Unic - Brandbuilding, Campus Talk zu SEO und Social Media

Brandbuilding – wie geht das?Campus Talk SEO / Social Media

Matthias Schmid, UnicFHNW Basel, 20. September 2012

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Twitter: @ruetsch // #campustalk

Stellen Sie sich vor…

…Sie müssen etwas im Internet recherchieren. Wohin gehen Sie?

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Das „Relevant Set“ ist eine Auswahl von

Produkten bzw. Marken im Bewusstsein

eines Konsumenten.

Gabler Wirtschaftslexikon

http://wirtschaftslexikon.gabler.de/Definition/relevant-set.html

Digital Marketing 2012

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Mehr Wettbewerb

Quelle: Suchabfrage bei google.ch, September 2012

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Immer neue Social Plattformen

Quelle: Daten eines CH-Online-Shops aus Google Analytics, Report „Social“

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2009

www.facebook.com/grillieren:

30‘000 Likes in 2 Tagen

(null Dialog)

2012

http://www.facebook.com/sbb.cff.ffs.ch

19‘000 Likes in 2 Monaten

(aktiver Dialog)

Likes erhalten auf Facebook – 2009 vs. 2012

http://www.facebook.com/grillieren


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Mehrwort-Suchanfragen mit steigender Tendenz

15.7%

46.5%

27.0%

7.9%

2.3%0.6%

13.3%

46.0%

28.4%

8.4%

2.8%1.1%

0.0%

5.0%

10.0%

15.0%

20.0%

25.0%

30.0%

35.0%

40.0%

45.0%

50.0%

1 2 3 4 5 6

Anzahl Wörter im Suchbegriff

Mai 11 Mai 12

Quelle: Daten eines CH-Online-Shops aus Google Analytics, Report „Organic“ (Mai 2011 vs. Mai 2012)

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“When we read a paper and find a good story that we couldn’t have predicted we’d

have liked, we think that is serendipity. But there’s some reason we like it, that we

find it relevant to us.

Maybe that relevance is the unknown but now fed curiosity, maybe it’s enjoyment

of good writing or a certain kind of tale, maybe the gift of some interesting fact we

want to share and gain social equity for, maybe it’s a challenge to our ideas, maybe

an answer to a question that has bugged us. In the end, it has value to us; it’s

relevant.”

Unerwartete Relevanz / Personalized Serendipity

Quelle: Post von Jeff Jarvis: http://buzzmachine.com/2010/03/30/serendipity-is-unexpected-relevance/

http://buzzmachine.com/2010/03/30/serendipity-is-unexpected-relevance/







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Mehr Wettbewerb im reifenden Digital Marketing

• Immer mehr Websites kämpfen auf immer mehr Plattformen um Aufmerksamkeit.

• Bekannte Taktiken (z.B. suchmaschinenoptimierte Website, Facebook-Seite,

Twitter-Account) funktionieren nicht mehr so einfach wie früher.

Die Nutzer passen sich an – aber alte Muster bleiben

• Nutzer müssen im reiferen Markt ihre Bedürfnisse genauer mitteilen.

• Nebst zielgerichteter Suche bleiben Informationen mit „unerwarteter Relevanz“

weiterhin wichtig.

Zwischenfazit

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• Für die Nutzer werden Hilfestellungen zur einfacheren Informationsverarbeitung

immer wichtiger.

• Marken können solche Hilfestellungen und „mentale Shortcuts“ bieten.

• Marken sind aufgrund ihres Profils mit bestimmten Themen assoziiert.

• Firmen gelangen für „ihre“ Themen ins Relevant Set der Nutzer, wenn sie diese

Themen aktiv bearbeiten.

• Den Platz im Relevant Set muss sich eine Marke immer wieder neu erarbeiten.

• Verlassen Sie sich nicht darauf, dass grosse Plattformen Ihre Marke bekannt

machen. Zählen Sie stattdessen auf die Mithilfe Ihrer Fans.

