http://www.tuev-sued.de/liftbm

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