Post on 26-Jul-2016
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Flexibilität für jeden GeschmackMit dem Smartphone mobil sein
Mobiles Kaffeekränzchen mit HerzUnterwegs mit den „Bus-Girls“
Osnabrück in Bewegung
Liebe Leserinnen und Leser,
haben Sie es bemerkt? Das Format der hier hat
sich verändert. Ab sofort erhalten Sie Ihr Kunden-
magazin in moderner Größe – passend für jede
Hand- und Aktentasche und ideal als Begleiter
bei der morgendlichen Fahrt zur Arbeit. Ergän-
zend zur kompakten hier finden Sie auf unserem
Stadtwerke-Blog weiterführende Informationen
zu Geschichten und viele weitere Themen rund
um die Stadtwerke-Welt.
Aber nicht nur die hier entwickelt sich weiter.
Auch in anderen Bereichen befinden wir uns im
Wandel. Zum Beispiel im Bereich Mobilität: Das
Smartphone löst das eigene Auto als Statussym-
bol der Zukunft ab. Der Trend geht zu mehr Flexi-
bilität sowie Umwelt- und Gesundheitsbewusst-
sein im Alltag. Das zeigt sich auch in Osnabrück.
Wir – als Unternehmen Lebensqualität – müssen
uns diesen Herausforderungen stellen. Grund
genug also, das Thema Mobilität in Osnabrück
einmal genauer unter die Lupe zu nehmen: Wo
jährlich fast 57 Millionen Fahrgäste unterwegs
sind, entstehen auch Fragen, die wir gleich zu
Beginn klären möchten: Wer sorgt eigentlich für
Bewegung in Stadt und Land? Welche Situationen
können dabei zu Unstimmigkeiten führen? Und
natürlich die große Fragestellung: Welche Verän-
derungen entstehen durch neue Techniken und
veränderte Kundenwünsche? Am Ende der Lektü-
re bleiben hoffentlich keine Fragen offen und falls
doch, freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung.
Ihre Stadtwerke Osnabrück
Ihr Kontakt zur hier-Redaktion: redaktion.hier@stw-os.de
Weitere Kontaktadressen und Ansprechpartner finden Sie im Impressum auf Seite 23
Inhalt1_2016
0 ein ganz normaler tag
in der verkehrsleitstelle
14 mobiles kaffeekränzchen
mit herz
1 mobilität verb
inden
04 Wer sorgt für
Bewegung in
Stadt und Landkreis
Osnabrück?
06 Fünf häufige fragen zum busfahren0
ein ganz normaler tag
in der verkehrsleitstelle
14 mobiles kaffeekränzchen
mit herz
11Historischer
Geburtstag
Was verbirgt sich hinter der Verkehrs-gemeinschaft Osnabrück (VOS)?Vor genau 20 Jahren haben sich zehn Ver-
kehrsunternehmen aus Stadt und Landkreis
Osnabrück zusammengeschlossen, um die
regionale Mobilität professionell, effizient
und richtungsweisend zu organisieren.
Damit begann eine in Deutschland einma-
lige Zusammenarbeit. Durch aufeinander
abgestimmte Fahrpläne und die Integra-
tion von
Stadtbus-
und Regionallinien wurden optimale
Verbindungen zwischen rund 4.000 Hal-
testellen geschaffen: schnell, regelmäßig,
zuverlässig und mit möglichst wenigen Um-
stiegen. Das „Osnabrücker Modell“ ist unter
Fachleuten inzwischen ein Begriff, denn ein
Tarif, ein Fahrplan, ein Mobilitätskonzept
und eine enge Kooperation über 39 Städte-
und Gemeindegrenzen hinweg sind ein-
malig in Deutschland. Mit ihren jahrelangen
Erfahrungen in der Arbeit vor Ort tragen alle
Partner wesentlich zur wirtschaftlichen Ent-
wicklung der Region und zur Verbesserung
der Lebensqualität ihrer Bewohner bei.
Als Partner der VOS sind das bei den
Wer sorgt für Bewegung in Stadt und Landkreis Osnabrück?VOS, PlaNOS, Fahrgastbeirat oder LNVG: Wer ist für welchen Bereich im öffentlichen Personennahverkehr verantwortlich? hier stellt kurz die wich-tigsten Akteure und ihre Aufgaben in Stadt und Landkreis vor.
4
Das Mobilitätskonzept über
39 Städte- und Gemeindegrenzen
hinweg ist einmalig in Deutschland.
Stadtwerken Osnabrück insbeson-
dere Erfahrungen aus dem Ober-
zentrum Osnabrück. Außerdem
koordinieren sie die Presse- und
Öffentlichkeitsarbeit sowie das
Marketing der VOS.
Zu den zehn Partnern der VOS zählen:
Stadtwerke Osnabrück AGConrad Schrage GmbH & Co. KG Heinrich Beckermann GmbH & Co. KGAnkum-Bersenbrücker-Eisenbahn GmbHWeser-Ems-Busverkehr GmbHHülsmann-Reisen GmbHNieporte GmbHWinkelmann-ReisenVLO Bus GmbHWilly Hummert GmbH & Co. KG
Was plant die PlaNOS?Die Planungsgesellschaft Nahverkehr Osna-
brück GbR, besser bekannt als PlaNOS, ist
ein gemeinsames Unternehmen der Stadt
und des Landkreises Osnabrück. Sie über-
nimmt Planungsaufgaben zur Verbesserung
des öffentlichen Personennahverkehrs
(ÖPNV) in der Region. Dazu erarbeitet die
PlaNOS einen aktualisierten Nahverkehr-
splan – unter Berücksichtigung der sich
verändernden Gegebenheiten wie beispiels-
weise Kundenstruktur, Mobilitätsverhalten
und Klimaschutzanforderungen. Außerdem
NACHGEFRAGT
beschäftigen sich die Planer mit zukunfts-
orientierten Verkehrskonzepten. Neben
der Entwicklung des Busverkehrs werden
dabei auch andere Verkehrsmittel wie Taxi,
Carsharing oder Fahrräder berücksichtigt.
