Post on 11-Apr-2017
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TTS Knowledge Transfer Forum 2014
Ins Gespräch kommen.Employer Branding à la Baloise.
Heidelberg, 15.05.2014
Marcus Fischer, Baloise Group, Basel
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Wer bin ich? 68'er, verheiratet, Vater von zwei Kindern. Dipl. Kaufmann (FH)
Seit Mai 2012 bei der Baloise
Davor: BWL – HR Management studiert. Headhunter bei Aquent Inc., Boston. 12 Jahre Audi, Ingolstadt.
Themen: HR Marketing / eRecruiting / Talent Mgt / HRIS.
Seit 1991 online, seit Beginn im WWW aktiv.
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Wer ist die Baloise Group?
1861: Grosses Feuer von Glarus
1863: Gründung einer Feuerversicherungin Basel
151Jahre jung!
Das heisst wir sind genau
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Hauptsitz in Basel, bekannt für
PHARMA
FASNACHT
+ KUNST
WE'RE HERE
LÄKKERLI
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Unser Business: Wir machen Sie sicherer.
B u s i n e s s V o l u m e 2 0 1 3Mrd.CHF9,01
453 Mio.CHF
PROFIT 2013$
BANK
Unter uns gesagt – Baloise Group @ SMPC Exklusiv 2013
+7.8%
+3.7%
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45,9%Management: 11,1%
Work in progress!
Menschen @ Baloise Group
31Jhr
arbeitet man im
für uns.Das ist toll!
Oouuchh! AFR:Das ist uns zuviel!(even if it's financial business)
5,3%
DBL
CH AFLCRO
SRB
8 Ländern Europas und sind
43 Jahre
8'000 Kollegenkümmern sich umviele Tsd. Kunden in
alt (Durchschnitt)
Unter uns gesagt – Baloise Group @ SMPC Exklusiv 2013
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Ausgangssituation: Was passiert in den Arbeitsmärkten? Drei Game-Changer für Employer Branding und Recruiting
DemographieDer Mangel an gut qualifizierten Fachkräften durch das Eintreten geburtenschwacher Jahrgänge in die Arbeitswelt zwingt Unternehmen dazu, ihr Verhalten an den Arbeitsmärkten zu verändern. Auf absehbare Zeit werden Arbeitsmärkte sehr arbeitnehmerfreundlich bleiben.– qualifizierte Menschen können sich ihren Arbeitgeber aussuchen, Unternehmen konkurrieren um die Top-Arbeitskräfte.
Technologischer Fortschritt Einhergehend mit diesen demographischen Veränderungen entwickelt sich die Technik kontinuierlich fort und bietet den Menschen zahlreiche Möglichkeiten sich Informationen beschaffen – Unternehmen verlieren zunehmend die Hoheit über Informationen über sich. Diesen Kommunkationsmechanismen müssen Unternehmen gerecht werden.
Wertewandel Das Wertesystem der sog. "Generation Y" (Geburtsjahrgänge ab 1990) unterscheidet sich deutlich von dem der vorangegangenen Generationen (Generation X, Baby Boomers). Waren es in der Vergangenheit primär materielle Anreize, die für die Entscheidung für einen Arbeitsplatz relevant waren, sind es heute zusätzlich und immer stärker auch immaterielle Anreize, wie Unternehmenskultur, Werte, Selbstverwirklichung, Work-Life-Balance und Ähnliche, welche den Ausschlag geben. Dafür müssen Unternehmen passende Angebote schaffen.
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EB&R: Die Mission
Positionierung der Baloise Group als "Employer-of-choice" in relevanten Arbeitsmärkten.
www.baloise.chwww.baloise.ch 3. Mai 2023 9 Was es spannend macht…
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Millenials + younger
Gen X + older
LifeWork
global local
Standards
Indivi-dualism
Innovation Tradition
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An was denken Sie,wenn Sie an Arbeitenin einer Versicherung denken?
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AlsVersicherung bekannt aber kein RieseMarktposition und –anteile Markt Schweiz
AXA Wintherthur
Swiss Life
Helvetia
Basler
Allianz
Zurich
Generali
Mobiliar
Nationale Suisse
Pax
AXA Wintherthur
Zurich
Mobiliar
Allianz
Helsana
Basler
CSS
Swica
Generali
Visana
10%
5%
LIFE NON-LIFE(ohne KV)
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Basel ist solide und zurückhaltend.
