Was können Gesundheits- und Versorgungsapps leisten?

welldoo Panorama - 16.10.2015 in Berlin

Was können Gesundheits- und

Versorgungs-Apps leisten?

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Online oder Print: Wo würden Sie Informationen zu Gesundheitsthemen suchen?

Ob jung oder alt: Drei Viertel suchen

Gesundheitsinformationen im Web

welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?

28%

43%

6%

17%

5%

Befragte insgesamt

ausschließlich im Internet

vorwiegend im Internet, aber auch gedruckt beides gleichermaßen

vorwiegend gedruckt, aber auch im Internet ausschließlich in gedruckter Form

keines davon

Quelle | Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat)

29% 30% 25%

28% 30%

40% 42%

52%

38% 40%

18-29 30-39 40-49 50-59 60-70

Befragte nach Alter

Grafik: ausschließlich und vorwiegend im Internet

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Digitale Kommunikation mit der Arztpraxis:

Mehr als die Hälfte will es!

52% 48%

ja nein


Jeder Zweite möchte online mit dem Haus- oder Facharzt in Kontakt treten

oder tun es bereits…

…und das sind die Dinge, die jeder Online-Interessierte per

Web regeln will

49%

60%

68%

81%

98% Terminvereinbarung treffen

im Bedarfsfall die online-Zusendung regelmäßiger Rezepte

im Krankheitsfall gesundheitsbezogene Messwerte, die regelmäßig online an den Arzt weitergeleitet werden

Befunde online vom Arzt erhalten

aktuelle Beschwerden vor einem Praxisbesuch online dem Arzt übermitteln


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Digitale Kommunikation mit der Arztpraxis:

Wie wird es gewünscht?

68%

25%

2% 5%

nur über besonders geschützte Plattform

auf üblichem Online-Weg

spontan: per (besonders) geschützter Email

spontan: will gesundheitsbezogene Daten grundsätzlich nicht online übermitteln


Die Online-Interessierten möchten zu zwei Drittel mit dem Arzt über eine besonders geschützte digitale Plattform in Kontakt treten!


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Nicht nur die Jungen haben Interesse, online ihre

Gesundheit zu organisieren…

Quelle | Trendmonitor der Techniker Krankenkasse 2015 (Stichprobe=1.009 Befragte TK/GKV/privat) *) Achtung: geringe Basis, nur Tendenzaussagen

…quer durch alle Altersgruppen sind viele aktiv dabei!

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Befragte gesamt

18- bis 29-Jährige

30- bis 39-Jährige

40- bis 49-Jährige

50- bis 59-Jährige

60- bis 70-Jährige *)

ja, bestimmt eher nicht

ja, wahrscheinlich

nein, bestimmt nicht

weiß nicht


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Bekanntheit und Interesse für Online-Angebote


Mehr als ein Drittel der Befragten haben bereits heute ein hohes Interesse an zum Beispiel einem Erinnerungsservice!

2%

5%

6%

2%

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4%

4%

3%

7%

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23%

23%

29%

32%

33%

hohes Interesse

bekannt, genutzt

Erinnerungsservice, der kostenlos per E-Mail an anstehende Früherkennungs- und Vorsorge-Termine erinnert

Möglichkeit, online eine sogenannte 'Patientenquittung' zu bestellen, also eine übersichtliche Auflistung aller vom Arzt abgerechneten Leistungen

Internetseiten oder -portal mit Informationen über Krankenhäuser, inkl. Angaben zur Zufriedenheit der dortigen Patienten und zur Anzahl der Behandlungsfälle

Internetseiten oder -portale, auf denen Patienten ihren Arzt bewerten können und diese Bewertung auch einsehen können, um die passende Auswahl zu erleichtern

Möglichkeit, bei Ärzten fast aller Fachrichtungen Termine online zu buchen

eine 'Online-Gesundheitsakte', also einen besonders geschützten Bereich im Internet, wo gesundheitsbezogene Dokumente gespeichert und eingesehen werden können

Interaktive, persönlich zugeschnittene Betreuung zu vielen Gesundheitsfragen im Internet

online zur Verfügung gestellte Videos mit Gesundheitsinformationen, wie z.B. Therapiemöglichkeiten und Interviews mit medizinischen Experten

Gesundheits-Apps für das iPhone oder Smartphone, die dabei unterstützen, gesund zu bleiben oder gesund zu werden


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Voraussetzungen für die Nutzung von

Gesundheits-Apps

1.  Gesundheitskompetenz ›  Informationsangebot für unsere Kunden erweitern und für den Kunden

verständlich machen

2.  Vertrauen ›  Woran kann man erkennen, was eine gute App ausmacht?

3.  Medienkompetenz ›  Wo finde ich solche Informationen?


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Gesundheitskompetenz


› Kooperation mit IQWIG

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Vertrauen

Sie suchen die „richtige“ App für sich? Wir geben Ihnen Orientierung mit einer Checkliste!

ü  Nutzen und Mehrwert der App ü  Vertrauenswürdigkeit ü  medizinische Quellen (Experten und Quellen) ü  Aktualität der Inhalte ü  Finanzierung der App ü  Datenschutz und Sicherheit der Privatsphäre

(Verschlüsselung, Anonymität und Datentransfer) ü  Impressum und Kontakt mit Herausgeber

Mehr Informationen finden Sie unter www.tk.de, Webcode 723596 welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?