Was ist der Fahrgastbeirat?Der Fahrgastbeirat ist die
Interessenvertretung
der Fahrgäste bei der
PlaNOS. Er liefert
viele Anregungen für
Verbesserungen in
der Praxis, beispiels-
weise für Haltestel-
lenkonzepte, Fahr-
plangestaltung oder
die behindertenge-
rechte Ausstattung
der Busse. Der aktuelle
Fahrgastbeirat besteht erst-
mals aus zwei Gruppen. In der
einen Gruppe sitzen 14 Fahrgäste, die
sich vorab bewerben konnten und aufgrund
von Alter, Geschlecht und Wohnort von
einem unabhängigen Berater so ausgwählt
wurden, dass sie ein möglichst breites
Spektrum der Fahrgäste repräsentieren. Das
zweite Gremium wird durch Vertreter von
Gruppierungen besetzt, die sich für die Be-
lange des ÖPNV einsetzen. Dazu gehören
Fahrgastverbände ebenso wie Studenten-
vertreter, Naturschutzverbände, der Senio-
renbeirat oder Vertreter von Menschen mit
Behinderungen.
Was entscheidet die LNVG?Die Landesnahverkehrsgesellschaft Nieder-
sachsen (LNVG) übernimmt im ÖPNV die
Aufgaben einer Genehmigungsbehörde.
Nach den Vorschriften des Personenbeför-
derungsgesetzes und unter Berücksichtigung
des EU-Rechts erteilt sie unter anderem
Genehmigungen für den Betrieb und die
Linienführung des Busverkehrs. Plant die VOS
eine Änderung bei den Haltestellen, im Fahr-
plan oder in der Streckenführung, muss diese
vorab bei der LNVG beantragt werden. Auch
eine Änderung der Fahrpreise kann nicht
ohne Genehmigung der LNVG erfolgen.
1 Stadtverkehr Osnabrück
2 VOS NordOst
3 VOS Ost
4 VOS Süd
5 VOS Wallenhorst
6 VOS Nord
5
6
52
1
43
ABE, Weser-Ems Bus, Hülsmann-Reisen,Nieporte, Beckermann-Reisen
VLO, Weser-Ems-Bus, Winkelmann-Reisen
Weser-Ems-Bus, Schrage-Reisen
Stadtwerke Osnabrück
Stadtwerke Osnabrück,Weser-Ems-Bus
Stadtwerke Osnabrück, Weser-Ems-Bus,Willy Hummert Omnibusverkehr
Fünf häufige Fragen zum Busfahren
Etwa 57 Millionen Fahrgäste befördern die Busse der VOS pro Jahr. Die meisten Fahrten verlaufen reibungslos. Doch wo so viele Menschen unterwegs sind, kann es auch zu Missverständnissen und Unregelmäßigkeiten kommen.
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Warum öffnet der Busfahrer manchmal beim Einstieg die vordere Tür nicht?Beim Busfahren hat Sicherheit absoluten
Vorrang. Deshalb müssen sich sowohl
Fahrer als auch Fahrgäste an einige Regeln
halten. Dazu gehört auch, dass sich im
vorderen Bereich des Busses, also vor der
Absperrung, während der Fahrt niemand
aufhalten darf. Wenn der Bus schon sehr
voll ist, öffnet der Busfahrer deshalb nur
die hinteren Türen.
Warum kommen die Busse im gesamten Stadtgebiet wiederholt zu spät?Die Verspätung eines Busses kann zahl-
reiche Gründe haben. Kleinere Staus und
Wartezeiten sind vorab in die Fahrpläne
eingerechnet. Oft reicht jedoch schon
ein längerer Haltestellenaufenthalt oder
ein Falschparker, der mit seinem Auto die
Fahrbahn blockiert, und der ursprüng-
liche Zeitplan kann nicht eingehalten
werden. Zudem gibt es in Osnabrück nur
sehr wenige Busspuren, Busbeschlei-
nigungsprogramme oder Ampelvor-
rangschaltungen, die es den Busfahrern
erleichtern, schneller durch den Stadtver-
kehr zu kommen.
Ob per Telefon, Facebook, E-Mail oder Co.:
Sollten Fragen zum Busverkehr auftreten,
steht Christine Teichler aus dem Mobilitäts-
zentrum mit Rat und Tat zur Seite. Für die
hier hat sie die häufigsten Kundenfragen
zusammengefasst:
Warum kann der Busfahrer keine großen Scheine wechseln?Jeder Busfahrer hat genau so viel Wech-
selgeld in seiner Kasse, dass Geldbeträ-
ge bis zu 20 Euro gewechselt werden
können. Die Beförderungsbedingungen
sehen nämlich vor, dass die Fahrgäste das
Fahrgeld beim Einstieg in den Bus abge-
zählt bereithalten – das hilft auch längere
Wartezeiten an den Haltestellen zu ver-
meiden. Natürlich klappt das nicht immer.
Deshalb kann der Fahrer kleine Summen
auch wechseln. Sollte ein Fahrgast aber
mit einem 50 Euro-Schein zahlen, der
nicht gewechselt werden kann, bekommt
er eine Quittung, die er im Mobilitätszen-
trum am Neumarkt einlösen kann. Dieses
Verfahren gilt allerdings auch nur für
Beträge bis 50 Euro. Übrigens: Auch Ein-
und Zwei-Cent-Münzen sind nur bedingt
für den Ticketkauf geeignet. Sie müssen
nur bis zu einem Betrag von zehn Cent
angenommen werden.
1
2
3
NACHGEFRAGT
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„Direkter Austausch bringt alle weiter!“
Trotz Rücksprache konnten nicht alle Un-
klarheiten und Fragen beseitigt werden?
Bei regelmäßigen Treffen bekommen
etwa 20 Fahrgäste, die sich in der Ver-
gangenheit mit Beschwerden, Lob oder
Verbesserungsvorschlägen an das Mobili-
tätszentrum gewandt haben, Gelegenheit
zum Dialog mit den Busfahrern.
Im direkten Austausch miteinander ist
beiden Seiten schnell klar: Alle möchten
eine reibungslose Busfahrt! Solche Treffen
sorgen für mehr Verständnis und Zufrie-
denheit - bei Fahrgästen und Fahrern.