Quelle: Markus Walti / redaktionell.ch
Na ja, wenigstens an 362 Tagen im Jahr.
"Tue Gutes und rede darüber" ist keine geläufige Redewendung – man leistet viel, aber betont es nicht übermässig.
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2008 2009 2010 2011 201220
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Universum Ranking – Swiss Business Edition 2008 - 2012
Ran
king
Unter uns gesagt – Baloise Group @ SMPC Exklusiv 2013
Erste Erfolge…:
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Employer of Choice?
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Ein gutes Arbeitsklima und nette Kollegen - Attraktives Gehalt und attraktive Zusatzleistungen (-)Gute Möglichkeiten der persönlichen Weiterentwicklung und Weiterbildung (-)
Gute Karrierechancen - (-)Interessante Aufgaben und Projekte - Ein sicherer Arbeitsplatz Die Möglichkeit, Arbeit mit Freizeit und Familie zu vereinbaren - Ein Arbeitgeber, der seine soziale Verantwortung ggü. MA, Standort und der Umwelt ernst nimmt
-
Guter Führungsstil - Freiheit und Flexibilität in den Aufgaben - Nähe zum Wohnort - Gelebte Unternehmenswerte, die zu meinen persönlichen Werten passen - (-)
Abgleich von Erwartungen und Einschätzungen von Interessenten und Mitarbeitenden
Unter uns gesagt – Baloise Group @ SMPC Exklusiv 13 3. Mai 2023
Was unsere Zielgruppen wollen….
Was sie bei uns vermuten….
Was unsere Mitarbeitenden bei uns sehen…
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Was macht nun die Baloise
als Arbeitgeber eigentlich aus?
Sympathisch, fair, menschlich
Alles in Balance
Freiräume nutzen,Zukunft gestalten
Die Schweiz im Herzen,Europa im Blick
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"Ihr braucht nicht mit allen zu sprechen – die sagen alle das gleiche wie wir, wir haben da ein Mindset."
"Es braucht keinen eigenständigen Arbeitgeberauftritt. Wir haben doch die Sicherheitswelt und sollten uns darauf fokussieren – das reicht vollkommen."
Meinungsbilder aus der Baloise
"Wir haben kein Problem, wir kriegen doch alle, die wir haben wollen."
"Der Aussendienst braucht keine Unterstützung – die rekrutieren ihre Leute doch selbst."
"Fluktuation? Für uns kein Thema."
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Unterm Radar bleibenund schon mal anfangen.
Employer Branding Activities
Der Treibstoff dafür (frei nach Buckmann):
#Frechmut!Einfach mal was probieren, das gehört zum Job!
Viel zu tun, aber damit wir keine Zeit verlieren…
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Wie wir heute arbeiten…
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Careerhomepagewww.baloise.com/karriere Twitter
Baloise Jobs Blog
YouTubeSEO
Slideshare
Google+
Praktika
Traineeprogrammes
Werkstudenten
Auswahl
BetreuungBindung
Hochschulmessen
Gremienarbeit
Career Workshops
Business Games
Excursions
Recruiting-Events
Fachmessen
Symposien
Workshops
Market Research
Beratung
Publi-Reportagen
Anzeigen
Broschüren
Employer Branding (EB&R) @ Baloise Group
CampusRelations
Online-marketing+ Social
Media
Messen/Events
/HR-Marketing
Nachwuchs-programme
EB&R
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Deshalb sind Social Media unser zentrales Kommunikationsmedium…
Es ist keine "rocket science" – es braucht kein Diplom um damit zu beginnen.
Unsere Entscheidung: Man redet über uns oder man redet mit uns….
Wir können uns authentisch präsentieren.
Unsere Kandidaten nutzen es – warum sollten wir es nicht nutzen?
Wir kommen mit guten Kandidaten ins Gespräch
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Wie kommt man dazu?
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ca. 64.000 Marken werden europaweit
kommunikativ betreutWir werden mit
ca. 5.000 Marken täglich konfrontiert.
Was macht Ihr eigentlich?
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Reichweite / Bekanntheit erhöhen
Social Media erlauben es, mit wenigen Mitteln, viele Menschen zu erreichen. Dies eröffnet neue Chancen, die Bekanntheit einer (Arbeitgeber-)Marke zu steigern.