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Medienkompetenz Beispiele der TK zeigen, wie vielfältig eHealth heute

schon im Alltag ist

Interaktives Gesundheitscoaching

Arzttermin online buchen

Patientenquittung Ärzte finden, ver- gleichen und bewerten

Dr. Johannes Videovorträge für Krebspatienten

Internet-Therapie Telemedizin für COPD-Patienten

Teletherapie Stottern

Gesundheitsapps


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Wie führen gute, digitale Anwendungen zu

Veränderungen?

Ziele

Kontrolle und

Fokus Feedback

Selbst- bestimmtheit

Selbst- vertrauen Belohnung

Bewussstsein und Wissen


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Ziele

Kontrolle und

Fokus Feedback

Selbst- bestimmtheit

Selbst- vertrauen

Belohnung

Bewussstsein und Wissen

Bewußtsein schaffen: Wie viele Schritte gehe ich täglich?

Ziele setzen: Auf welchem Weg kann ich die angestrebten 10.000 Schritte am besten erreichen?

Feedback erhalten: Ich kann jederzeit überprüfen, wie weit ich von meinem persönlichen Tagesziel entfernt bin, das spornt mich an.

Belohnung: Ich sehe unmittelbar, wenn mein Tagesziel erreicht wurde und wie häufig das bisher der Fall war, das motiviert mich und gibt mir die Bestätigung, etwas geschafft zu haben.

Kontrolle und Fokus: Ich konzentriere mich auf meine Tagesziele und habe die Freiheit, meine Ziele so zu erreichen, wie es für mich passt, d. h. trotz Arbeitsbelastung, Wetter, familiärer Einbindung z. B. durch Bewegung innerhalb der Wohnung, Hausarbeit, Nutzung des Crosstrainers, Treppensteigen im Haus etc.

Selbstvertrauen: Die Freiheit, meine Ziele durch persönliche Strategien zu erreichen und Versäumnisse durch eine stärkere Anstrengung an anderen Tagen auszugleichen, stärkt das Vertrauen in meine eigenen Fähigkeiten.

Selbstbestimmtheit: Das Erreichen meiner Ziele liegt in meiner eigenen Verantwortung. Ich selbst bestimme wie, wann und wie oft ich aktiv werde, ich muss mich niemandem erklären. Diese Freiheit motiviert.


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Online-Coaches begleiten und unterstützen das

persönliche Gesundheitsverhalten….

…auch im Krankheitsfall!


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TK-DiabetesTagebuch Blutzuckermanagement auf einen Blick!

›  Eingabe der Blutzuckerwerte Erfassung von Blutzuckerwerten sowie allen Details im Rahmen einer Messung

›  Auswertung Grafische und tabellarische Darstellungen und Analysen

›  Datenexport PDF-Datei per Email an die eigene Adresse

›  Datenimport Übertragung Messwerte per Bluetooth-Verbindung aus dem

Blutzuckermessgerät direkt an die App

›  Erinnerungen festgelegte Messzeitpunkte werden erinnert

›  Launch: 9. Februar 2015 ›  Downloads: 10.184


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TK-AllergieApp „Husteblume“

Pollenbelastung auf einen Blick!

›  Standortlokalisierung automatisch oder manuell per Postleitzahl, Stadt oder Region

›  Symptomerfassung Beschwerden wie z.B. Juckreiz Augen, Niesen oder Husten sowie die Einnahme

von Medikamenten

›  Behandlungshinweise nach Symptomerfassung Hinweise zu Augen, Nase und Lunge

›  Allgemeine Belastungsvorhersage Pollenbelastungsprognose für die nächsten drei Tage

›  Persönliche Belastungsvorhersage individuelle Berechnung eine Prognose auf Grundlage der erfassten Symptome

(mindestens fünf Tage infolge)

›  Launch: 15. April 2015 ›  Downloads: 23.344


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TK-AllergieApp „Husteblume“ Nutzerbefragung 2015

Aktueller Stand der Nutzerbefragung (8.10.2015): ›  3/4 der Befragten sind zufrieden bzw. sehr zufrieden

und nutzen die App regelmäßig ›  für fast 90% der Nutzer ist die Darstellung der App

verständlich ›  3/4 der Befragten hat die App weitergeholfen (voll und

ganz / teilweise) ›  Anpassungswünsche sind ›  größeren Auswahl von Allergenen ›  weitere Dokumentationsmöglichkeit von weiteren

Beschwerden/Symptomen, wie z.B. Kopfschmerzen oder Müdigkeit


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Zukunftsbild Begleitung der Therapie und Sicherstellung der Adhärenz


Onlinecoach Messgeräte

Gesundheitsakte Persönlicher Coach

Arzt/ Krankenhaus

Patient

Medizin- produkte

Patienteninformation Krankheitsinformationen

Disease-Management- Programme Leitliniengerechte, strukturierte Behandlung & Dokumentation

Patientenberatung Fallmanagement & Fallsteuerung

Patientenschulung | Gesundheitscoaching Verhaltenssteuerung

Telemonitoring Monitoring

Inte

nsitä

t K

oste

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18 | welldoo Panorama 2015 | Was können Gesundheits- und VersorgungsApps leisten?

Onlinecoach Messgeräte

Gesundheitsakte Persönlicher Coach

Arzt/ Krankenhaus

Patient

Medizin- produkte

Patienteninformation Krankheitsinformationen

Disease-Management- Programme Leitliniengerechte, strukturierte Behandlung & Dokumentation

Patientenberatung Fallmanagement & Fallsteuerung

Patientenschulung | Gesundheitscoaching Verhaltenssteuerung

Telemonitoring Monitoring

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Zukunftsbild Begleitung der Therapie und Sicherstellung der Adhärenz

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

Thomas Heilmann

Techniker Krankenkasse Tel. 0 40 - 69 09 - 27 83 [email protected]

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Healthcare

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