Mehr Informationen zu Christine Teichler und ihren täglichen Aufgaben im Mobilitätszentrum finden Sie auf unserem Stadtwerke-Blog.
www.swo.de/kundendialog-blog
Christine Teichler aus dem
Mobilitätszentrum am Neumarkt
in Osnabrück steht bei
Fragen rund um das Busfahren
mit Rat und Tat zur Seite.
4
Warum dauert es manchmal so lange, bis der Busfahrer einem Roll-stuhlfahrer in den Bus helfen kann?Rollstuhlfahrer sind beim Einstieg in den
Bus in der Regel auf Hilfe angewiesen.
Wenn es etwas dauert, bis der Fahrer
dabei helfen kann, liegt das daran, dass
er einen bestimmten Ablauf einhalten
muss: Nach dem Öffnen der Türen muss
der Bus abgesenkt und die Feststell-
bremse eingelegt werden. Dann sichert
der Fahrer seinen Arbeitsplatz, indem er
die Kasse verriegelt und den Schlüssel
abzieht. Erst dann kann er im hinte-
ren Teil des Busses die Rollstuhlrampe
ausklappen und seine Hilfe beim Her-
einschieben und Sichern des Rollstuhls
anbieten.
Warum öffnet der Busfahrer die Tür nicht mehr, wenn ich verspätet zur Bushaltestelle komme?Jeder Autofahrer weiß: Wenn man sich in
den fließenden Verkehr einfädeln möch-
te, ist volle Konzentration gefragt. Das
gilt natürlich auch für unsere Busfahrer.
Bei jedem Start an der Haltestelle heißt es
also: Blick in den linken Außenspiegel und
Schulterblick nach links. Wenn dann nach
dem Schließen der Türen noch ein Fahrgast
an der rechten Fahrzeugseite ankommt,
wird er oft gar nicht wahrgenommen.
Hinzu kommt: Ist der Bus schon angefah-
ren und hat den Haltestellenbereich bereits
teilweise verlassen, dürfen die Fahrer die
Türen aus Versicherungsgründen nicht
mehr öffnen.
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Um ihn herum dudelt und fiept, surrt, leuch-
tet und blinkt es. Auf der riesigen, mehrfach
unterteilten Monitorfläche vor ihm an der
Wand hasten Passanten über den Neumarkt.
Solo- und Gelenkbusse rauschen von links
nach rechts. Die fünf zusätzlichen Bildschir-
me, die sich – gleich neben den beiden
Telefonanlagen – auf seinem Schreibtisch
breit machen, signalisieren zudem durch
grüne und gelbe Markierungen, an welchen
Haltestellen die mobilen Schützlinge von
Sascha Buck gerade eintreffen und wann sie
dort wieder abfahren.
Der gelernte Busfahrer, der seit gut vier Jah-
ren als Verkehrsmeister bei den Stadtwerken
Ein ganz normaler Tag in
der Verkehrsleitstelle
8
Osnabrück tätig ist, nickt zufrieden: Osna-
brücks öffentlicher Personennahverkehr
läuft. Soweit, so gut.
Was passiert eigentlich, wenn etwas passiert?
Bei den insgesamt rund 151 Fahrzeugen, die
täglich für den Verkehrsbetrieb der Stadt-
werke Osnabrück auf einem Streckennetz
von knapp 425 Kilometern unterwegs sind,
kann immer mal irgendetwas nicht ganz
reibungslos vonstatten gehen: Eine unfall-
bedingte Umleitung, eine unangekündigte
Sperrung – oder einfach nur ein kaputter
Blinker oder ein platter Reifen bei einem
BETRIEBSSTEUERUNG
Ein ganz normaler Tag in
der Verkehrsleitstelle
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der Linien- oder Sonderbusse. Passieren
kann einiges. Und alles, was dann auch
tatsächlich passiert – das dudelt und fiept,
surrt, leuchtet und blinkt sich schnurstracks
seinen Weg zu Sascha Buck. Per Video. Per
Funk. Oder per Telefon.
Multitasking in der Leitstelle
Der 43-jährige Osnabrücker lässt seinen
Blick aufmerksam über die digitalen Szena-
rien schweifen, beantwortet parallel dazu
mit souveräner Gelassenheit die über Funk
eintreffenden Anfragen der Fahrer, die
sich im Verkehrsgewusel vor Ort ergeben:
„Ja, der Stau auf der Buerschen Straße hat
sich aufgelöst – da kannst du jetzt wieder
durch.“ Hier, in der Verkehrsleitstelle der
Stadtwerke Osnabrück, laufen alle Fäden
zusammen. Und manchmal treffen sie im
Sekundentakt ein: Lokale Verkehrsberichte.
Hinweise der Mitarbeiter vor Ort. Meldun-
gen der Polizei, der Feuerwehr und der Ret-
tungsleitstelle. Verkehrsmeister Sascha Buck
atmet tief durch: „Wir kümmern uns um den
gesamten Ablauf und sorgen dafür“, sagt er
nicht ohne Stolz, „dass sämtliche Störungen
möglichst unmittelbar behoben werden.“
Ersatzfahrzeuge müssen organisiert und
die Dienste erkrankter Kollegen neu besetzt
werden. Buck und seine Mitstreiter müssen
sich darum kümmern, dass die digitale
Fahrgastinformation an den Haltestellen
stets mit den aktuellen Änderungen be-
stückt ist und die Verbindung zum Mobi-
litätszentrum jederzeit funktioniert. „Hin
und wieder kommt es auch vor, dass wir
einen unerfahrenen Kollegen, der sich in
Osnabrück noch nicht so gut auskennt, per
Funk in Echtzeit mit seinem Bus durch eine
Umleitung lotsen“, erzählt Buck.
Sechs Augen sehen mehr als zwei
Der Verkehrsmeister sieht zu seinem Kolle-
gen Dirk Petschkuhn herüber: Der sitzt gleich
nebenan an seinem Arbeitsplatz und äugt kurz
hinter seiner Wand aus Monitoren hervor. Vier
Augen sehen eben mehr als zwei. Wer aller-
dings sechs Augen auf den ÖPNV wirft, ist im
Stande, sogar noch sorgfältiger zu arbeiten.
