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Die 7 Schlüsselfaktoren für
erfolgreiches e-Learning
im Unternehmen
26.04.2012 Holger Schmenger
Geschäftsführer Inhouse Training
und Consulting
AGENDA
1. Widerstand gegen e-Learning und die
Ursachen
2. Argumente für e-Learning
3. Die Herausforderung
4. Die 7 Schlüsselfaktoren für
erfolgreiches e-Learning
a. Praxisrelevanz
b. Fokus auf Problemlösung
c. Methodenmix
d. Lernprozessbegleitung
e. Kommunikation
f. Change-Management-Maßnahmen
g. Kontinuierliche Verbesserung von
Inhalten und Methoden
Der Mittelstand hat Nachholbedarf
Quelle BITKOM, MMB, IW
Quelle: BITKOM, MMB, IW
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Gründe gegen e-Learning finden sich schnell
Eliminiert soziale Kontakte
Ist nicht besser als eine
Präsenzveranstaltung
Vermittelt nur oberflächliches Wissen
Ist ein Lernkorsett
Ist zu kompliziert in der Entwicklung und
Nutzung
Hat keine Akzeptanz
Ist zu teuer
Ist schon einmal gescheitert.
E-Learning
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Die Ursachen für Widerstand
Didaktische Mängel
Kein durchgängiger Praxisbezug
Keine zum Unternehmen passenden Inhalte
Keine Lernbegleitung
Ungenügende Information der Lernenden
Überzogene Erwartungen
Produktionen in schlechter Qualität
Mangelnde technische Infrastruktur oder im
anderen Extrem steht die Technik im
Vordergrund
Verteilung wie eine Software.
liegen nicht im Medium, sondern in der Umsetzung.
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Die klassischen Vorteile
Reduktion der direkten Weiterbildungskosten
und der indirekten Kosten (Arbeitszeit und
Reisekosten). Beispiele:
• Deutsche Post, Schulung von
Schalterpersonal. Einsparung 4,9 Mio. €
• DaimlerChrysler sah durch die Einführung
von e-Learning Einsparungen zwischen 40-
80 Mio. €
• real, seit 2007 60 Kurse 163.000
Teilnehmer
Zeitersparnis durch Vermeidung von
Reisezeiten und der Möglichkeit bekannte
Inhalte zu überspringen
Erhöhung der Effektivität und Effizienz des
Lernprozesses.
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Weitere Vorteile
Flexibilisierung der Weiterbildung: Wissen
auf Abruf, ortsunabhängig, dann wenn es
benötigt wird
Speicherung des Unternehmenswissens in
einem Lernformat
Schnelligkeit in der Wissensverteilung
Unterstützung der Geschäftsprozesse
Monitoring des Lernerfolgs, z.B. zur Erfüllung
von Compliance Richtlinien.
Fehlerfreundlichkeit für den Teilnehmer
Arbeitgeberattraktivität (Lerngewohnheit der
Generation Internet).
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Die Herausforderung
Wie packen wir das Thema e-Learning an?
Wie machen wir unsere e-Learning Projekte erfolgreich?
Was müssen wir bei der Einführung von e-Learning
beachten
• für unsere Mitarbeiter?
• in technologischer Sicht?
• bei der Themenwahl?
Wie kriegen wir die Mitarbeiter motiviert?
……
Seite 9 TT.MM.JJJJ Maxi Mustermann
Die 7 Schlüsselfaktoren für erfolgreiches e-Learning
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Vermittelt werden müssen Kompetenzen die man wirklich benötigt und in der
täglichen Arbeit anwendet.
Fokus auf Kompetenzen, nicht auf
theoretischem Wissen
Transfer von der Theorie in die Praxis.
Praxisrelevanz
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Wissen in Containern genügt nicht
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Die Teilnehmer dürfen nicht nur Zuschauer oder Zuhörer sein.
Problemlösungen müssen an Hand konkreter Aufgaben
erarbeitet werden
Das e-Learning muss interaktiv sein und kleine
Zwischentests zur Standortbestimmung des eigenen
Wissens enthalten.