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Quelle: Nasir Nasrallah, flickr.com
Arbeitgebermarkestärken
Arbeitgeberkommunikation mit Social Media
Arbeitgebermarke stärken
Die Möglichkeiten von Social Media erlauben es, mit überschaubarem Aufwand die Employer Value Proposition des Unternehmens zu potentiellen Mitarbeitenden zu transportieren.
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Unternehmenskultur zeigen – Atmosphäre transportieren
Social Media erlauben es, einen Blick "hinter die Kulissen" zu werfen. Schneller, flexibler und authentischer als auf der Corporate Website.
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Job-Candidate-Fit erhöhenQuelle: Nasir Nasrallah, flickr.com
Es geht nicht darum, mehr Bewerbungen zu generieren – sondern die richtigen Bewerber anzuziehen.
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CONTEXT
/
SHARING
SEO
/ ADVERTISING
…und so nutzen wir sie:C O N T E N T / C R E A T I O N
M O N I T O R I N G / R E P O R T I N G
BLOG
eRecruiting
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Content Management Framework
Montag morgen, 09.00 Uhr:
Redaktionssitzung(alle)11.00 Uhr:Information
Öffentlichkeitsarbeit
Rest der Woche:Produktion + Veröffentlichung nach Plan, Suche nach neuen Stories
Wildcard -"Breaking
News"
DefinierteEskalations-
Prozesse
Wer macht was, wann, mit
wem, für welchen Kanal?
Unter uns gesagt – Baloise Group @ SMPC Exklusiv 2013
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Er-fahrungs-berichte
Tipps & Tricks Recruit-
ing
FunStandorte
Baloise
3. Mai 2023 31
Erfahrungsberichte erzeugen die meisten Dialoge
Fun die meisten "Likes"
Recruiting erzeugt Bewerbungen
Über was wird gesprochen?
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Von Superfrauen, Traumstellen und Erfolgsrezepten…
3. Mai 2023 32
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Von Superfrauen …
1. Oktober 2013 33Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt
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Von Superfrauen …
1. Oktober 2013 34Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt
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… Traumstellen …
1. Oktober 2013 35Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt
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… Traumstellen …
1. Oktober 2013 36Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt
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www.baloise.chwww.baloise.ch 1. Oktober 2013 38Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt
…und Erfolgsrezepten
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Mehrwert bieten
1. Oktober 2013 39Wieso ein Versicherer auf Social Media setzt
www.baloise.chwww.baloise.ch 11.11.2013 40Arbeitgeberkommunikation mit Social Media
Storytelling….
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Unsere Sprache: Persönlich, emotional aufladen
Versuchen den Menschen "dahinter" zu zeigen
Gerne auch mit Kante
Dem Unternehmen Gesichter geben – aber dabei "bunt" bleiben
Versuchen, den Spass zu transportieren
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Alles homemade: Hier wird noch selbst gekocht…
3. Mai 2023 42
Das schafft Vertrauen, öffnet Türen, macht uns schnell, authentisch
und ist kostengünstig.
Im Gespräch bleiben – Recruiting Convent 2013
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Cross Media: Online- und Offlinewelt rücken zusammen
Anlassspezifische Mobile Pages + QR-Codes
Social Media Begleitung der Events vorher und vom Event
Immer mit Fachbereich bzw. anlassspezifischen Gesprächspartnern.
Wir fassen nach und melden uns nach dem Event wirklich.
Wir gehen auch in Vorleistung und legen mit den Daten eine Onlinebewerbung an.
3. Mai 2023 43
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Auf Events: Baloise erleben und in Kontakt bleiben
3. Mai 2023 44
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Türen öffnen: "Sharing is caring" Employee Engagement für Employer Branding nutzen
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“Jeden Morgen wacht in Afrika eine Gazelle auf. Sie weiss, dass sie schneller laufen muss als der schnellste Löwe oder sie wird gefressen.Jeden Morgen wacht in Afrika ein Löwe auf. Er weiss, er muss schneller laufen als die langsamste Gazelle oder er wird verhungern.Es ist egal ob Du ein Löwe bist oder eine Gazelle, wenn der Morgen kommt beginnst am Besten zu laufen so schnell Du kannst.”
Afrikanische Weisheit
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Wir machen Sie sicherer.
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Marcus FischerBaloise GroupEmployer Branding & RecruitingeM: marcus.fischer@baloise.comT: +41 58 285 83 32
Ich freue mich auf Ihre Fragen und danke für Ihre Aufmerksamkeit!
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