„Unsere Augen draußen auf der Straße – die
gehören unserem Streckendienst“, erklärt
Sascha Buck. Am Steuer des Einsatzwagens
sitzt heute Verkehrsmeister Jörg Wedderhoff.
Dessen Aufgabe besteht darin, das Strecken-
netz abzufahren und – nach und nach und
immer wieder aufs Neue – die mehr als 800
Haltestellen im Stadtgebiet und in Belm zu
überprüfen: Kleinere Reparaturen werden
vorgenommen, Aushänge ausgetauscht und
aktualisiert oder geringfügige Schäden an den
Bussen – eine defekte Kasse beispielsweise –
direkt vor Ort behoben. Auch, wenn ein Bus
in einen Unfall
verwickelt wird, ist
der Kollege vom
Streckendienst zur
Stelle – um Hilfe
zu leisten oder die
beteiligten Personen
zu betreuen.
Verkehrsmeister bei
den Stadtwerken
Osnabrück? Da ist
immer etwas los und
das macht den Job
umso spannender.
Für Sascha Buck ist
auch wichtig, dass
jeder seiner Kolle-
gen vorher selbst als
Busfahrer gearbeitet
hat und sich auf den
Osnabrücker Straßen
daher bestens auskennt. Denn wenn alle Stri-
cke reißen, kann jeder von ihnen immer noch
selbst in einen Bus steigen und das Steuer
übernehmen.
10
Weitere Informationen zum Verkehrsbetrieb finden Sie auf unserer Internetseite.
www.swo.de/verkehrsbetrieb
BETRIEBSSTEUERUNG
16,53 Meter lang, 49 Sitz- und 106 Stehplät-
ze: Als der Gelenkzug „Wagen 209“ 1986
erstmalig über die Osnabrücker Straßen
rollte, wirkte er für den ein oder anderen
Fahrgast eher wie ein Ungetüm und nicht
wie ein Linienbus. Auch heute ist „Wagen
209“ noch ein echter Hingucker: Weniger
wegen der Länge, aber doch aufgrund sei-
nes klassischen Beigetons.
Erstmalig wurden die Gelenkbusse – bei
den Osnabrückern auch scherzhaft un-
ter dem Namen „Ziehharmonika-Busse“
bekannt – von den Stadtwerken Osnabrück
im Jahr 1971 für den Linienverkehr genutzt.
Der Fahrzeugtyp MAN SG 240 H – zu dem
auch der „Wagen 209“ zählt – erlebte
Mehr Informationen zur Geschichte des Nahverkehrs in Osnabrück finden Sie auf unserem Stadtwerke-Blog.
www.swo.de/historie-blog
Wagen 209 feiert GeburtstagOsnabrucker Urgestein wird 30 Jahre
seine Blütezeit jedoch erst 1982. Für fast 19
Jahre prägten fortan insgesamt 14 Fahr-
zeuge dieses Typs das Stadtbild. Damals
wie heute sind die wendigen Gelenkbusse
für den Linienverkehr unverzichtbar, um
mittlerweile mehr als 57 Millionen Fahrgäste
jährlich durch Osnabrück und die Region zu
chauffieren.
„Wagen 209“ verbringt derweil beim Tradi-
tionsbus Osnabrück e.V. seinen wohlver-
dienten Ruhestand: Hier wird er liebevoll
gepflegt und kann für Betriebs-, Familien-
oder Vereinsausflüge gemietet werden – so
ist „Wagen 209“ in seinem unverwechselba-
ren beige immer noch Teil des Osnabrücker
Stadtbildes.
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HISTORIE
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Mobiles Kaffeekränzchen
Mit
herz
14
LIEBLINGSORT
Mit
herz
1515
Unterschiedliche Familiensituationen. Andere Hobbys. Verschiedene Berufe. Eigentlich haben Elisabeth (68 Jahre), Gisela (64), Claudia (50), Yvonne (43), Christiane (54) und Anke (42) kaum etwas gemeinsam. Trotzdem hat sich zwischen den sechs Frauen eine fröhli-che – und äußerst kommunikative – Freundschaft entwickelt.
Wie es dazu kam? „Wir fahren morgens alle mit
demselben Bus zur Arbeit“, erzählt Elisabeth. „Und
gemeinsames Busfahren stiftet offenbar Freund-
schaften.“ Lebhafte Zustimmung von ihren fünf
Kolleginnen. „Wäre jeder von uns mit dem Auto
gefahren“, wirft Claudia ein Szenario in die Runde,
das keiner von ihnen sich auch nur vorstellen
mag, „hätten wir uns nie kennengelernt.“
Ein Seufzen geht durch die Damenriege. Was
für ein furchtbarer Gedanke: Ein langweiliger,
öder, verschwendeter Arbeitsweg ohne die
munter zusammengewürfelte Bus-Clique?
„Wir hätten jahrelang viel weniger Spaß
gehabt“, schüttelt sich Gisela entsetzt.
Einfach mal „Hallo“ sagen
Angefangen hat das Ganze mit einem
freundlichen „Guten Tag.“ Elisabeth erin-
nert sich noch gut: „Obwohl das jetzt auch
schon zehn Jahre her sein muss …“, sagt sie
ungläubig. „Irgendwann fällt einem auf, dass
man – schon an der Haltestelle – oft auf die
gleichen Gesichter trifft.“ Jugendliche auf dem
Weg zur Schule. Erwachsene auf dem Weg zur
Arbeit oder zu einem anderen festen Termin.
„Statt immer nur stumm nebeneinander zu
16
auf dem vorderen Vierer gegenüber der
Fahrerseite – ihr erklärter Stammplatz –
der Gesprächsstoff niemals auszugehen
scheine. „Und das, obwohl wir uns privat
ja wirklich gar nicht so gut kennen und ich
noch immer nicht weiß, wie jede von euch
mit Nachnamen heißt“, lacht Yvonne. Wo-
rüber wird sich unterhalten? Kommentare
zum lokalpolitischen Geschehen, kritische
Diskussionen über die Schaufensterausla-
gen in der Johannisstraße oder: Verabschie-
dungen und Neuaufnahmen.