Fokus auf Problemlösungen
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Interaktion, möglichst sozial, führt zu Motivation
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Die Kunst liegt in der Entwicklung eins passgenauen didaktischen Konzepts, welches
einen optimalen Wissenstransfer unterstützt und die Motivation der Lernenden auf
hohem Niveau hält.
Es gibt nicht „das e-Learning“. Gewählt und kombiniert
werden muss zwischen
• kurzen Lernsequenzen (Micolearning)
• Web-based Training (WBT)
• Blended Learning (e-Learning in Verbindung mit
Präsenzseminaren)
• Mobile Learning (Smartphone, Blackberry, Tablet)
• Social Learning
• Online Tagungen.
Methodenmix
Microlearning
Blended
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Haufe Akademie Projektmanagement Basiswissen Mit Kick-off, persönlicher Begleitung, Workshops und Simulation
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Lernende dürfen beim e-Learning nicht alleine gelassen werden.
E-Tutoren müssen jederzeit ansprechbar sein, Fragen zeitnah beantworten und
Feedback zum Lernfortschritt geben
E-Coaches betreuen die Mitarbeiter beim
Lern- und Arbeitsprozess und unterstützen
sie bei der Lösung von Aufgaben
Peer Groups kooperieren in Lernteams
Stärkung des informellen Lernprozesses durch
Kompetenzträger des eigenen Unternehmens.
Lernprozessbegleitung
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„Allein in der Wüste verlor ich die Kraft“
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Der Erfolg einer e-Learning Maßnahme hängt in nicht unerheblichem Maße von einer
zielgruppenorientierten Kommunikation ab.
Eine zielgerichtete Kommunikation fängt
Abwehrhaltungen auf
Mitarbeiter werden abgeholt und am Prozess
beteiligt.
Kommunikation
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Elemente der Kommunikation
Im Intranet
Im Forum
Im Social Network
Per e-Mail
Flyer
Broschüren
Informations- karten
Plakate
Displays
Informations- veranstaltungen
Workshops und Training
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Das Top-Management muss hinter der Einführung von e-Learning
stehen und dies in der Unternehmenskultur manifestieren.
Eine klar befürwortende Kommunikation
Schaffung der technischen Möglichkeiten für die
Auslieferung und die Nutzung
Organisatorische Maßnahmen (Strukturen,
Mitarbeiter, Zeit)
Abstimmung mit dem Betriebsrat.
Change Management
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Grundsätzliches Vorgehen
1. Schaffung eines gemeinsamen Bedürfnisses
2. Entwicklung einer gemeinsamen Vision
3. Einbeziehen aller Interessenvertreter
4. Nachhaltigkeit aufzeigen
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Ein stetiger Optimierungsprozess aus Konzeption, Durchführung, Evaluation und
Verbesserung muss zum Automatismus werden.
Mit der stetigen technischen Entwicklung wachsen die
Ansprüche der Mitarbeiter von e-Learning zu e-Learning
Erwartungen und Feedbacks der Mitarbeiter müssen
berücksichtigt werden
Pilotprojekte sind bei großen Maßnahmen Pflicht um
grobe Fehler zu vermeiden und den Erfolg zu sichern.
Kontinuierliche Verbesserung von Inhalten und Methoden
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Der Ablauf
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e-Learning erfolgreich einführen und einsetzen
In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahe Tipps für Ihre e-Learning-Projekte. Sie erfahren, was Sie bei der Konzeption und Planung beachten sollten und wie Sie eine reibungslose Implementierung und Durchführung gewährleisten. Profitieren Sie vom Fachwissen einer ausgewiesenen e-Learning-Expertin.
Inhalte:
Konzepte und Vorteile von e-Learning
E-Learning Grundlagen und Begriffe
E-Learning Projekte sauber aufsetzen
Pilotprojekte erfolgreich umsetzen
E-Learning Content erstellen
Dienstleister sinnvoll einsetzen 18.-19.06. Berlin 24.-25.09. Stuttgart
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Wir Beraten Sie gerne
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Holger Schmenger, Geschäftsführer Inhouse Training und Consulting
Tel. 06102 74850-32, E-Mail: holger.schmenger@haufe-akademie.de
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