Das heisst…

7 Tipps für Brandbuilding

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Lassen Sie Ihre Mitarbeiter / Experten sprechen

Quellen: Facebook-Auftritt Baloise Jobs: http://www.facebook.com/BaloiseGroup / SWISS Blog: http://blog.swiss.com

http://www.facebook.com/BaloiseGroup

http://blog.swiss.com/

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ca. 1000 Beitrags-Likes (+ Kommentar-Likes)

ca. 400 Kommentare

Erzählen Sie Geschichten – on- und offline

Quelle: Facebook-Auftritt SBB http://www.facebook.com/sbb.cff.ffs.ch


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„Die Live-Ticker-Seite bleibt für

etwa drei Stunden online, in der

Regel werden mehrere

hunderttausend Seitenaufrufe

verzeichnet.“ (macprime.ch)

Seien Sie schnell / Berichten Sie live

Quelle: www.macprime.ch

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Gehen Sie ins Detail

Quelle: Flickr / Vernon Chan / http://www.flickr.com/photos/vernieman/6874291048/in/photostream/

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• Hinweise auf die anderen

Plattformen platzieren

• Newsletter-Anmeldung

prominent erwähnen

• Einbindung von Inhalten

anderer Plattformen

Beispiel: Youtube-Videos mit

„Involver“ in Facebook

einbinden.

Verbinden Sie Ihre Plattformen

Quelle: www.facebook.com/suvaschweiz

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Posten Sie nur dann Bilder von lustigen

Katzen, wenn Ihre Story etwas mit Katzen

zu tun hat!

Behalten Sie Ihre Ziele im Auge

Quelle: Flickr / Zenera / http://www.flickr.com/photos/zenera/28726053/

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• Die Marke erhält einen Platz im thematischen Relevant Set.

• Zusätzliche Touchpoints mit potentiellen und bestehenden Kunden entstehen.

• Beiträge werden geteilt, geliket und kommentiert und erhalten dadurch Reichweite

und im Idealfall Viralität.

• Es entsteht ein Suchvolumen nach neuen Begriffen (z.B. mamablog tagesanzeiger,

110 Suchanfragen pro Monat in der Schweiz)

• Die Webpräsenzen werden von anderen Seiten verlinkt, was die Rankings in

Suchmaschinen stärkt.

Die Wirkung von Brandbuilding

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• Erzählen Sie zielgerichtet und authentisch eine Geschichte und begleiten Sie diese

auf Ihren Webpräsenzen.

• Positionieren Sie in dieser Geschichte Ihre Marke „konsistent dezent“. Lassen Sie

glaubwürdige Menschen zu Themen sprechen.

• Überlegen Sie, wie Sie als Marke wahrgenommen werden (wollen). Bieten Sie

Emotionen, schnelle Informationen oder detaillierte Informationen?

• Planen Sie Ihre Massnahmen (z.B. mit einem Redaktionsplan), halten Sie die

Ergebnisse fest, und entwickeln Sie Ihre Story weiter.

• Bearbeiten Sie Ihre Themen regelmässig – dann erhalten Sie Ihren Platz im

Relevant Set und werden später wieder bei Entscheidungen berücksichtigt.

Take-Away-Messages und Diskussions-Inputs

Hohlstrasse 536

8048 Zürich

Tel +41 44 560 12 12

Fax +41 44 560 12 13

[email protected]

www.unic.com

Unic AG

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Matthias Schmid

[email protected]

www.twitter.com/ruetsch

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

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• Unic Breakfast Analytics und SEO am 10. Oktober 2012 in Zürich:

http://magazin.unic.com/2012/09/11/analytics-breakfast-webanalyse-und-seo-

unter-die-lupe-genommen/

• Campus Talk mit Yvonne Miller am 24. Oktober 2012: “Content is King! Lorem

Ipsum war gestern.”: http://magazin.unic.com/2012/08/25/campus-talk-content/

• Artikelserie „Erfolgreiches E-Business dank Digital Analytics“:

http://magazin.unic.com/2012/09/05/erfolgreiches-e-business-dank-webanalyse/

SEO, Social Media und Analytics @ Unic

http://magazin.unic.com/2012/09/11/analytics-breakfast-webanalyse-und-seo-unter-die-lupe-genommen/

















http://magazin.unic.com/2012/08/25/campus-talk-content/














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Weitere Beiträge

• Google-CEO Eric Schmidt über Brands (2008): „Brands are the solution, not the

problem. Brands are how we sort out the cesspool.“

http://adage.com/article/media/google-s-schmidt-internet-cesspool-brands/131569/

• Ein Brand bei Google !? Seo Brand-Building (Martin Missfeldt, 2012):

http://www.tagseoblog.de/ein-brand-bei-google-seo-brand-building

• Sind Brands bei Google überbewertet? (seo-united.de, 2012): http://www.seo-

united.de/blog/seo/sind-brands-bei-google-uberbewertet.htm

• BILANZ: So bauen Sie sich eine starke Marke (2012):

http://www.bilanz.ch/sites/bilanz.ch/files/article/documents/bil_09_markenranking_2.pdf

























http://www.seo-united.de/blog/seo/sind-brands-bei-google-uberbewertet.htm











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