Vier Plätze für sechs Frauen – wie geht das?
Schließlich spielt sich das Leben der Bus-
Girls auf einem Vierer ab. Wie kommt man
„Wäre jeder von uns mit dem Auto gefahren
,
hätten wir uns nie kennengelernt.“
„Das muss nun 10 jahre her sein...“
„Stumm im Bus sitzen?...“
stehen und auf sein Handy zu starren“,
gibt die Voxtruperin zu bedenken,
„kann man doch einfach mal ‚Hallo‘
oder ‚Guten Tag‘ sagen oder einander
auch nur nett zunicken.“ Gesagt getan.
Aus einem wohlwollenden Gruß wurde ein
gewinnendes „Hallo“. Aus einem höflichen
Gespräch über das Wetter eine angeregte
Diskussion über Lieblingsserien im Fernse-
hen. Aus einem „Sie“ ganz schnell ein „Du“.
Die Geburtsstunde der „Bus-Girls“, wie sie
sich selber nennen, hatte geschlagen.
„Flüstern tun wir nicht“
Wer morgens mit der Linie 53 „Dodesheide“
fährt, braucht jetzt eigentlich nicht mehr
weiterzulesen. Denn: „Flüstern tun wir
natürlich nicht“, schmunzelt Anke. „Die an-
deren Fahrgäste merken schon, dass wir da
sind.“ Manchmal, orakeln die sechs Damen,
sei der eine oder andere vielleicht sogar
etwas neidisch, dass der fröhlichen Truppe
LIEBLINGSORT
da auf sechs Mitglieder?
„Zuerst waren wir ja auch
nur vier“, klärt Elisabeth auf:
„Gisela, Claudia, Yvonne und
ich.“ Als sie dann aber in den
Ruhestand ging, wurde ein
Platz frei. Ein überaus begehr-
ter, wie sich schnell heraus-
stellte. „Auf den hattest du doch
schon die ganze Zeit spekuliert“,
flachst Claudia und sieht Neuzu-
gang Christiane verschmitzt an:
„Ich habe doch genau beobachtet,
wie große Ohren du von deiner
hinteren Reihe aus immer gemacht
hast.“ – „Große Ohren?“, lacht
Christiane. „Die brauchte ich nicht
– ihr ward ja laut genug.“ Versöhnli-
ches Gelächter. Mit einem forschen „Darf ich
mich dazu setzen?“ war der Deal perfekt und
das Quartett neuerlich vollständig.
Gewinntelefon
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Rechtsweg ausgeschlossen; keine Bar-Auszahlung; alle Angaben ohne Gewähr.
0541 2002-2222
17
„Stumm im Bus sitzen?...“
„...was einem da alles entgeht!“
Abschied mit Sitzschmuck und Sekt
Ähnlich ist es Anke ergangen. Als ihre
Vorgängerin Gisela – standesgemäß mit
geschmücktem Fahrgastsitz und einem
Fläschchen alkoholfreiem Sekt – von ihren
Freundinnen in Rente geschickt wurde,
hatte das Bus-Girl in spe bereits ein Auge
auf die schwerlich zu übersehenden Ent-
wicklungen im Gefüge des mobilen Kaf-
feekränzchens geworfen. „Und dann habt
ja sogar ihr mir den Platz angeboten.“ So
einfach funktioniert Geselligkeit im öffentli-
chen Personennahverkehr. „Ich frage mich
manchmal, wie die Anderen das überhaupt
aushalten“, sinniert Elisabeth, „so stumm
und anonym nebeneinander zu stehen, wo
man sich doch oft jahrelang im Bus be-
gegnet.“ Sie schüttelt den Kopf und blickt
gerührt in die Runde ihrer Weggefährtinnen:
„Was einem da alles entgeht!“
18
Petra Koch steht unter Zeitdruck. In einer
halben Stunde hat sie einen Arzttermin am
Stadtrand und jetzt streikt mal wieder das
Auto. Immer öfter passiert das in letzter Zeit.
Dabei hat sie im letzten Monat viel Geld in
aufwendige Reparaturarbeiten gesteckt.
Und jetzt das. Petra wirft einen Blick auf
die Uhr. Wenn sie Glück hat, erwischt sie
den Bus noch, der laut Fahrplan auf ihrem
Smartphone in zwei Minuten abfährt. Petra
macht sich auf den Weg. Bis zur nächs-
ten Bushaltestelle sind es nur 300 Meter.
Geschafft. Während der Busfahrt plant Petra
den weiteren Hinweg. Von der Endhalte-
stelle müsste sie noch einen längeren Weg
laufen. Das könnte knapp werden. Die App
auf ihrem Smartphone zeigt ihr, dass ganz
in der Nähe ein flow>k zur Verfügung steht.
Mobilität ganz individuell von Tür zu Tür planen, den schnellsten Weg finden und alles ganz einfach mit dem Smartphone buchen. Das ist keine Zukunftsmusik mehr, sondern auch in Osnabrück bald Realität. Mit neuen Konzepten gehen die Stadtwerke Osnabrück auf mo-derne Kundenwünsche ein, um die Lebensqualität in Stadt und Landkreis Osnabrück weiter zu steigern.
MOBILITÄT
verbinden
NEUE MOBILITÄT
19
Glück gehabt. Mit dem Wagen kann Petra
einfach losfahren und nach dem Termin
direkt wieder zurück.
Attraktive Vernetzung aller Verkehrsmittel
Unterschiedliche Verkehrsmittel nutzen,
um bequem und schnell ans Ziel zu gelan-
gen – so wie Petra. Das ist nichts Außer-
gewöhnliches, sondern auch in Osnabrück
längst Alltag geworden. Alternativen, um
sich in der Stadt vorwärts zu bewegen, gibt
es viele: Mit dem Fahrrad, dem Bus oder
via Carsharing. Das eigene Auto ist für viele
Leute in der Stadt nur noch ein Kosten-
faktor, kein Statussymbol mehr. Mobilität
soll schnell und flexibel sein. Dafür fehlt
bisher noch eine attraktive Vernetzung aller
vorhandenen Verkehrsmittel. Doch das wird
sich bald ändern.
Mit Einführung des „VOS:piloten“ gibt es in
Kürze eine kostenlose App, die es mit einem
sogenannten „Tür-zu-Tür-Routing“ ermög-
licht den Weg zur Arbeit, zu Terminen oder
nach Hause ganz einfach und bequem via
Smartphone zu planen. Und das mit allen
bereits verfügbaren Verkehrsmitteln in Stadt
und Landkreis Osnabrück. Entscheidend ist
dabei nicht, welches Verkehrsmittel ge-
nutzt wird, sondern, dass der Weg zum Ziel
schnell, sicher und einfach ist. Zukünftig
werden schrittweise weitere Funktionen
ergänzt. Innerhalb der nächsten drei Jahre
sollen Buchungsmöglichkeiten für stadtteil-
auto, eine Echtzeit-Information für den öf-
fentlichen Nahverkehr, Informationen über
Verbindungsmöglichkeiten von Bus, Taxi
und Rad, die Anzeige freier Parkplätze sowie
ein Blinden-Navi hinzukommen. Auch soll
die App in einem weiteren Schritt für die
Der VOS:pilot soll zukünftig unterschiedliche Mobilitätsbausteine miteinander verbinden.
verbinden
20
Smartwatch angepasst werden – so er-
scheinen die benötigten Informationen di-
rekt auf dem Uhrendisplay am Handgelenk.
Neue Mobilitätskonzepte für Osnabrück
Die App ist nur ein Bestandteil neuer Mobi-
litätskonzepte, die sich neben der Multimo-
dalität und der Elektrifizierung des öffent-
lichen Personennahverkehrs insbesondere
mit dem Baustein Digitalisierung beschäfti-
gen. Dazu gehört auch die Einführung eines
neuen, flexiblen und digitalen Bezahl- und
Buchungssystems: 2017 können Tickets
für den öffentlichen Personennahverkehr
mit dem Smartphone gebucht und bezahlt
werden. Ganz einfach papier- und bar-
geldlos als Alternative zum bestehenden
Papierticket oder zur Abo-Karte. Schritt für
Schritt werden Funktionen zur Buchung
und Bezahlung weiterer Mobilitätsbausteine
ergänzt: Bus, Carsharing, Miet-Pedelecs,
Parkhäuser und Taxis sollen künftig aus
einer Hand flexibel kombiniert werden: Über
das Smartphone oder aber über die Smart-
watch. Mit diesem System wird Osnabrück
in ganz Deutschland führend sein. Für den
Kunden bedeutet das vor allem noch schnel-
ler und flexibler unterwegs zu sein – ganz im
Sinne der Lebensqualität in Osnabrück und
der Region.
Highlights VOS:pilot
Live-Fahrplan: Zeigt, wo sich welcher Bus im Liniennetz bewegt.Schutzengel-Funktion: Bietet aktiv alternative Routenvorschläge per Pushmitteilung.Intermodalität: Kombiniert PKW-Routing mit Buchung stationärer Carsharing-PKW am Zielpunkt.
Individuelle Ziele: Umbenennung und Hinterlegung wichtiger Adressen und Ziele.Reiseketten per Kalender: Anhand von Termineinträgen im Kalender werden tagesaktuell die passenden Routen und Verkehrsmittel-kombinationen vorgeschlagen. Solche „Reiseketten“ können auch im Kalender eingetragen werden.
NEUE MOBILITÄT
Montag bis Freitag Samstag Sonn- und Feiertag
- - Elektrifizierung - -
Ziel ist die Reduzierung von Emissionen in der Luftdurch „saubere“ Elektroantriebe.
Derzeit testen die Stadtwerke kleinere E-Busse. Ab 2018 sollen große, moderne E-Busse die Line 41 befahren.Auch im Carsharing-Betrieb sorgen E-Autos für bessere Luft.
- - Digitalisierung - -
Die digitale Vernetzung unterschiedlicher Informationssysteme,beispielsweise von Echtzeitangaben der Fahrzeiten und Routenplanern,
sowie bargeldlose, handygesteuerte Bezahlsystemeermöglichen mehr Flexibilität für den Nutzer.
- - Multimodalität - -
Wie aus einem Baukasten kann der Kunde unterschiedliche Verkehrsmittel so miteinander verknüpfen,
dass er sein Ziel so erreicht, wie er es möchte. An sogenannten Mobilitätspunkten findet er die passenden
Angebote wie Busse, Carsharing, Pedelecs oder Taxen.
Fahrplan in die ZukunftElektrifizierung, Digitalisierung, Multimodalität
gültig ab sofort
21
H
E L E K T R I F I Z I E R U N G
DIGITALIS I E R U N G
M U L T I M O D A L I T Ä T
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KURZ NOTIERT
Für Stadt-Entdecker
Ab Samstag, 19. März, heißt es wieder „Osnabrück
von oben entdecken!“ Mit dem Doppeldecker-
bus geht es bei den Stadtrundfahrten durch oder
über Osnabrücks Straßen in der Innenstadt, ins
Grüne oder auf den Piesberg mit Blick über ganz
Osnabrück.
Die Karten gibt es im Vorverkauf im Servicezen-
trum am Nikolaiort, im Mobilitätszentrum am
Neumarkt sowie bei Zeitseeing und in der Tourist
Info ab 5 Euro für Kinder und 12 Euro für Erwach-
sene. Eine Familienkarte ist für 27 Euro erhältlich.
Jetzt auch online buchbar.
Gewinntelefon 0541 2002-2222 Zur Einstimmung auf den Saisonstart der Stadtrundfahrten verlosen die Stadtwerke Osnabrück 3 x 2 Karten für die Citytour. Die Leitung ist am Mittwoch, 16. März 2016, zwischen 17 und 17.15 Uhr geschaltet.
Für Clever-Trockner
Ihr Trockner hat schon viele Jahre auf dem Buckel und
läuft mehrmals pro Woche? Dann kommen pro Jahr
leicht bis zu 150 Euro an Energiekosten zusammen.
Ein neuer Wärmepumpentrockner mit der Energie-
effizienzklasse A+++ spart hier schnell die Hälfte der
Stromkosten ein. Wir unterstützen unsere Energiekun-
den beim Kauf mit 50 Euro.
Alle Infos zum Förderprogramm im Service-zentrum am Nikolaiort 3/4 oder telefonisch unter 0541 2002 2002.
Für Energie-Detektive
Sie wollen den Energiedieben in Ihrem Haushalt auf
die Spur kommen? Wir helfen Ihnen dabei! Kunden
der Stadtwerke können sich in unserem Servicezen-
trum am Nikolaiort gegen ein Pfand von 20 Euro ein
Strommessgerät ausleihen. Damit können Sie ganz
einfach den Stromverbrauch Ihrer Elektrogeräte
bestimmen.
Reservieren Sie jetzt Ihr Gerät telefonisch unter 0541 2002 2002 oder direkt im Servicezentrum am Nikolaiort 3/4.
Für Kletteraffen
Am Samstag, 19. März, entsteht
auf der Außenfläche des Moskau-
bads ein Dschungel im Stadtteil
Wüste: Auf einer Länge von rund 75
Metern schlängelt sich ein Seilgarten
über die Außenanlage. Kinder ab circa fünf Jahren
können bei verschiedenen Kletter-, Balancier-,
Schwing- und Erlebniselementen ihre Kletterkünste
unter Beweis stellen.
Während der Freibadsaison ist der Dschungelpfad als
zusätzliches Angebot in den regulären Eintrittspreisen
enthalten. Außerhalb der Freibadsaison beträgt der
Eintritt für den Dschungelpfad für Erwachsene
1,30 Euro, für Kinder unter 13 Jahren 1,90 Euro.
Kinderfreikarte zur Eröffnung des Dschungelpfadsin der Heftmitte!
Film-studio
ehem.Präsident der USA
gedruckt auf 100 % Recyclingpapier – ausgezeichnet mit dem blauen Engel – und mit ÖKOPLUS-Druckfarbe
Umzugsmeldungen/Tarifinformationen/EnergiesparberatungTelefon 0541 2002-2002
StörungsmeldungenStrom: Telefon 0541 2002-2010Gas/Wasser/Wärme: Telefon 0541 2002-2020Baustellen: Telefon 0541 2002-2030Entwässerung/Klärwerk: Telefon 0541 2002-2040Entwässerung/Haus- und Grundstücksentwässerung: Telefon 0541 2002-2050
BäderIm Haseesch 6, Telefon 0541 2002-2250, E-Mail baeder@stw-os.de
MoskaubadLimberger Straße 47, Telefon 0541 2002-2290, Internet www.moskaubad.de
Nettebad / Loma-SaunaIm Haseesch 6, Internet www.nettebad.deTelefon 0541 2002-2270 (Nettebad), 0541 2002-2255 (Loma-Sauna)
SchinkelbadIm Wegrott 37, Telefon 0541 2002-2280, Internet www.schinkelbad.de
BildnachweisBettina Meckel (S. 2; 3; 14; 15; 16; 17); Oliver Pracht (S. 8;9;10); Stadtwerke Osnabrück (S. 7 o. r., 12 u. r., 13 o. l., 19. u, 22); Dr. Bernd Schneider (S. 11 o. l.); Dave Ziegenhagen (S. 11 o. r.); Grünspar GmbH (S. 12 o. l, o. r.); Fotolia: VIGE.co (S. 4-7); Andreka Photography, Max Diesel (S. 11); gpointstudio (S. 13); esdras700, prikhnenko, Wrangler, jd-photodesign, cutelittlethings (S. 14-17); georgejmclittle (S. 18); Antonioguillem (S. 20)
Impressum
Fluss zum
Weißen Meer, RU
KfZ-Kennz. Reut-lingen
nur geistig vorhan-
den
Imbiss, Zwischen-mahlzeit
musik. Bühnen-
stück
mit den Augen
wahrneh-men
nieder-ländische
Stadt
Sende-vorrich-
tung
wahr-nehmen, fühlen
Schiffs-leinwand achten
Barren-quer-
stange
FeldertagOpern-solo-
gesangdie erste
Frau (A.T.)Schank-
tisch
griech. Göttin
der Mor-genröte
persön-liches
Fürwort freundlich
weibl. Märchen-
wesen
Rede-,Schreib-
stil
lang-weilig, schal
Ausruf des
Staunens
Warenart, Waren-gruppe
Possen-reißer
Teil des Gartens
unnach-giebig,
hart
Koch-gefäß
niemand, nichts
Geborg-tes
Winkel im
Boxring
Unterein-heit Euro
und Dollar
Metall-bolzen
Hutrand rissig, uneben
Kurzhals-giraffe
eine der Musen
langer, dünner Speise-
fisch
Dienst-stelle,
Behörde
Grund-stoff-
teilchenKino-
streifenÜbertra-gungs-technik
Staat im Himalaja
Abbkür-zung für Neues
Testament
Rätseln undgewinnen!
Tragen Sie den gesuchtenBegriff auf der Postkarte in der Heftmitte ein, füllen Sie die weiteren Angaben aus und senden Sie die Karte per Post an unsere Redaktion.
Mit etwas Glück können Sie ein 1 x 2 Flüge mit Germania nach Málagagewinnen!
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GEWINNSPIEL/IMPRESSUM
Aus Gründen der einfachen Lesbarkeit verwenden wir ausschließlich die männliche Form. Es sind dabei gleichermaßen Frauen wie Männer gemeint.
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Herausgeber Stadtwerke Osnabrück AG, Alte Poststraße 9, 49074 Osnabrück, Telefon 0541 2002-0Chefredaktion Pia Zimmermann; v. i. S. d. P., Nicole Seifert Koordination Lisa Hoff E-Mail: redaktion.hier@stw-os.deKonzept & Gestaltung medienweite GmbH & Co. KG Druck Steinbacher Druck GmbH Verteilung TA Zustellservice GmbH & Co. KG
ServicezentrumNikolaiort 3/4Mo. - Fr. 10.00 bis 19.00 UhrSa. 10.00 bis 18.00 UhrE-Mail servicezentrum@stw-os.de
KundenzentrumAlte Poststraße 9Mo. - Do. 7.00 bis 16.00 UhrFr. 7.00 bis 13.00 UhrTelefon 0541 2002-2002E-Mail kundenservice@stw-os.de
MobilitätszentrumNeumarkt 10, gegenüber vom Bussteig A1Mo. - Fr. 8.00 bis 18.00 UhrSa. 10.00 bis 13.00 UhrTelefon 0541 2002-2211E-Mail mobilitaetszentrum@stw-os.de
Umwelt-AboTelefon 0541 2002-2244
Freie Fahrt zur Energiemesse!Mit diesem Busticket können Sie und Ihre Familie (zwei Erwachsene und alle familien- zugehörigen Kinder) am 09. und 10. April 2016 kostenfrei zur Energiemesse fahren.
Bitte den seitlichen Abschnitt ausschneiden und entsprechend bei Fahrtantritt entwerten.
energiemesse
die
HinfahrtEnergiemesse09. April 2016
RückfahrtEnergiemesse09. April 2016
Bitte am entsprechenden Tag bei Fahrtantritt entwerten!Tarifzone 100 Osnabrück/Belm
HinfahrtFrühjahrsflohmarkt
24. April 2016
RückfahrtFrühjahrsflohmarkt
24. April 2016
Bitte bei Fahrtantritt entwerten!Tarifzone 100 Osnabrück/Belm
Freie Fahrt zum Frühjahrsflohmarkt!Mit diesem Busticket können Sie und Ihre Familie (zwei Erwachsene und alle familien-zugehörigen Kinder) am 24. April 2016 zum Frühjahrsflohmarkt ins Moskaubad fahren.
Bitte den seitlichen Abschnitt ausschneiden und entsprechend bei Fahrtantritt entwerten.
HinfahrtEnergiemesse10. April 2016
RückfahrtEnergiemesse10. April 2016
Bitte am entsprechenden Tag bei Fahrtantritt entwerten!Tarifzone 100 Osnabrück/Belm
Freie Fahrt zur Energiemesse!„Die Energiemesse“ am 09. und 10. April 2016
DBU Zentrum für UmweltkommunikationAn der Bornau 2, 49090 Osnabrück
Linie 11, R11 (Haltestelle Umweltstiftung)
energiemesse
die
Bitte umseitig bei Fahrtantritt entwerten!
Tarifzone 100 Osnabrück/Belm
Wir machen Sie mobil! Mit den Bustickets zum Heraustrennen fahren Sie kostenlos zum Frühjahrsflohmarkt am Moskaubad oder zur Energiemesse.
Freie Fahrt zum Frühjahrsflohmarkt!Frühjahrsflohmarkt am Moskaubad am 24. April 2016
MoskaubadLimberger Straße 47, 49080 Osnabrück
Linie 92 (Haltestelle Moskaubad)
KinderFreikarte
Der Frühling steht vor der Tür! Zur Einstimmung auf die schöne Jahreszeit ha-ben wir für Sie wieder einige Extras zum Mitmachen und Entdecken vorbereitet.
Sie konnten das Rätsel auf Seite 23 lösen? Dann tragen Sie hier das Lösungswort ein und gewinnen Sie 1 x 2 Flüge mit Germa-nia nach Málaga. Ob Badespaß, Entpannung oder Partyurlaub – Germania fliegt vom Flughafen Münster/Osnabrück im Sommer zu insgesamt 13 Urlaubzielen. Neu im Programm sind Adana, Burgas, Varna und un-ser Traumziel Málaga. Und das Beste: Serviceleistungen wie 20 kg Freigepäck, Softdrinks, Snacks und Zeitungen sind bei Germania grundsätzlich im Flugpreis inklusive. Weitere Informationen zu Flügen von Germania unter www.flygermania.com.
Lösungswort
*freiwillige Angabe
Vor- und Nachname
Straße & Nr.
PLZ & Ort
Telefon*
Email*
Geburtsdatum*Ich bin damit einverstanden, dass die Stadtwerke Osnabrück AG mich per Telefon/Email über neue Tarife und neue Produkte informiert und dass meine Daten bis zum Widerruf dieser Erklärung zu diesem Zweck entsprechend den Vorgaben des Bun-desdatenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Diese Erklärung kann ich jederzeit bei der Stadtwerke Osnabrück AG mit Wirkung auf die Zukunft widerrufen. Die Gültigkeit des Gutscheins ist von der Einwilligungserklärung unabhängig.
Datum, Unterschrift
Vor- und Nachname
Straße & Nr.
PLZ & Ort
Telefon*
Email*
Geburtsdatum*Einsendeschluss ist der 15.05.2016. Unter allen richtigen Einsendungen entscheidet das Los. Der Gewinner/die Gewinnerin wird von uns direkt benachrichtigt. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Mitarbeiter der Stadtwerke Osnabrück AG und deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Ich bin damit einverstanden, dass die Stadtwerke Osnabrück AG mich per Telefon/Email über neue Tarife und neue Produkte informiert und dass meine Daten bis zum Widerruf dieser Erklärung zu diesem Zweck entsprechend den Vorgaben des Bun-desdatenschutzgesetzes erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Diese Erklärung kann ich jederzeit bei der Stadtwerke Osnabrück AG mit Wirkung auf die Zukunft widerrufen. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist von der Einwilligungserklärung unabhängig.
Datum, Unterschrift
Sie möchten die zwei Flüge mit Germania gewinnen? Tragen Sie umseitig das Lösungswort von Seite 23 ein senden uns diese Karte per Post bis zum 15. Mai 2016. Viel Glück!
*freiwillige Angabe
Bitte freimachen
ANTWORT
Stadtwerke Osnabrück AGKennwort: GermaniaAlte Poststraße 949074 Osnabrück
Ein Dschungel in der Wüste
Bei Vorlage dieser Freikarte er-hält ein Kind unter 13 Jahren freien Eintritt zum Dschungel-pfad im Moskaubad.
Gültig ab Eröffnung am 19. März bis einschließlich 30. April 2016.
Am Eröffnungswochenende ist der Eintritt frei.
Die Karte ist nur gültig bei Begleitung eines vollzahlenden Erwachsenen. Mehrfachrabattierung, Barauszahlung, Verrechnung oder Teileinlösung ist nicht möglich.